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国网牡丹江供电公司:强化“接地气、连民心”工程 提升优质服务水平

2013-07-01 08:43来源:黑龙江省牡丹江电业局作者:陈大友 刘长虹关键词:牡丹江电业局供电服务安全用电收藏点赞

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7月1日,国网牡丹江供电公司营业及电费部营业三所强化“接地气、连民心”工程,提升优质服务水平,用实际行动庆祝建党92年生日。

这个所以实际行动提升服务效率、提升规范化服务水平、提升创新服务能力、提升安全用电水平、提升供电质量、提升服务质量管控能力。该所为落实牡丹江市委、市政府2013年整治100万平方米庭院小区的利民实事,相关岗位员工配合市建设局、爱民区政府、阳明区政府建设局及公共事业管理局,在第一时间进入现场与街道社区进行对接,熟悉情况,确定了整治改造小区范围。为推进辖区庭院改造工程不辞劳苦,多次实地勘查,制定工作方案。该所加大推进辖区庭院改造工程力度,为传播与维护国家电网公司品牌形象起到了积极的作用。

该所紧紧围绕“接地气、连民心”这一主题,把到辖区客户中进行“接地气、连民心”优质服务宣传作为常态化管理。该所提倡优质服务从把微笑献给每一个客户做起,服务民生从“一口答”做起。“接地气、连民心”从“你用电、我用心”做起,实现供电服务“六个提升”从客户最关心,最现实的用电需求、安全用电、节约用电和科学用电做起。

据悉:该所此次改造涉及到11个小区。自今年5月份以来,该所领导班子高度重视。成立了庭院改造工程专项领导小组,以大量的人力、物力,全力以赴投入到辖区庭院改造工作中去,取得了令人满意的成果。截至目前,该所共计为辖区更换破损表箱3个、改造居民8表位表箱7个、单表箱2个、除锈及喷漆表箱7个、把4个单表箱合成一个电表箱、改造整理接户线75户,受到了辖区用电客户的广泛赞誉。

作者: 陈大友 刘长虹
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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