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2012年,铜供根据客户需求及结合“以客为尊和谐共赢”的服务新理念,及时调整服务方向,强化停电管理,创新开展了“十分钟缴费圈”、“居民用电一日通”等工作,使客户平均停电时间、百万客户投诉率等指标得到提升并优于公司目标,第三方客户满意度达到73分。
一年来,该局各部门根据年初的停电分解指标,从停电计划、过程实施监管、月度平衡分析、超计划超时限考核加强了停电过程管理。全年开展带电作业116次,有效减少了停电时间。积极梳理电网卡脖子问题,对415台重过载配变进行改造;严格按照预安排停电、故障停电事件和业扩报装时限稽查要求,加大对超时事件的查处力度,杜绝超时事件的发生。同时,该局积极打造“十分钟缴费圈”,方便客户进行电费缴纳;推出业扩免填单、供电视窗信息、“居民用电一日通”、小区集中业扩等创新服务,优化了业扩派工程序,加强了与用户的沟通,使客户早日用上电、用好电。
规范的管理和优质的服务换来了优异的成绩和客户的肯定,2012年,该局直供直管客户年平均停电时间(计入外部影响)为18.9小时/户,同比减少3.12小时/户,比目标值19.4减少0.5小时/户;百万客户投诉率直供直管投诉为0起,全局投诉量仅为3起,完成贵州电网公司下达百万客户投诉95起的目标值;城市供电可靠性为99.8973%,综合电压合格率为99.283%,均优于公司考核指标;95598总服务量为82.5万次,呼入总量为68.5万次,20秒接通率直管客户为92.74%,达到供电服务承诺90%的标准,现场平均处理时长为1.4小时,满足供电服务承诺标准,客户回访率为100%,客户满意率达99.85%;第三方客户满意度调查直管客户满意度为73分,比目标值68分增加5分,客户用电的基本需求得到了保障,企业与客户关系状态良好。
在2013年中,该局将提炼总结“为民服务创先争优活动”活动中好的经验和做法,建立解决客户用电问题的长效机制,协调有关部门切实解决走访和整改过程中发现的问题,完善客户诉求传递机制,集中力量解决客户服务热点难点问题,为客户提供更优质、贴心的服务。
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本文汇总了贵州玉屏供电局2016年两学一做党风廉政建设,企业和谐发展,工会凝聚力提升等优质工作成果。2016年,玉屏供电局深入开展两学一做学习教育活动,有效推动了各项工作落地,促进了企业健康发展。该局结合本单位实际,深入推进两学一做学习教育,坚持四个机制抓两学,四个载体抓一做。按照四讲四
1月11日,玉屏供电局积极应对了降临的低温天气,各生产部门各司其职,加强巡视,电网处于安全稳定运行中。1月10日,县气象局报告了雨雪、凝冻天气消息:受强冷空气影响,预计从今天夜间开始,全县气温显著下降。田坪、亚鱼地势较高处气温将降至零下1度,明天白天,各地将出现雨夹雪或雪,本次过程将持
2016年,玉屏供电局积极配合地方政府实施精准扶贫工作,帮助9户群众实现脱贫。2016年初,玉屏县将田坪五里桥作为该局精准扶贫联建村,该村共43户贫困户列为玉屏供电局的电力扶贫对象。为了充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用,该局将43户贫困分别由四个支部负责对口扶贫。一年来,该局各支部组织党员干
1月3日,玉屏供电局对春节期间加强中央八项规定执行工作进行安排部署,要求严格按照上级相关精神,将规定落到实处,确保不发生违法违纪事件。2017年春节将至,为深入落实中央八项规定精神,严防四风问题反弹,杜绝节日腐败,该局进一步为广大党员、干部职工敲响警钟。该局在会议上宣贯了贵州电网公司《
2016年12月30日,玉屏供电局电费回收工作进入最后的冲刺阶段。为完成电费结零工作任务,各供电所人员都开足马力,分组到各企业、个人用户家中走访收费。当天早上,该局大龙供电所员工洪峰、姚文秀和田震到鲢鱼塘村狮子口村民组收取电费。9点30分左右,他们三人来到一户姓舒的村民家中。该用户60多岁,
经过前期的周密部署和精心落实,1月1日至3日,玉屏供电局电网安全稳定运行,确保了广大客户的正常用电,圆满完成了元旦期间保电任务。为确保元旦期间电网安全稳定运行和电力可靠供应,该局制定了工作方案,提前对相关工作进行安排和部署,从电网、设备、供电保障及服务、主要场所应急供电等方面进行逐
12月7日晚,在玉屏县首届劳动模范和先进工作者颁奖仪式上,玉屏供电局朱家场供电所员工陈佑德被评为2016年劳动模范。为弘扬社会正能量,激励先进,鼓励后进,玉屏县委开展了此次玉屏侗族自治县2016年劳动模范和先进工作者评选表彰工作。通过各单位(系统)推荐,经评审小组初评,并报县委常委会审定,
12月7日,玉屏供电局田坪供电所电力快车服务队走进江口村,为用户安装电表,巡视线路,排查隐患,确保用户冬季可靠用电。随着冬季负荷的逐步增加,玉屏供电局要求各供电所加强对农村用户的安全隐患排查工作,并及时消缺,全力保障对广大用户冬季可靠供电。当天上午,田坪供电所人员结合在江口村为用户
12月4日,玉屏供电局召开党员大会,选举第五届党总支委员。局班子、各部门党员、预备党员103人参加会议。铜仁供电局党建部主任黄年华到会指导。此次选举采取无记名投票方式,从6名候选人中,差额选举5名总支委员。为确保此次换届工作程序严谨、顺利进行,玉屏供电局严格按照《党章》相关规定程序和要求
11月8日,玉屏供电局召开小水电资产划转员工分流方案宣贯会,局领导、发电站负责人及职工代表80余人参加会议。会上,该局局长沈运斌介绍了从8月中旬开始的小水电资产划转工作情况。局领导经过多次与贵州黔能公司洽谈,并邀请该公司负责人到玉屏局现场调研,最终达成了一致意见。具体情况为发电站115名
近日,铜仁供电局设备部人员组织相关技术人员到玉屏供电局,对该局数字化变电站改造工作进行协商,发现问题,提前做好相关准备工作。据悉,玉屏供电局目前拥有6个110千伏变电站,其中,3个变电站建成投运时间较长。为确保电网安全稳定运行,该局决定对其进行数字化改造工作。当天,铜仁供电局设备部一
当地时间5月12日,林洋集团总裁、林洋能源董事长陆永华率高管团队亲赴意大利撒丁岛,与战略合作伙伴SVAM公司高层共同出席MW级光伏项目开工仪式!该项目作为当地兆瓦级光伏标杆工程,投产后将有效优化区域清洁能源结构,推动低碳转型与生态保护的协同发展。开工仪式上,陆永华董事长表示,Elmas项目作为
北极星储能网获悉,5月15日,中国电建围绕安徽再生能源战略和绿能强省目标,服务地方绿色转型发展。“十四五”时期,承担安徽抽水蓄能电站选点规划全部任务,规划装机总容量达1080万千瓦,参与80%以上抽蓄电站的设计、施工及机电安装任务。党的十八大以来,中国电建作为国资央企认真贯彻习近平总书记关
越南电力集团EVN宣布,自2025年5月10日起实施电价调整方案,宣布平均零售电价从每千瓦时2103.11越南盾上涨至2204.07越南盾(不含增值税),较调整前的平均零售电价上调4.8%。根据政府第72号法令,当投入成本增加2%或更多时,电价每三个月调整一次。也就是说,每年将有4次价格调整。据了解,最近一次电
北极星储能网获悉,5月15日,湖南省湘乡市经开区100MW/200MWh储能电站经过前期安装建设及调试,已全容量并网。南都电源为项目提供了全系统集成设备与服务,该项目位于湖南省湘乡市经开区,占地面积1.3万平方米,设置60个集装箱式电池舱,30个PCS交直流转换一体舱,是湖南省内规模最大的储能电站之一。
“一只亚马逊雨林中的蝴蝶扇动几下翅膀,可以在两周后引起得克萨斯州的一场龙卷风”,这句关于“蝴蝶效应”的描述用来形容当今全球的电力系统并不为过。(来源:电联新媒作者:赵紫原李天娇)近期,突如其来的大停电让位于欧洲南部的伊比利亚半岛超5000万人口受到影响,政府宣布进入紧急状态。西班牙国
5月12日,广东电网公司2025年电能表智能运维模块(试点项目)专项招标,本次招标含电能表智能运维模块共1个物资品类。详情如下:广东电网公司2025年电能表智能运维模块(试点项目)专项招标招标公告(项目编号:CG0300022002044945)1.招标条件本招标项目广东电网公司2025年电能表智能运维模块(试点项
5月15日,山东省人民政府新闻办举办新闻发布会,介绍山东深入实施“八大行动”,推动新能源高水平消纳情况。近年来,山东省新能源持续快速发展,2024年6月,装机规模在东部沿海省份率先破亿,10月历史性超过煤电。截至目前,全省新能源和可再生能源装机1.25亿千瓦,占比超过51%。其中光伏装机8514万千
智能微电网具有多样化的功能,在新能源消纳方面,它实现了新能源的就近消纳,提高利用效率,降低用电成本,还方便了绿电追溯。在减轻公共电网负担方面,减少了公共电网的投资,简化了交易和调度管理流程,提高了效率。同时,它在技术上能像虚拟电厂一样提供有功无功支撑,优化电力系统平衡。对于转供电
2025年5月15日,第十七届深圳国际电池技术交流会在此拉开帷幕,全球新能源领域的目光汇聚于此。在这场技术与理念碰撞的盛会上,四川金时科技股份有限公司(股票代码:002951.SZ)(以下简称“金时科技”)携子公司四川金时新能科技有限公司(以下简称“金时新能”)首次以新能源企业身份亮相(展位号14
5月15日,重庆市能源局发布关于市六届人大三次会议第0217号代表建议办理情况的答复函。文件指出,重庆市能源局将继续指导奉节县做好新能源开发建设,在分散式风电、分布式光伏、农村电网提升改造等方面给予支持,助力农村能源革命试点县加快建设原文如下:重庆市能源局关于市六届人大三次会议第0217号
5月14日,在宁波奉化10千伏石沿D296线中交七号变支线升级改造工程施工现场,宁波永耀监理公司奉化监理站工作人员通过监理宝数字化平台与无人机巡检技术联动,构建起三维立体监管体系,为电网工程建设注入数智化新动能。当天施工作业涉及变支线1号杆至14号杆的放线、金具安装、开关安装及相关铁附件安装
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5月15日,山东召开新闻发布会,邀请省能源局主要负责同志等介绍山东深入实施“八大行动”,推动新能源高水平消纳情况。山东省能源局局长胡薄在介绍有关情况时提到,夯实省域主网架,加快弥河新建、海口扩建工程建设;加强市域主网架,尽早投产东营富国至裕民线路等工程;持续完善智慧化调度系统,超前
4月28日,欧洲伊比利亚半岛发生大规模停电事故。在全球能源转型持续深入推进的背景下,该事件究竟是偶然现象,还是带有某种阶段性的必然?现代电网具有天然的脆弱性作为现代社会最重要的能源基础设施之一,电网的安全稳定运行关乎国计民生,实为“国之大者”。但现代电网已经发展为由物理电力和信息通
4月28日,西班牙电网突发重大故障。这一事件不仅是欧洲近年来最严重的停电事故,更为全球能源转型中的电网安全敲响了警钟。西班牙作为可再生能源发展的先锋,其电网暴露出的脆弱性折射出新能源高渗透率下的系统性挑战,也为中国乃至全球的能源转型发出了警示。可再生能源“成长痛”的全球共性西葡大停
5月12日,在江苏省无锡市长安街道,无锡供电公司客户经理许智力应用国网江苏省电力有限公司智能化校核工具,用时5小时完成了10个台区402块单相电表相位、219块电表分路的挂接关系比对,作业效率比应用前提升超20倍。目前,在该工具的助力下,无锡配电网低压拓扑异常挂接查验已经实现全流程标准化管理。
近日,山东省和广东省相继发布了针对136号文(《关于深化新能源上网电价市场化改革促进新能源高质量发展的通知》)的地方细则征求意见稿,在全国范围内率先迈出了实质性的探索步伐,对推动新能源行业从政策驱动向市场驱动转型具有重要意义。(来源:北极星售电网作者:欣言)01136号文框架下的山东、广
2024年,中国锂电池材料行业在产能结构性过剩与需求增速减缓的多重压力下,交出了一份“量增价跌”的答卷。GGII统计了2024年中国38家主要锂电材料上市企业财务数据,以剖析行业发展态势。01行业全景:营收普降,利润分化加剧2024年,中国锂电材料企业整体业绩承压,四大主材营收合计均出现下滑,其中正
5月12日,海南电网有限责任公司2025年第一批计量类物资框架公开招标项目招标。本项目共6个标的,划分为9个标包,标包金额共计1.9945亿元。详情如下:海南电网有限责任公司2025年第一批计量类物资框架公开招标项目招标公告(项目编号:CG0700022002049509)1.招标条件本招标项目海南电网有限责任公司202
5月13日,广州供电局2025年基于柔性直流技术的配网台区低电压治理技术服务框架招标公告。基于低压柔性直流技术开展广州地区配电台区低电压综合治理,提高广州电网供电质量。辖区包括11个区局,工作内容如下:1、确定台区低电压情况:根据项目确定台区低电压情况,分析问题并制定初步治理和实施方案,并
直流反向正在从稀有变成常规。狭义上的直流反向送电是指与常规送电方向相反的送电方式,需要直流线路潮流反转。柔性直流输电系统可以依靠控制换流器改变电流方向实现小时级的潮流反转,但造价相对较高。普通直流输电系统中,由于换流器晶闸管导电的单向性,需要进行控制保护系统升级,通过改变电压极性
5月11日,陕西西安330千伏城南变电站投运。该站是西安电网“十四五”规划的重点工程,投运后可优化地区电网网架结构,满足西安中心城区的用电需求。城南变电站本期安装两台50万千伏安的330千伏变压器,新建330千伏线路2回、110千伏线路16回,采用全户内半地下建设方式,将全电压等级配电装置集中布置在
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