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“喂,是‘95598’吗?谢谢你们!我家的电修好啦!你们的服务真好,我十分满意!……”6月23日,刚打过报修电话家住财源路的张大姐向“95598”再次拨通了电话。
为向客户提供优质高效的电力服务,今年以来鹿邑电业局从电网维护、业扩报装、便民服务、供电服务四个方面“发力”,形成“四轮驱动”态势,切实提升供电服务质量,不断满足社会发展和人民生活用电需求。
增强电网设备维护和防止外力破坏管理,严格落实定期巡视制度,发现故障及时消除;提升业扩报装协同能力,简化报装手续,实现业扩报装“提质提速”;强化便民服务,拓宽客户缴费渠道,大力开拓社会化代收电费业务,全面完成城市“10分钟缴费圈”和“村村都有缴费点”建设任务;加速推进供电服务提升工程,加强95598服务热线管理,加大报修抢修到达现场时限和抢修质量考核,不断提高抢修效率。彻底消除供电服务隐患,广泛发动群众积极参与检举,并对有违反员工服务“十个不准”的行为和影响企业形象的供电服务事件,进行严肃查处,不断提高客户满意度,实现供电服务全面提升。
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11月15日,笔者从鹿邑县电业局获悉,为进一步加强生产一线干部职工对《安规》知识的掌握,进一步增强员工安全意识,全面提升安全管理水平,保持全局安全生产的良好局面。鹿邑县局于11月11日至14日分12场次分批对全局生产、农电、营销、抄表中心、配电检修中心、各基层站所、安装公司、修试所进行《安规》大普考。鹿邑县局按照“干什么、学什么、考什么”的原则,该局领导高度重视此次《安规》考试,并进行精心组织和周密策划,结合不同岗位,不同工种采取了分专业、分类别出题,试卷分变电、线路、综合三种,每场考试的试卷各有不同,内容涉及广泛。对考试不及格
10月28日,笔者从鹿邑县电业局获悉,为加强安全生产宣传教育,提高职工的安全责任意识和安全防范意识,丰富职工安全活动内容,积极营造安全文化氛围,该局决定于10月28日至11月9日,在全局上下开展安全警句征集活动。据悉,此次安全警句征集活动该局要求所属每一个单位报送2篇以上作品,参赛作品以安全生产为主题,围绕该局安全工作实际,能展现该局安全文化理念、安全管理标准、流程、责任及员工的安全行为等,能对干部职工、用户、企业起到安全警示作用,并由相关领导及相关部室负责人组成评选组对所征集作品进行评审,评出:一等奖1名;二等奖2名;三等奖3名,将对获奖人员进行物质
为保障大企业用电安全,避免发生客户供用电安全事故,鹿邑县局组织人员对志元肉品加工厂、亚华玻璃厂、辅仁药业、护理佳厂、宋河酒厂等企业开展用电安全隐患排查活动。此次进排查组成九个排查小组在该局所辖供电区域的高危及重要企业开展排查,重点对企业的供电电源、自备应急电源的配置情况以及是否按要求安装剩余电流动作保护装置、受电装置配置是否符合有关标准和设计规范等方面着实开展,帮助企业更换老化线路,检修厂房变压器,测量用电负荷,计算配变、线路是否超载;帮助企业消除用电瓶颈,确保企业供电安全。截至目前,该局已累计排查15家企业,排除安全隐患28处。并对检查出的问题分类进
“夏站长,上次局检查小组查出来的问题整改得怎么样了?……”9月23日,在试量供变电站进行“回头看”再检查的检查人员问道。为确保秋季安全检查起得实效,不走过场,鹿邑局在秋季检查刚刚结束之际,趁热打铁,随即组织检查组人员进行“回头看”再检查,查看存在问题整改落实情况,同时也激起被查单位对秋季检查的重视,避免“虚做糊弄了事、干劲在纸上、行动在嘴上”等现象的发生,让秋检查出的问题得到真正整改落实,不留安全死角。截止目前,回头看检查组督促整
9月19日, 是2013年度的中秋佳节,为确保值班人员都能坚守岗位,不发生脱岗现象,全力保障节日期间电网安全、可靠、稳定运行,该局纪检监察部、人力资源部、安全监察部人员组成四个查岗小组分别对该局所属各供电所、变电站等重要值班岗位进行查岗。据了解,为避免一些值班员存在侥幸心理,以为电话查过了岗,就不会再查岗,随之脱岗,为避免此种现象的发生,此次查岗采用电话查岗与现场查岗相结合,两个小组进行电话查岗,另外两个小组进行现场查岗。进行电话查岗组和现场查岗组相互配合,根据值班单位距离远近和交通等情况,事先拟定好查岗顺序,首先由查岗小组分别用电话进行查岗,查岗时让
9月11日,鹿邑县电业局安全工器具体校验工作在该局35千伏北关变电站拉开序幕,为确保秋季定检工作提供了有力的保障。据了解,此次安全工器具校验覆盖该局21个乡供电所、15个变电站、安装公司、抄表中心等40余个下属单位,校验工作由该局输电部负责;安全监察部将进行督促,要求各单位按照校验时间表及时校验,把安全工器具校验作为当前工作的重中之重。校验中,严格按照《电力安全工器具预防性试验规程》、《电力安全工作规程》等相关规定执行,对绝缘手套、验电器、接地线等安全工器具进行逐类、逐项试验,合格的安全工器具贴上 “试验合格证,不合格的安全工器具一律淘汰报
“您对电业局现在的服务满意吗?”“请您为电业局提些意见或建议好吗?”9月1日,鹿邑县电业局党员服务队和青年志愿者对大客户和部分城镇居民进行供电服务调查,广泛征求并认真倾听、记录他们提出的意见和建议。为及时发现、弥补供电服务方面的缺陷和不足,进一步提升优质服务水平,鹿邑县电业局组织有关人员采取“登门拜访”对面交流的形式,详细了解电力客户有关需求,征求他们在供电服务方面的意见与建议。以不断完善服务手段,制定更加切实可行的服务方式,从而不断提升优质服务能力和服务水平,更好的服务广大人民群
截至8月25日24时,鹿邑县电业局实现连续安全生产4800天,创历史最高纪录。长期以来,鹿邑县电业局认真贯彻落实“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产工作方针,严格落实各级安全生产责任制,明确责任主体和工作要求按照“谁主管,谁负责,管生产必管安全”的原则,完善安全工作机制;加强安全教育培训,强化安全生产全过程管控,落实安全风险管控措施;加强电网安全管理,严格现场监督,重抓反违章纠察;严格执行严格执行“两票三制”、“操作五制”及到岗到位制度,严格落实&ld
“鹿涡1甲刀闸36摄氏度,鹿涡1北刀闸39摄氏度……。”8月22日20时00分,鹿邑县电业局110千伏鹿邑变电站值班员正在对站内设备进行红外测温,这是该局确保迎峰度夏顺利收官的一个缩影。入秋以来,气温居高不下,鹿邑县电业暗供电负荷节节攀升,为确保电网的稳定运行,该局采取多项措施,确保迎峰度夏顺利收官。一是开展迎峰度夏安全大检查,细查设备缺陷隐患,提高设备健康水平。二是密切监视负荷变化情况,合理安排电网运行方式,做好电网运行分析,做好三相负荷测试及调整,同时加强调度管理,严肃调度纪律。坚持统一调度,统一
“本违章事例工作人员没戴安全帽和绝缘手套。如果一旦误碰带电设备发触电,会给生命带来危险,轻者烧伤,重者丧命,为此,我们在作业中一定要正确使用劳动防护用品……。“8月19日上午,鹿邑县电业局供电服务中心职工林海在违章安全培训答题卡中写道。据悉,为让反违章工作取得实效,该局在反违章通报中以“违章事例为题源进行安全培训,要求每一位职工必须答题,安全监察部进行监督,让职工们更清楚的认识到违章作业、违章指挥和违反劳动纪律的严重性,让职工在进行反违章答题时举一反三、吸取教训,提高自身安全意识和自我防护
8月16日,笔者从鹿邑县电业局获悉,该局输电部、电费管理中心、抄表中心、中心所、城区所及21个乡所已经完成了清理树障工作,清理树障达5万余棵,违章构建物治理仍在进行。为提高供电可靠性,有效降低和控制线路跳闸,减少雷雨大风天气由于线路通道障碍造成的停电,确保鹿邑县正常供用电秩序和电力安全,鹿邑县电业局巧抓机遇,精心部署,积极与政府部门沟通,向居民做好解释工作,政企联动,全面开展线路通道治理。据了解,鹿邑县8月初持续遭受雷雨大风等强对流天气袭击,造成大量树木被刮断,因树木倒伏砸断供电线杆引起部分供电线路停电,该局把握机遇、找准时机,把树障引发线路跳闸的的情
6月5日,汉中市发改委发布汉中市电力高质量发展实施意见(草稿),文件指出,鼓励屋顶分布式项目开发,推动工商业屋顶分布式光伏发展,支持优先采用“自发自用”建设模式,鼓励分布式光伏项目配置储能设施,减小公共电网运行压力。住房城乡建设、发展改革、自然资源、财政、机关事务管理等部门,应当共
北极星售电网获悉,近日,陕西省汉中市发展和改革委员会发布《汉中市电力高质量发展实施意见(草稿)》,其中提到,县级以上人民政府及其有关部门应当因地制宜推动储蓄、火电、水电等多种电源与新能源发电协同运营,有序发展多能互补项目;健全多能源发电协同调度机制,统筹优化调峰电源运行,保障新能
过去一年,得益于可再生能源的高速发展,中国电力系统碳排放强度下降明显,发电碳排放强度同比减少5%[1],以风电和光伏为代表的新能源也在引领着全球绿色产业的蓬勃发展。当前,中国正站在能源转型的十字路口,2025年既是“十四五”的收官之年,也是“十五五”碳达峰攻坚战的起跑线,无论是国家层面还
在中国式现代化建设的壮阔征程中,电力不仅是经济发展的“动力源”,更是民生幸福的“守护者”。今年以来,国网江苏省电力有限公司以数字赋能为强劲引擎,全力打造“电等发展”新生态,在产业赋能、项目推进、营商环境优化与民生服务等领域多点发力,为江苏扛起“经济大省挑大梁”的重任注入澎湃动能,
最近,国网江苏省电力有限公司开展“春风送暖电力同行”客户走访活动,广泛听取建议,了解群众需求,优化电力营商环境,推进电力服务提质增效。各地市公司服务人员进企业、进社区、进乡间,以脚步丈量民情,用行动践行使命,在为民服务的道路上书写下一份温暖而亮眼的答卷,彰显了“人民电业为人民”的
“太感谢你们了!要是停电了,我们这几百亩地的灌溉可就耽误了,今年的收成也没了指望。你们这带电作业,真是解了我们的燃眉之急!”5月30日,为保障春耕灌溉国网讷河市供电公司检修建设工区通过不停电作业方式对隐患缺陷进行带电消缺工作。这是该公司运用带电作业技术护航春耕生产的生动实践,实现了
5月28日至29日,迁西板栗精品示范园认购权竞拍暨古栗树认养活动在迁西县举行。此次活动汇聚了中国土畜进出口商会、昌黎果树研究所、北京农学院等科研院所的专家,以及坚果行业百强企业代表、板栗客商共150余人,共同见证迁西板栗产业的蓬勃发展。活动期间,国网迁西县供电公司全力投入保电工作,以全方
国网江苏省电力有限公司营销部强化数字赋能,推动网上国网效能突破,围绕营销2.0需求管理、问题管理、产品应用及数据质量等方面持续提升数字化运营能力,一张图典型场景的应用率达50%以上,线上办电率达99%以上,创新5个以上新产品,月活跃用户峰值突破1000万,对于提升营销服务水平、助力公司高质量发
为进一步加强农村民生服务保障,明确高标准农田电力设施供电服务政策、管理标准等要求,最近,国网江苏省电力有限公司营销部举办高标准农田服务政策宣贯和服务投诉压降分析专题培训,组织典型案例,分析“有效沟通”在压降服务投诉中的作用,以及今后在服务诉求管控中的运用,为农村民生服务保障和农业
“现在你们太智能了,我家用电有啥问题,比我先知道,还主动上门帮忙解决,太给力了!”5月26日,兴隆公司网格员张铁柱上门走访时,时代家园小区的李大爷对此赞不绝口。据了解,兴隆公司主动响应用户对供电服务便捷化、高效化的需求,积极落实推行网格化服务模式,依据地理位置、用户分布等因素,将供
5月22日,江苏电力交易中心发布虚拟电厂公示结果的通知,江苏销售公司虚拟电厂在江苏电力交易中心注册生效,这是江苏公司首家投入商业运行的虚拟电厂。作为新型电力系统下平衡电力供需的重要手段之一,虚拟电厂可聚合分布式电源、可调节负荷、储能等各类分散资源,协同参与电力系统优化和电力市场交易
北极星输配电网整理了6月2日~6月6日的一周电网项目动态。浙江甘肃至浙江±800千伏特高压直流输电线路工程浙江段5月30日,甘肃至浙江±800千伏特高压直流输电线路工程浙江段首基铁塔组立完成,标志着该工程全面进入杆塔组立阶段。据悉,浙江段线路长约219.16千米,涉及新建铁塔456基,途经浙江省杭州市
《省级电网输配电价定价办法》(发改价格规〔2020〕101号)提出健全激励约束机制,对可计入有效资产的预计新增输配电固定资产,“基于提高投资效率的要求,按照不高于历史单位电量固定资产的原则核定(国家政策性重大投资除外)”。不考虑使用例外原则,这项规定对省级电网投资有直接而刚性的约束。总
麦浪翻涌,金穗飘香,又是一年麦收时。广袤农田一片繁忙景象,处处可见好“丰”景。“师傅,收割小麦时请时刻留意电杆、电线、拉线,保持安全距离。”5月21日,在安徽省亳州市涡阳县高炉镇,国网涡阳县供电公司输电运维人员陈艳奎、彭宇鑫正在对对位于麦田里的35千伏输电线路进行安全巡视,为麦田里的
6月5日,国网唐山市乐亭县供电公司在乐亭二中考点组织开展应急演练,为高考筑牢“不断电”的安全屏障。高考是关乎莘莘学子的重要考试,电力供应的稳定性直接影响到考试的顺利进行。近年来,考试信息化程度不断提高,电力需求更加突出。随着高考临近,国网唐山市乐亭县供电公司对保电工作高度重视、提前
近日,深圳市锦创能源科技有限公司绵竹弘润城市排水分布式光伏发电系统新建项目(德阳绵竹城市生活污水处理厂)一期工程,顺利实现并网发电。据了解,本项目充分利用污水处理厂的空间资源,巧妙地将光伏发电与环保基础设施结合。一期工程装机容量达1.3144兆瓦(MW),高效部署2120块功率达620Wp的大功
尽管地缘政治紧张局势加剧且经济不确定性更强,但国际能源署(IEA)在昨日发布的第十版《世界能源投资报告》显示,2025年能源行业投资将增至3.3万亿美元,较2024年增长2%,其中清洁能源技术吸引的资金(2.2万亿美元)是化石燃料的两倍。这一数据充分彰显了全球能源投资向清洁化转型的决心与趋势。(来
续接上文已经分析完的中长期交易市场分时现状,我们接下来看看分时颗粒度更细的现货分时以及与用户有关的零售分时和到户分时。(来源:黄师傅说电)现货分时虽然中长期市场交易最终的标的物还是未来某个15分钟时段内的电量,但被分时的电量并不一定都能带有分时的价格,也许很多连续的时段都是一个价,
加快锻造新质生产力推进抽水蓄能产业高质量发展5月28日,水电水利规划设计总院发布《抽水蓄能产业发展报告2024年度》(以下简称《报告》)显示,我国抽水蓄能装机容量连续9年居世界首位,日本、美国分列第二、三位。在“双碳”目标的引领和驱动下,南方电网近年来加大抽水蓄能发展力度,以积极锻造新质
6月5日早上8点,国网迁西县供电公司城关供电所工作人员马海勇和刘连海背着工具包,抵达10千伏迁西变电站城南线511线路起点,开始了一天的巡检工作。这条长6公里、30基杆塔的线路,是担负着迁西一中高考考点的“电力生命线”,这是“巡线二人组”自5月26日高考保电开始至今对这条线路的第三次巡检,做足
6月5日,汉中市发改委发布汉中市电力高质量发展实施意见(草稿),文件指出,鼓励屋顶分布式项目开发,推动工商业屋顶分布式光伏发展,支持优先采用“自发自用”建设模式,鼓励分布式光伏项目配置储能设施,减小公共电网运行压力。住房城乡建设、发展改革、自然资源、财政、机关事务管理等部门,应当共
6月5日,国新办举行新闻发布会,介绍“深化提升‘获得电力’服务水平全面打造现代化用电营商环境”有关情况。国家能源局副局长宋宏坤在回答记者提问时表示,近年来,中国可再生能源总体保持了高速度发展、高比例利用、高质量消纳的良好态势,为保障电力供应、促进能源转型发挥了重要作用。截至今年4月
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