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根河供电分公司采取一系列有效措施,把提高供电质量、供电服务水平作为今年一项重要工作来抓,通过建立和完善供电常态监督机制,全面提升供电质量和服务水平。
该分公司首先从加强制度建设入手,将供电常态监督机制实行常态化、制度化、规范化管理,把切实维护广大电力消费者合法权益作为重点抓手,在供电质量和供电服务上,认真查找问题,不断持续改进,提升管理服务水平,定期开展明查暗访工作,将常态监督检查内容和执行情况纳入检查,形成报告,及时通报,纳入绩效考核。其次,在机制和制度上下功夫,通过健全制度,该分公司将常态检查有机融入日常管理工作,建立每月“自查-整改-反馈-检查-提高”的有效落实常态监管的运行机制,形成制度,规范常态监管行为。再次,严格执行有关业扩工程管理的规定,规范客户工程管理。建立“绿色通道”,快速处理业扩、报修问题,加快对供电质量差、电压低的线路进行整改梳理。同时,开展高危及重要客户的隐患排查及治理工作。使供电质量和供电服务做到管理规范、服务高效、客户满意。
据根河供电分公司客户服务中心负责人介绍,该分公司今年将通过建立和完善供电常态监督机制,全面提升供电质量和服务水平。切实把常态监督机形成制度,做到点面结合,制度创新,综合治理,注重实效,进一步规范供电市场行为。主动加强与社会各界的沟通和联系,征求客户意见和建议,积极开展内查和外查相结合的方式,建立多方位的供电常态监督机制,推动供用电管理和服务水平上一个新台阶。
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为确保五一小长假期间供电安全,并做好迎峰度夏准备工作,近日,根河供电分公司超前谋划,科学部署,组织人员对配网开展全方位、全覆盖的安生生产隐患排查治理工作的同时,本着“同步检查、同步治理”原则,将隐患排查工作延伸至重要客户,并积极协助客户制定方案整改完善。为了确保排查效果,他们还采取隐患排查工作负责制,将任务分解到班组,责任落实到个人,做到隐患排查“不缺一户、不漏一患”,切实提高电网安全稳定运行水平和做好特殊重要场所的保供电工作,受到客户的一致好评。
近日,根河供电分公司按照“二十四节气”工作表要求,结合春季风大物燥气候现象,在春检工作过程中缩短了巡视周期,加强了巡视力度,开展以“防雷设施、防雨措施、防小动物措施、防火措施”为主要内容的春季“四防”专项检查工作,全力确保青州电网安全稳定运行。一是加强防雷设施检查。对各变电站“防雷、接地”设施运行状况、避雷器瓷质部分有无破损、接地引下线是否完好、泄露电流有无明显变化等进行重点排查。二是加强防雨设施检查。对各变电站房屋屋顶有无裂缝、渗漏雨痕迹;屋顶有无积水现象
为了贴心的服务用电户,促进当地经济的发展,根河供电分公司创新了一系列的服务手段,多次对电力安全生产、优质服务等工作进行研究和部署,制定了电力平衡措施,明确了重点工程建设、电力设施保护、故障抢修、优质服务等方面的工作任务,推出了“一二三四”服务举措,全面提升服务效能,千方百计保障当地电网安全运行和社会有序用电。一是实行“一窗式服务管理”。以方便用户为目标,整合服务厅窗口功能,建立集缴费、咨询及综合服务于一体的“一窗多能服务窗口”。通过调整窗口功能设置,优化服务流程,尽可能使客户在一个
从4月1日起,根河供电公司落实“四项”工作措施,全面开展低电压治理工作,切实提高配网供电能力。近年来,随着地区经济发展和家电下乡政策实施,根河市家用微型电机、电视机、电冰箱等大量投入使用,用电负荷迅猛增加,致使低电压状况较为严重。对此,公司高度重视,积极应对,早动手,早准备,下大力气消灭低电压,并积极配合当地政府,千方百计确保农村春旱灌溉用电。一是集中开展农村低电压排查治理专项活动,该公司成立以总经理为组长的低电压排查治理领导小组,带头深入台区现场,走村串户,用1个半月时间开展以配电变压器超载、线路超供电半径、三相不平衡度、线径
自4月下旬以来,根河供电公司对全公司13个乡镇供电所的“窗口”,开展为期一个月的服务规范化整治活动。该活动旨在进一步提升服务形象,增强从业人员的服务意识和内部管控能力,促进服务规范化。该公司以国家电网公司和蒙东电力公司相关服务及管理规范为标准,对供电所窗口人员的不规范服务现象及行为,进行集中排查并采取多种措施开展整治。首先开展全方位、多层次、有重点的培训工作。分别对他们进行了业务知识、操作及礼仪的培训,以提高窗口服务人员的整体素质,培训覆盖面达到100%;二是积极开展“树典型、学先进、创佳绩”活动。该公司
近日,根河供电公司营业厅推出了一项服务新举措:打造“微笑服务窗口”。该公司每周组织开展一次“微笑服务”评比,对前台窗口服务人员在服务过程中的礼仪形象、工作业绩和客户留言评价等方面进行综合评比,评出每周的“微笑服务之星”。据悉,为提高窗口单位优质服务水平,提升服务形象,该公司积极鼓励营业窗口单位创新服务载体,丰富服务内容,提供多元化优质服务。借鉴学习电信、移动、邮政等服务类行业的典型经验,建立了客户留言整改回访制度,服务人员亮身份、晒承诺、比业绩。制定了考核奖惩办法和监督纠错机制,加
为加强作风建设,提高工作和管理效率,更好地规范员工行为,树立良好的企业形象。近日,根河供电分公司出台了加强和改进作风建设的实施意见,采取一系列有力措施,从根本上强化干部员工作风,全力推进作风建设。通过进一步深化公司领导和部门负责人基层调研制度,确保联系基层工作落到实处;坚持到岗到位,整顿劳动纪律;改进新闻报道,改进文风会风,提高办文办会质量;简化接待工作、控制各项费用开支、加强用车管理;进一步转变机关职能,从体制机制上促进作风转变,增强为基层服务的意识;进一步细化员工岗位职责,规范工作流程与标准;注重学习培训,提升综合素质,提高工作作风水平,维护企业品
为有效防范安全事故,确保电网安全稳定运行,库都尔供电所按照上级局的要求认真开展防事故控风险隐患排查治理工作。从3月中旬开始,针对天气转暖冰雪融化易造成绝缘受潮、春风较大易发生线路风偏等情况,库都尔供电所认真开展设备巡视,排查治理设备隐患,防范发生安全事故;为扎实开展好本次活动,加强组织领导和协调工作,该所成立了防止事故风险控制设备事故隐患排查治理领导小组,组织落实具体工作,完善排查重点内容,提高排查工作质量,确保取得实效;他们还组织职工认真学习近两年春季发生的电网设备事故案例,深刻分析事故发生的主客观原因,吸取事故教训,举一反三,制定应对措施。截止4月
根据林区季节特点,目前正值春季,大风、气候干燥的时节,现已进入火灾、外力破坏易发、高发时期。库都尔供电所根据所辖配电线路的实际情况,认真开展防火保电专项隐患排查,采取多种措施全力做好保电工作。一是加强组织措施的落实,对火灾多发、易发区段,按线路和台区落实运维人员责任制。明确运维人员工作要求及工作标准。二是制作隐患排查档案,并编制特巡计划,风大时对重点区段设专人看护,严防死守,确保能够实时掌握所辖线路火灾易发区段的运行情况。三是在发现火险并可能蔓延威胁线路安全运行时,及时采取申请相应线路退出运行、调整电网运行方式等措施,并要在保证人员安全的前提下,积极协
为确保广大用户用上安全可靠的舒心电、放心电,根河供电分公司从狠抓“两率”入手,多举措提升居民用电服务质量。今年以来,根河供电分公司成立领导小组,明确阶段目标,制定了详细的工作措施深入进行“两率”管理。他们不仅进一步明确了职责分工、工作要求和考核办法。同时还根据上级部门的要求从宏观上加强停电管理,减少了重复停电次数。为减少或不发生因消缺工作而造成对用户的影响,采取“零点行动”,避免了对用户停电。针对即将到来的夏季用电高峰,该分公司加大用电高峰负荷预测和需求侧管理,提前做好负荷预测,做
针对今年根河供电分公司春检工作任务重、头绪繁、人员多的特点,该分公司建立健全了横向到边纵向到底的春检工作责任制:一是立足一个“早”字。及时下发文件,成立工作机构,做到早安排、早动手、早准备,为春检工作扎实有序开展奠定了坚实基础。二是坚持一个“严”字。对春检工作实施全方位、全过程督查。细化检查内容,严格检查标准,加大处罚力度。三是力求一个“细”字。要求全体参检人员密切配合,加强协作,严格按照规程标准要求进行检修、消缺、试验、清扫,不遗漏一台设备,不遗漏一条缺陷,不遗漏一项试验,不遗漏
为确保通信系统的稳定、可靠运行,保障电力生产信息传输链路安全,4月18日,国能龙岩发电公司完成通信电源“体验”工作,旨在及时发现并解决潜在隐患,为通信系统的高效运行保驾护航。通信电源作为电力通信系统的基础与核心,其供电质量及供电可靠性是保证通信系统安全、可靠运行的关键,为此,该公司
4月10日从国网青海省电力公司获悉,今年,该公司围绕乡村振兴战略统筹推进电网建设工作,全年计划投资16.64亿元实施电网强化工程、农网巩固提升工程、离网光伏乡大电网延伸工程、线路综合整治工程等四大类重点工程,全面提升青海电网支撑能力,服务青海产业发展。国网青海电力计划投资5.68亿元实施电网
记者近日从中国南方电网有限责任公司云南电网公司获悉,该公司在2024年已投资125.29亿元实施云南省农村电网巩固提升的基础上,2025年将投资96.78亿元加快推进现代化农村电网建设,进一步提升农村电网供电质量和服务水平。据介绍,云南电网2024年对农村电网共投产6238项建设项目,全省配电自动化线路故
4月8日,国家能源局关于开展2025年民生用电服务突出问题专项监管工作的通知(国能发监管〔2025〕34号)。具体包括:(一)聚焦用电报装服务优化,确保便民利民政策落地重点关注供电企业落实“三零”相关政策的情况,具体包括城乡居民用户用电报装服务情况,居民小区电动汽车和电动自行车充电设施接电服
智能充电桩连接着铺有光伏板的停车棚,每个充电桩由智能系统控制优先使用光伏电……在青海省西宁市城北区工作的李政辉惊喜地发现,单位附近最近安装了6台配备光伏停车棚的充电桩。“这种充电桩实现电力自发自用,扫码就能启动,充电更高效。”李政辉说,以前在西宁开新能源车最头疼的就是充电问题,许
近期,多座储能电站获最新进展,北极星储能网特将2025年3月21日-2025年4月3日期间发布的储能项目动态整理如下:200MW/400MWhh!这一电化学储能项目落户云南楚雄近日,在“旅居云南遇见楚雄——浪漫花海相约武定”云南武定2025年招商引资推介会暨项目签约仪式上,武定产业园区管委会副主任朱兴龙代表武
受地理环境复杂、配电网基础设施薄弱等多重因素影响,云南省内部分地区频繁遭遇停电和低电压问题,这些问题一度成为影响民众生活用能的痛点。云南能源监管办坚持问题导向,持续精准发力,近期,印发了“频繁停电、低电压”专项整治工作通知,对群众反映强烈、问题突出的频繁停电线路、低电压台区进行挂
3月31日,国家能源局云南监管办公室关于开展2025年“频繁停电、低电压”专项整治工作的通知。通知明确,国家能源局云南监管办公室结合12398能源监管热线群众用电诉求和日常监管工作掌握情况,经汇总分析选取2024年度50条10千伏频繁停电线路(附件1)、50个低电压台区(附件2)进行挂牌督办。工作要求:
北极星储能网获悉,近日,内蒙古凉城县两大独立储能项目签约落地,规模共计450MW/1.8GWh,合计总投资21亿元。3月26日,凉城县人民政府与上海融和元储能源有限公司举行电网侧独立新型储能电站项目签约仪式。该项目预计投资9亿元,建设总容量为200MW/800MWh电网侧储能电站项目,其中:在凉城县建设两处10
3月24日,湖南岳州电厂500千伏送出工程等8个电网项目核准获批。项目属于国家电网有限公司下达的国网湖南省电力有限公司2025年度投资计划内项目,符合国家产业政策及规划、国土相关要求,项目单位提交了核准申请及项目申请报告,符合核准条件。核准内容:1、为满足岳州电厂电能送出,满足湖南全省及湘北
推动电力可靠性管理和工程质量监督工作再上新台阶国家能源局电力可靠性管理和工程质量监督中心2025年全国能源工作会议吹响了能源工作“十四五”规划收官之年的号角,国家能源局电力可靠性管理和工程质量监督中心(以下简称“中心”)迅速掀起学习贯彻的热潮,大家既为过去一年能源事业取得的显著成绩感
为深入贯彻落实中央八项规定精神,强化作风建设,12月10日,西华公司纪委办公室联合营销部,对公司基层供电所的劳动纪律、工作日饮酒、员工自用电公示、一周一案一析、车辆管理,违规吃喝、优质服务、新装用电用户业扩报装等方面开展监督检查。经检查,各供电所都能够自觉遵守劳动纪律、值班记录填写规
国网重庆市电力公司认真学习贯彻习近平总书记关于安全生产重要论述和重要指示批示精神,坚持“人民至上、生命至上”,统筹发展和安全,筑牢本质安全防线,为不断谱写中国式现代化重庆篇章赋动能、添光彩。以更高的政治站位推动安全责任落实突出政治引领,把学习贯彻习近平总书记关于安全生产重要论述和
10月15日,在福建泉州德化县110千伏苏洋变电站施工现场,国网泉州供电公司施工人员正在有序进行10千伏苏洋2号线电缆头制作、环网柜试验等工作,加快推进配网改造工程建设。配电网一头连接能源的生产和转换,一头连接着终端消费,是将电能输送到千家万户的“毛细血管”。2022年以来,国网福建省电力有限
为贯彻落实全面从严治党要求,强化党内监督,压实管党治党政治责任,6月份以来,国网涡阳县供电公司纪委牵头制定2023年度党风廉政建设约谈工作计划,结合巡视巡查、信访举报、纪律审查以及日常监督等情况,有针对性地提供约谈参考素材,由公司领导班子成员分层分级对公司各部门、供电所、省管产业党政
4月21日,福建福州长乐区供电公司完成了第六届数字中国建设峰会(长乐分会场)客户侧供电保障综合应急演练。为落实国网福建省电力有限公司配电网设备“运维跑在故障前”专项行动要求,该公司制订了专项巡检计划,完善各类突发事件应急预案,全力做好数字峰会期间的电力保障工作。今年3月,国网福建电力
近日,国网范县供电公司纪委到6个供电所、营业厅、办公场所进行突击检查,通过酒精测试仪对70余名员工进行检测。据悉,这是该公司开展“酒驾”“醉驾”问题专项整治工作一个缩影。为开展好“酒驾”“醉驾”问题专项整治,国网范县供电公司多措并举,重拳出击,引导员工从思想上行为上坚决杜绝“酒驾”
近日来,国网济源供电公司纪委进一步压实工作责任、健全工作机制、推动以案促改工作制度化常态化。一是把准以案促改、以案促治政治方向。对核查、审查过程中发现的问题,落实“首先要从政治上看”的要求,把坚决做到“两个维护”、保障党中央重大决策部署落实作为以案促改、以案促治首要任务,重点围绕
“重大事项承办人员应及时、如实、全面记录,并留存相关材料;记录后,及时交由本单位纪检监察机构向单位党组织或上级纪检监察机构报告;对于不记录、不报告,捏造、歪曲事实,授意不记录或不如实记录以及打击报复、发生泄密事件等行为,依情节轻重给予相应处理和追责问责。”近日,中央纪委国家监委驻
“本次作业有哪些危险点,操作过程中应注意哪些事项?”“危险点交代清楚仔细,安措严谨周密,准备入场施工作业。”4月20日,在济源220千伏荆华变综合检修现场,现场负责人向班组人员提问操作细节和注意事项,并对检修工作票进行逐一核对,细化现场管控措施,确保安全施工环境。当前,春检预试工作陆续
“真的非常感谢你们,一年能为我们公司节约近60万电费,省下了一笔大钱。”8月10日,浙江象山县供电公司市场营销部工作人员前往宁波天翼装备技术有限公司详细讲解《宁波天翼装备技术有限公司月度用电分析报告》时,该公司负责人李总感谢道。该公司变压器总容量为5000千伏安,基本电费为每个月15万,客
“真的非常感谢你们,一年能为我们公司节约近60万电费,省下了一笔大钱。”8月10日,国网浙江象山供电公司市场营销部工作人员前往宁波天翼装备技术有限公司详细讲解《宁波天翼装备技术有限公司月度用电分析报告》时,该公司负责人李总感谢道。该公司变压器总容量为5000千伏安,基本电费为每个月15万,
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