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一滴水也能反映太阳的光辉。是的,她从来没有什么豪言壮语,也没有什么惊心动魄的壮举。但是,我们可以从她十几年如一日的默默奉献中解读出什么是"平凡之中的伟大追求,平静之中的满腔热血,平常之中的强烈责任感"!
她在工作中是快乐的,她用一颗爱心谱写着一个个感人的故事。她就是阿尔山供电公司营业专责袁克敏。
奉献中收获快乐 一枝独秀虽艳丽,万紫千红才是春。为了促进全分公司的营销规范化工作,袁克敏根据自己的工作实践和有关规定,针对客户服务中容易出现的问题,认真总结,精心准备,自编教案,给营销工作人员及新进职工上营销专业培训课。在她的悉心指导帮助下,营销人员的业务能力及优质服务水平取得了长足的进步,她总是对供电所的营业员说:“只要你们有问题,随时来问,只要我懂,都教你们。” 由于电网薄弱,上电成为了分公司的难题。在困难面前,袁克敏没有畏惧,她密切关注用电趋势和负荷变化情况,动态调整营销策略,重点跟踪扩大内需项目进展情况,保障用电需求,做好电力电量平衡工作,做好电力电量的分析、预测工作;她“挑灯夜战”,办公室成了她的“第二个家”,对电量情况进行日跟踪、周分析、月预测工作,及时收集高耗企业市场信息,掌握市场动态,并将收集的信息即时传递给企业,使其能正常生产。随时加强与重点企业及大客户的沟通,帮助其预测和分析电量,让客户及时掌握电力供应情况,确保其能够正常用电。她耐心细致地工作作风和不服输的工作态度使得相关企业的负责人一提到袁克敏,纷纷都竖起了“大拇指”,连声称赞!
服务中心系客户 记不清多少次为客户捧上一杯平息怒火的茶水,多少次为心头藏着疑云的客户解开疑惑,多少次含着委屈的泪水在倾听客户的怨声,一切只是为了换取客户一个满意而归。 自阿尔山电网实行阶梯电价以来,咨询的客户络绎不绝,有咨询电价政策的、有反映认为新换表计快的等等。对待每一位客户她都耐心的进行政策宣传,直到客户心服。 8月底的一天,营业大厅收费前台,一位客户情绪激动来到了她的办公室,原来客户是商业用户,营业的那个月电费少,第二个月不营业了反而电费变多了。经过对用户营业情况及抄表例日的计算,并通过远抄系统调取数据,是因为日历月与抄表例日之间的时间差造成的误解,用户表示非常认可,到营业厅及时将电费进行了交纳。在阶梯电价执行前,袁克敏就在公司领导的支持下,对全公司员工对阶梯电价政策及可能遇到的疑问继续了专题讲解,分公司也因反映迅速、准确、规范的应对未造成客户一起投诉和新闻舆情的发生。
工作中享受幸福在阿尔山供电分公司,每天都有他们俩令人羡慕的身影,他们形影不离、如胶似漆。他们彼此说的最多的一句话就是:无论在哪里,只要有你在我身边,就是我一生最大的幸福和快乐。在她眼里,丈夫好像是永远长不大的孩子。“结婚11年了,无论他每天有多忙,就在办公室等我一起下班;10多年来从没间断过。现在如果上班接不到他的电话,我心里反而不踏实。”提起一个单位工作的丈夫肖爱光,袁克敏脸上露出笑容。肖爱光不会做饭,结婚以后,只破天荒做过三次饭。一次为给有身孕的妻子补充营养,他特意买了一只小砂锅,煲了一锅鲫鱼汤;接着又为妻子煲了一只鸡;第三次做饭是给上班的妻子炒了一盘发黑的粗细不均的土豆丝。“虽然味道不敢恭维,但每次我都高兴地吃完它,因为这是他用心为我做的爱的佳肴”。袁克敏感动地说。一生之中最难得有一位痴心爱人,在风起的时候,让人感受什么是暖。2002年,他们的儿子降生了,“孩子出生半个小时了,我没来得及问是男是女,心里只担心精疲力竭的妻子;而她从手术室出来时,却面带微笑……为了不让我担心,她用一丝微笑掩盖疼痛……”听着丈夫肖爱光哽咽的话语,妻子袁克敏的眼睛湿润了。丈夫肖爱光今年借调到乌兰浩特工作,当笔者问起她的幸福时,她说,今年正月初二,我爱人在乌市单位值班,她和爱人一个读数,一个对数,忙到深夜。等袁克敏正月初五,也就是情人节当天在阿尔山值班时,袁克敏爱人肖爱光带孩子一起陪她在阿尔山过的情人节,送给她11朵玫瑰花,她很感动,感觉很幸福。笔者忙问11朵玫瑰代表什么意思,袁克敏笑着说,就是最爱、只在乎你一人、一心一意、爱你一生一世。 她说,实际上我们两个人都不会什么浪漫,每天打电话90%都是对业务的讨论及互相学习,我们两个人感觉就是风雨同舟。最大的愧疚就是对父母及孩子的亏欠,但他们都特别理解我们,我觉得生活在一个充满爱的家庭里。 一路上有你,再苦、再累也愿意。落日余晖中,我们仿佛看到了他们彼此携手,相依相偎的身影……闪闪发光的霓虹灯下,而女工却是工人们心目中的花。
“我能想到最浪漫的事,就是和你一起慢慢变老,一路上收藏点点滴滴的欢笑,留到以后坐着摇椅慢慢聊……”这是袁克敏最喜欢听的一首歌。
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12月6日,阿尔山市供电公司部署2014年元旦、春节保供电工作,进一步明确责任,细化措施。该公司通报了近期发现的事故苗头、安全隐患,并针对2014年元旦、春节保供电工作,分别从电网、优质服务、应急抢修等主要方面进行了安全风险分析,提出防控措施。全体工作人员高度认识元旦、春节保供电及优质服务工作的重要性,把此项工作作为当前重点工作,提前抓紧、抓实、抓好。要提前制定检修计划,严格按照时间节点,对主供负荷的所有变电站和线路进行全方位隐患排查,及时发现和消除设备缺陷和隐患,决不允许出现由于设备或人为因素造成停电事故的发生。研判电力线路和变配电设备节日高峰负荷时
元旦、春节前夕,阿尔山市供电公司立足于本职,结合电力行业特点,认真履行职责,必保全市人民在光明和欢乐中度过祥和的元旦、春节。全力以赴筑电网阿尔山市供电公司在打造坚强电网的同时,组织全公司干部职工认真开展了节前安全大排查活动。在这次活动中,全公司5个供电所、5座变电站联合排查,分类梳理存在的缺陷,加强监视设备运行情况。检查、清理辖区内的所有电力线路,及时排除电缆存在的不安全因素。组织配电抢修班对辖区的公用变压器、分支箱等设备进行卫生清扫和消缺,确保变压器等设备的正常运行。对党政机关、768发射台、电视台等进行重点巡视,派专人值守。做好事故预想,以迅速处理
阿尔山市供电公司青年服务队帮助困难群体,一点一滴汇聚了爱的暖流,他们用行动书写了电网人昂扬向上的精神。贴心服务特殊客户阿尔山市供电公司青年志愿服务队以奉献社会、方便他人为目标,成立了青年志愿者服务队,以优质服务、帮残助贫、爱心捐赠、亲情陪伴、关爱空巢老人等活动为依托,将有需求的孤寡老人、残障人士等困难群体的详细资料建立台账,定期上门开展服务。建立学雷锋志愿服务长效机制,青年志愿者服务队帮扶贫困家庭累计达7户。12月7日星期六,阿尔山市供电公司青年志愿者服务队来到家住阿尔山市公安局对面平房的丁美芳奶奶家里,丁美芳奶奶今年81岁,老伴去世两年多了,靠低保生
俗话说,远亲不如近邻,近邻不如对门。阿尔山市供电公司就有这样一个好邻居,那就是阿尔山市武警中队。千事万事,部队的事就是份内之事把部队的事当自己的事,把部队建设看作自身发展,阿尔山市供电公司倾心为部队办实事。多年来,武警中队在硬件建设上还相对不足,部队营区老化,基础设施薄弱,该公司主动与中队和所属单位联系,为他们提供免费服务,每逢八一、元旦、春节等节日,都要到部队看望慰问官兵。“军民共舞”清扫积雪3月8日晚,阿尔山市夜降大雪,整个阿尔山风景区白雪皑皑,景色绝美,但给市民出行带来诸多不便。11日天气放晴,阿尔山市供电公司组织人员出门
白雪轻轻飘,悠悠奉献情。在阿尔山这方热土上,有着这样一位电业工人。他多年如一日,凭着一颗对电力事业执着滚烫的心,把点滴小事融入了阿尔山农网,用敬业的品质架起了农网改造。他,就是农网专责,隋洪文同志。隋洪文,一个平凡的名字,来找隋洪文办事的人都亲切的叫他“隋工”。勤勉敬业的老黄牛,一个执着奉献的人“隋工”,一张被烈日晒黑的圆脸、小平头,两面鬓角已发白,个子不高,但粗壮结实,略黑的脸略显木讷。作为农网专责的他,对工作,他兢兢业业。2013年,阿尔山市供电公司农网决算项目繁多,任务十分繁重,有农网工程设计、预算
近日阿尔山地区普降大雪,温度骤降,给正常的工作、生活都带来了不小的麻烦。为了保证设备的正常工作,巡视的正常开展,阿尔山市供电公司变电运维人员通过一天的时间分别将五岔沟变电站、白狼变电站、温泉变电站内巡视通道上的积雪清理出来,保证巡视无障碍。虽然天气恶劣、温度低下,冻手冻脚根本没有难住清除工们,他们多动手、勤动脚,热火朝天的将巡视通道一点点清理出来,员工们表示干活时并未感觉到寒冷,看到一条条通道员工们露出满意的笑容。
阿尔山市供电公司组织相关部室、供电所负责人召开线损专题分析会,逐个供电所、逐条线路、逐个台区进行细致分析,加大对线损分析管理指导,制定合理可行的降损措施,为有效降低线损“支招”。为有效控制线损,该公司采取统一领导、分级管理、责任考核的方式部署降损工作,对未完成线损指标的供电所进行了经济考核,进一步规范了线损管理的相关内容。全面排查线损管理的薄弱环节,细化降损措施,对线损低的线路和台区总结经验,对线损高的线路和台区反复仔细查找原因,找到切实可行的降损办法;同时加大用电检查工作力度,创新工作方式,力争做到线损监控全覆盖、线损管理全监
今年以来,阿尔山市供电公司为圆满完成年底电费回收任务,在电费回收上早谋划、早运作,通过领导落实、完善制度、创新工作等强有力的措施,提前防范电费风险,确保电费“结零”。该公司领导及早抓服务、抓组织、联系银行,利用各种会议、巡视、电话等动员全体营销人员,深入到银行、企业、专业户宣传今年电费回收重要性和意义,真诚为企业用电服务,用实际行动换来客户的理解和支持,大力地促进客户尽快缴纳电费。采取激励机制,提高催收人员的积极性。在电费催收方面,该公司实行催费人员考核与工作量挂钩,制度与奖惩结合,促进催收工作的效率。多措并举,确保电费&ldq
阿尔山市供电公司为更加有效的统一思想,发挥凝聚力,提升核心竞争力,该公司开展了一次全方位调研活动,主要包括员工思想动态调查、行风优质服务调研和“走进青年、转变作风、改进工作”调研实践活动等3个方面进行,希望通过调查更加全面准确的把握员工的思想动态,引导员工更加健康、愉快、高效的生活和工作,进一步提升公司的优质服务。公司领导高度重视本次思想状况调查,结合“三集五大”要求,精心准备了3套调查问卷,问卷中涵盖企业文化、组织战略、内部管理、生产运营、人力资源管理、战略发展、品牌建设、市场营销、内部管理、生产运营、
刺骨的寒风夹杂着小雪扑面而来,室外温度达到了零下24℃。12月6日上午8点40分,明水供电所所长接到明水变电站的电话,称明水10千伏线路7道弯附近有接地现象。接到电话后,该所长立即带着4名抢修人员进行巡线。发现7道弯附近有导线落地后,抢修人员做好先停电等一系列安全措施,经初步勘察分析认定是绝缘导线断裂。明水供电所所长急忙请示供电公司配电调度及安全员,派人员增援。该公司配电调度立即派人员领材料,前往事故地点抢修,为恢复供电争分夺秒。半小时后,供电公司抢修班的技术人员来到明水7道弯,找到了事故点。原来由于导线驰度较小加上近日持续降温,使绝缘导线断裂,才酿成
“用电线路及电气设备绝缘必须良好,灯头、插座、开关等的带电部分严防外露,冰箱、冰柜、洗衣机等家用电器,应按产品使用要求,安装带有接地线的插座,不要站在潮湿的地面上移动带电物体或用潮湿的抹布擦拭带电的家用电器,......”12月7日周六上午,阿尔山市供电公司组织青年志愿者到孤寡老人丁美芳奶奶家中,通过传单向她宣传电力法规和安全用电常识。这些安全用电小常识随着安全用电常识宣传单走进了千家万户,给阿尔山市父老乡亲送去了绿色祝福。这是该公司开展安全用电宣传活动,切实维护用电安全的又一举措。据了解,为牢固树立大安全思想意识,公司时刻把全
“喂,你是景村供电所吗,我是韩湾村一组韩红牛,我家中无电,你们能不能马上派人过来给我维修?”12月25日晚20时20分,国网洛南县供电公司景村供电所的值班电话骤然响起。电话那头,辖区韩湾村1组的韩红牛焦急地表示,家中突然没电,希望供电所能尽快韩红牛是一位在外务工人员,忙碌了一年,满心欢喜
最近,江苏省市场监督管理局、江苏省住房和城乡建设厅联合正式发布国网江苏省电力有限公司牵头修订的《居住区供配电设施设标准》(DB32/T4878-2024)一文,进一步强化新建居住区供配电设施建设方案审查,提升建设质量,保障居民安全可靠供电要求,确保了小区电力系统的稳定运行。按照《中华人民共和国
为持续深耕电网智能化管控、精细化运维,让源网荷储系统随需而变、灵动高效,最近,国网江苏省电力有限公司圆满完成2024年江苏电网源网荷储精准切负荷系统联调工作,本次联调参与用户达1258家,用户涉及全省13个地市,涵盖负荷聚合平台、电网侧储能电站、无线4G用户等多种类型。作为国家电网有限公司系
最近,国网江苏省电力有限公司召开今年12月份基建工作例会暨2025年基建重点工作讨论会,与会单位就2025年基建重点工作安排开展讨论,这不仅是一次工作部署会,为公司新一年基建工作指明方向,更是吹响了迈向高质量征程的嘹亮号角。基建,是电力事业的骨骼支架,撑起输送光明与动力的通途。从脚手架的搭
12月24日,在前湾新区滨海大道与兴慈一路交叉口的富北村停车场内,国网宁波供电公司配网公司的施工人员正有序推进着前湾ChaoJi充(超级充电站)项目的建设工作。作为国网浙江宁波供电公司ChaoJi充及车网互动示范项目的一部分,富北村停车场超级充电站将配置1台分体式超级充电设备,包括1台480kW分体式
最近,国网江苏省电力有限公司企管部召开综合能源公司“双百行动”改革提升专题推进会,就公司围绕董事会建设、市场化经营机制、科技创新、财务经营指标等一系列工作议题,作了认真探讨和细致交流,凝聚起全面深化国有企业改革的强大力量,形成全面铺开的国企改革崭新局面和良好态势。我们知道,国企改
最近,国网江苏省电力有限公司召开2024年第三次合规委员会会议,会议通报了公司2024年以来行政处罚类违规事件及有责案件有关情况,审议并原则通过了《国网江苏省电力有限公司2024年度合规管理报告》,直接彰显出国网江苏电力刮骨疗毒、自我革新的勇气,也在时刻提醒着全体员工:合规无小事,点滴疏漏皆
最近,中国电力建设协会2024年度输变电工程绿色建造技术与创新经验交流会在呼和浩特召开。扬镇直流一期工程作为7项代表工程之一进行现场成果发布。根据会议公布的评价结果,国网江苏省电力有限公司参评的扬镇直流一期、南京秋藤—望江线路、无锡万安变电站等三项工程荣获三星评价(最高等级)。在当今
“自从安了这个装置,电压稳定多了,家里的电磁炉、热水器同时开启也不会发生故障。”12月17日,重庆酉阳供电公司苍岭供电所员工巡检10千伏苍泉线毛面台区时,村民齐桂霞对他们说。10千伏苍泉线毛面台区配电变压器容量为50千伏安,涉及28户客户,低压支线共3条,供电半径1.48千米。供电半径长、线径小
为进一步围绕电网抗冰防舞能力提升重点工作,国网江苏省电力有限公司抗冰防舞专题培训在技培中心开班,内容从防舞装置运维、抗冰防舞应对、观冰观舞技能实操、线路防舞设计改造、覆冰舞动信息报送等方面,对学员开展全过程培训。来自各基层单位的运维管理和一线员工通过线下集中及线上视频的方式参培。
最近,国家电网有限公司发展部召开2024年配电网发展座谈会,会上,江苏等7家省级公司就“配电网一二次融合”主题依次进行了交流发言,其他20家省级公司和5家直属单位围绕配电网发展规划进行了深入交流和讨论,为电力行业未来发展勾勒出清晰脉络,也为国网江苏电力乃至全国电力事业注入强劲动力。江苏作
12月4日,为服务钢铁行业碳交易,提升企业碳管理能力,上海环交所董事长赖晓明出席2024年中国钢铁工业节能环保大会,与中国钢铁工业协会副秘书长、冶金工业信息标准研究院党委书记、院长张龙强,上海联合钢铁交易所总经理褚英签署三方战略合作协议,为碳管理体系(钢铁行业)服务中心(以下简称“服务
为更好地促进非工楼宇建筑绿色低碳发展,充分挖掘空调负荷资源灵活调节能力,提高全社会能效水平,最近,盐城供电公司营销服务中心联合市发改委对全市221户用户进行改造,实现空调可调容量9.78万千瓦,以全面优化空调负荷运行结构,保障电网安全运行,助力实现构建全省空调负荷柔性调节“一张网”的目
近日,鄂尔多斯市东胜区环境卫生事业服务中心东胜区生活垃圾处理服务项目招标,预算金额18539500.00元,合同履行期限:自合同签订之日起12个月。东胜区生活垃圾处理服务:包括鄂尔多斯市东胜区环境卫生事业服务中心负责管理范围内的东胜城区、街、路、巷道、居民区等产生的生活垃圾、公厕化粪池产生的
10月28日,由国网河南营销服务中心创新创效孵化工作室牵头研发的项目在享有盛誉的第76届德国纽伦堡国际发明展中斩获铜奖。这一荣誉为营服中心在国际发明领域树立了一座新的里程碑,实现了群众自主创新国际发明“零”的突破。德国纽伦堡国际发明展,自1948年创办以来,与日内瓦国际发明展和美国匹兹堡国
10月23日,无锡市绿电绿证服务中心揭牌,并与多家企业签订绿电绿证战略合作协议。中心构建了以一个服务中心、一个智慧管理平台和若干服务网点组成的“1+1+N”服务体系,着力打造全市绿电绿证交易服务“15分钟互动圈”,为全市用能企业提供一站式、全方位绿电绿证服务,推动企业绿色转型,应对国际贸易
为加强计量资产仓储管理,减轻基层负担,不断提升资产数据质量,最近,盐城供电公司营销服务中心组织开展计量资产标准化盘点工作,包括库存智能电能表、低压电流互感器、I型集中器、II型采集器、专变终端,涉及二级表库和下属供电所库房等等,以账、对物彻底摸清抽盘资产,确保不重不漏、不留死角。资
在第21个全国科普日暨中国电机工程学会成立90周年之际,国网河南营销服务中心以其卓越的电力科普工作,荣获“中国电机工程学会科普基地”称号。这一荣誉的获得,是对国网河南营销服务中心在电力科普领域不懈努力的肯定。国网河南营销服务中心始终秉承“电从哪里来,电怎么计量,电费怎么算”的科普理念
美国当地时间9月13日,上能电气北美服务中心于德克萨斯州正式开业。上能电气董事长吴强、联合创始人副董事长段育鹤、首席执行官杨劲松、德克萨斯州Fulshear市长DonMcCOY等重要领导及嘉宾参与本次仪式,携手当地客户及合作伙伴共同见证上能电气全球化战略迈进新纬度。上能电气联合创始人副董事长段育鹤
近期,国网河南省电力公司营销服务中心获评中国电机工程学会科普基地认定,该认定为全国电力系统科普工作最权威评价。中心作为全省电力营销工作支撑单位,依托河南首席科普专家成立全省首个科普协会,向近5000万用户科普方面电力计量、电费等营销服务知识。科普基地设有世界第一条智能电能表自动化检定
宇心同行,共赢未来!9月5日,宇通环卫首家官方直营服务中心开业典礼在河南郑州盛大举办。礼炮轰鸣,狮舞精彩。宇通重工有限公司副总经理胡文波、宇通环卫设备营销公司副总经理蔡永江出席现场,与宇通环卫优秀客户企业代表、宇通员工代表一起,共同见证了这一里程碑式的时刻。全国首家升级用户体验宇通
为进一步加强班组文化建设,提升班组人员业务技能水平,最近,盐城供电公司营销服务中心采集运行班开展了班组内部“微讲堂”培训活动,针对当前营销服务用电信息采集2.0系统等新技术、新产品,引导员工讲好分享课,深入了解本领域业务生态,为推动业务融合、创新发展奠定坚实基础。什么是“微讲堂”?就
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