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荔波供电局亮相《百姓有话说》提高95598知晓率

2013-06-21 19:24来源:贵州省荔波供电局作者:覃乐关键词:荔波供电局供电服务收藏点赞

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近日,荔波供电局“95598,24小时供电服务热线”专题片在荔波电视台最具影响力的民生新闻栏目《百姓有话说》中播出,进一步提高了广大市民对24小时供电服务热线电话95598的知晓率。

95598是全国供电服务热线电话,被誉为电力110,主要提供停电通知、用电咨询、电费查询、故障报修、业扩报装、服务承诺、投诉建议等服务。节目中,记者随机向过往的行人询问了是否知晓95598电力服务热线电话,大部分市民表示知道和会使用95598。随后记者来到时来开发区,邀请一家蛋糕店老板模拟故障停电,拨打95598进行报修。10分钟后,荔波供电局抢修员到达故障地点,抢修员着装规范、佩戴工作证,抢修服务规范,得到了用户的好评。荔波供电局客户服务中心负责人通过镜头向广大市民详细讲解了95598的各项服务功能,拨打95598的方法以及95598派单流程。

通过专题栏目,提高了95598热线知晓率,进一步拉进荔波供电局与广大客户的距离,更好地为荔波经济发展和百姓生活做好服务工作。

作者: 覃乐
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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