牡丹江供电公司：强化窗口供电服务 确保用电客户满意

国网江苏省电力有限公司营销部聚焦卓越供电服务体系建设，去年，13家地市供电公司完成营销服务中心及城区供电服务机构设置，推动出台营商环境、绿色低碳等政策449项，获国网及省委省政府主要领导批示5次、央视报道191次，以实际行动诠释着责任与担当，为江苏高质量发展注入强劲“电动力”。做好供电优

为落实国家能源局工作要求，切实加强城乡民生用电服务保障，推动解决民生用能方面的短板和不足，湖南能源监管办将非电网直供小区用电问题调研纳入全办重点调研课题。在全面摸底掌握全省非电网直供小区总量和分布等情况后，结合12398投诉举报办理，近期先后赴邵阳、株洲、攸县等地市、县区，对非电网直

“您好，请问您在办理用电过程中是否有供电公司员工向您收取装表接电费用或其他费用？”3月10日，国网涡阳县供电公司纪检工作人员对部分办电用电户进行电话回访，了解公司员工在服务用户过程汇总是否存在违规收费等现象。国网涡阳县供电公司纪委持续探索“监督+服务”工作模式，以“四不两直”的方式开

一年之计在于春。为确保春季农业生产有序推进，涡阳县广大群众抢抓农时，全力以赴做好春耕备耕工作。锄草施肥、农田灌溉、采购农资……江淮大地春耕备耕一派火热景象。“师傅，灌溉用电设备我们已经检查过了，没什么问题，你可以放心使用。”2月25日，国网涡阳县供电公司员工走进田间地头，开展安全用

今年全国两会期间，全国人大代表、江西省萍乡萍钢安源钢铁有限公司炼铁工程师温菲围绕“双碳”背景下钢铁行业绿色转型的实践与挑战谈了自己的看法。作为钢铁行业的一名技术专家，温菲结合企业实际，重点介绍了电网赋能对产业低碳升级的关键作用。温菲表示，钢铁行业作为能源消耗大户，面临着很大的降碳

“大棚的浇水、控温、通风，样样都得靠电。现在电力供应稳定，供电服务也贴心，我们完全没有后顾之忧，蔬菜大棚四季都能丰收，产量提高了不少！”3月5日，洛南公司八里供电所党员服务小队深入八里社区蔬菜种植基地检查用电设备，基地负责人谢天平满意地说道。眼下正值春耕关键期，为确保春耕生产电力无

3月5日，在济源建业天玺小区停车场，国网济源供电公司工作人员联合济源市汇济新能源有限公司相关人员对即将投运的充电站进行审核验收，为居民安全充电、绿色出行提供保证。济源市汇济新能源有限公司负责全市医院、小区等主要停车场的充电站项目，该项目运用公牛充电群充系统，拥有充电网后台两层安全防

北极星售电网获悉，2月27日，江西赣州市工业和信息化局发布关于向社会公开征求《赣州市未来产业发展实施意见（征求意见稿）》意见的公告。文件提出，支持企业面向多样性储能应用场景，选择具有针对性、适应性的储能技术进行开发和应用，支持发展容量型储能、功率型储能、能量型储能、备用型储能等，实

为持续强化监管力度，充分发挥12398能源监管热线“知民情、察民意、纾民怨、解民忧”民生通道作用，有效保障群众可靠用电、满意用电。近日，山东能源监管办组织召开供电监管工作座谈会。会上，国网山东省电力公司介绍了12398热线投诉举报处理制度衔接、电力领域综合监管发现问题整改等情况，山东能源监

“延安变电站10千伏Ⅱ段母线B相接地选线结果：延罗线涉及绍兴第二医院。”2月17日，浙江绍兴供电公司自主研发的配网抢修预警应用监测到延安变电站一条线路出现故障，经过研判后自动发送“频繁停电和敏感客户预警”信息给设备主人，提醒设备主人到现场处理。配网抢修预警应用于近期在“调控云”平台上线

“感谢供电部门处处为我们着想，电力服务优质高效，让我们在用电方面吃上了定心丸。”2月24日，河南希百康健康产业有限公司副总经理王阳向前来随访用电情况的供电服务人员范志平和崔团结说道。济源工业用电量占比90%以上，企业分布密集。河南济源供电公司立足“问需求、解难题、促发展”，主动对接、细

为贯彻落实驻马店供电公司关于“开展特殊电价客户自查工作”的实施方案，营销稽管中心全面开展普查工作，以突出问题为导向，体现出“以查促纠、以查促改、以查促管”的稽查价值，减少营销信息及数据差错，避免用电过程中的“跑、冒、滴、漏”现象，促进企业效益最大化。加强业务管控，提升内外查协同水

中国大唐集团有限公司江西分公司积极参与电力现货市场交易建设，以市场化、专业化为方向，紧跟区域电力改革步伐，探索建立“统一策略，集中报价”的电力营销模式，以多元服务拓展交易渠道，全程参与现货市场试运行，实现经营效益稳步提升。该公司聚焦绿电绿证交易，推动实现最大容量光伏电站首笔绿电交

8月23日，安徽巢湖市供电公司在半汤中心供电所营业厅智慧服务终端试点上线了“AI”营销业务知识社区软件。这是安徽首个应用人工智能技术的电力营销服务软件，将提升供电营业厅服务智能化水平，更好地满足客户多元化服务需求。“AI”营销业务知识社区软件运用的人工智能技术是一种生成式中英双语语料训

编者按近两年，电力市场改革风起云涌，重大改革举措层出不穷。聚焦电价改革、代理购电、市场化交易等电力改革最新热点关键词，朗新研究院将不定期刊发电力市场改革与电网营销相关内容，洞察电力市场改革带来的新变化。双碳背景下，新型电力系统加速推进，市场化交易作为能源资源配置的重要手段驶入变革

编者按近两年，电力市场改革风起云涌，重大改革举措层出不穷。聚焦电价改革、代理购电、市场化交易等电力改革最新热点关键词，朗新研究院将不定期刊发电力市场改革与电网营销相关内容，洞察电力市场改革带来的新变化。双碳背景下，新型电力系统加速推进，市场化交易作为能源资源配置的重要手段驶入变革

编者按近两年，电力市场改革风起云涌，重大改革举措层出不穷。聚焦电价改革、代理购电、市场化交易等电力改革最新热点关键词，朗新研究院将不定期刊发电力市场改革与电网营销相关内容，洞察电力市场改革带来的新变化。双碳背景下，新型电力系统加速推进，市场化交易作为能源资源配置的重要手段驶入变革

本网讯（通讯员杨勇刚）为了进一步贯彻落实省、市公司2021年营销管理精神,全面提升营销管理水平。近日，凤翔分公司组织开展营销业务专项稽查工作。

目前国网江达县供电公司已实现农电直管，为进一步提升营销基础管理。公司邀请专业人员担任讲师，对职工进行为期一周的电力营销岗位培训，培训采取理论讲解、案例分析、实际操作的形式进行开展，旨在提升营销人员的整体业务素质。实际操作过程中，讲师和学员前往江达县卡贡乡车所村，进行表箱、表计、营

“这家农排用户，冬季月用电量高达10063千瓦时，夏季月用电量却只有2025千瓦时，请站所立即进行现场排查，确认是否存在用电性质的异常。”11月24日，根据采集系统的用能数据，国网慈溪市供电公司数据稽查员敏锐地发现一家农排公司的用电特性明显不符合农排户的季节特征，并迅速向属地单位发出预警。为

近日，国家电网公司《营销业务风险防范手册》编制工作在浙江宁波正式启动,浙江电力公司营销部、各地市公司相关负责人以及优秀专家30余人出席了本次启动会。据了解，今年8月，国网宁波供电公司在浙江省内首个发布《营销业务风险稽查防控手册》，并在宁波各区县公司全面推广，得到浙江电力公司高度肯定。

2020年7月15日，由北极星电力网主办的线上公开课——电网内部培训专职讲师严峻副教授带来的《知己知彼“销”出精彩》的直播课吸引了众多电力能源行业的人士在线观看。1个小时的精彩分享，满满的行业干货！（来源：北极星售电网作者：Rosa）什么是电力营销，电力营销的基本业务、电价的基本概念及构成是