国网安新供电公司坚持优质服务 积极兑现服务承诺

1月8日，国网河北省电力公司发布雄安新区电力建设年度审计咨询报告。报告涵盖雄安新区供电公司筹备组内部控制制度建立与执行、财务管理与会计核算、ldquo;三重一大rdquo;议事规则落实等6方面内容，是国网河北电力关于雄安新区电力建设的首份年度审计咨询报告。雄安新区建设是千年大计、国家大事，电力

为扎实推进安全用电自治建设，确保农村剩余电流动作保护器安装工作的开展，2013年10月27日同口供电所会同同口镇政府主要领导在同口供电所召开“强基固本工作动员会”。会上所长夏红刚向参会村委会人员讲解安全用电的必要性和重要性，安全员孟俊伟详细介绍农村安全用电的常识，重点介绍家用漏电保护器的使用方法、保护范围。村委会代表对漏电保护器的安装以及维护工作进行提问，夏红刚进行了详细解答。此次会议上成立了安全用电村自治组织，同口供电所辖区内的18个自然村均全部参加，确保了村民用上安全电、放心电。

2013年10月28日下午，国家电网安新公司赵北口供电所开展保护电力设置宣传活动，并在赵北口东街晚市设立宣传点，为赶集的群众现场宣传电力设施知识，向基层群众宣传保护电力设施。为进一步加大电力设施保护工作的宣传力度和打击盗窃、破坏电力设施的违法犯罪行为，提高全民保护电力设施的意识，确保电网安全运行，供电所大力开展此项活动，并为围观群众详细讲解保护电力设施知识，发放宣传资料。人们纷纷驻足参观和咨询各种用电问题。与此同时，为了积极宣传保护电力设施知识，对严厉打击破坏电力设施的不法份子起到威慑效果。该所还现场宣传破坏电力设施将受到法律严惩，加深前来观看学习保护

目前，受降温天气影响,在居民空调与工业用电双重压力的叠加下，全省用电负荷增长迅猛，全省统调用电负荷创历史新高。电网负荷一直处于高峰期间。自11月1日以来，国网安新供电公司严格执行有序用电方案，坚决杜绝以拉闸限电代替有序用电。一是按照政府批准的有序用电方案制定紧急避峰方案。在有序用电方案的基础上再梳理细化，进一步摸清大客户特别是高耗能行业、具备快速负荷响应能力客户的用电负荷情况，定企业编制紧急避峰方案，确保在短时间内能及时限电。二是细化落实措施，确保方案执行到位。及时做好向经济和信息化局汇报工作，积极做好与客户的沟通，并提前通知客户，做到“定

近日，安新县供电公司同业对标分析会要求深入贯彻省、市公司同业对标工作部署，紧紧围绕该公司发展目标，健全同业对标领导小组、工作小组、专业小组和指标团队，将同业对标指标逐类逐项分解至专业部门、支撑机构和班组，构建目标责任体系。以此为基，全力推进同业对标管理。一是要深入剖析查找业务流程和管理细节的差距和不足，重抓专业短板的管理和提升，细抠子项短板指标的成因和对策，不放过任何专业，不放过任何指标，科学制定纠编措施，及时跟踪指标运行状态，确保指标在控、可控、提前控，全方位深化同业对标常态管理。二是要以标杆为准则，以专业指标按区段进位为目标，完善同业对标管控体系，

今年来，安新供电公司开展进企业送服务、进乡村送安全、进社区送保障、进校园送关爱、进家庭送温馨“四进四送”活动，以实际行动为用电客户提供了“保姆式”服务，开展企业文化“四进四送”，向居民宣传电力法规和用电安全知识，发放征求意见卡，送上面对面、心贴心的服务，并大力宣扬国网公司核发价值观，提升“国家电网”品牌形象，得到广大群众好评。利用“四进四送”正好宣扬我们企业宗旨和核心价值理念，使广大群众了解到企业的企业理念。企业文化使企业管理中最持久

按照保定供电公司部署，11月22日，国网安新供电公司开展公司优质进万家活动，并组织全体职工签订了《优质服务责任状》。通过开展此次活动，是公司落实十八届三中全会的要求，是为民服务更好履行社会责任的有效行动，优质服务工作是一项长期的工作，全体员工纷纷表示在今后的工作中会把更好的优质服务活动体现出去。

近日，受寒流侵袭，北方地区气温明显下降，对即将到来的冬季用电高峰，国网安新供电公司自11月份开始，对迎峰度冬工作进行安排部署，通过多项措施，全面为迎峰度冬保驾护航。一是在往年迎峰度冬工作经验的基础上，认真做好负荷预测，科学合理编制有序供电方案，全力确保重点单位、高危企业和居民生产生活用电。二是对、所辖电网设备进行“拉网式”排查，重点加强设备的测温、油温油位检测、线路通道清理、杆塔及拉线的加固工作，提高电网设备健康运行水平。三是对企业客户进行用电普查，指导客户安全用电、科学用电，确保供用电安全。四是加快农网改造步伐，有效解决配网供

2013年11月9日，国网安新供电公司召开了第35次经理办公会，会议传达了市公司优质服务客户走访工作要求，对客户走访工作进行了安排部署。会议通报了市公司安全生产工作会议精神，要求加快施工进度，确保圆满完成全年任务。会议通报了畅通职工意见表达及共同渠道工作方案，会议重点对春节保供电工作进行了具体安排部署，要求明确责任分工，制定周密工作方案，重点解决低电压、过负荷等问题，要逐台区、逐线路明确责任人，要一台区一档案，一线路一档案，确保春节期间可靠供电。

冬季将至，天气干燥。根据百姓集中堆放桔杆，违章用电等易引发火灾的现象，11月6日，国网安新供电公司为有效提高员工的消防意识和消防技能，组织员工进行了消防知识普及和消防器材操作培训。首先纠正了员工思想上对消防工作的存在的麻痹观念，增强了员工消防安全意识，提高了员工的自防自救能力。其次着重分析了电力行业火灾隐患，正确掌握消防器材的使用方法，和如何提高火灾隐患的排查能力;其次详细学习了防火、灭火的自救技能，从理论上描述了火灾产生需要的三个主要条件，易燃物品、助燃物、引火源。在火势不大的情况下，三种灭火方法：隔离法、窒息法、冷却法。如果火势已大，应及时报警和采

实施95598 光明服务工程，要坚持以科学发展观为指导，认真贯彻党的十七届六中全会精神，全面落实国家电网公司和省市公司创先争优活动总体部署，以统一的企业文化为统领，坚持“你用电，我用心”，牢固树立服务思想，夯实服务基础，落实新“三个十条”，实施“三新”农电发展战略，高标准打造共产党员服务队，履行社会责任，服务人民群众，保障改善民生，努力实现服务作风明显改进、服务流程明显优化、服务品质明显提升、服务能力明显提高，架起党联系群众的连心桥，以优质服务的新成绩迎接党的十八大胜利召开。