宁夏电力营销系统多元化缴费平台验收

为进一步加强班组文化建设，提升班组人员业务技能水平，最近，盐城供电公司营销服务中心采集运行班开展了班组内部“微讲堂”培训活动,针对当前营销服务用电信息采集2.0系统等新技术、新产品，引导员工讲好分享课，深入了解本领域业务生态，为推动业务融合、创新发展奠定坚实基础。什么是“微讲堂”？就

2月8日，集团公司正式启动国网营销2.0系统实操比对工作，进一步深化公司新一代营销管理信息平台（以下简称“营销2.0”）建设方案。为深入贯彻落实集团公司“十四五”规划和建设“数字蒙电”发展战略，全力推动客户服务数字化转型工作取得实质进展，集团公司组织各单位业务专家70余人赴天津开展系统实操

1月18日，安徽省宿州市埇桥区上河城小区的业主王先生家中因空气开关烧毁导致表后线路故障。9秒钟后，宿州供电公司多源数据融合低压电网表后故障感知平台上提示了客户故障信息和故障位置。1分钟后，未收到平台发来复电信息，该公司宿南供电服务中心抢修班班长马超判断客户可能无法自行处理故障，便组织

1台机器人4小时干完8个人干3天的活，效率提高几十倍，这是枣庄供电公司试用流程机器人结算电费取得的成果。试用流程机器人结算电费是枣庄供电公司推动国家电网营销2.0系统平台落地应用的一项举措。流程机器人具有账号自动登录、操作自动点击、工作连续不间断的特点。枣庄供电公司与山东一家企业联合开

为了不断满足客户个性化的电力需求，持续提升客户的电力获得感与幸福感，全新升级的营销2.0系统于12月18日在天津地区正式上线。日前，为保证营销2.0系统推广上线的关键节点能顺利完成，国网天津城西公司电费计量室内外联动、齐心协力，发动广大员工配合菅销2.0系统相关各项工作，全力以赴保障营销2.0系

12月初，国网安徽省电力有限公司基于“i国网”APP“营销e助手”开发的用电检查移动作业模块上线应用，实现营销2.0系统与“营销e助手”的无缝连接，完成了用电检查和缺陷消除工单的线上流转。此前，国网安徽电力开展用电检查业务时，须在线下制订用电检查方案，出具用电检查工单，组织员工开展现场检查

对账时间从以天计到以小时计，对账单位数量从区县99家到省、市两级11家，贵州电网公司营销财务领域实现电费实收对账自动化和省级抄核收业务集约化。该公司今年6月部署上线“总账＋明细”对账功能后，9月应对账笔数1010.97万笔，自动对账笔数1010.91万笔，自动对账率99.99%，标志着电费实收对账省级集中

10月27日，国网阿克塞县供电公司针对进入供暖期前台区线损波动变化较大，采集完整率波动异常等情况，组织工作人员深入阿克塞城区开展台区线损治理工作。通过现场走访，检查变压器下计量装置，检查居民用户、企业用户等用电情况，深入分析线损异常源头，并对已核查整改的台区进行“回头看”，以确保工作

“现在在江苏就能办浙江的业务，不用来回跑了，真方便！”10月24日，在江苏南京供电公司城南营业厅，来南京务工的曹京生在办理跨省过户业务时说。曹京生前不久在浙江省杭州市钱塘区购入了一套新房，需要尽快完成供电过户手续，但由于工作原因他无法前往杭州市完成过户申请。曹京生到南京供电公司城南供

9月22日，随着宁夏兴昊永胜盐业科技有限公司自备电厂在SG186营销系统中建档流程归档，国网宁夏电力营业区内52家运行自备电厂建档工作全面完成。今年以来，国网宁夏电力公司进一步加强全区自备电厂规范化管理，一是印发了《国网宁夏电力有限公司自备电厂管理办法（试行）》，加强自备电厂管理，规范电力

9月19日，国网新疆电力有限公司在“网上国网”APP中上线低压居民客户业务“刷脸办电”功能，新疆低压居民客户办电实现“一扫即办”。该功能上线后，新疆低压居民客户可通过“网上国网”APP进行刷脸认证。系统识别信息成功后，客户即可办理低压居民电力新装、增容等业务，整个过程不再需要客户拍照上传

“国庆中秋”黄金周刚过，岐山县供电分公司针对节日期间96789话务情况认真进行分析、比对，切实加强多元化缴费系统宣贯“不放松”、重实效。“国庆中秋”黄金周期间，该公司96789话务记录多元化缴费系统咨询达199起，占整个话务量的88%，主要分布在咨询客户编号、下发失败及操作流程等方面，针对这种情

“国庆”黄金周刚过，岐山县供电分公司针对节日期间96789话务情况认真进行分析、比对，切实加强多元化缴费系统宣贯“不放松”、重实效。“国庆”黄金周期间，该公司96789话务记录多元化缴费系统咨询达174起，占整个话务量的78%，主要分布在如何注册、如何登录、咨询客户编号、下发失败及操作流程等方面

7月15日，笔者从凤翔县供电分公司市场营销部获悉，该公司7月份以来多元化APP网上缴费平台使用率达77.42％，较好的完成了目标任务。为进一步推进该项工作，提升多元化缴费系统APP注册率及使用率，使用户切实体验到APP缴费的便捷性。该公司第一步，融入群众，开展进校园、进社区、进村组、进住户一系列宣

“现在缴电费不用跑营业厅啦!可以网上帮父母缴电费，这一直是我们生活在异地儿女所期盼的呀。”一位网友激动的这样评论到。“有了这个缴费APP真的挺方便的，不用排队缴费，也不用踩梯子插卡，给力给力”另一位网友在体验“陕西地电网上营业厅”手机APP后为神木市供电分公司由衷点赞。神木市供电分公司

先生您好，您只要下载一个掌上电力APP就可以直接缴费购电，还可以轻松实现用电信息查询、电费缴纳、停电信息查询等各类功能，您就不用在这里排队等候了。11月5日，在国网平和县供电公司城区供电营业厅，大堂经理小张看见一位20出头的小伙子在队伍后面焦急地等待着，她将这位先生请到一旁，向他推荐掌上

国网鄂温克旗供电公司为拓展收费渠道实现缴费方式多元化，解决客户交费困难的问题，近日在客户服务中心营业厅新引进一台自助缴费机，让客户交纳电费越来越便利。自助缴费机依靠现代化计算机技术、网络技术和电子通讯技术，以营销业务应用系统数据为基础，实现了现金缴费、信息查询等功能。国网鄂温克旗供电公司在农村信用社电费代扣代收、银行代收等工作的基础上，投入使用自助缴费机，客户可携带交费票据自行交费和查询，不必在营业厅窗口排队等候。多种缴费方式给客户带来极大的方便。

5月12日，从贵阳供电局获悉，截止4月底，该局累计销售电费充值卡突破5000万元大关，达5746.76万元，同比增加3217.07万元，增长127.17%。据了解，该局于2007年9月正式推出电费充值卡业务，这是该局为提高优质服务水平，向用电客户提供人性化、多元化缴费服务的重要举措。电费充值卡的推出，让客户不受时间地点的约束，实现轻松惬意充值缴费。电费充值卡推出以来，该局不断加大宣传力度和推广力度，采取营业网点推介销售、依托社区居委会销售等形式扩展其使用覆盖率。同时，借助抄表人员外出抄表收费之余，主动向客户介绍充值卡的优点和方便之处，满足客户在家就可&

10月25日，由省公司营销部组织的专家组对信通中心承建的《多元化缴费平台建设项目》、《省级营销业务稽查监管中心建设项目》进行了验收。与会专家听取了项目组所作的工作报告、技术报告、应用报告、经费使用报告，观看了系统演示，项目一致通过验收。省级营销业务稽查监管中心系统覆盖全省14个地市公司，用户220多万。系统在公司本部统一部署，各级部门可以分角色和对应功能多级应用，系统投运使营销指标管理、营销业务事中监控、事后分析考核更加及时准确，方便营销管理层人员工作。多元化缴费平台系统，实现了充值卡缴费管理，系统满足营销业务应用系统中柜台受理充值卡缴费和拨打9559