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浙江省电力公司首个“青工加油站”在萧山开张

2013-05-03 16:05来源:浙江省萧山供电局作者:张俊关键词:萧山供电局创新规范接口收藏点赞

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5月3日,杭州萧山供电局送电工区线路运检二班的黄一鸣来到“青年员工加油站”,领卡、充值、加油、离站,成为该站接待的首位顾客。当日,浙江省电力公司首个“青工加油站”在萧山供电局开张,该站是集职业导航、心理援助、技能提升三项功能为一体的青年员工帮助平台,以团支部为单位实行闭环管理,旨在属地化解决青工八小时内外的“疑难杂症”。

走进“青工加油站”,“加油引导”、“加油存档”和“充值兑换”功能区一应俱全。站内设立“导航”、“心灵”和“技能”等3个“油箱”,对应提供职业导航、心理援助和技能提升等三个方面的指导帮助。为确保“油料充足”,“加油站”设立两级油库,一级油库来源于团支部,“缺油”时,由所在单位党政工组织和上级团委的“二级油库”实行“油料支援”。

据送电工区“青工加油站”站长徐法甄介绍,每位青年员工第一次来到“青工加油站”可无偿获得加油卡一张和积分卡一张,工作人员为其建立客户档案。有需求时,青工在加油卡的背面写明“油号”,投掷到对应的“油箱”中,工作人员定期整理油箱,帮助青工解决困难,加油结束,工作人员将加油卡返还青工,并登记在“加油记录本”中,同时更新客户档案。工作调动时,客户档案跟随青工前往新的加油站。

与现实中的加油站不同的是,“青工加油站”中每个人既是加油者,也是工作人员。“加油站”实行“服务充值”制度,规定站内工作人员由青工轮流担任,当加油卡使用三次后,持卡人必须对油卡进行充值,参加加油站服务,兑换新的充值积分,兑换“加油达人”的奖励。

“技能提升、心理健康和职业发展是青工最关心的三件事,有了‘青工加油站’,咱们工作起来就放心多了!”萧山供电局送电工区主任俞登科欣喜地说道。

作者: 张俊
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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