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9月CRM品牌影响力报告 Xtools八百客因何频频领先?

2013-10-25 09:52来源:中国软件资讯网关键词:CRM信息化八百客收藏点赞

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近日,专注科技领域的知名研究机构中国IT研究中心(CNIT-Research)对9月份CRM软件品牌影响力进行了研究。在综合了用户关注度、媒体关注度、新闻传播量、微博和负面新闻四个方面的月度数据加权基础上,产生了各CRM软件品牌影响力指数。值得说明的是,我们赋予了用户关注度、媒体关注度、新闻传播量、微博和负面新闻五个维度相同的权重。另外针对“负面新闻”这一维度分值,我们采用负面新闻越少得分越高的逆向计算方法。

调研数据显示:2013年9月份, XTools、八百客、百会分列CRM品牌影响力前三强,影响力指数分别为75.74、69.60、67.94; Salesforce、用友、SAP、任我行、赛捷、微软CRM、甲骨文分列第四至十名。(详见下表)

9月份,CRM品牌用户关注度为118.5,关注度最高的依然是 Salesforce,关注度指数为281.5,紧随其后的是Xtools与八百客,关注度指数分别为216、192.5。(详见下图)

投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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