倾情传输现代文明——陕西省眉县供电分公司创建省级文明单位纪实-第2页-北极星农电网

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立足岗位服务大局

以创建省级文明单位为主线，以开展“创佳评差“活动为切入点，该公司坚持以人为本，以诚信眉县、诚信企业、优质服务和行风建设活动为载体，以追求客户满意和“零投诉”为目标，积极开展富有行业特色的精神文明创建活动。先后制定完善了供电服务标准、承诺和整套方案、自觉接受公众监督。从客服中心到营业网点，从着装要求到文明用语，公司将服务更优的理念及企业文化中的服务精神深深烙印在每一位客服人员的言行举止当中。

活跃在电力服务最前沿的12个基层供电所、15个“党员电力突击服务队”用强烈的责任心、用文明的服务标准面向企业、深入群众展示着眉县地电人文明的新形象。2011年9月1日，连续两天的大暴雨，使眉县地区多处受灾，沿太白山的汤峪、营头2个镇供电线路不同程度的受到损毁，尤其是太白山和红河谷两个旅游区的10千伏供电线路灾情严重，横青、常公等8条10千伏线路断线、短路、跳闸，雷电击毁霹雷器13只，烧毁丝具9只，击穿瓷瓶7只，烧毁14处计量装置进出线，0.4千伏线路损毁1.2千米。导致部分乡镇村组大面积停电，对人民群众生产生活用电造成了严重影响。灾情发生后，该公司迅速启动应急预案，立即组织抢险突击队人员冒雨巡线，公司领导和部室人员第一时间内冒雨奔赴事故现场，临阵指挥，在夜间为了尽快找到事发地点，兵分三组，物资器具、抢修车辆火速赶运现场，其它供电所迅速支援，协同作战。经过近20小时的奋力抢修，终于在9月2日上午12时前全部恢复供电。

近年来该公司先后完成了39项重要节日、重大会议、高中招考、开工奠基等大型活动、抗洪救灾等关键时期的保电任务，该公司连续5年被评为政风行风测评窗口服务单位第一名，连续3年被县委、政府授予“县域经济发展突出贡献奖”。为眉县地方经济社会发展作出了积极贡献，树立和维护了良好的企业形象。

创先争优奉献社会

以“创先争优”、“三问三解”、“五包促五化”等活动促进精神文明建设持续开展。公司上下争创“四强”党组织、争做“四优”党员、培育“五支”人才队伍、创建学习型党组织、思想政治教育、“创先争优”、“讲学习、赛技术、比贡献”、“我为企业做贡献”，争做“技术状元”、“技术能手”、争创“青年文明号”,"青年职业生涯规划"等主题实践活动开展的红红火火。在机关建成的员工书屋和电子书屋定时开放，让职工悠闲阅读；廉政安全警示室、党、工、团活动室让职工在活动中受到温馨教育，“开办的职工技术操作实训基地、技术操作实训室、电教室让职工在工余时间一展身手，“比、拼、赶、超”成为每一位职工的坚定信念！胡顺魁、马海燕、宋彦群在省集团公司的征文和技能大赛中荣获嘉奖，营头、汤峪供电所被授予省级“青年文明号”。

紧紧围绕县域经济发展、当地民生需求，领导和党员带头，积极为群众办实事、办好事。横渠镇实施的农发工程是县委、县政府支农服务的一项重点工程，急需新上22台配变，按规定和正常程序这些变压器要运送到县供电公司试验，至少需要一周时间才能完成，按容量大小每台需支付费用2000元左右，为了切实减轻农民负担，避免变压器运送过程中的不安全因素，该公司打破常规，经理吕江波和主管生产副经理王西鹏亲自带上仪器设备，带领修试所技术人员来到每一个村组、地头、井边，克服工作难度高、危险大的困难，在确保安全的前提下，仅用了两天时间就完成了全部工作，切实提高了服务水平和办事效率。

在全县组建了12个志愿者电力服务队和12个志愿者服务窗口，自觉参与和开展扶贫、献爱心和拥军等社会公益活动。以“三问三解”、“五包促五化”等活动为载体，公司领导带头进村入户做好环境综合整治工作，多次慰问贫困户，切实帮助实际困难，先后到汤峪杨仓堡、马家镇杜家塬等村帮扶建设基层组织、开展道德文明教育宣传、包抓环境整治、修建文化休闲广场，帮扶特困家庭、贫困老党员、退伍军人、计划生育帮扶对象等解决家庭生活、农业生产困难，并送去生产、生活用品及生活救济金累计13.6万元。促进了创先争优工作常态化、长效化，使精神文明的种子已经在眉县地电落地、生根、开花。

创新发展树立形象

积极开展《企业文化手册》、《公民道德建设实施纲要》的学习教育和职业道德建设实践活动，以“三德”、“四有”教育为重点，在县城、在机关、在农村，企业文化宣传牌和企业文化墙将创建的触角扩展和延伸到千家万户。机关大院、办公楼道和各站所办公室生产场所，随处可见企业文化理念、道德经、老子等励志、文明、教育方面的书法、文化牌匾；同时还利用元旦、春节和农村古会活动，近200余名员工和驻村电工带着《企业文化和安全用电知识年历画》及电价、电力设施保护宣传材料，深入到村组大街小巷，一边发放材料，讲解宣传96789服务电话、安全用电知识，解答用电群众的用电难题，一边帮助群众检修家庭用电线路和在村口、门前挂上彩灯，受到当地群众的好评。

今天，当您走进四季常绿、三季有花、环境优美的花园式眉县分公司大院，满眼都是文明建设的成果。先后筹资近100万元加快硬件基础建设，改造装修了机关和部分基层站所会议室、餐厅、职工之家等，在机关大院和家属院安装了音柱，添置了办公、生活娱乐设施，以丰富、优化办公生产环境；制定了创建省级园林式单位工作规划，根据县上创建办要求，结合实际，聘请有规划能力的技术人员来现场规划指导，把规划透绿、开墙透绿、见缝插绿的工作思路贯彻到具体工作之中，对大院进行科学合理的植绿布局，对公司南区家属院花园进行了改造，对办公楼后院堆放的杂物进行了清理，栽植了绿化树。新植小叶女贞等绿化苗木1.5万株，新筑绿化带6处，共280多平方米，新铺设草坪砖近300平方米；同时，不断加强工、妇、团等群众性组织建设。全面落实厂务公开，修订完善了《局务公开实施细则》，制定了《民主管理局务公开工作制度》，局务公开栏及时向职工公布人事、财务、经济等|“三重一大”内容；坚持组织开展群众性的喜闻乐见文体活动，自觉开展文明餐桌行动和全民健身活动，把机关灶办成职工满意的廉政灶；组织职工开展了野外登山、拓展训练、球类等比赛活动，每天早上坚持做广播体操、跳健身舞，庆“七、一”获眉县红歌演唱比赛二等奖，连续三年被评为先进党支部，从而促进了我公司安全生产、经营管理、党群建设、精神文明、党风廉政建设等工作向了和谐发展的快车道。

不懈努力，再创非凡业绩；追求卓越，潮头敢于争先！

延续着光荣，承载着梦想，眉县地电将在精神文明建设工作

是一个长期的工作中以只争朝夕的拼搏精神，勇往直前的豪迈激情，在陕西地电大发展的关键时刻，抢抓机遇，担负起“打造双优电网，传输现代文明”的神圣企业使命！

作者: 杨春

投稿与新闻线索：陈女士微信/手机：13693626116 邮箱：chenchen#bjxmail.com（请将#改成@）

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