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为了给用户提供更加便利的服务,让用户对业扩的渠道有更多的了解,三都供电局制作了业扩办理提示卡,对低压业扩办理流程和所需资料进行了告知,便于用户选择适合的方式进行交费。
结合创先工作的推进,该局积极寻求最便捷的服务渠道,能够给用户提供优质的服务。以往用户进入大厅办理业扩业务,客服人员会递交给客户的业扩一次性告知书,但是由于业扩一次性告知书篇幅过大、内容过多,很多用户反应浏览不便且不便于携带,为了解决这一问题,三都供电局特印发业扩办理提示卡,更加清晰的为用户提供业扩报装指南,让用户的用电报装能够更加高效。
据悉,该业扩办理提示上告知各位用户,新装户表、增减容量、移表等业务要到供电业扩窗口办理,同时还提醒用户对手里业务时产生的费用要及时向业扩人员索取正式发票。为方便用户办理业务,减少用户往返营业大厅的次数,卡片上还公布了三都局业扩办理电话和服务监督电话。
不仅如此,为了更好的为用户提供优质服务,该局还在营业大厅设置了党员示范岗,通过积极发挥党员的先锋带头作用,推进客服工作的进一步提升,党员示范岗和业扩办理提示卡获得用户的好评,也为服务工作的进一步提升打下了坚实的基础。
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2014年8月8日,荔波供电局全体员工在严阵黔南州庆保电之时,迎来了“贵州电网有限责任公司关于对抗洪救灾及赴琼抗风救灾先进集体和先进个人表彰”喜讯。今年以来,贵州电网公司范围内发生了全省强降雨,荔波 “6.04”洪灾的突袭,该县遭受历史罕见的特大暴雨袭击,降雨量超过100毫米,最大地区达193毫米,致使多个乡镇同时受灾,特别是黎明关水族乡的洞塘、茂兰镇尤为严重。因灾情来势凶猛,荔波电网局部遭到洪涝灾害侵袭,荔波供电局紧急拉响黄色防汛预警,迅速启动防汛应急预案。对荔波电网的电力设施造成了严重破坏,荔波电网部
1月9日,三都供电局顺利完成了2013年度干部选拔任用“一报告两评议”工作,都供人力资源部到场指导监督。为进一步加强干部选拔任用工作的监督检查,提高选人用人工作的满意度,按照该局党支部的要求和部署,决定开展“单位主要领导代表领导班子报告干部选拔任用工作,并在一定范围内接受对本单位干部选拔任用工作和新提拔任用干部的民主评议”。此次评议工作主要是针对2013年度选人用人工作情况及2013年1月1日至12月31日新提拔任用的中层管理人员,由该局领导班子成员、副总师、职能部门正副职、职工代表等45人参加评议。评议
“2013年我局总体工作用12字来概括:指标好、问题多;激情高、收获少”!1月9日,在三都局召开2014年务虚会上,该局局长黄天飞总结2013年工作得失,分析当前面临的形势,明确2014年思路及重点工作。该局全体领导班子成员、各部门负责人参加会议。会上,各部门发言中没有“空话套话”,对管理工作中存在不足和问题进行了认真排查和深刻剖析,并根据管理工作实际,提出了2014年工作思路。与会分管领导围绕各自分管的安全生产、经营、党建、市场营销、客户满意度、供电可靠性、电网建设、安风体系、指标和绩效、信息自动化等方
近日,三都供电局召开了2013年可靠性工作总结会,该局领导班子、生产部门负责人参加了会议。会议首先总结了2013年该局在可靠性方面所做的工作,存在的不足以及可以改进的地方。由该局生产设备部对2014年的各项可靠性指标进行分解,详细解释了2014年23项提高供电可靠性的具体措施及核心业务等。该局其他相关部门也就如何提高供电可靠性的具体做法进行了汇报。该局强调供电可靠性工作反映的是供电企业管理水平的好坏,与安全风险体系建设、线损指标等能够反映企业管理。为了更好的开展2014年供电可靠性工作,该局要求:一是要求各部门负责人要再次认识供电可靠性工作的意义,供电
1月6日上午9点钟,在三都县城北出口三都供电局的工作人员开始紧张有序的工作。在2013年底,该局三合供电所的工作人员利用晚上用电高峰时期,开展了对城区公变的远红外测温,及时发现存在隐患的变压器。10千伏三城县城北支线2号变就是当时在排查中发现存在安全隐患的其中一台变压器。为了尽快的进行消缺,三合供电所依据缺陷类型有计划的开展整改工作。上午9点,随着发电机轰隆隆的声音,对10千伏三城线城北支线城北2号变的消缺工作正式开始,为了减轻转供的压力避开用电高峰期,工作时间定为早上9点至11点。寒风呼呼的刮着,工作人员认真的在电杆上进行操作,对变压器的低压出线进行
11月28日,在三都局早会上,该局再次强调,年关将至,是生产安全事故易发、频发期,加之天气复杂多变等因素,各生产部门、供电所一定要高度重视,把风险管理思想全面注入到各项管理业务中,实现安风体系在各方面、各环节和各要素的全覆盖,切实强化风险管控,守牢安全生产底线,严防“年关现象”。当前正是三都电网辖区内基建工程、大修技改、城农网建设项目集中实施期间,生产作业量激增,面临时间紧、任务重、交叉作业等不利因素的影响,给该局安全生产带来了巨大的压力和挑战。为确保年度目标顺利实现,三都局把各项措施落实到具体工作中,杜绝把困难、问题和矛盾交给
11月28日,三都供电局计划建设部、三都县检察院共同来到三都供电局调度大楼的建设工地开展预防职务犯罪效能监察。三都供电局调度大楼建设以来,该局与三都县检察院建立了预防职务犯罪的联建活动,大楼从建设开始由检察院全程参与,对工程建设的安全、进度、质量、等进行全方位的跟踪。在工程施工现场,检察院工作人员对施工现场的安全记录、上墙资料、以及施工现场进行仔细检查,并要求施工单位每十天要将工程建设的进度上报检察院。检察院在现场对施工负责人和施工人员开展了预防职务犯罪知识进行了普及,为该项阳光工程的建设注入正能量该局计划建设部要求,大楼建设方要按照基建工程建设方的标
11月27日,三都供电局售电量达到2.1975亿千瓦时,提前完成了2013年度计划售电量。今年以来,该局牢牢把握5个100 工程推动三都县经济持续快速发展的大好机遇,积极落实公司下达的售电任务,自加压力,多措并举,全力以赴增供扩销。“抓大不放小”。积极开发优质负荷,牢牢盯住大负荷,通过开展大客户座谈会、主动为大客户提供电力服务、开设工业园区报装绿色通道等措施,该局多次到各厂矿企业企业进行走访,对电力市场进行分析,解答用户的疑问。在居民用电方面,加大供电所管理力度,落实台区表计的管理,提升抄表质量,及时更换坏表死表。做好优质服务。
11月13日,笔者从三都供电局得知,日前,该局组织人员深入三都县5个“美丽乡村”示范点现场查勘,调查了解供电可靠性、网架结构、用户供电等情况,为“四在农家、美丽乡村”建设添彩助力。据了解,今年三都县政府确定了水各、怎雷两村以及打鱼乡、普安镇、周覃镇所在地共五个点为“四在农家、美丽乡村”特色示范点,按照县政府建设美丽乡村的统一部署,作为新农村建设的先行官,三都供电局主动对接,结合全县整体规划、产业发展、设施建设、环境美化、文化发掘等,围绕“以客为尊、和谐共赢”
11月5日,一个格外难得的好天气,根据工作安排,都江供电所将对10千伏都羊线党东变低压线路并检查党东变台区计量巡视。党东是都江片区为数不多的不通路的几个寨子之一,盘曲的羊肠小道绵延数公里,,经过近两小时的路程,工作人员就进了寨子,幽静的半山腰醒目的矗立着四栋木房,这就是党东组了。刚进寨子,工作人员就碰见了一位老人和两个伯妈在抬粮食,看样子他们要把粮食搬到马背上,而那位老人可能是腿脚有病,一瘸一瘸的跟一个伯妈在往马背上抬。看到这样的情景后,工作人员立即放下工具帮他们抬上去并捆绑好,毕竟是男人,很快两大袋粮食就搬到马背上并捆好。一番感谢与客气之后,工作人员
“有了这张安全提示卡,感觉方便了很多,平时对违章作业行为的一些要求记不准的,现在施工操作前,都要拿出来看一看,卡片不仅携带方便、通俗易懂,而且还成了规范员工行为的好帮手,提高了大家对安全违章行为的防范意识。”日前,在三都局电网辖区内各施工作业现场,笔者听到一线员工及各施工队人员对该局印制下发的《三都供电局现场违章行为控制卡》很是赞赏。随着年关的来临,为确保全年安全目标的实现,该局结合贵州电网公司、都匀供电局相关违章考核办法,于近日印制了400余份《三都供电局现场违章行为控制卡》下发全局员工及电网辖区内的所有外包施工人员,要求班前
根据《12398能源监管热线投诉处理办法》和《12398能源监管热线举报处理办法》要求,现将2025年3月12398能源监管热线投诉举报处理情况及2025年第一季度典型案例通报如下。一、投诉情况(一)投诉接收情况2025年3月,12398能源监管热线平台接收投诉2326件。从投诉内容看,电力领域2075件,新能源和可再生
北极星售电网获悉,4月28日,广东省湛江市发展和改革局、广东电网有限责任公司湛江供电局关于做好蓄冷电价项目认定有关工作的通知,蓄冷电价的适用范围为使用蓄冷技术的中央空调系统,该系统应单独安装分时计量装置,并仅对其电量实行蓄冷电价。蓄冷电价采用峰平谷电价,以用户对应电价类别的平段电价
当前正值春灌关键时期,为保障农田灌溉电力供应稳定,国网涡阳县供电公司迅速行动,全面开展辖区机井专项排查工作,以实际行动助力农业生产。该公司组织工作人员对辖区内所有涉及春灌的机井用电设备展开“拉网式”检查。逐一对机井配电箱、灌溉线路、漏电保护器等设备进行细致检测,查看设备是否存在老
4月8日,国家能源局关于开展2025年民生用电服务突出问题专项监管工作的通知(国能发监管〔2025〕34号)。具体包括:(一)聚焦用电报装服务优化,确保便民利民政策落地重点关注供电企业落实“三零”相关政策的情况,具体包括城乡居民用户用电报装服务情况,居民小区电动汽车和电动自行车充电设施接电服
奋力谱写中国式现代化安徽能源高质量发展新篇章安徽省能源局局长汪振宇2024年以来,安徽省能源系统坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,深入学习宣传贯彻习近平总书记考察安徽重要讲话精神,坚定践行“四个革命、一个合作”能源安全新战略,安全保障取得新成效,绿色转型取得新进步,改革创
以“七个聚焦”抓好云南能源监管各项工作云南能源监管办党组成员、监管副专员邵先海2024年,云南能源监管办深入贯彻习近平总书记“四个革命、一个合作”能源安全新战略,紧紧围绕党中央、国务院和国家能源局决策部署,自觉将能源监管置于进一步全面深化改革、推进中国式现代化这个大局来思考谋划,认真
2024年,在国家能源局党组的坚强领导下,华中能源监管局以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,围绕推动能源高质量发展一条主线,锚定保障能源安全和推动绿色低碳转型两个目标,科学统筹区域能源发展和安全,大力推进电力市场化改革和监管创新,积极优化用电营商环境和保障人民群众用能需求,坚持
紧扣“一条主线”聚力“四个强化”奋力推动山东能源绿色低碳高质量发展中共山东能源监管办党组2024年,在国家能源局党组的坚强领导下,山东能源监管办深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和“四个革命、一个合作”能源安全新战略,紧扣以政治建设为统领这“一条主线”、聚力“四个强化”,全
2025年是“十四五”规划收官之年,华北能源监管局将以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,深入贯彻党的二十大和二十届二中、三中全会精神,全面落实全国能源工作会议、能源监管工作会议部署,认真抓好国家能源局重点任务,推动“有为政府有效市场”建设,稳大局、应变局、开新局,实现区域能源高
2015年3月,中共中央、国务院印发《关于进一步深化电力体制改革的若干意见》,明确电力改革的新思路#x2014;#x2014;“管住中间,放开两头”,对位于中间环节的电网企业加强监管,核定准许收入和输配电价。放开两头就是推动发电企业和电力用户直接开展交易,工商业用户用电价格随行就市。2025年,我省约8
根据《12398能源监管热线投诉处理办法》和《12398能源监管热线举报处理办法》要求,现将2025年2月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报如下。一、投诉情况(一)投诉接收情况2025年2月,12398能源监管热线平台接收投诉1821件。从投诉内容看,电力领域1680件,新能源和可再生能源领域141件。从被投诉
北极星氢能网获悉,2025年1月20日,河南省交通厅在官网发布了《关于对通行河南省收费公路的氢能货车和电动货车减免通行费政策的实施细则》(以下简称《实施细则》),明确了河南省氢货车和电动货车减免高速费的一系列流程。详情如下:关于对通行河南省收费公路的氢能货车和电动货车减免通行费政策的实
冬季保暖保供涉及千家万户、事关百姓冷暖,是重大的民生工程、民心工程。中国大唐集团有限公司承担着近9.3亿平方米的民生供热任务,保暖保供责任重大。截至11月15日,中国大唐所属各供热、热力企业全部开栓供热,全力保障民生需求,传递“大唐温度”。千家万户温馨,只因有人默默守护,在北方多地,大
项目概况:三亚市生活垃圾焚烧发电厂等11个项目第三方监管服务招标项目的潜在投标人应在全国公共资源交易平台(海南省)(http://zw.hainan.gov.cn/ggzy/)获取招标文件,并于2024年09月13日09时00分(北京时间)前递交投标文件。一、项目基本情况项目编号:GZSK-2024-001招标编号:/政府采购计划编号
近期,西华公司纪委以群众身边不正之风和腐败问题查处为监督重点,开展精准监督,为电力营商环境提供坚强的纪律保障。为进一步把牢供电服务监督关口,西华公司纪委将紧盯供电服务领域突出问题,紧紧围绕“乱收费”“三不指定”等方面,采取走访到户、现场问询、暗访、查阅资料等方式,对供电服务违规收
近日,江苏公司国电投滨海2×100万千瓦扩建项目主厂房桩基施工顺利开工,标志着施工人员、机械、管桩备料等资源配置充分,满足连续施工要求,扩建项目施工进入新阶段。项目公司提前谋划、周密布置,根据集团公司、江苏公司高标准开工指导文件有序开展对照检查、高效解决存在的问题,现已发布高标准开工
北极星售电网获悉,内蒙古发改委近日发布关于《内蒙古自治区绿电消费自愿认定管理暂行办法》(征求意见稿)公开征求意见的公告。本办法适用于自治区范围内重点用能企业、园区和公共机构等用能主体。绿电消费认定以数量匹配、周期一致准则开展,即:实际消费可再生能源电量和持有绿证对应的可再生能源电
为积极贯彻落实上级开展高标准农田配套电网建设及农田机井用电服务专项监督工作的通知,国网西华县供电公司领导郑海涛同志带队开展农田机井用电服务监督检查。本次检查围绕电设施“四个是否”,紧盯群众关的重点领域、关键环节和切身利益,主动监督跟进农机井电服务情况,全护航春耕春灌。通过对照上级
2月29日,安徽印发创优营商环境对标提升举措(2024版),其中提到,深入推进省级及以上园区企业“开门接电”。加快电网配套项目规划建设,提前延伸配电网至待开发地块,实现企业“入驻即用电”。同时,巩固160kW及以下容量小微企业低压接入“三零”服务改革成果。各市根据当地电网条件,在试点区域推进
北极星环卫网获悉,秦皇岛市人民政府发布《秦皇岛市生活垃圾分类管理办法》,本办法适用于本市城市区内生活垃圾的源头减量、分类投放、分类收集、分类运输、分类处理、资源化利用及其管理、服务、监督等活动。本市农村生活垃圾分类管理规定由市人民政府另行制定,自2024年2月1日起实施。全文如下:《秦
为贯彻落实党中央、国务院决策部署,持续改善交通运输服务品质,解决人民群众“急难愁盼”问题,交通运输部加快推进2023年交通运输更贴近民生实事项目。近日,“随手查”“阳光救援”服务平台“e路畅通”微信小程序(简称“e路畅通小程序”)正式上线试运行,标志着高速公路充电基础设施“随手查”服务
“对我们的供电服务还满意吗?有没有存在供电服务人员吃拿卡要的情况?对我们供电服务有什么意见和建议......”近日,国网范县供电公司采取“纪检+服务”方式,深入企业、村户开展实地走访,了解电力惠企、惠民政策落实情况,营造风清气正的营商环境。据悉,今年以来,该公司以客户意见工单闭环管控为
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