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“10千伏盈丰552线超限1.2%,应调整常开点将约75A负荷割接至钱江变……”8月20日,国网浙江杭州市萧山区供电公司配网中心正在“会诊”今夏最大负荷日的56条超载线路,“打起算盘”分析解决,避免明年线路再次“中暑”。
“立秋以来,随着气温不断降低,有序用电近3天内连降3级,正逐步恢复正常供用电秩序,这也为我们‘秋后算账’腾出了精力。”该公司运维检修工区主任朱卫东告诉笔者,针对高温高负荷下暴露出的问题,运维人员深入开展电网设备隐患排查治理,实施主网检修预试421项,配网检修维护713项,累计排查整改主配网各类隐患211项,确保设备在经历“烤”验后保持“零重要缺陷”运行。
在此基础上,根据今夏区域“口渴”症状,萧山电网全面梳理了110千伏及以上主干电网设备改造需求,编制《2014-2018年生产技术改造项目规划建议表》,全力推进4项220千伏输变电工程,加快7座110千伏变电站建设,集中解决浦阳镇、衙前镇、鸿达开发区、党山镇等4个重载区的供电压力。
同时,针对高温期间中低压抢修工单相对较多的问题,该公司在10千伏及以下等级的配电网升级改造中投入逾4亿元,推进多回路同杆架设线路等21条主干线路改造工程,计划新建改造中低压配电线路350公里,累计新增配变容量9万千伏安,着力解决电网供电能力不足、可靠性不高等突出问题,力争使环网化率和绝缘化率首次均达到100%,综合电压合格率从99.94%提升到99.95%,按供区内50万用电客户测算,户均年停电时间将缩短50分钟,1年多供电13.6万度。
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3月26日,国网杭州市萧山供电公司闻堰供电服务站的农电工党员孙国龙参加了湘湖供电所组织的党的群众路线教育实践活动第一次集中学习,这也是他第一次参加所在单位的党组织生活。据萧山区供电公司党群工作部主任陈雄介绍,农电工党员是组织关系在地方,工作单位在供电服务站的中共党员,是我国新形势多种用工制度下而产生的特殊情况。该公司现有农电工党员210名,这些党员由于组织关系不在供电部门,容易产生存在党员工作和管理上的“两层皮”等问题。如何让农电工党员与供电企业所属党员一样参加组织生活,并在工作中切实发挥先锋模范作用,实现党的教育实践活动全覆盖
2月19日一上班,国网杭州市萧山区供电公司车辆管理中心的许建波就打开车辆GPS监控系统,对昨晚入库的车辆逐一进行核对。“公司现有13个车队334辆生产、服务车辆,要降低公车费用,防止公车‘跑偏’,就必须‘精打细算’,”许建波告诉笔者:“这套综合了车辆调度、监控和用车质量控制多功能的管理系统,不仅每天统计用车任务单数,还会根据路径和行运时间,计算总体的车辆油耗和驾驶员出车率等效能数据。”据统计,仅去年11月以来,该公司就已智能派车4920单,日均车辆使用率达到
冯小刚导演的电影《私人订制》,通过量身定制特定的虚构场景和生活,来满足个人正常情况下难以达成的特殊愿望。如此艺术化的“私人订制”在现实生活中并不存在,但与之类似,在服务响应中“特事特办”、在工程建设上的“急事急办”我们却并不陌生。客观来说,这样的“私人订制”出发点是好的,也解决了一时和个别的问题,但以现代公共管理的标准来量度,就长远全局而言,“私人订制”不过是治标之术,而非治本之法。什么情况,什么事情,什么客户能“私人订制
“刚才我就履行党风廉政责任制情况作了汇报,下面请大家评议和质询。”1月13日,国网杭州市萧山区供电公司办公室副主任陈飞铃正在述廉评议大会上“晒廉”,当天和陈飞铃一起“晒廉”的,还有该公司机关一党支部的8名中层干部。与以往不同,这次“晒廉”会上,不仅晒账、晒事、晒权,让群众看得清楚,更设置了现场“问廉”,把企业的热点焦点问题“晒”个明白。“后备干部是怎么选拔的,是否存在暗箱操作?”针对这一
“2#台区线损有异常,请派人勘察……”1月7日一早,萧山进化供电服务站副站长屠振钢就收到“烽火台”发来的一则消息。对供电所全业务全流程实现异常报警、到期预警和全过程管控,这样的“烽火台”已经覆盖了国网杭州市萧山区供电公司所有4个供电所和20个供电服务站。为避免统筹管理本所业务监控、催办督办事务,改变原先各专业线“自治”的低效多头管理模式,萧山区供电公司开发应用供电所实时监控“烽火台”,通过精简管理主体、全过
“供电公司帮助我们对现有的结晶干燥设备进行更新换代,原来需要5套设备,现在只需要2套设备,在保持产能不变的前提下,用电量比原来减少50%。”12月23日,杭州志海化纤有限公司总经理施海峰从供电客服经理徐晓明手中拿到当月的电费账单,高兴地算起了“省电帐”,他表示:“因为尝到了能源管理的甜头,接下来,公司还计划对空压机进行技改。”据统计,今年1至11月,萧山全区工业用电114.36亿千瓦时,仅同比增长4.27%,低于工业销售产值增幅1.2个百分点,单位电能耗降至0.023千瓦时/元,达
12月17日一上班,国网杭州市萧山区供电公司党群部的钱慧慧就打开信箱,收取意见征求表并统计汇总。“上周开始几乎每天都能回收两、三百封意见函,每一封都要存档汇总、反馈闭环。”钱慧慧告诉笔者。据悉,为积极响应萧山区委、区政府“政务环境优化年”工作,深入推进党的群众路线教育实践活动,萧山区供电公司发起“大走访”活动,在“面对面”纳谏的同时,印发《国网杭州市萧山区供电公司党的群众路线教育实践活动征求意见函》,就是否存在“四风”等8个类别的问题
“您所在小区,不在此次上改下线路工程的停电范围,请放心。”12月2日,杭州萧山湘湖家园住户张力的手机收到这样一条推送信息。“我也是随便问问,想不到这么快就回复了,这‘掌上发言人’真灵光!”张力欣喜地说。与以往不同,将发言人“有问必答”和“主动发声”的职能纳入供电服务,通过手机APP,实现 “百姓事,网上办”,这是国网杭州市萧山区供电公司推出“掌上发言人”的一大亮点。如今,萧山市民可以通过
11月27日,第九届“中电传媒杯”全国电力行业优秀电视片展评活动暨“2013年度中国电力新闻奖”电视类作品评选揭晓,国网浙江杭州市萧山区供电公司选送的《一个玉树孩子的光明之路》同时获得第九届“中电传媒杯”一等奖(新闻专题片类)和“2013年度中国电力新闻奖(电视)”三等奖,是全国唯一获得“中电传媒杯”一等奖的县级供电公司。据悉,中国电力新闻奖是中国电力行业新闻宣传的最高奖(省部级奖项),每年评审一次,奖项证书是全国电力行业影视类专业技
“钱江供电所创新廉政教育现场警示,建议在季度绩效考核中加0.5分。”11月25日,在国网杭州市萧山区供电公司绩效考核会上,首次将惩防指标完成情况与“真金白银”挂钩,将检查考核纳入绩效管理考评体系,采取定性与定量相结合的方式进行,标志着该公司惩防体系建设工作由“软任务”变成“硬指标”。为进一步促使惩防体系与各专业工作的“无缝对接”,萧山公司纪委借力“大政工”一体化建设,将以往一个季度进行的一次意见征求会&ldqu
“想不到咱‘个转企’后,供电服务也升级了,这不,我跟大企业一样有了自己的供电客户经理!”11月20日,浙江萧山商业城经营户外灯具的王连华拿着供电客户经理联系卡高兴地说。当日,国网杭州市萧山区供电公司片区经理来到萧山商业城,为这里的“微企业”更新用电信息,了解需求,代办业务,服务“个转企”零负担升级。“服务‘个转企’,是一件双赢的好事儿。”萧山区供电公司客服中心主任徐晓影介绍说,实施“个转企&rdqu
10月22日4时03分,上海市北供电公司供电服务指挥中心在13分钟内连续接到普陀区真北路附近的抢修工单,该中心员工初步判断是同一处低压电网发生故障。应用新开发的基于低压互联关系主动抢修功能模块,该公司供电服务指挥中心迅速定位可能发生低压电网故障的设备,于4时23分安排非驻点抢修员工前往现场,
●率先联通配网系统和营销系统,构建营配移动应用联动监控管理体系●率先实现低压抢修集约化直调管理模式,在减少停电时间和提升抢修效率方面取得成效●率先实现对频繁停电事件进行预警及监控,能准确掌握频繁停电处理的进展情况“以前我们只知其然,不知其所以然,现在有了这个营配服务监控与调度台,
为加强农村低压抢修管理,提高抢修质量,提升服务水平,今年7月,位于无锡山水城供电所的低压抢修网点投入运行,成为江苏省首个标准化农村低压抢修网点。网点运行一个月以来,辖区内报修数量同比下降31.7%,低压抢修到达现场时间从20分钟缩短到13分钟,低压故障修复时间缩短从82.8分钟缩短到42.2分钟,
近日,一辆工程车不小心撞断低压电杆,为了让老百姓生活用电不受影响,江口供电局官和供电所主动免费抢修恢复供电。民和镇艾坪村坪落组正在进行新农村建设,拓宽和修整公路,美化环境,方便群众出行。当日,中午14点25分,官和供电所接到电话:“你好,官和供电所,请问有什么事?”“我是民和镇艾坪村坪落组村名,有一辆工程车把电杆撞断了。”工作人员迅速将情况汇报给所长唐飞。唐所长立即组织抢修队员顺速的拿起工器具前往事故现场,14点55分到达现场后,为了保护好人身安全及设备安全,抢修人员第一时间把该变压器跌落开关拉开。事故调
7月1日,随着21名专业抢修人员正式上岗,杭州萧山供电局在省内首次“试水”创建的农村低压供电抢修服务站投运。至此,萧山区闻堰、衙前、新塘、蜀山、所前、宁围、新街7个镇(街道)的农村低压抢修业务统一纳入到1个农村低压抢修服务站负责。这是萧山电网加强农村抢修专业化又一成功“试水”。据了解,配变至客户表计的低压线路因其点多、面广的属性被称为电网“最后一公里”,管理难度突出。近两年,萧山电网有记录的农村低压故障分别达3996起和4238起,且主要集中在居民用电侧。而在以往,农村低压供电抢修
6月14日12时,历经两个多小时,鄢陵县电业公司紧急恢复了城区未来城在建工程用电,解决了客户用电的燃眉之急。14时9时30分左右,鄢陵县电业公司95598客服中心接到报修电话,称城区未来城在建工程工地315千伏安配变着火,主体工程浇注受阻,15人高空被困,急需电业公司增援。情况万分危急!该公司迅速启动应急预按,安陵供电所和工程公司的8名抢修队员立即赶赴现场进行抢修。在现场,抢修队员发现该配电变压器由于损坏漏油严重,低压开关柜仍在着火冒烟。抢修人员果断地拉开了跌落式熔断器,断开电源,并迅速将火熄灭。经过认真检查,抢修队员发现低变压器及配电柜已全部烧毁,急
“满意,满意,抢修速度比原来更快了,这‘为民服务’的口号真是落到实处了。”8月22日,当笔者跟随山东聊城供电公司营销部工作人员来到柳泉花园小区,询问客户对供电服务的满意度时,家住该小区的王女士高兴地说。自今年开展集约化抢修以来,该公司低压客户故障抢修时间平均缩短11.3%,受到广大客户的交口称赞。近期,秋后高温和持续降雨天气给聊城电网带来极大压力,也对客户故障抢修服务工作,尤其是抢修时限提出了更高要求。聊城供电公司成立客户故障抢修指挥中心,与95598远程工作站合署办公,提高故障抢修速度。该公司通过健全管
他是一名普通的共产党员,朴实无华,任劳任怨,眉宇间透出一股英气,豪爽的笑声充满激情。他用认真负责的态度、平凡务实的业绩,为员工树立了典范。他连续两次被县委、县政府、县总工会评为劳动模范,两次受到息县县长余运德的亲切慰问,用热情和智慧谱写了一曲青春的赞歌。他就是息县电业总公司客户服务中心低压抢修班班长李玉新。舍小家为大家从2000年开始,李玉新就一直担任该公司客户服务中心低压抢修班班长,负责城区配变台区以下的供用电抢修任务,十年如一日,带领队员不断奔波在城区的大街小巷。从担任班长那天起,李玉新就给自己立下了军令状:“班长是兵头将尾,岗位关键,
8月4日零点,获嘉县供电有限责任公司低压抢修队员对该县最大的居民社区--锦绣花园变压器进行消缺处理,将停电影响降到最低。 [$
郑新叶玉梅报道迎峰度夏以来,针对客户计量故障明显增多的情况,安徽滁州供电公司认真分析查找原因,整合现有营销服务资源,局部调整工作流程,缩减抢修作业环节,免除现场业务勘察。 经过一个月的试行,表计故障均当天处理完毕,业务流程也在2至3个工作日内归档,服务效果良好,客户满意度有较大提高。常规业务流程包扩两个处理阶段:一是现场抢修,二是换表流程,其中的第二个阶段还必须经过营销MIS发起后才能处理,面临着业务勘察、领表等多个环节,按规定在3个工作日内完成。往往给客户用电带来不便和安全隐患,且计量不准确,易引起纠纷。 为提高客户满意度,迎峰度夏期
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