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“您好,请问您对在供电公司办理装表接电业务时的服务满意吗?对供电服务还有什么意见和建议?”
“我很满意,我10月24日到供电公司营业厅申请用电,第二天供电员工就到我家给装上表了,还指导我如何节约用电、安全用电,现在的供电服务真是没得挑!”10月26日,濉溪县城关镇客户刘旭接到濉溪供电公司现场回访时高兴地说道。
为进一步提高服务质量,塑造良好的企业形象,濉溪供电公司在深入开展优质服务活动中,坚持将转变工作作风放在首位,推出了供电服务现场回访制度。抽调员工成立优质服务客户回访小组,通过上门走访、现场随机问卷调查等方式,就供电服务过程中发生的服务质量、服务时限、客户满意度等进行询访。针对客户反映的意见和建议,制定具体整改措施,形成优质服务闭环管理常态运行机制。同时,濉溪供电公司还制定了《供电服务“首问负责制”闭环管理办法》、《领导走访客户制度》、《客户工程和抢修服务回访制度》等5项制度,以制度保障服务质量,用服务理念培育全体员工的自觉行动。
截止目前,濉溪供电公司共现场回访客户122起,收集客户合理化建议27条。
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12月5日,国网安徽濉溪县供电公司在濉溪县110kV池李838线路059号塔开展了110千伏输电线路带电作业。据了解,这是该公司首次开展110千伏输电线路带电作业,为今后扩大带电作业范围积累了经验。今年初,濉溪县域内110kV输电线路正式移交给国网濉溪县供电公司管理。日前,国网濉溪县供电公司输电人员在开
国网信息通信产业集团有限公司所属安徽继远软件有限公司自主研发了运检移动作业终端产品,该产品应用在电力巡检检修工作中将大大简化工作程序,有效地提升工作效率。11月18日,该产品成功在淮北、安庆、濉溪县供电公司和安徽送变电公司等单位实现应用。运检移动作业终端产品是按照IP67工业级要求设计的
7月19日,濉溪供电公司在东四楼会议室举办第一届安康杯“我为客户服好务”窗口服务知识竞赛,来自该公司12个营业窗口的36名参赛选手通过理论考试和现场知识竞答,充分展示了用电营业窗口人员优质服务风采。“请问:如客户向营业厅业务人员反映用电量有突增突减现象时,应如何进行分析、处理?”在知识竞赛环节,通过理论考试的6支参赛队队员正襟危坐,认真进行个人必答、小组必答、抢答、风险题等比赛环节。紧张、激烈的现场比赛分数扣动着台下每一位观众心弦,参赛选手的精彩表现将比赛推向一个又一个高潮,赢得现场阵阵喝彩声。本次活动的
“感谢您对我们工作的评价,以后我会更加努力工作,您的满意是我们工作最大的动力!”7月11日,濉溪县供电公司营业厅李晶晶,在客户用完满意度评价器评价自己的工作后笑容满面地说道。为提升供电营业窗口服务水平,近日,濉溪供电公司在县城营业厅柜台上开始启用服务评价器,客户可根据柜面工作人员的服务态度、服务质量和服务效率等总体服务情况,通过评价器上“非常满意”、“满意”、“基本满意”和“不满意”4只键纽进行打分。评价结果直接传至评价器终端,窗口工
6月19日,国网濉溪供电公司召开2014年迎峰度夏暨有序用电工作会议,就当前电网形势下如何科学调度、合理安排有序用电问题与全县32家重要客户进行了深入地交流探讨,及时通报今年迎峰度夏用电形势,部署有序用电工作。濉溪地区是以工业用电为主的能源城市,地区电网60%负荷是煤矿或与煤矿相关的负荷,供电要求高,负荷稳定、负荷率高,移峰潜力不大。据该公司预测,今年濉溪县夏季用电高峰负荷将高达44.2万千瓦,比去年同期增加12.5%,用电高峰时最大负荷缺口达800兆瓦。该公司按照“政府主导、统筹兼顾、安全稳定、有保有限、注重预防、节控并举”的
6月16日上午,濉溪供电公司宣传人员走上街头,面向群众,开展社会安全用电咨询服务活动。今年,安全月活动以“强化红线意识 促进安全发展”为主题。在活动现场,该公司利用摆放安全用电知识展板,发放安全用电知识手册、练习本、宣传笔等形式进行了内容丰富、形式多样的安全用电宣传。宣传人员现场向群众讲解如何保障安全用电,通过与用户近距离的宣传,特别是利用漫画、图片及案例等方式,宣传《电力法》等法律法规,向社会普及安全用电常识,宣传供电优质服务。活动当天共向前来咨询的群众发放“安全用电宣传材料”四百余份,解答群众用电知识
随着夏季用电高峰的即将来临,国网濉溪县供电公司提早部署,进一步细化落实迎峰度夏各项准备工作,加强电网安全运行管理,完善应急防范机制,为濉溪电网迎峰度夏做好充足准备。早在今年三月份,该公司就组织召开了2014年迎峰度夏调控技术措施落实会,结合去年迎峰度夏的暴露出的问题,提前对迎峰度夏期间可能超载的设备进行全面摸底,开展异常台区集中整治,优化配电台区布局,缩短供电半径,大幅度降低配网过负荷和“卡脖子”设备比例。同时,结合濉溪县域配网实际,对迎峰度夏期间配网运行方式做出具体安排,组织编制了2014年迎峰度夏期间濉溪县域配网安全运行方案
传统佳节“端午节”刚过,高考、中考也日趋临近,为确保辖内七个考点的正常供电,濉溪供电公司认真部署,提前制订保电方案,实施优质服务“满意工程”,动真情、用爱心,全力确保高考、中考期间用电“全无忧”。今年,全县高考报名考生8850人,濉溪县共设濉溪中学、濉溪县第二中学、濉溪县新城初中、濉溪县城关中心校、濉溪县职教中心、濉溪县临涣中学、濉溪县孙疃中学七个考点。濉溪供电公司充分认识到保障高考、中考正常供电责任重大,要求相关部门,认真组织落实保电工作:一是提早制订和完善保电措施;二是对辖内考
近日,在濉溪供电公司召开的综合例会上,该公司提出“五个提升”管理要求,推动公司下半年各项工作的高效开展。一、提升安全管理水平健全安全体系建设,理顺各单位安全生产管理关系,明晰安全责任和工作界面,建立健全安全监督体系,构建完善的安全监督网络和安全监督管理机制,规范外包工程管理,明细双方安全责任。强化现场作业全过程管控,严防发生防止人身事故。重点落实农电检修、施工现场“三防十要”反事故措施,深化隐患排查治理。提升隐患排查治理工作成效强化隐患整改闭环管控,跟踪整改。二、提升设备本质水平 落实工程项目管理各级责任
日前,即将进入麦收季节,为防止焚烧秸秆引发输电线路、电力通讯光缆故障,濉溪供电公司从5月底开始,组织各乡镇供电所深入田间地头,为确保午收农忙期间电网的安全稳定运行和绿色环保作好防控工作。濉溪县是农业大县,当前,正值小麦即将进入成熟收割季节,开镰在即。近年来,地方政府不断强化秸秆焚烧管理,但是每到收割季节,不少农民图方便,习惯性地将收割后留下的秸秆在田地里焚烧,成为电力线路安全运行的重要隐患。对此,濉溪供电公司采取多种措施,防止事故发生。针对以往焚烧秸秆情况,对焚烧秸秆的重点地段和区域明确到线路责任人和属地护线责任人,做到“谁管理、谁负责&r
为方便您及时获取电量电费、欠费信息、停电通告等用电信息,濉溪供电公司已开通客户短信订阅业务,只要您将您的手机号码登记到我公司营业厅,即可完成免费信息订阅。近日,濉溪供电公司营业大厅一张醒目的告示单,吸引了不少正在缴费的电力用户。据悉,客户短信订阅业务是濉溪县供电公司在便捷服务上提供的新举措,该短信平台可自动为电力用户提供短信进行电费信息、欠费信息、停电信息等查询服务,客户也可以编辑相关代码发送至95598实现自行订阅和退订服务。此外,如果用户在编辑短息订阅服务出现格式错误,该系统会自动回复提醒用户更正编辑格式。客户短信订阅业务的增加将大大提升用户对国网
6月27日,中国电力建设京能吐鲁番市托克逊光伏项目BC组件采购项目中标结果公布,中标企业隆基乐叶光伏科技有限公司。
6月25日,华电集团连江可门开发区滞洪水域200MW海上光伏电站项目发电场区EPC总承包批次评标结果公布,本项目分为2个标段,标段1中国候选人为联合体:(福建省水利水电勘测设计研究院有限公司、羲和电力有限公司)、中国电建集团福建省电力勘测设计院有限公司,标段2中标候选人为福建永福电力设计股份有
6月26日,皖能于田县20万千瓦80万千瓦时独立新型储能项目中标候选人公示。第一中标候选人为中国电力工程顾问集团西北电力设计院有限公司、中国能源建设集团西北电力建设甘肃工程有限公司联合体,投标报价45475.2742万元,折合单价0.568元/Wh;第二中标候选人为中国电建集团江西省电力设计院有限公司、
6月25日,贵州华电2025年至2026年光伏项目EPC总承包招标批次中标结果,中标企业为国电南京自动化股份有限公司、中国华电科工集团有限公司、中国电建集团重庆工程有限公司、中国电建集团华东勘测设计研究院有限公司、中国能源建设集团广西电力设计研究院有限公司、中国安能集团第一工程局有限公司、中国
入夏以来,多地出现持续高温天气,用电负荷快速增长。为扛牢电力保供首要责任,国家电网公司持续提升电网供电能力,加大电网建设投资力度,提级管控加快推进140项度夏重点工程建设。公司系统各单位推动迎峰度夏电力安全保供各项工作落实落细落到位,抓紧电网建设黄金期,冲刺度夏重点工程建设,确保工
粤港澳大湾区公共算力服务平台正式启动、韶关数投华为联合创新实验室等一批科创平台上线或揭牌、涵盖AI应用等领域的30余个重磅项目签约落地……6月13日,第四届粤港澳大湾区(广东)算力产业大会暨第三届中国算力网大会在广东韶关隆重举行。作为全国十大算力集群之一,全国一体化算力网络粤港澳大湾区
6月20日下午,由海南省能源协会与海尔新能源2025新能源行业交流暨海尔招商会在三亚召开。海尔绿能国内市场总监奚亚青,海南省能源协会会长、农工党海南省能源支部主委吴太能等,与新能源行业专家、企业代表140余人齐聚一堂,共同探讨新能源行业的新趋势、新机遇,同时深入了解海尔在新能源领域的创新实
为深入贯彻落实习近平总书记关于安全生产重要论述,扎实推进上级关于“安全生产月”工作部署,6月24日,中煤靖江发电有限公司组织开展“人人讲安全,个个会应急——查找身边安全隐患”专题安全公开课。公司总经理匡萃杰亲自授课,公司主要领导,全体职工参加。公开课通过观看安全警示教育片、理论宣贯
内蒙古大唐国际托克托发电公司4X600MW机组供热改造项目二期工程厂内施工总承包中标候选人公示(招标编号:CWEME-202506GJTD-S001)第一中标候选人:中国能源建设集团山西电力建设有限公司,投标报价:95583425.00元,工期:满足,质量:良好;第二中标候选人:中国电建集团山东电力建设第一工程有限公
6月20日,由中国可再生能源学会风能专业委员会和全球风能理事会联合主办的2025海上风电大会在辽宁省大连市开幕。作为全球海上风电领军企业,明阳集团受邀出席大会,与行业同仁共同探讨海上风电高质量发展关键议题。数据显示,全球近80%的海上风能资源分布于水深超过60米的深远海域,中国近海水深5-50米
北极星风力发电网获悉,6月21日,中国电建发布中国电力建设股份有限公司2025年1月至5月主要经营情况公告。根据公告,1-5月,中国新签风电项目531个,合同金额1018.01亿元,同比增长67.33%。新签太阳能发电项目482个,合同金额854.81亿元,同比下滑32.61%。新签新型储能项目65个,合同金额107.5亿元。其
6月24日,国网唐山市丰润区供电公司石各庄镇供电所共产党员服务队常态化开展上门服务活动,提醒商铺店内工作人员注意科学安全用电,并积极讲解常用家电节电小窍门,正确引导客户科学、合理、安全用电。近期出现大范围高温天气,用电负荷增长较快。空调、电扇、冰箱等成为居民家中消暑纳凉的常用电器。
“供电公司的工作人员经常来检查线路,帮我们解决问题,真的很贴心。”6月25日,兴隆县蘑菇峪乡居安小区居民张大爷对前来走访的兴隆公司蘑菇峪供电所员工连连称赞。随着夏季来临,居民用电需求攀升,兴隆公司主动作为,组织共产党员服务队深入小区,开展用电隐患排查工作。工作人员逐户检查线路老化、
6月25日,在河北省霸州市康仙庄镇小满农业科技有限公司的小麦种植基地内,满载新麦的卡车排成长龙,金黄的麦粒正通过电动输送带源源不断地涌入烘干房,升腾起氤氲雾气。轰鸣运转的烘干机组旁,国网霸州市供电公司共产党员服务队队员王加波、王建交身着被汗水浸透的工装,手持红外测温仪和电流表,一丝
“10号杆塔绝缘子无破损,导线无异常……”6月24日,在唐山市丰南区大新庄镇杜林村田间地头,国网唐山市丰南区供电公司员工汪海伟和王铁峰正站在烈日下,对10千伏辉变581线路杜林分支开展线路巡视,服务农户“三夏”可靠用电。日前,唐山市丰南区的小麦陆续进入收获期,广袤的田野上,麦穗饱满,麦浪飘
编者按在幅员辽阔的中华大地上,县域是连接城乡的纽带,是经济社会发展的基石。一县一特色,一地一答卷。在提升供电可靠性、优化营商环境、助力乡村振兴等诸多工作中,县级供电企业立足当地实际,本着“抓就抓实干就干好”的原则,形成了许多富有成效、独具特色的“县域智慧”。这些源于实践、服务人民
“这几天最高气温都要30多度,我这些杏鲍菇差点就要‘中暑’了,还好有你们及时来排查用电隐患,给我们吃下了‘定心丸’,今年这产量肯定有保障。”6月24日,国网平泉市供电公司共产党员服务队来到卧龙镇中淇食用菌种植公司开展安全用电隐患排查工作,菌企负责人看着车间内长势喜人的杏鲍菇高兴地说。
北极星电力网获悉,6月23日,乐山电力公告称,董事会审议通过了《关于聘任公司副总经理的议案》,根据总经理邱永志提名,经董事会提名委员会审查,董事会决定聘任张泽秋为公司副总经理。张泽秋,男,汉族,1983年7月生,四川广安人,2005年7月参加工作,中共党员,西南交通大学电气工程及其自动化专业
“空调最省电的制冷温度在26度和28度之间,具体需结合实际情况调整,总之,压缩机压力越小越省电。”“平时记得关闭热水器,这既为您节省了电费,又为社会节能增效做了贡献。”6月23日至29日是节能宣传周,国网三河市供电公司与三河市发展改革局联手开展了“国网焕新·绿动未来”系列宣传活动,活动中
6月20日,国网浙江省电力有限公司杭州供电公司总经理朱炯结合能源电力行业AI实际的应用,在2025国家能源互联网大会上作《人工智能在电网中的探索研究与创新实践》主题报告,报告围绕发展与挑战、创新实践和未来展望三个方面展开。朱炯介绍,从国家层面对人工智能的发展高度重视,尤其是习近平总书记深
2025年5月21日,国家发改委和国家能源局联合印发《关于有序推动绿电直连发展有关事项的通知》(发改能源〔2025〕650号,以下简称《通知》)。《通知》的核心内容之一是厘清了绿电直连项目与公共电网的责任界面,并要求在项目内部发电、厂用电、自发自用、储能等关口安装分表计量装置,为后续完善社会责
“测温正常,无发热情况,其它设备运行正常.....”6月18日,国网围场县供电公司员工张立军、袁淑立在围场县第二中学考点配电室实时监测供电设备运行情况,全力护航中考用电无忧。围场公司依托内部模拟利润中心的成本效益分析模型,建立“一考点一预案”机制,针对不同考点设备状况和负荷特点,提前掌握
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