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蒙东电力兴安阿尔山供电分公司服务赢赞誉

2013-04-11 15:17来源:蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局作者:王力辉关键词:阿尔山供电局抢修电缆收藏点赞

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阿尔山供电分公司围绕“高起点、跨越式、可持续”发展目标,以“尽善尽美、无可挑剔”的工作标准,做优“阿电”服务品牌,创新管理机制和工作方式方法,打造立体服务模式,在服务地方经济社会发展中,赢得了政府和广大电力客户的赞誉。

为客户排忧解难

3月24日16时35分许,阿尔山市工商局附近停电,影响约20户单位、商户和居民的正常用电。阿尔山供电所所长郑连玉一边召集队员,一边和队员准备抢修工具和材料,迅速前往报修地点。现场发现,变电台附近的进户电缆接头烧断。队员们做好安全措施后,在风雪中开始抢修。这时,雪越下越大,风雪不断向抢修班员的脸上“打”来,抢修队员始终全神贯注地忙活着各自手中的抢修任务。时间一分一秒地过去,队员们在更换电缆时,需把电缆挖出来,但雪已过了膝盖,队员们先用锹清除破损电缆处上面的积雪,才能看到电缆。队员们满脸沾满了雪花,但却干劲依然十足,有序地抢修着。经过2个多小时的抢修,更换了新电缆恢复了供电。此时,雪还在不停地下,队员们踏着积雪回到了单位。时间已经是19时,队员们这才感觉到了饥饿,又是忙碌的一天!

弘扬雷锋精神

3月2日上午8点30分,笔者乘坐他们的抢修车赶往河西,他们此行的任务是“学雷锋”服务小组,为客户义务修电和宣传雷锋精神。

15分钟后,我们“学雷锋”服务小组刚来到河西,正好被河西五七队做豆腐的巴大哥看见,他说:“正好我家没电,能帮忙看一下吗?”“行”队员们一边回答,一边来到巴大哥家。只见刘师傅迅速把车上的脚扣取下,往电杆上一搭,转眼工夫攀至正好看电表的位置。他俩一人在下监护,一人在上操作。上杆、攀爬、检查电表正常。下来之后,到屋里检查,原来是刀闸坏了,他们立即帮忙修理,转眼间修理完毕。刚才还黑黝黝的巴大哥家又亮起了灯。巴大哥一个劲儿地感谢:“太巧了,碰上你们,我刚想打电话,我真是碰上活雷锋啊!”

为客户修理刀闸

3月19日,笔者又和史长云来到园丁楼孟大哥家。一进门,孟大嫂就说,这么快就到了,我正在楼下厨房为家里来的客人做饭,厨房突然停电了,你孟大哥没在家,我又不会修,我试着打了一个报修电话,不到5分钟,你们就到了。很快就查出不通电的房间是因为刀闸接触不良,只用了几分钟就修理好了。女主人笑着说:“谢谢了,您要是不帮修,我家就吃不上饭了。”“不用谢,刀闸修好了还能用一段时间,如果什么时候想换,给我打个电话,我帮您们换一下。”您们可真好,我连忙说,小史还没对象呢,帮忙介绍个对象吧。没问题,这么好的小伙子,我会留意的。

正是这样一群人,他们用对党和人民的无限忠诚,对电力事业的无私奉献,履行着“有呼必应,有难必帮”的庄严承诺,彰显了企业良好的社会形象!

作者: 王力辉
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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