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老张:客户满意度之星
金碑、银碑不如老百姓的口碑!这句话用在老张的身上再合适不过了,老张全名叫张先高,是贵州电网三都供电局都江供电所的一名配网综合工,自1987年高中毕业后,在电力部门一干就是26年。
老张,一个中年男人,脸上随时挂着笑容,说话声音浑然有力,听上去感觉很踏实、很牢靠,在所里同事以及老百姓眼中口中,对老张的评价就一个字“服”!因为只要有老张在,很多的困难和问题都会得到解决。在都江供电所17员工中,老张是大家公认的客户满意度明星。在与客户打交道中,有些无法沟通的事情,只要老张出面,再难的事情就会迎刃而解,他说出的话,客户没一个不信的,而且都是全力支持和配合,他负责的片区从来没有接到过用户的投诉,每次出现用户电费或者是用电异常的情况,他总是能够耐心细致的给用户沟通、解释,得到群众的一致好评。都江供电所的袁祖刚说“我确实佩服老张师傅,共事这么多年,我从来没有见过有一位用户投诉过张师傅,什么电费结零啊,线路维护啊,在老张师傅这里好像不是什么问题,而且感觉老张师傅老师笑呵呵的,工作对于他来说一点都不累”
在三都供电局对所有抄表员的客户满意度进行测评中,老张的客户满意度达到100%。可想而知老张付出了多少的才能够获得用户如此的信任和支持,用老张的话来说就是:不怕文化低,只怕不用心。
26年如一日,他风里来雨里去,翻山越岭,不怕艰辛,坚守水乡苗寨,莽莽大山遍布他的足迹,沟沟岔岔记住了他的身影。他凭着对工作的热爱和执着,在平凡的供电抄表、抢修、服务岗位上兢兢业业,用精湛的技艺、契而不舍的敬业精神、艰苦的付出和真诚的笑容,感动了一个又一个与他打交道的客户,为三都的水乡苗寨送去光明和温暖,书写了一首朴实无华的赞歌。(官正洁王振玉)
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2014年8月8日,荔波供电局全体员工在严阵黔南州庆保电之时,迎来了“贵州电网有限责任公司关于对抗洪救灾及赴琼抗风救灾先进集体和先进个人表彰”喜讯。今年以来,贵州电网公司范围内发生了全省强降雨,荔波 “6.04”洪灾的突袭,该县遭受历史罕见的特大暴雨袭击,降雨量超过100毫米,最大地区达193毫米,致使多个乡镇同时受灾,特别是黎明关水族乡的洞塘、茂兰镇尤为严重。因灾情来势凶猛,荔波电网局部遭到洪涝灾害侵袭,荔波供电局紧急拉响黄色防汛预警,迅速启动防汛应急预案。对荔波电网的电力设施造成了严重破坏,荔波电网部
1月9日,三都供电局顺利完成了2013年度干部选拔任用“一报告两评议”工作,都供人力资源部到场指导监督。为进一步加强干部选拔任用工作的监督检查,提高选人用人工作的满意度,按照该局党支部的要求和部署,决定开展“单位主要领导代表领导班子报告干部选拔任用工作,并在一定范围内接受对本单位干部选拔任用工作和新提拔任用干部的民主评议”。此次评议工作主要是针对2013年度选人用人工作情况及2013年1月1日至12月31日新提拔任用的中层管理人员,由该局领导班子成员、副总师、职能部门正副职、职工代表等45人参加评议。评议
“2013年我局总体工作用12字来概括:指标好、问题多;激情高、收获少”!1月9日,在三都局召开2014年务虚会上,该局局长黄天飞总结2013年工作得失,分析当前面临的形势,明确2014年思路及重点工作。该局全体领导班子成员、各部门负责人参加会议。会上,各部门发言中没有“空话套话”,对管理工作中存在不足和问题进行了认真排查和深刻剖析,并根据管理工作实际,提出了2014年工作思路。与会分管领导围绕各自分管的安全生产、经营、党建、市场营销、客户满意度、供电可靠性、电网建设、安风体系、指标和绩效、信息自动化等方
近日,三都供电局召开了2013年可靠性工作总结会,该局领导班子、生产部门负责人参加了会议。会议首先总结了2013年该局在可靠性方面所做的工作,存在的不足以及可以改进的地方。由该局生产设备部对2014年的各项可靠性指标进行分解,详细解释了2014年23项提高供电可靠性的具体措施及核心业务等。该局其他相关部门也就如何提高供电可靠性的具体做法进行了汇报。该局强调供电可靠性工作反映的是供电企业管理水平的好坏,与安全风险体系建设、线损指标等能够反映企业管理。为了更好的开展2014年供电可靠性工作,该局要求:一是要求各部门负责人要再次认识供电可靠性工作的意义,供电
1月6日上午9点钟,在三都县城北出口三都供电局的工作人员开始紧张有序的工作。在2013年底,该局三合供电所的工作人员利用晚上用电高峰时期,开展了对城区公变的远红外测温,及时发现存在隐患的变压器。10千伏三城县城北支线2号变就是当时在排查中发现存在安全隐患的其中一台变压器。为了尽快的进行消缺,三合供电所依据缺陷类型有计划的开展整改工作。上午9点,随着发电机轰隆隆的声音,对10千伏三城线城北支线城北2号变的消缺工作正式开始,为了减轻转供的压力避开用电高峰期,工作时间定为早上9点至11点。寒风呼呼的刮着,工作人员认真的在电杆上进行操作,对变压器的低压出线进行
11月28日,在三都局早会上,该局再次强调,年关将至,是生产安全事故易发、频发期,加之天气复杂多变等因素,各生产部门、供电所一定要高度重视,把风险管理思想全面注入到各项管理业务中,实现安风体系在各方面、各环节和各要素的全覆盖,切实强化风险管控,守牢安全生产底线,严防“年关现象”。当前正是三都电网辖区内基建工程、大修技改、城农网建设项目集中实施期间,生产作业量激增,面临时间紧、任务重、交叉作业等不利因素的影响,给该局安全生产带来了巨大的压力和挑战。为确保年度目标顺利实现,三都局把各项措施落实到具体工作中,杜绝把困难、问题和矛盾交给
11月28日,三都供电局计划建设部、三都县检察院共同来到三都供电局调度大楼的建设工地开展预防职务犯罪效能监察。三都供电局调度大楼建设以来,该局与三都县检察院建立了预防职务犯罪的联建活动,大楼从建设开始由检察院全程参与,对工程建设的安全、进度、质量、等进行全方位的跟踪。在工程施工现场,检察院工作人员对施工现场的安全记录、上墙资料、以及施工现场进行仔细检查,并要求施工单位每十天要将工程建设的进度上报检察院。检察院在现场对施工负责人和施工人员开展了预防职务犯罪知识进行了普及,为该项阳光工程的建设注入正能量该局计划建设部要求,大楼建设方要按照基建工程建设方的标
11月27日,三都供电局售电量达到2.1975亿千瓦时,提前完成了2013年度计划售电量。今年以来,该局牢牢把握5个100 工程推动三都县经济持续快速发展的大好机遇,积极落实公司下达的售电任务,自加压力,多措并举,全力以赴增供扩销。“抓大不放小”。积极开发优质负荷,牢牢盯住大负荷,通过开展大客户座谈会、主动为大客户提供电力服务、开设工业园区报装绿色通道等措施,该局多次到各厂矿企业企业进行走访,对电力市场进行分析,解答用户的疑问。在居民用电方面,加大供电所管理力度,落实台区表计的管理,提升抄表质量,及时更换坏表死表。做好优质服务。
11月13日,笔者从三都供电局得知,日前,该局组织人员深入三都县5个“美丽乡村”示范点现场查勘,调查了解供电可靠性、网架结构、用户供电等情况,为“四在农家、美丽乡村”建设添彩助力。据了解,今年三都县政府确定了水各、怎雷两村以及打鱼乡、普安镇、周覃镇所在地共五个点为“四在农家、美丽乡村”特色示范点,按照县政府建设美丽乡村的统一部署,作为新农村建设的先行官,三都供电局主动对接,结合全县整体规划、产业发展、设施建设、环境美化、文化发掘等,围绕“以客为尊、和谐共赢”
11月5日,一个格外难得的好天气,根据工作安排,都江供电所将对10千伏都羊线党东变低压线路并检查党东变台区计量巡视。党东是都江片区为数不多的不通路的几个寨子之一,盘曲的羊肠小道绵延数公里,,经过近两小时的路程,工作人员就进了寨子,幽静的半山腰醒目的矗立着四栋木房,这就是党东组了。刚进寨子,工作人员就碰见了一位老人和两个伯妈在抬粮食,看样子他们要把粮食搬到马背上,而那位老人可能是腿脚有病,一瘸一瘸的跟一个伯妈在往马背上抬。看到这样的情景后,工作人员立即放下工具帮他们抬上去并捆绑好,毕竟是男人,很快两大袋粮食就搬到马背上并捆好。一番感谢与客气之后,工作人员
“有了这张安全提示卡,感觉方便了很多,平时对违章作业行为的一些要求记不准的,现在施工操作前,都要拿出来看一看,卡片不仅携带方便、通俗易懂,而且还成了规范员工行为的好帮手,提高了大家对安全违章行为的防范意识。”日前,在三都局电网辖区内各施工作业现场,笔者听到一线员工及各施工队人员对该局印制下发的《三都供电局现场违章行为控制卡》很是赞赏。随着年关的来临,为确保全年安全目标的实现,该局结合贵州电网公司、都匀供电局相关违章考核办法,于近日印制了400余份《三都供电局现场违章行为控制卡》下发全局员工及电网辖区内的所有外包施工人员,要求班前
广东电网有限责任公司2025年信息化项目提升数字技术创新能力框架采购(第一批)招标公告(项目编号:CG0300022002028825)1.招标条件本招标项目广东电网有限责任公司2025年信息化项目提升数字技术创新能力框架采购(第一批),招标人为广东电网有限责任公司,项目资金来自自筹资金,出资比例为100%,资
近年来,南方电网公司立足战略发展要求,统筹推进管理体系升级和企业架构建设,开创性完成公司M-21S管理体系全面设计,打造行业首套网省两级企业架构资产,推进综合性变革、系统性重塑,公司现代企业管理大厦构建成型,有力推动公司管理从“自转”向“公转”转变,从“经验型”向“现代型”转变。公司
4月24日,盈峰环境(股票代码:000967)正式发布2024年年度报告,多项核心数据印证公司全年高质量发展成果。报告显示,2024年公司实现营业收入131.18亿元,同比增长3.85%;归属于上市公司股东的净利润5.14亿元,同比增长3.04%;扣非归母净利润5.02亿元,同比大幅增长12.91%。总资产规模296.36亿元,综
北极星风力发电网获悉:4月21日,大金重工公布2025年第一季度业绩报告,报告显示,大金重工的营业收入达11.41亿元,同比增长幅度高达146.36%,净利润达到2.31亿元,同比增长335.91%。海外订单,撑起业绩增长的“大梁”大金重工这业绩爆发的背后,海外海工项目交付量大幅提升可是绝对的“头号功臣”。20
最近,国网江苏省电力有限公司党委召开党委会,以“第一议题”形式深入学习习近平总书记的重要文章、重要讲话以及重要会议精神,不仅彰显了公司党委对总书记指示精神的高度重视,更体现了公司党委将理论学习与实际工作紧密结合的坚定决心。深入学习领会,是践行使命的前提。习近平总书记在《进一步全面
2025年一季度,国家电网有限公司坚持稳中求进工作总基调,完整准确全面贯彻新发展理念,深化改革创新,勇于担当作为,奋力开创国家电网高质量发展新局面。国家电网公司系统各单位全面贯彻落实国家电网公司工作部署,抓紧抓实年度重点工作任务,支撑服务经济社会高质量发展,取得积极成效。电网头条今天
3月28日,煜邦电力发布2024年年报。报告期内,公司实现营业收入94,013.69万元,同比增长67.35%;归属于母公司所有者的净利润11,132.38万元,同比增长195.77%;扣除非经常性损益后归属于母公司所有者的净利润9,528.31万元,同比增长157.54%。截至2024年12月底,公司在手订单约8.03亿元,为公司未来业绩
事实表明,当前电网运营商需在确保电网可靠性与应对前所未有的需求增长之间寻求平衡,尽管传统的需求响应计划在过去几十年中为公用事业公司提供了有效服务,但可再生能源的持续整合以及极端天气事件频发,都要求采取更为复杂的解决方案。在这一背景下,储能系统成为这一转型过程中的关键工具,为需求管
思格新能源近日在南非约翰内斯堡举办了一场工商业光储充交流会,来自全球各地的分销商、安装商、学术机构及行业协会等350余位代表齐聚一堂,共同探讨思格光储技术在南非工商业领域的创新应用。思格新能源总裁兼首席技术官张先淼在开幕致辞中分享了公司过去一年的重要成就:思格的创新光储系统已成功在
近日,金风科技全资子公司金风慧能自主研发的新能源资产管理平台在郑州正式投入运营。该平台基于物联网(IoT)、大数据与智能算法等先进技术,以“数据驱动、智慧运营”为核心,是行业首个能够实现系统自主决策的新能源场站资产数字化运维平台,为新能源行业革新资产管理模式、提升运营效益开拓新路径
新三样、对外名片、主力电源、引领世界、可持续发展……站在二十年前,中国光伏从业者或许难以想象光伏产业有朝一日能够被赋予如此琳琅满目的标签,但今日,光伏从业者会认为中国光伏还可以做得更多,做到更好。此种观念上的转变,究其根本,源于光伏产业凭借不断进步的技术工艺和制造实力,创下了极具
针对近期部分市民反映燃气表更换后燃气费用明显上涨等问题,19日晚,重庆市政府新闻办公室举行新闻发布会,通报联合调查组进驻燃气企业调查情况,查明重庆燃气集团等燃气企业存在部分市民反映的多计多收费等问题。在新闻发布会上,重庆市政府副秘书长全伟介绍,联合调查组成立4个专项检查组进驻重庆燃
7月31日,辽宁本溪溪湖区供电公司计量班装表接电员张也利用流程机器人技术设定任务,完成568条高压、低压客户电量数据的自动补召。本溪供电公司创新应用流程机器人技术后,工作效率大幅提升,各类电能表曲线补召时长较以往安排专人补召缩短了3个小时。“以前,日抄表任务如果没有在规定时间内完成,就
“感谢供电公司的周到服务,用上了‘e企扣’,我们物业今后交电费就方便了。”2月6日,辽宁省大连市万象美物业负责人在国网大连市开发区供电公司营业厅窗口高兴地说。据了解,这是大连地区首次成功采用“e企扣”帮助用户完成电费缴纳。“e企扣”是向普通企业、集团缴费户如物业、公共事业公司、连锁商
——记党的二十大代表、吉林白山供电营销质量管控班班长贾春贺碧空绿野,枫叶乍红。秋天是吉林省白山市黑沟村四方山最美的季节。9月22日,刚被国网吉林白山供电公司委派到七道江镇供电所任副所长不满两个月的贾春贺和同事在山路上走走停停。她们实地踏勘,为正在建设的四方山枫叶谷绿色全电旅游景区设
6月28日18时,随着黑龙江龙煤矿业集团股份有限公司的电量电费成功发行,国网黑龙江省电力有限公司实现全省1821.16万户用电客户电费抄核业务省级集中,其中有低压客户1791.07万户、高压客户25.5万户,以及参与电力直接交易的客户4.59万户。这为国网黑龙江电力电费业务实现例日集中、购售同期以及营销2.0系统上线等重点工作打下基础。
兴泸水务(集团)股份有限公司是一家主要从事自来水供应及污水处理业务的企业集团。近日,泸州市中和小区、会津城垣11号楼居民代表、一三五地质队物业公司分别向兴泸水务集团江阳区供水分公司送上锦旗及感谢信,感谢供水公司“全心全意为人民服务为民排忧心系百姓”。
1月底,国网上海市电力公司营销部完成低压计量装置设备主人系统试点验收,并开始推广应用。该公司在相关基层单位试点的基础上全面推广低压计量装置设备主人制。今年6月底前,该公司50%低压计量装置将拥有设备主人;年底前,所有低压计量装置均有设备主人。低压计量装置连接千家万户。此前,国家电网有
科技正在改变着我们的生产方式,也让一些职业发生了翻天覆地的变化。一些新工种闪亮登场,也有一些老工种正在退出历史舞台。数据显示2015年版《中华人民共和国职业分类大典》职业分类结构为8个大类、75个中类、434个小类,1481个职业。与1999年版相比,职业数量减少547个。听说,在供电公司,一些工种
今年,国网辽宁省电力有限公司夯实线损管理基础,加大技术降损投入,研发应用降损技术及设备,全面提升线损管控水平。12月28日,辽宁沈阳和平区供电公司振兴营业所技术员冯晗登录“一体化电量与线损管理系统”,查看供区内是否存在高损线路和台区,做好“日障日消”工作。冯晗介绍,他们对线损实行日监
自10月份起,国网福建省电力有限公司全面实行购售电同期抄表,把抄表时间统一调整至月末最后一天24时,实现购售电客户电费按自然月同期抄表结算,让客户更直观了解当月电费情况,促进财务核算每月成本,更好掌握经营状况。为促进提质增效,福建电力创新建立购售电一体化现代高效电费结算体系,搭建购售
5月21日下午15时,全国政协十三届三次会议开幕式在人民大会堂举行。5月22日,十三届全国人大三次会议也正式召开。这标志着一年一度的“两会”时间正是拉开帷幕。与往年不同,原定于3月初举行的2020年全国“两会”受新冠疫情影响被迫推迟至今。对能源行业的代表委员来说,“两会”是建言献策献策的好时
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