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“想去办理峰谷电,不知道需要带哪些资料?”4月18日,家住杭州萧山泰和小区的居民张海波向微信公众平台“电小二”发送语音,不一会儿,“电小二”就有了回应,“办理峰谷电需要带上房产证和身份证,如果不是户主本人来办理,则需要带上户主和经办人的身份证,原件、复印件均可。”这是杭州萧山供电局开设“电小二”微信公众平台,为用户提供无“微”不至供电服务的一个缩影。
据了解,微信由于具有灵活、便捷、零资费等优点,受到了越来越多人的青睐。对此,今年3月,萧山供电局率先将微信引入到社区供电服务中,由社区供电经理开设以“某某社区电保姆”为称呼的微信,社区用户只需要微信摇一摇,便可以找到社区供电经理,享受供电“召唤服务”。此项服务一推出,便受到社区用户的热捧,然而,这一服务模式仅适用于社区用户,难以在其他用户群体中推广,这让一直以提升优质服务水平为目标的萧山供电局有些“不过瘾”。
为此,今年4月,该局又进一步延伸服务触角,开设微信公众平台,构建“1+3”用户全覆盖的“电小二”供电服务模式。该局在本部设立1个微信公众平台工作站,由供电服务专家组轮流“坐诊”,负责受理用电咨询、故障报修、电费电量查询等业务,并统一进行任务派发和人员调度。与此同时,该局将“台区经理”、“社区经理”和“客户经理”3类经理作为业务支撑,为相应的用户提供上门服务,实现“电小二”供电服务的全接入、全覆盖。用户只需登陆手机微信,扫一扫“电小二”的二维码或者在“查找微信公众账号”中添加“电小二”,就算跟“电小二”接头了。“电小二”根据用户提供的信息,将其划分到相应“经理”的分组中。
“有了这个‘电小二’,可真是方便咯,只要动动手指,吆喝一声,用电问题很快就能得到解决。”张海波深有感触的说道,“现在,身边很多人也像我一样,成了忠实的‘电粉’。”据统计,截至4月18日,“电小二”的粉丝已超过500位,累计受理用电咨询、故障报修、电费电量查询等业务1200余项。(徐国锋)
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3月26日,国网杭州市萧山供电公司闻堰供电服务站的农电工党员孙国龙参加了湘湖供电所组织的党的群众路线教育实践活动第一次集中学习,这也是他第一次参加所在单位的党组织生活。据萧山区供电公司党群工作部主任陈雄介绍,农电工党员是组织关系在地方,工作单位在供电服务站的中共党员,是我国新形势多种用工制度下而产生的特殊情况。该公司现有农电工党员210名,这些党员由于组织关系不在供电部门,容易产生存在党员工作和管理上的“两层皮”等问题。如何让农电工党员与供电企业所属党员一样参加组织生活,并在工作中切实发挥先锋模范作用,实现党的教育实践活动全覆盖
2月19日一上班,国网杭州市萧山区供电公司车辆管理中心的许建波就打开车辆GPS监控系统,对昨晚入库的车辆逐一进行核对。“公司现有13个车队334辆生产、服务车辆,要降低公车费用,防止公车‘跑偏’,就必须‘精打细算’,”许建波告诉笔者:“这套综合了车辆调度、监控和用车质量控制多功能的管理系统,不仅每天统计用车任务单数,还会根据路径和行运时间,计算总体的车辆油耗和驾驶员出车率等效能数据。”据统计,仅去年11月以来,该公司就已智能派车4920单,日均车辆使用率达到
冯小刚导演的电影《私人订制》,通过量身定制特定的虚构场景和生活,来满足个人正常情况下难以达成的特殊愿望。如此艺术化的“私人订制”在现实生活中并不存在,但与之类似,在服务响应中“特事特办”、在工程建设上的“急事急办”我们却并不陌生。客观来说,这样的“私人订制”出发点是好的,也解决了一时和个别的问题,但以现代公共管理的标准来量度,就长远全局而言,“私人订制”不过是治标之术,而非治本之法。什么情况,什么事情,什么客户能“私人订制
“刚才我就履行党风廉政责任制情况作了汇报,下面请大家评议和质询。”1月13日,国网杭州市萧山区供电公司办公室副主任陈飞铃正在述廉评议大会上“晒廉”,当天和陈飞铃一起“晒廉”的,还有该公司机关一党支部的8名中层干部。与以往不同,这次“晒廉”会上,不仅晒账、晒事、晒权,让群众看得清楚,更设置了现场“问廉”,把企业的热点焦点问题“晒”个明白。“后备干部是怎么选拔的,是否存在暗箱操作?”针对这一
“2#台区线损有异常,请派人勘察……”1月7日一早,萧山进化供电服务站副站长屠振钢就收到“烽火台”发来的一则消息。对供电所全业务全流程实现异常报警、到期预警和全过程管控,这样的“烽火台”已经覆盖了国网杭州市萧山区供电公司所有4个供电所和20个供电服务站。为避免统筹管理本所业务监控、催办督办事务,改变原先各专业线“自治”的低效多头管理模式,萧山区供电公司开发应用供电所实时监控“烽火台”,通过精简管理主体、全过
“供电公司帮助我们对现有的结晶干燥设备进行更新换代,原来需要5套设备,现在只需要2套设备,在保持产能不变的前提下,用电量比原来减少50%。”12月23日,杭州志海化纤有限公司总经理施海峰从供电客服经理徐晓明手中拿到当月的电费账单,高兴地算起了“省电帐”,他表示:“因为尝到了能源管理的甜头,接下来,公司还计划对空压机进行技改。”据统计,今年1至11月,萧山全区工业用电114.36亿千瓦时,仅同比增长4.27%,低于工业销售产值增幅1.2个百分点,单位电能耗降至0.023千瓦时/元,达
12月17日一上班,国网杭州市萧山区供电公司党群部的钱慧慧就打开信箱,收取意见征求表并统计汇总。“上周开始几乎每天都能回收两、三百封意见函,每一封都要存档汇总、反馈闭环。”钱慧慧告诉笔者。据悉,为积极响应萧山区委、区政府“政务环境优化年”工作,深入推进党的群众路线教育实践活动,萧山区供电公司发起“大走访”活动,在“面对面”纳谏的同时,印发《国网杭州市萧山区供电公司党的群众路线教育实践活动征求意见函》,就是否存在“四风”等8个类别的问题
“您所在小区,不在此次上改下线路工程的停电范围,请放心。”12月2日,杭州萧山湘湖家园住户张力的手机收到这样一条推送信息。“我也是随便问问,想不到这么快就回复了,这‘掌上发言人’真灵光!”张力欣喜地说。与以往不同,将发言人“有问必答”和“主动发声”的职能纳入供电服务,通过手机APP,实现 “百姓事,网上办”,这是国网杭州市萧山区供电公司推出“掌上发言人”的一大亮点。如今,萧山市民可以通过
11月27日,第九届“中电传媒杯”全国电力行业优秀电视片展评活动暨“2013年度中国电力新闻奖”电视类作品评选揭晓,国网浙江杭州市萧山区供电公司选送的《一个玉树孩子的光明之路》同时获得第九届“中电传媒杯”一等奖(新闻专题片类)和“2013年度中国电力新闻奖(电视)”三等奖,是全国唯一获得“中电传媒杯”一等奖的县级供电公司。据悉,中国电力新闻奖是中国电力行业新闻宣传的最高奖(省部级奖项),每年评审一次,奖项证书是全国电力行业影视类专业技
“钱江供电所创新廉政教育现场警示,建议在季度绩效考核中加0.5分。”11月25日,在国网杭州市萧山区供电公司绩效考核会上,首次将惩防指标完成情况与“真金白银”挂钩,将检查考核纳入绩效管理考评体系,采取定性与定量相结合的方式进行,标志着该公司惩防体系建设工作由“软任务”变成“硬指标”。为进一步促使惩防体系与各专业工作的“无缝对接”,萧山公司纪委借力“大政工”一体化建设,将以往一个季度进行的一次意见征求会&ldqu
“想不到咱‘个转企’后,供电服务也升级了,这不,我跟大企业一样有了自己的供电客户经理!”11月20日,浙江萧山商业城经营户外灯具的王连华拿着供电客户经理联系卡高兴地说。当日,国网杭州市萧山区供电公司片区经理来到萧山商业城,为这里的“微企业”更新用电信息,了解需求,代办业务,服务“个转企”零负担升级。“服务‘个转企’,是一件双赢的好事儿。”萧山区供电公司客服中心主任徐晓影介绍说,实施“个转企&rdqu
北极星储能网讯:4月底,各省电网公司公布了2024年5月电网企业代理购电价格表,北极星储能网同步整理了峰谷电价走势。其中广东、浙江、海南、山东、湖北等地执行尖峰电价,最大峰谷电价差为广东1.361元/kWh,其次为浙江1.3164元/kWh。与上月环比来看,仅有海南、云南、四川、内蒙古、青海出现了较大变
北极星储能网获悉,11月18日,西藏自治区人民政府办公厅印发《关于进一步优化调整全区上网电价和销售电价引导降低社会用电成本的通知》,其中提出,实行大工业用电分季节峰谷分时电价,最大电价差将达达0.524元/kWh。根据大工业峰谷电价表,大工业枯水期尖峰电价为1.206元/kWh,高峰电价1.005元/kWh,
日前,国家发展改革委、国家能源局等多部门提出加快推进充电基础设施建设,鼓励开展电动汽车与电网双向互动、光储充协同控制等关键技术研究。这些新技术,在新能源汽车下乡中,究竟能发挥什么样的作用?在江苏苏州市郊的一处公共充电站里,两台新建的双向充电桩从去年起试点投入使用。将充电枪连上车辆
最近,真的是乱穿衣的季节羽绒服、毛衣、衬衫……穿啥的都有甚至身边很多同事已经换上了短袖小编只能惊叹春天来了夏天还会远吗?到了夏天大家最关注的当然还是省电的问题峰谷电这个“特优生”当然要提前了解一下!开通峰谷电就能省钱吗?开通峰谷电需要去线下吗?我们这儿的峰谷电电价怎么查?开通后,
2月24-27日,2023年3月电网企业代理购电价格已经陆续发布。根据北极星储能网统计,3月电网代购电价格中,全国峰谷价差仍然以浙江省为最高,价格为1.33元/度。峰谷电价差超过0.7元以上的地区达到了23省市,与上月相比覆盖区域并无差别。本月起,又有多省不再执行尖峰电价,因而最大峰谷电价差有明显回落
北极星储能网获悉,2月1日,云南电网有限责任公司2023年2月代理购电工商业用户电价表公布。电价表显示,2月云南代理购电工商业最大峰谷电价差0.6312元/度。
1月28-29日,2023年2月电网企业代理购电价格已经陆续发布。根据北极星储能网统计,2月电网代购电价格中,浙江峰谷价差为全国最高,价格为1.32元/度。峰谷电价差超过0.7元以上的地区达到了24个省区。(点击查看2023年3月电网企业代理购电价格)因为冬季结束,上个月尖峰低谷电价差超过2元的上海、自2月
北极得售电网获悉,近日,山西省人民政府印发《山西省碳达峰实施方案》,根据文件,“十四五”期间,绿色低碳循环发展的经济体系初步形成,电力、煤炭、钢铁、焦化、化工、有色金属、建材等重点行业能源利用效率大幅提升,煤炭清洁高效利用积极推进,煤炭消费增长得到严格控制,新型电力系统加快构建,
北极星售电网获悉,12月30日山东省能源局发布《山东省新型储能工程发展行动方案》。方案指出,完善电力市场机制。优化容量补偿机制,拉大峰谷电价差,引导新型储能积极参与电力市场。推动新能源场站和配建储能联合参与市场。完善虚拟电厂入市支持政策和交易机制。加快研究云储能发展支持政策。细化辅助
近日,各地电网公司陆续公布2023年1月电网企业代理购电价格,根据北极星储能网统计,上海、河南、陕西、山西、四川等地因开始执行尖峰电价,峰谷电价差较上月有明显增大,其中,上海峰谷电价差进一步上涨,1.5倍电价模式下峰谷电价差最高达到2.12元/kWh,普通代理购电模式峰谷电价差也高达1.573元/kWh
近日,各地电网公司陆续公布2022年12月电网代理购电价格,根据北极星储能网统计,重庆、安徽、山东、新疆、天津等地因开始执行尖峰电价,多省峰谷电价差较上月有明显增大,最大峰谷电价差变大。峰谷电价差超过0.7元/度的储能盈利线之上的地区有22省市。其中,上海电价差最高为1.2753元/kWh!以下为各省
5月27日,眉县供电分公司槐芽运维组10KV运维工小王点击手机上的交卷按钮,考试成绩的立即显示在微信界面。这是眉县分公司开展手机微信平台岗位练兵中的一幕。今年初,针对一线员工日常工作安排繁忙,基层站所白天集中业务学习难的现实工学矛盾。眉县分公司创新举措,采用员工使用较为频繁的手机微信,
6月28日,智能客服机器人电博士在国网江苏省电力公司微信公众平台正式上线。据悉,电博士由江苏电科院自主研发,基于语义理解技术和智能知识库构成,以人性化对答方式24小时为全省1000万线上客户提供专业的电力知识解答。它可以拆解复杂的、多步骤、多可能性的答案或者配置流程,能够满足客户多样化的
全球领先的ERP解决方案提供商IFS(艾菲诗软件)今天宣布,中国最大的火力发电站之一的江苏利电能源集团通过IFSApplications的客制化功能实现基于微信平台的移动化管理。基于企业内部业务流程的快速成长,一向走在信息化前列的利电集团将管理模式的再升级锁定到了移动应用上,从而进一步提升项目审批、工
任何党员不论职务高低,都不能个人决定重大问题8月29日,济源供电公司变电运维党支部王卫红正在通过手机,查看由该公司通过微信平台推送的《两学一做一日一经典》微信消息。济源供电公司将深入开展两学一做学习教育,做为提升党员干部综合素质的有效载体,积极创新学习方式,做新做活学习教育平台。充
"做实验时料斗由于压煤过多,配煤车启动时出现过载现象,现调整为先向料斗压两节车""请安排组织学习大煤量试验措施和防大风预防措施!"近日,蚌埠项目部输煤运行专业打破以往课堂说教型教育单一模式,充分借助手机微信平台,积极创建为"辅机运行"的微信群,着手打造"指尖"上的学习宣传教育新阵
报载:最近,以微信连接改变城市为主题的第二届世界互联网大会微信城市服务分论坛在浙江乌镇举行。论坛上,腾讯公司公布了经用户票选出的优秀政务民生服务提供方,国网江苏省电力公司微信公众服务号获颁2015年最受用户喜爱服务奖。读来笔者生出许多感慨来。我们知道,微信是腾讯公司推出的一个为智能手
请问什么是两学一做?两学一做即学党章党规、学习近平总书记系列讲话精神,做合格党员。4月18日,玉屏供电局党总支组织党员干部在局微信工作群开展了两学一做学习活动。4月15日,贵州电网公司召开了两学一做学习教育动员大会。按照公司要求,玉屏供电局积极行动,利用微信工作平台这个新媒体灵活、不受
近日,一则《关于春节期间节约用电安全用电错峰避峰用电通告》的温馨提示在祁东人民的朋友圈中以迅雷不及掩耳之势传播开来,这是国网祁东县供电公司春节保电又一重要举措。祁东是个年味非常浓郁的地方,每适大年三十,家家户户都会欢聚一堂,电灯电器一应开启以示红火。因此,尽管祁东公司为了做好过年
省电力公司微信平台绑定客户数突破300万记者日前从江苏省电力公司获悉,国网江苏省电力公司微信公众号绑定电力客户数突破300万,成为国网系统内首个粉丝破300万的电力服务号。去年12月14日,江苏电力微信的粉丝首破200万,在4个多月的时间内又进一步跃升百万。截至目前,微信平台月均使用次数超过450万
大规模风电上网对系统会造成怎样的影响?直流输电投运可能会面临哪些问题?如何提高继电保护专业管理能力?5月19日,建立已1个月有余的辽宁电网继电保护专业交流微信群组中的问题讨论非常热烈。国网辽宁省电力有限公司利用微信平台,通过建立各级继电保护专业人员的沟通渠道,切实提升专业管理水平,以
昨天,环保部通报了新《环保法》实施两个月以来的进展情况。据不完全统计,目前已实施按日计罚案件共15件,罚款累计达到723万元,个案最高罚款数额为190万元。环保部副部长潘岳透露,环保部将建立微信举报平台,动员全社会积极参与环境保护,监督环境领域及企业违法违规行为。潘岳介绍,据不完全统计,新《环保法》生效两个月左右的时间里,共实施查封、扣押案136件;实施限产、停产案122件;移送行政拘留107起。部分地方环保系统执行新法力度较大,如杭州市环保系统实施新法,一举端掉12个违法染色加工窝点,行政拘留26人。据悉,中央第三巡视组2月9日向环保部通报了专项巡视
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