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遵义供电局:用心服务擒“魔”记

2013-03-13 10:43来源:贵州省遵义供电局作者:黄国辉关键词:遵义供电局电费发票检查电表收藏点赞

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“辛亏你帮我家查到了‘小偷’,不然不知要花多少冤枉钱呢。”用户张建刚拿着手里的电费发票充满感激的对抄表员王朝栋说。

原来,家住贵州省遵义凤冈县沙坝村村民张建刚在本月交电费的时候,发现这月的电费突然比上月多了不少。回想起这段时间以来家里的用电情况,并没有使用大的用电器,也没有发生更多用电的情况。于是,他找到了凤冈供电局进化供电所。

供电所营业站站长彭登科热情的接待了他,“张大哥,别着急,有什么情况我们一定调查处理好”。张建刚拿出自己的电费发票说:“我家每月用电都在100度左右,这个月电视都没看,连煮饭都是用的煤,怎么就多出了100多度。”

彭登科立即叫来抄表员王朝栋了解情况,发现抄表是严格按照规定执行的,核对数据也正确,系统档案也准确无误。难道是电表安装过高,造成读数错误?或者是其他原因?

“我马上去核对”,王朝栋一边思考一边骑上摩托车。

王朝栋虽然是一个才参加工作的大学生,但对工作却非常认真。来到老张家,王朝栋马上找来楼梯仔细核对检查电表,发现电表上的读数完全吻合无误,电表也计量正常,看来这里是没有问题了,会不会是家里接线方面的问题呢?

走进老张家的小楼,屋里电视机、电冰箱、电磁炉一应俱全,电线也是新安的,规规矩矩用槽板固定起来,也不存在漏电呀。可是这电到底去了哪里呢?王朝栋坐了下来,百思不得其解。

突然,王朝栋兴奋地说:“找到你家的‘电老鼠’了,你把电冰箱打开给我看看吧”。果然,电冰箱门上的密封条已经掉了一段,大量的冷气从里面冒出来。

原来,思考中,王朝栋一眼看到了客厅里的电冰箱,听着它不断启动运行的噪音。王朝栋感觉这不像正常的运行声音,记起书上曾讲过,电冰箱的密封条老化,会造成密封不严,冷气泄露,电动机频繁启动,运行声音也会变大,问题估计就在这里了。

张建刚一脸迷惑的说:“真是这样吗”?

王朝栋告诉老张,赶快去修理店换个好的密封条,要不然下月的电费还会很高。

这不,张建刚等到这月的电费发票一出来就赶忙跑来感谢了。

“你们供电所真是管到家了,连电冰箱‘偷电’都能查出来,真是佩服真是感谢呀”!

作者: 黄国辉
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