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供电服务就是好

2013-04-16 18:53来源:黑龙江省牡丹江电业局作者:杨雪关键词:牡丹江电业局供电服务优质服务收藏点赞

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供电服务就是好,这回我就放心了,没有欠电费,那我也得再交点,省得欠费再来麻烦,谢谢你姑娘。”4月13日,在黑龙江牡丹江宁安市农电公司江南供电所,用电客户金粉玉大娘咨询用电情况后,感激的对售电员王婷婷说。

4月13日11时,江南供电所售电大厅走进来一位步履蹒跚的老人。

“大娘,您好,您交电费吗?”王婷婷立即起身招呼着老人。老人拿出一张收据递过来,用不太流利的汉语说:“姑娘,我想看看我家有没有欠电费。”“大娘,您稍等,我这就查。”说完,王婷婷立刻输入该用户的户号开始查询。

“我都4个月没在家,去城里儿子家了。我上回交过电费后,一直没再回来,也不知道够不够?”王婷婷指着显示器上的查询结果说:“大娘,您去年11月交了66元,现在还剩0.47元,您没有欠费。”

“没欠费就好,电工小陈还告诉我可能欠电费呢。我就来查一查,这回我就放心了,没有欠电费就好。我现在要回来住了。”

“由于您几个月没在家住,最好让电工先帮您家检查一下线路,看是否安全,好保证您好放心用电。”说完,王婷婷拨通了管片电工陈胜早的电话。

“你告诉大娘,她什么时候回家时,给我打个电话,我马上就去。”王婷婷接完电话,递给老人一个纸条,上边写着陈胜早的电话号码。

“太谢谢你了,这样我就更安心了。”金粉玉说。

“大娘您慢点,路上都是水。”

“知道了,姑娘,你们供电服务真是没说的,你忙吧。”老人交完一百元电费后满意离开。

作者: 杨雪
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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