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以电相连 用心沟通 丰南电力局电力宣传走近社区

2013-04-15 17:50来源:唐山市丰南区电力管理局作者:周宇翔关键词:唐山丰南区电力管理局安全用电优质服务收藏点赞

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近日,丰南局组织多名青年志愿者走近该区多个居民社区,布置展台,向群众发放《居民安全用电指南》、《居民电费缴纳指南》、《冀北城乡居民阶梯电价调整须知》、《冀北城乡“低保户”和农村“五保户”免费用电政策实施须知》等服务手册及宣传资料,现场向社区居民宣传非现金缴费方式、阶梯电价计算方法、电力法律法规、新装用电业务、安全用电等常识等。同时对前来咨询的居民进行了详细耐心地解答。

进入3月份以来,丰南局便精心组织,提前开展“3.15” 惠民活动,组织员工深入到乡村、学校、社区、街道,通过图板、宣传单向客户宣传安全用电、节约用电以及电力法律、法规,现场解决客户用电难题,现场广泛征求了供电质量、优质服务等方面意见和建议,认真听取了居民对供电企业服务工作的需求、意见和建议,并积极为客户解决供电难题。

活动现场,许多居民来到展台进行咨询,“请问怎么申请峰谷表?”“什以样的插座是好的?”“现在的阶梯电价是怎么算的?”…对居民提出的问题,现场工作人员都一一作出了解答。在一天的活动中,丰南局青年志愿者共发放宣传单上千余份,接受咨询100多人次,解决客户用电难题10余件。

作者: 周宇翔
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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