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国网唐山市丰南区供电公司 为客户提供满意服务

2013-07-12 16:35来源:唐山市丰南区电力管理局作者:周宇翔关键词:唐山丰南区电力管理局供电服务用电需求收藏点赞

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近日,笔者从丰南区供电公司获悉,今年以来,丰南区供电公司从电网维护、业扩报装、便民服务、供电服务四个方面“发力”,形成“四轮驱动”态势,切实提升供电服务质量,不断满足社会发展和人民生活用电需求

该公司一是增强电网设备维护和防止外力破坏管理,严格落实定期巡视制度,发现故障及时消除;二是提升业扩报装协同能力,简化报装手续,实现业扩报装“提质提速”;三是强化便民服务,拓宽客户缴费渠道,大力开拓社会化代收电费业务,全面完成城市“10分钟缴费圈”和“村村都有缴费点”的建设任务;加速推进供电服务提升工程;四是彻底消除供电服务隐患,广泛发动群众积极参与检举,并对有违反员工服务“十个不准”的行为和影响企业形象的供电服务事件,进行严肃查处,不断提高客户满意度,实现供电服务全面提升。

作者: 周宇翔
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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