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日前,三都供电局市场部组织抄表、计量、用电检查人员对3月份营销系统统计的“零电量”客户展开了一次集中、全面的用电清查。
据该局市场部主任介绍,为确保今年营销指标的顺利实现,该局以“降损”工作为重点,加强对供电所抄表质量、业扩报装流程、烧表、坏表等用电营销稽查力度。随着城市和农村建设规模的扩大,用电客户的增多,相继产生了越来越多的“零电量”客户。这些“零电量”客户中既有暂时不用电的客户,也可能有漏抄户、窃电户或表计故障户。因此,该局利用每月抄表上装发行期间,对辖区内“零电量”客户进行清理核查。
3月7-8日,三都局市场部组织检查小组对九阡、周覃供电区域的“零电量”客户进行清理核实,根据不同的情况分别处理:在检查中发现有老化、损坏的异常电表,及时安排人员上门处理,变被动报修为主动服务;对违规用电客户,及时下发违章用电通知书并进行追补电量;对客户因搬迁等原因确认不再原地用电的“零电量”客户,按照供电营业规定进行销户处理;对台区管理不到位,工作质量不良的抄表员按照局相关规定进行考核。
通过“零电量”用户专项检查主题活动,提高了三都供电局抄核收工作质量,规范了营销管理,有效杜绝因估抄、漏抄或计量装置故障等造成的电量、电费损失,进一步提升经营管理水平。
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