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“喂,是‘95598’吗?谢谢你们!我家的电修好啦!你们的服务真好,我十分满意!……”6月23日,刚打过报修电话家住财源路的张大姐向“95598”再次拨通了电话。
为向客户提供优质高效的电力服务,今年以来鹿邑电业局从电网维护、业扩报装、便民服务、供电服务四个方面“发力”,形成“四轮驱动”态势,切实提升供电服务质量,不断满足社会发展和人民生活用电需求。
增强电网设备维护和防止外力破坏管理,严格落实定期巡视制度,发现故障及时消除;提升业扩报装协同能力,简化报装手续,实现业扩报装“提质提速”;强化便民服务,拓宽客户缴费渠道,大力开拓社会化代收电费业务,全面完成城市“10分钟缴费圈”和“村村都有缴费点”建设任务;加速推进供电服务提升工程,加强95598服务热线管理,加大报修抢修到达现场时限和抢修质量考核,不断提高抢修效率。彻底消除供电服务隐患,广泛发动群众积极参与检举,并对有违反员工服务“十个不准”的行为和影响企业形象的供电服务事件,进行严肃查处,不断提高客户满意度,实现供电服务全面提升。
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11月15日,笔者从鹿邑县电业局获悉,为进一步加强生产一线干部职工对《安规》知识的掌握,进一步增强员工安全意识,全面提升安全管理水平,保持全局安全生产的良好局面。鹿邑县局于11月11日至14日分12场次分批对全局生产、农电、营销、抄表中心、配电检修中心、各基层站所、安装公司、修试所进行《安规》大普考。鹿邑县局按照“干什么、学什么、考什么”的原则,该局领导高度重视此次《安规》考试,并进行精心组织和周密策划,结合不同岗位,不同工种采取了分专业、分类别出题,试卷分变电、线路、综合三种,每场考试的试卷各有不同,内容涉及广泛。对考试不及格
10月28日,笔者从鹿邑县电业局获悉,为加强安全生产宣传教育,提高职工的安全责任意识和安全防范意识,丰富职工安全活动内容,积极营造安全文化氛围,该局决定于10月28日至11月9日,在全局上下开展安全警句征集活动。据悉,此次安全警句征集活动该局要求所属每一个单位报送2篇以上作品,参赛作品以安全生产为主题,围绕该局安全工作实际,能展现该局安全文化理念、安全管理标准、流程、责任及员工的安全行为等,能对干部职工、用户、企业起到安全警示作用,并由相关领导及相关部室负责人组成评选组对所征集作品进行评审,评出:一等奖1名;二等奖2名;三等奖3名,将对获奖人员进行物质
为保障大企业用电安全,避免发生客户供用电安全事故,鹿邑县局组织人员对志元肉品加工厂、亚华玻璃厂、辅仁药业、护理佳厂、宋河酒厂等企业开展用电安全隐患排查活动。此次进排查组成九个排查小组在该局所辖供电区域的高危及重要企业开展排查,重点对企业的供电电源、自备应急电源的配置情况以及是否按要求安装剩余电流动作保护装置、受电装置配置是否符合有关标准和设计规范等方面着实开展,帮助企业更换老化线路,检修厂房变压器,测量用电负荷,计算配变、线路是否超载;帮助企业消除用电瓶颈,确保企业供电安全。截至目前,该局已累计排查15家企业,排除安全隐患28处。并对检查出的问题分类进
“夏站长,上次局检查小组查出来的问题整改得怎么样了?……”9月23日,在试量供变电站进行“回头看”再检查的检查人员问道。为确保秋季安全检查起得实效,不走过场,鹿邑局在秋季检查刚刚结束之际,趁热打铁,随即组织检查组人员进行“回头看”再检查,查看存在问题整改落实情况,同时也激起被查单位对秋季检查的重视,避免“虚做糊弄了事、干劲在纸上、行动在嘴上”等现象的发生,让秋检查出的问题得到真正整改落实,不留安全死角。截止目前,回头看检查组督促整
9月19日, 是2013年度的中秋佳节,为确保值班人员都能坚守岗位,不发生脱岗现象,全力保障节日期间电网安全、可靠、稳定运行,该局纪检监察部、人力资源部、安全监察部人员组成四个查岗小组分别对该局所属各供电所、变电站等重要值班岗位进行查岗。据了解,为避免一些值班员存在侥幸心理,以为电话查过了岗,就不会再查岗,随之脱岗,为避免此种现象的发生,此次查岗采用电话查岗与现场查岗相结合,两个小组进行电话查岗,另外两个小组进行现场查岗。进行电话查岗组和现场查岗组相互配合,根据值班单位距离远近和交通等情况,事先拟定好查岗顺序,首先由查岗小组分别用电话进行查岗,查岗时让
9月11日,鹿邑县电业局安全工器具体校验工作在该局35千伏北关变电站拉开序幕,为确保秋季定检工作提供了有力的保障。据了解,此次安全工器具校验覆盖该局21个乡供电所、15个变电站、安装公司、抄表中心等40余个下属单位,校验工作由该局输电部负责;安全监察部将进行督促,要求各单位按照校验时间表及时校验,把安全工器具校验作为当前工作的重中之重。校验中,严格按照《电力安全工器具预防性试验规程》、《电力安全工作规程》等相关规定执行,对绝缘手套、验电器、接地线等安全工器具进行逐类、逐项试验,合格的安全工器具贴上 “试验合格证,不合格的安全工器具一律淘汰报
“您对电业局现在的服务满意吗?”“请您为电业局提些意见或建议好吗?”9月1日,鹿邑县电业局党员服务队和青年志愿者对大客户和部分城镇居民进行供电服务调查,广泛征求并认真倾听、记录他们提出的意见和建议。为及时发现、弥补供电服务方面的缺陷和不足,进一步提升优质服务水平,鹿邑县电业局组织有关人员采取“登门拜访”对面交流的形式,详细了解电力客户有关需求,征求他们在供电服务方面的意见与建议。以不断完善服务手段,制定更加切实可行的服务方式,从而不断提升优质服务能力和服务水平,更好的服务广大人民群
截至8月25日24时,鹿邑县电业局实现连续安全生产4800天,创历史最高纪录。长期以来,鹿邑县电业局认真贯彻落实“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产工作方针,严格落实各级安全生产责任制,明确责任主体和工作要求按照“谁主管,谁负责,管生产必管安全”的原则,完善安全工作机制;加强安全教育培训,强化安全生产全过程管控,落实安全风险管控措施;加强电网安全管理,严格现场监督,重抓反违章纠察;严格执行严格执行“两票三制”、“操作五制”及到岗到位制度,严格落实&ld
“鹿涡1甲刀闸36摄氏度,鹿涡1北刀闸39摄氏度……。”8月22日20时00分,鹿邑县电业局110千伏鹿邑变电站值班员正在对站内设备进行红外测温,这是该局确保迎峰度夏顺利收官的一个缩影。入秋以来,气温居高不下,鹿邑县电业暗供电负荷节节攀升,为确保电网的稳定运行,该局采取多项措施,确保迎峰度夏顺利收官。一是开展迎峰度夏安全大检查,细查设备缺陷隐患,提高设备健康水平。二是密切监视负荷变化情况,合理安排电网运行方式,做好电网运行分析,做好三相负荷测试及调整,同时加强调度管理,严肃调度纪律。坚持统一调度,统一
“本违章事例工作人员没戴安全帽和绝缘手套。如果一旦误碰带电设备发触电,会给生命带来危险,轻者烧伤,重者丧命,为此,我们在作业中一定要正确使用劳动防护用品……。“8月19日上午,鹿邑县电业局供电服务中心职工林海在违章安全培训答题卡中写道。据悉,为让反违章工作取得实效,该局在反违章通报中以“违章事例为题源进行安全培训,要求每一位职工必须答题,安全监察部进行监督,让职工们更清楚的认识到违章作业、违章指挥和违反劳动纪律的严重性,让职工在进行反违章答题时举一反三、吸取教训,提高自身安全意识和自我防护
8月16日,笔者从鹿邑县电业局获悉,该局输电部、电费管理中心、抄表中心、中心所、城区所及21个乡所已经完成了清理树障工作,清理树障达5万余棵,违章构建物治理仍在进行。为提高供电可靠性,有效降低和控制线路跳闸,减少雷雨大风天气由于线路通道障碍造成的停电,确保鹿邑县正常供用电秩序和电力安全,鹿邑县电业局巧抓机遇,精心部署,积极与政府部门沟通,向居民做好解释工作,政企联动,全面开展线路通道治理。据了解,鹿邑县8月初持续遭受雷雨大风等强对流天气袭击,造成大量树木被刮断,因树木倒伏砸断供电线杆引起部分供电线路停电,该局把握机遇、找准时机,把树障引发线路跳闸的的情
今年以来,盐城供电公司突出工单情况,加强专业协同,成立专业柔性团队,每日开展95598业务分析会,抓细、抓实、抓好供电服务工作,追根溯源查找问题症结,狠抓整改落实成效,到了广大客户群众的一致好评。今年,2023年1-9月份,工单总量同比下降30%,连续2年实现95598“零投诉”。优化营商环境是促进
日前,陕投电力运营收到业主发来的表扬信,对公司圆满完成邢家沟风电场20台风机全年检修维保工作给予肯定和赞扬。风机检修及维保过程中,技术人员严格执行“两票三制”,细化检修维护中的各项环节,将各项工作落实到人,逐项对机组关键部件如叶片、轮毂、发电机、机舱、塔筒等进行全面细致的检查与维护
自2020年《承装(修、试)电力设施许可证管理办法》(国家发展改革委令2020年第36号,以下简称36号令)施行以来,在规范电力施工、维护市场秩序等方面发挥了重要作用。国家能源局资质管理中心为进一步做好承装(修、试)电力设施许可管理工作,不断优化许可制度,持续优化营商环境,决定对36号令相关标
最近,盐城供电公司营销服务中心组织已经入职的青年员工,与参加培训的新员工开展经验交流分享,寄语青年员工要坚定恪尽职守、勇于创新的信心和决心,使新员工更加深入了解该中心的工作内容和工作氛围,增加他们增加认同感和归属感,尽快融入公司,鼓励他们用奋斗奉献书写下浓墨重彩的青春印记。奋斗是
今年以来,盐城供电公司营销部落实对照年度“保九争八奔一流”目标,瞄准同业对标指标,深入剖析落后指标,不断夯实营销管理基础,努力提高精准施策水平,全面推动了盐城公司营销管理工作水平的持续提升。该公司营销部制定《营销业务对标竞赛实施方案》,从营销服务室至各班组,责任到人,落实管理、检
“下面,请大家分享支部之间加深协作的建议,以及促进党建与自身业务工作融合的具体措施。”4月9日,为更好实现党建赋能管理创效,陕煤电力运城公司党委组织管理一党支部、发电党支部联合开展了“互帮互促扬优势,双融双创见实效”座谈会。党支部班子全体成员、部分党员以及群众代表共30余人参加座谈。
4月11日,国网光山县供电公司组织党团骨干走进光山县大苏山国家森林公园管理区,主动为茶农、茶企排查用电隐患,并向他们宣传安全用电常识,全力当好“电保姆”,为春茶开采及炒制提供充足的电力保障。光山县大苏山国家森林公园管理区位于光山县城西南22公里处,下辖扬帆、胡楼、敖洼、李湾4个行政村和
4月11日,国网天津经研院技术人员赴天津润成精饰科技有限公司增容35千伏现场踏勘,为用户提供现场咨询服务。据悉,天津润成精饰增容项目位于天津滨港高新铸造产业园双赢道2号,现状润成精饰35千伏用户站容量1台12.5兆伏安主变,35千伏侧为单母线接线,电源现状为T接35千伏河惠一线。由于用户用电负荷增
为全面提高餐饮场所整体安全水平,助力餐饮场景终端的电能替代和节能减排,盐城供电营销服务中心准备“瓶改电”专项工作计量物资2000多只,持续推动“瓶改电”专项工作,有效助力1700余户“瓶改电”用户完成电力设施改造,切实让“瓶改电”客户快速用上安心电和满意电。瓶装天然气是目前餐饮行业最为普
“当时多亏了你们及时抢修故障,恢复用电,让老人和孩子度过一个温暖的春节。”4月7日,涡阳县养老服务中心负责人周飞对再次前来义务帮助巡查维修用电设施的国网涡阳县供电公司城市供电服务中心主任莫兰玉感谢道。“在今年2月11日,即大年初二晚上7点左右,因内部设备故障造成县养老服务中心、县社会福
为检验供电企业面对极端恶劣天气应急处置工作能力和水平,坚决守牢安全生命线,守住民生用电底线,最近,盐城供电公司开展2023年度迎峰度夏信息通信系统桌面应急推演,进一步完善了应急预案的实用性、可操作性,提升了处置大面积停电事件的应急机制、规范处置程序和方法。我们知道,供电公司通信电源是
4月23日,济南新旧动能转换起步区比亚迪整车制造车间内,一辆辆电动汽车下线。电力数据精准反映出这里的“热度”——厂区前一日用电量达76万千瓦时,为去年同期的近2倍。用电量是经济运行的“晴雨表”。“电力数据实时性强、准确度高、覆盖面广,能精准反映企业、行业、宏观经济发展态势。”国网济南供
乌克兰国家电力公司23日在社交媒体发文说,为了应对电力短缺,该公司已连续两天从欧洲国家紧急购电并计划对工商业企业实施用电高峰限电措施。乌国家电力公司说,因受到导弹袭击影响,乌克兰火力发电厂等能源企业受损严重,发电量已无法满足国民电力消耗。22日以来,该公司电力调度中心被迫从罗马尼亚、
4月16日,在河南省许昌市学院路,许昌供电公司组织施工人员将10千伏新17线1号分接箱更换为具有遥控、遥测、遥信功能的环网柜,提升配网线路运行可靠性。4月初,许昌供电公司聚焦客户用电需求,以配网问题专项整治为抓手,梳理分析网架结构及存在重过载、线路频繁跳闸等问题的台区,开展配网治理提升专
在盐城建湖县供电公司坚强有力的服务保障下,最近,江苏耀宁新能源科技有限公司110千伏耀宁变电站启动送电并顺利投运,保障了企业高压重大项目“竣工即投产”的生产用电需求,书写了经济高质量发展的答卷。耀宁公司位于建湖县上冈产业园,其年产12GWh锂离子电池及系统总成项目是江苏省重大项目、建湖县
3月10日,辽宁阜新海州区供电公司与海州区委、区政府6个职能部门联合开展优化营商环境再提升专项行动,超前对接招商引资项目,结合地方发展规划修编电网规划。同时,该公司在全域推广“三网(村网、社网、企网)共建”服务模式,推行快捷办电、可靠供电、暖心服务,进一步提升供电服务质效。这是该公司
3月1日,云南电网公司投资建设的500千伏德宏至兰城线路工程顺利投产,标志着滇西北、滇西南500千伏网架联络“缺口”实现合拢,云南电网500千伏主网网架结构形成“四纵四横一中心”,“险在主网”的网架格局得到了有效缓解。据了解,该工程是“十四五”期间南方电网公司重点工程,作为联络德宏、保山地
北极星售电网获悉,广东电力交易中心发布了关于开展2024年3月月度交易需求申报的通知,其中提出,用电需求申报截止时间为2024年2月22日10:00,申报主体为与市场用户建立2024年3月购售电关系的售电公司和选择参与批发市场交易的大用户。登录中长期新交易平台,首页交易日历点击选择需求申报的开始日期,
四川省德阳市保安服务有限公司完善守押基地新金库区域用电采购项目询比邀请德阳旌汇项目管理有限公司受德阳市保安服务有限公司委托,拟对德阳市保安服务有限公司完善守押基地新金库区域用电采购项目采用询比方式进行采购,兹邀请符合本次要求的供应商参加投标。一、项目编号:JKJT-BAFW-2024-WC-FW-000
近日,新疆阿克苏邦德能源有限公司220千伏熙攘变2号主变第五次充电正常,并实现正式送电,这标志着塔克拉玛干沙漠第一座220千伏用户变电站—阿克苏邦德富满变站正式投运。送电当日,工作人员检查设备运行情况。该变电站的投运,将大幅优化沙雅县南部石油产业电网主网结构,助力油田发展。阿克苏邦德富
为进一步优化用电营商环境、切实提高电力市场服务水平,全面提升用电企业市场交易政策理解与市场参与能力,打响“蒙电深情进万家”服务品牌,内蒙古电力集团整合交易、调度、营销服务力量,联合9家盟市供电公司,组建市场交易柔性服务保障团队,开展了“电力交易+需求侧响应+电价电费”一站式进园区服
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