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“我今天是特地来看小陶师傅的,前两天,小陶师傅冒雨来给我家修电把腿都摔坏了,不知他好点了没有?”6月20日,牡丹江林口县建堂乡朝阳林场王礼老人拎着水果来到建堂供电所关切地向所长董延成询问陶兴明的近况。
事情要从建堂乡下的最大那场雨说起。6月15日上午10点钟左右,乌云密布的天空下起了瓢泼大雨,正在供电所整理内业资料的专职电工陶兴明的手机突然接到了用电客户的报修电话,该用户告诉陶兴明自己叫王礼,今年68岁,家住朝阳林场,不知什么原因家里突然没有电了,请陶兴明抽时间帮忙看一看。陶兴明当即答复说:“您好,王大爷,千万不要自己修电,一会雨小了,我立刻去给您家修电。”
挂断电话,陶兴明边处理手头工作,边观察天气变化,时不时的看看窗外的雨小了没有。持续下了1个多小时的大雨终于变小了。“不能让客户等时间长了”想到这,陶兴明立刻给王礼打电话,“王大爷,您等急了吧,我现在就去您家。”说完,陶兴明披上雨衣骑着摩托车向朝阳林场驶去。朝阳林场距离建堂镇内有30公里远,下过的雨林区土,泥泞不堪特别难行,陶兴明跌跌撞撞骑着摩托车走了大约70分钟才到达王礼老人的家。看着浑身湿漉漉的陶兴明出现在眼前,王大娘责怪起自己的丈夫,“下这么大的雨你打什么电话啊,看把孩子折腾的。”“大娘,别怪我王大爷,您家停电找我就找对了,我现在就帮您检查线路。”陶兴明凭着多年的工作经验,边脱掉雨披便走向装有刀闸的房间。走近刀闸一看,原来是保险丝断了,陶兴明搬来凳子,左腿刚使劲往上登,不自觉的哎呦一声从凳子上退了下来,一只手捂着左膝盖慢慢的揉搓两下。“小陶师傅你的腿怎么了?”王礼关切的问到,“没事,王大爷,我这都是老毛病了。”陶兴明回答说,这时细心的王大娘发现陶兴明的裤管上有一大块泥印,“快让大娘看看。”王大娘边说便拉起陶兴明的裤管,只见左膝盖肿起了一个大包。“没事大娘,刚才在路上摔了一下,我这身体可棒实了呵呵”。说完,陶兴明站了起来说:“大爷大娘您家的刀闸开关用了好多年了吧?烧损的挺严重,如果再继续使用会有一定危险。家里有没有保险丝和备用刀闸我一起换上。”王礼老人说儿女都在外地,没人帮着想准备这些东西。于是陶兴明到村里的商店自己花钱买了一个新刀闸开关和保险丝更换完毕。终于来电了,老两口的脸上露出了喜悦的笑容,王大娘说:“我带你去村里卫生所看看吧。”“谢谢大娘,这点小伤不算啥,大爷大娘快做晌饭吧,我单位还有事就先走了,有事随时给我打电话。”看着陶兴明渐渐远去的背影,王礼老两口心中有种说不出的感动。
6月20日,王礼老人买了两大兜水果来供电所探望陶兴明,王礼老人说对所长董彦成说:“从这一件小事儿上,我看出了你们电力员工对百姓的关心和真诚,希望小陶师傅早点恢复健康。”“大爷您的心意我们心领了,东西我们不能收,有用电困难您尽管开口,这是我们电业人应该做的。”送别时,董彦成拉着王大爷的手真挚的说。
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“请问您在办理用电业务中,工作人员是否有向您收取其他费用?”7月2日,国网丰宁县供电公司纪委开展供电服务建设管理监督检查工作,选取商业和工业用户进行走访,听取用户对供电公司服务的建议与意见,同时询问在办理用电业务中是否存在吃拿卡要、违规收费等情况,面对面询问用户,拓展监督检查途径,
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