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为让广大客户能够及时、准确、有效地了解到停电信息,客服中心在原有电视、广播、网络等方式发布停电信息的基础上,积极拓展停电信息发布方式,拨打“12349”社区服务信息中心便可以查询到停电信息。
“12349”社区服务信息中心是在乌兰浩特市民政局指导和支持下,组建成立的一个集老年人生活求救求助、居民家政服务信息整合、调配、发布为一体的公益性综合服务信息平台,客户只需要拨打电话就能够清楚地了解到停电线路、停电时间和恢复送电时间,进一步避免了因停电给工作、生活带来的不便和困扰。
自10月份实行以来,此渠道不仅提高了工作效率,还受到了广大客户的一致好评。今后,客服中心将在个性化服务上下功夫,继续开发其它服务项目,为客户提供更加贴心的服务。
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5月30日,在持续高温达30度天气下,蒙东检修公司兴安分部领导带领线路、检修、试验各专业人员,于早上5:00准时出发奔赴兴安盟66kV西郊变电站进行全停试验。作业现场虽人声嘈杂,但却井然有序,各尽其职。高压试验人员克服设备多、任务重、人员少等诸多困难,兵分三路,分别对1、2号主变、17组66kV断路器、电流互感器、电气互感器、以及24组10kV小车开关进行了严细认真的检测试验。其中心细如发的班长李喜春通过对互感器二次侧检查发现:66kVⅠ段母线619号A相电压互感器N端螺丝松动,螺杆连片已烧出斑点、融化,及时通知予以处理,避免了66kV电压互感器爆炸等
6月,是全国第十二个“安全生产月”,截止5月28日,蒙东电力检修兴安分部对兴安盟各大变电站所开展的状态检修工作,时间任务已双过半,通过高压试验人员的认真检测排查,已发现三处设备缺陷——兴安盟唯一500kV变电站:3号主变主三次66kV氧化锌避雷器C相计数器不动作,已及时予以更换;66kV1号所变铁芯对地绝缘电阻为0,经检查处理后绝缘合格;2212号220kVⅠⅡ母联断路器机械特性不合格,经联系厂家及时处理后,复测合格。正因为有了试验化验一班以班长李喜春为首的这些良医的用心诊断,才能使担负重要输送电任务的兴
蒙东电力检修公司为了深入贯彻东北电力监管局《关于开展东北区域防范电力生产、建设施工人身伤亡事故专项行动的通知》,按照国网蒙东电力公司结合近期安全检查工作的指示,蒙东电力检修公司兴安分部制定并印发了实施方案,并将分阶段、分步骤的全面开展防范电力生产、建设施工人身伤亡事故专项活动。首先,蒙东电力检修公司兴安分部依据方案成立了安全组织机构,分别成立了集中开展工程建设项目防灾避险防止重大人身伤亡事故专项行动领导小组及办公室,大修技改工程项目防灾避险防止人身伤亡事故专项行动工作小组,明确了推进此项工作的时间进度及各阶段工作安排,组织开展工程建设、大修技改项目的防
“自己建个家庭光伏发电站,既可以免费用电,多余的电还能上网向电力公司销售清洁电能”、“上海一市民将电卖给电网,拿到了第一笔光伏发电收入”,“某某省卖电第一人”等消息在各大媒体、报刊、网络争相报道,光伏发电进入寻常百姓家的新闻不绝于耳。如今,随着城乡居民安全和绿色环保意识的日益增加,一些小型光伏发电设备正悄然走进普通家庭。近日,北京第二个以家庭为单位的光伏分布式发电项目并网发电,其主人徐晓东坦言:“能够用清洁能源发电,自发自用,为环境做点贡献,我感到非常满足”
“为了您和家人的幸福,请您注意安全”,一句温馨的人性话标语道出了各行各业对幸福和安全的诠释,我们每一个人都关乎着一个乃至几个家庭的幸福。企业成于安全,败于事故。任何一起安全事故,对企业、对家庭,对个人都会造成无法弥补的伤痛。“安全第一、生命至上”,那是一份神圣的使命,一份肩负的重任。“电网安全,员工安全”,安全生产是电力员工幸福的乐园。大家都知道:电力行业密集化程度极高,随着电力工业迅猛发展、电力体制改革和市场化进程加快,电力安全生产的重要性更加突显,电力安全生产影响各行各业和社会
为进一步加强工作作风建设,蒙东电力检修公司兴安分部采取一系列有力措施,大力弘扬 “诚信、责任、创新、奉献”的核心价值观和“努力超越、追求卓越”的企业精神,取得了一定的成效。该分部领导高度重视工作作风建设,要求广大党员干部要从保持党员干部队伍的先进性和纯洁性的角度,从服务公司改革发展稳定大局的高度,充分认识改进工作作风、密切联系群众的极端重要性和紧迫性,坚决贯彻《关于改进工作作风、密切联系群众的八项规定实施细则》,把思想和行动统一到公司党委的工作要求上来,加大工作力度,解决突出问题,务求工作实效。蒙东电力检
蒙东电力检修公司兴安分部按照检修公司党委要求,结合“党员身边无事故,党员身边无违章”,开展党员“一带二”先锋工程活动,通过帮带活动,充分发挥党员在安全生产中的安全示范和先锋模范作用,提升员工队伍素质,确保人身、设备安全。该分部通过“五带”,即带思想、带安全、带技能、带作风、带业绩,经过春检工作的实际检验,形成了“学理论、学技术、共进步”的良好风气,共同提高思想认识、共同营造“安全、和谐、发展”的良好工作氛围。春检工作现场,共产党员率先
为进一步规范和约束党员及党员领导干部的行为,充分发挥党员的先锋模范作用和基层党组织的战斗堡垒作用,蒙东电力兴安检修分部把“严格党的组织生活”作为一项基础性、经常性工作,抓严、抓细、抓实,不断推动学习型、服务型、创新型党组织建设,夯实党执政的组织基础。该分部党员干部统一思想,凝聚共识,严格“三会一课”制度,严格党员领导干部双重组织生活制度,健全党员党性定期分析制度,健全党支部和党员民主评议制度,设立群众“监督台”,进一步增强党员组织观念、纪律观念和自觉接受接受党内外群众的监督的意识,
古语云:不积跬步,无以至千里,不积小流,无以成江海。事情的成功,都是从小到大逐渐积累起来的。只有脚踏实地,走好每一步,才能行至千里,也只有倾心的点滴积累,才能汇聚奔流不息的江海,我深信:任何大事都是由小事积累而成的道理。试想:一个人如果连自己所属的本分职责都做不好或认为是小事情而不愿去做,又何来能力担当重任呢?“千里之行,始于足下”,任何时候、任何事情都要从点滴做起、从细节做起,持之以恒,不断完善,做好身边每一件力所能及的小事,才能成就大事。机遇也只偏爱那些有准备的、有头脑,有着为事业不懈努力、执著进取的人。倘若没有平时的积累,
当前,蒙东电力检修公司兴安分部的春检工作正在有序进行,为确保现场施工、作业安全,在生产周列会上,该分部主任强调指出:安监人员要严把外来施工人员审批、备案关,严把施工措施方案安全关、严把工作票验收关,严格做好现场工作危险点分析及安全防范措施。届时,蒙东电力检修公司兴安分部对乌电物业有限公司39名外来施工人员进行安全知识培训教育,并组织闭卷考试,成绩合格者方可进入施工现场,严把外来施工人员“准入关”。同时,加大安全管理力度,施工现场对外来施工人员安全技术、安全措施、安全注意事项等进行交底,实施全过程监督与管理,以确保施工作业的安全和
为进一步落实员工队伍素质提升工程,有效地检验各基层单位各专业班组冬季培训效果,以考促学,以考促干,促进员工专业技能和综合素质的提升,将安全生产落到实处,稳步推进“三集五大”体系建设。检修公司集中开展冬季培训调考,并将调考活动与当前正在开展的春季安全大检查活动有机结合,对全体员工的业务水平和综合素质能力进行检验,进一步夯实了安全生产基础。近日,蒙东电力检修公司兴安分部十个专业班组,生产岗位员工110余人参加了检修公司组织的冬季培训调考。针对兴安检修分部专业多、人员多等特点,兴安检修分部将参考人员按专业分两批参加此次调考。据悉:此次
近日,内蒙古电力集团公司邀请内蒙古移动公司一同赴国网安徽省电力公司和安徽移动公司开展“利用家庭光猫实现用户停电信息主动感知”项目的调研,着力提升公司系统急抢修服务效率,降低投诉数量。此次调研由公司生产技术部牵头,集团公司营销服务部、营销服务中心、信通公司组成调研组,与国网安徽省电
“叮咚……”10月26日,家住浙江省宁海县桃源人才公寓的租户们收到这样一条短信,“故障停电通知:尊敬的客户,由于电力设备故障,导致您所在地区及周边区域发生停电,抢修人员已在途中,稍后会告知您预计来电时间,请耐心等待,如需帮助可以拨打电话95598。”租户林荣表示,像他这样在人才公寓居住的
12月12日,新疆首个智慧电力物联网小区在乌鲁木齐市禧粤居小区试运行,实现客户停电信息秒级感知。在智慧电力物联网小区,全部393户客户都与新疆乌鲁木齐供电公司供电服务指挥平台联网,共2万个关键信息被实时感知。一旦客户停电,乌鲁木齐供电公司能在1分钟内获取停电客户相关信息和地理位置,并自动
为贯彻落实新修订的《中华人民共和国政府信息公开条例》,强化社会监督,6月17日,公司开展了新条例宣传活动。活动通过悬挂横幅、张贴宣传标语、摆放宣传宣传展板等形式,向公司员工及社会公众,宣传新修订的《中华人民共和国政府信息公开条例》的修订内容,使大家认识到作为与人民群众利益密切相关的
10月21日,笔者从国网甘肃金昌供电公司变电运检室获悉,该公司城网供电台区停送电信息可正确上传至电能质量在线监测系统,数据准确性、完整性满足要求,相关管理指标排名重回省公司A段第一名,这是该公司系统信息化建设和指标管理迈出的坚实一步。自8月份,该公司运维检修部积极协调相关部门及单位,就
6月15日,江苏省泰州市九龙镇建设银行某分理处接到泰州供电公司微信停电通知后,在停电之前做好应急准备,确保业务开展不受影响。这是国网江苏省电力公司推行停电信息点对点推送工作的一个缩影。据了解,2014年6月,国网江苏电力确定常州、扬州、泰州供电公司3家单位为停电信息点对点推送工作试点单位
本网讯 “城市地区供电可靠率99.9%、计划停电及限电将提前通知或公告、95598供电服务热线20秒接通率超过90%……”11月24日,针对近期县政协民主评议提出的问题,玉屏供电局积极整改,并在玉屏公众信息网上公开了10项供电服务承诺,进一步提升优质服务水平。今年5月至11月,县政协对玉屏供电局供电服务工作进行了民主评议。期间,评议人员深入企业、个体工商户、居民家中走访,广泛收集了用电客户对该局的意见、建议,梳理后向该局反馈了清理城区“蜘蛛网”、提高出现场速度、提高服务透明度等
为进一步加强客户停电和重要用户管理,使客户停电管理更好的为广大客户服务,提升客户满意度,结合公司的第三方满意度创先工作,进一步加强客户停电管理由指标管理、结果管理向过程管理、服务管理的转变,针对各供电所客户停电管理存在建立客户档案时城乡标志选择错误,导致城乡客户平均停电时间统计不准确;客户停电短信几乎未开通,导致用户不能收到停电短信;用电检查模块中重要用户维护未维护导致重要客户预协商机制开展不到位等问题,宣威供电公司加强对客户停电管理 。据悉,公司要求各供电所必须启用停电需求库及计划库管理, 在停电需求库中对停电影响的时户数、停电客户数、重要用户、年累
宣威供电公司面向全社会的计划停电信息发布以电视、电话通知等形式为主。为使供电服务更贴心、更到位,公司各供电所还将辖区内的停电信息以短信的形式及时发送给用户,特别是学校、医院、厂矿企业、各乡镇、村委会主任等客户群体负责人,做到二次提醒。以上负责人接到停电信息后,又将停电线路、停电范围、停电时间在内部进行通知。村干部以村广播的形式通知村民,方便了群众合理安排生产、生活时间。各企事业单位用电户有足够的时间调整生产、生活计划,这一措施受到了广大用户的一致好评。
近日,科右中旗供电公司营销部人员深入基层,走访农牧区村屯,了解客户停电通知情况。 今年以来,该公司将加强客户停电通知作为年内的一项重要工作来抓,进一步改进停电信息公告方式。在目前通过营业厅电子显示屏、电话通知重要客户、本地区的政府门户网站公告停电信息方式的基础上,采取以下形式加强客户停电通知:一是要求各供电所将停电计划粘贴到小区、村屯;二是加强故障停电等的通知管理;三是向客户发送停电短信通知,1-5份月共发送客户短信通知9601次。通过一系列措施的实施,拓展了客户停电通知的广泛度,不断提高客户满意率。
近日,在遵义县三岔镇宣传中心电子公告栏上,一群群众正在仔细的看着上面显示的电力信息,这是该镇的新鲜事,供电所的信息业一目了然的提前清楚了。为了提高客户满意度,让用电户及时清楚供电所的相关信息,提前做好用电准备和安排,遵义县供电局三岔供电所主动与三岔镇宣传中心衔接,利用三岔镇街道及各村(居)广播和镇电子宣传广告栏,将停电信息进行宣传,及时将停电信息传递给广大群众,深受广大群众的欢迎。今年2月底,三岔变电站进行停电检修,将影响到三岔全镇的群众用电,为了将这一信息及时快捷传递给广大群众,让他们早日做好用电准备,不给群众的正常生产生活造成影响,三岔供电所经过分
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