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一间房,一张桌,一部电脑,一台收费机。看似简单的陈设,却真正成为服务黔北农村偏远地区的供电服务窗口。“交费方便了,用电安心了,省钱又省时,服务送到了家门口。”这是村民们对“村电共建”服务窗口的普遍评价。
位于贵州高原的遵义,连绵的高山中分布着零星的村落,服务“三农”,从解决农村用户最关心最直接最现实的用电问题入手,成为了南方电网遵义供电局为民服务的一项核心工作。近来年,以方便客户、服务客户为出发点,该局创新探索出“村电共建”服务模式,通过与村委会共同设立“村电共建”点,使广大村民足不出村就能享受到办理电费缴纳、业务预约、业务咨询、故障报修等服务,为村民节省了缴费产生的路费和误工成本,将供电服务送到家门口,切实做到了用电安心、交费省心和服务的贴心。
“村电共建” 先行走进尚礼村
从“国酒之乡”仁怀市驱车半个小时,尚礼村村委会就在距离路边二三十米的一栋小楼。2010年12月8日,第一个“村电共建”服务窗口在这里正式落户时,对全村853户村民来说是一个“新鲜事”。
“当时主要是考虑解决村民交费不方便的问题。”尚礼村支部书记徐富权说,十几年来,村民们每月交电费都得坐车到8公里外的镇上的供电所去交,路程最远的有二十几公里。近几年农村发展比较快,全村种养殖、运输、务工等致富示范户就有上百户,农忙季节没时间,农闲时更是闲不住。而为了交电费,一般情况至少要花费半天,甚至一天时间,村民们感觉交电费很不方便。
徐富权说,2010年底,当地供电部门就提出了在村里建一个服务点的想法,一方面可以方便村民们交费,另一方面村民们有什么用电需求,也可以很快得到反馈处理。想法很快得到镇党委的一致认可,决定在尚礼村先行做一个试点,由村委提供办公场所和人员,供电局负责培训、办公设备投入,并建立了服务质量考核、监督的办法。
在村委会一楼右侧一间小屋,门头上挂着“村电共建服务窗口”的牌子。作为遵义供电局在此设立的“村电共建”服务点,已经运行两年多的时间。房间内除了供客户休息的沙发、饮水机、电脑等一些简单的办公设施外,墙上的几块宣传牌清晰的展示着窗口服务人员的照片、姓名和供电服务项目、方式等内容。
徐富权给我们算了一笔帐,按照村民每次交电费平均来回路费10元钱计算,每个月就得多开支近万元,费事不说,耽误时间也是一笔不少的费用。如今“村电共建”点设在了村民的家门口,大家再也不用专程乘车前往镇上去交电费了。
对于这一点,遵义县后坝村委会主任敖泽华也有同感,该村的“村电共建”服务窗口设立已经一年半了,效果十分明显。据敖泽华说,后坝村目前有1400多户村民,分布在方圆15公里的范围。尤其近年随着家庭空巢老人、留守儿童的增多,交电费很不方便。按照敖泽华统计,仅交电费节省的路费一项,每月就可为村民节约上万元。
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日前,随着贵州电网公司遵义供电局最后一个作业视频监控机器人,即数字员工“上岗”,由该局自主研发并在生产领域应用的14个流程机器人已全部上线运行。至此,该局实现生产指挥中心主网监控、防灾减灾、作业管控、运营监控4类场景监测业务机器人全替代,全面支撑生产管理提质增效。“以前筛选超期未闭环
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碧绿静谧的金溪河,苍翠高耸的金峨山,精致整齐的别墅群,色彩斑斓的花木场……在浙江宁波奉化区金峨村,一幅令人心旷神怡的“乡村秋景图”正在尽情地铺展。11月2日,浙江宁波市奉化区供电公司西坞供电所党支部和金峨村党支部成员一起,在美丽的金峨村举行了“学战略讲担当,为美丽乡村赋能”主题党日
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“爹,供电局的同志又来看你了!”1月21日深夜,家住遵义凤冈县新建镇太河村洪渡河组99岁高龄的桂成榜,被儿媳轻轻唤醒。随着气温的持续降低,春节的日益临近,遵供凤冈供电局积极走近群众中,开展与群众的“结亲”活动,太河村的空巢老人、留守儿童等群体的安康,牵挂着凤冈供电局员工的心。为了让群众过一个温暖祥和的节日,晚上18点,凤冈县的气温已经接近零度,该局领导还没来得及卸下一天工作的辛劳,就带着党群、工会、团支部的员工们,冒着严寒,经过两个小时的路途颠簸,来到了桂成榜老人的床前,送上了电力员工的深切关怀和新春的问
“这个地方交费真是方便多了。”1月20日,60多岁的张定平老人,来到村电共建服务点,通过电费充值卡,顺利完成了电费交纳业务。张定平家住遵义凤冈县蜂岩镇朱场村董家堡组,子女都外出务工,家里只剩下年幼的孙子和多病的老伴。以前为了交电费。他就要走1个多小时的山路,再坐车去10多公里外的蜂岩镇,仅车费就要花去15元,有时人太多,或者交费系统出了问题,耽误了一天的时间不说,还得再重复走一次这样的交费路。遵供凤冈供电局针对偏远山区的具体情况,从切实解决用户交费远、交费难的问题出发,在全县建立了38个“村电共建”服务窗
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近日,遵义供电局在深入开展党的群众路线教育实践活动中,要求广大党员干部全面把握党的群众路线的基本内涵,组织专题学习强化思想保障,结合自身实际,深入推广“村电共建”、“申友强服务队”、“人人安全幸福南网”系列活动走有特色的群众路线教育实践活动。遵义供电局按照南方电网公司活动方案和贵州电网公司“384”总体布局,成立了教育实践活动领导小组,对活动实施方案进行了部署。针对“四项行动”要求,组织党员干部开展专题学习29次,编发活动简
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近日,中共遵义市委组织部联合遵义供电局共同下发通知,要求遵义各县(市、区)党委组织部和遵义县级供电企业在深化拓展基层服务型党组织建设中抓好“村电共建”实施工作,丰富“村电共建”服务模式内涵,将服务群众要求落到实处。据了解,从解决偏远农村“缴费远、缴费难”的初衷入手,经过三年的完善和推广,贵州电网遵义供电局创新开展的“村电共建”服务模式,从群众的实际困难着手,现在已成为企业党组织密切联系服务、服务群众的有效载体和服务平台,电费查询、用电业务预约、用电信息收集、
“天气热了,请供电局的亲人们,尝尝我们自己种的西瓜。”7月17日,凤冈县新建乡太河村党总支书记朱俊明,村人大代表朱德江以及村干部,拉着几十个大西瓜来到凤冈供电局,送上村民自己栽种的西瓜,表达对电力企业的深情厚谊。近年来,为把中央“惠民生,促和谐”要求落到实处,凤冈供电局按照遵义供电局相关工作部署,围绕群众最关心的突出问题,在全力做好电力供应的同时,始终把联系群众、关注群众作为党的基本路线,积极开展“村电共建”服务模式,为偏远山区用户提供办理电费缴纳、业务预约、业务咨询、故障报修等服
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10月18日,国网会理市供电公司对110千伏白塔变电站组织开展特巡工作,做好电力保障,筑牢安全生产防线,确保辖区群众用电安全。巡视过程中,巡视人员严格遵守设备巡视相关要求,手持红外测温仪对站内各设备室及室外各线路和间隔设备逐一进行巡视、测温、排查,及时掌握供电区域内的线路运行状态和设备
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地处长江三角洲前缘的上海,襟江带海,是我国最大的经济中心城市。站在新的起点,上海在创造新时代发展新奇迹的征程上破浪前行。在上海加快建成具有世界影响力的社会主义现代化国际大都市进程中,国网上海市电力公司做好能源电力保障,助力城市精细治理,服务人民美好生活。立足“世界观察中国电力的窗
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