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“我不就晚交了一个月的电费吗,为什么多扣了我的钱?”
“您好,您先消消气,请听我详细解释给您听,根据《供电营业规则》第九十八条是这样规定的: 用户在供电企业规定的期限内未交清电费时,应承担电费滞纳的违约责任。电费违约金从逾期之日起计算至交纳日止。居民用户每日电费违约金按下列规定计算:每日按欠费总额的千分之一计算,电费违约金收取总额按日累加计收,总额不足1元者按1元收取。您晚交一个月电费,电脑自动生成扣除您滞纳金一元,请您谅解,以后缴纳电费的时候按月结清就不会产生滞纳金了。”1月6日,郸城县电业局“95598”坐席员向咨询的客户耐心的解释道。
95598表面来说虽是热线电话,但是它就像是一张晴雨表,记录着郸城县电业局抢修人员的工作动态以及为客户解答的各项工作。每次接到客户报修及反映问题,坐席员们都会在第一时间内通知抢修人员及时抢修,并要求在结束后把结果反馈到95598,以便于及时回馈给客户。
“95598”就像个表情符,记录了郸城县用户的喜怒哀乐。遇到问题,座席员们都尽其所能积极的响应,主动与客户联系解答。最大限度的替客户着想,为客户办实事,真正做到了用优质服务为客户排忧解难。
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3月12日,郸城县电业局春耕保电服务小分队深入到田间地头、井口渠边,主动帮助农民解决春耕春灌用电难题。针对今春多风少雨的天气,该局未雨缪谋,自立春以来就着手制订春耕春灌保电方案,做到四个到位,确保出春农民及时排灌保墒。值班到位。实行24小时应急值班制,统筹行政值班、95598值班、配抢值班、供电所值班,建立综合应急抢修体系,做到急事急办、特事特办,实现灌溉用电、报修服务一条龙服务。管理到位。合理安排电网运行方式,避免农灌高峰期停电作业。对涉及春耕生产的供电线路及灌溉用电设备、设施进行全方位特巡、检查和维护,防范用电设施被盗,及时发现并消除故障隐患。宣传
3月12日,郸城县电业局秋渠乡供电所流动服务小分队来到位于该乡街西头的木材加工厂,主动帮助用户义务检查设备,用心听取客户意见。该局以供电所为单位成立21支2至3人组流动服务不分队,以定期循环上门服务的方式,为小微企业打造良好的供用电环境。对小微企业申报的用电项目,坚持做到资料齐全立即办,资料不全指导办,特殊项目跟踪办,紧急项目突击办;结合企业生产经营、用电需求,量身定制节电方案,指导客户节能降耗、合理避峰错峰、科学安全用电,帮助企业降低生产成本;对企业供电电源配置、自备应急电源和设备健康情况进行季节性安全隐患排查,提出建议,督促消缺,确保设备安全稳定运
3月6日,笔者获悉,自节后复工以来,郸城县局采取不同措施强化员工安全意识,促使员工及时调整状态,收心到岗、提振精神,确保安全生产。开讲安全培训第一课。通过安全培训使大家更加坚定了“安全生产如履薄冰”的忧患意识,以饱满的热情、充沛的精力投入到各项工作中,促进节后“收心”的效果。组织安规考试第一场。通过全员参与、以考促学的方式,敲响新年安全警钟,增强员工对安全第一、遵章守纪的责任意识,以履职尽责的阳光心态坚守好自己的岗位。开展现场安全大督查。加强复工施工现场安全管控,严格到岗到位,重查和纠正作业人员状态不良和
9月22日,郸城县电业局诚信电力职工正在对工业大道东段污水处理厂线路进行绝缘导线更换和新架线路的立杆工作。据悉,此次农网升级改造线路总长2700米,新立线杆53基,该工程完工后,将有效缩短供电半径,解决因线路过长导致的低电压问题,为今后工业区经济发展提供强有力的电力保障。
“一粥一饭当思来之不易,半丝半缕恒念物力维艰”。8月28日,郸城县电业局持续开展“守护餐桌上的文明”活动,与以往不同的是,本次活动以问卷调查的形式展开。“吃不完打个包带回家,也不是啥丢人的事儿,毕竟咱们国家还有很多吃不饱饭的人”。“告别餐桌浪费,倡导节约用餐,从小的范围来说是每一个电力员工的义务;从大的方面讲是每一个中国人的义务。”......参与答题的职工在问卷上写到。本次问卷调查以选择和简答为主,让全局职工通过自主答卷来反映他们是否响应中央八项规定所要求
“也许你把电话打到单位的时候他总不在、也许老是关机,也许节假日他没时间陪你......请不要埋怨他,因为他正为万家灯火而忙碌”。8月22日,在郸城县电业局微信群里,几乎每位群成员都转发了这个帖子。帖子篇幅不长,只有300多字,下面配有几幅“空中飞人”(高压线上作业)的图片:毒辣的太阳下,高高的电线上,施工人员晒红的脸庞、浸透的工作服;哈气成冰的季节,他们走在严寒的雪地里巡线,爬到冻僵的电杆上除冰......“我们作为电力工人,从事电力生产行业,每天辛苦工作,更加明白电的珍贵,不管您是不是电力人
“梅花娇艳,缘自苦寒中默默的坚守,董春梅,就像一支风霜傲梅,用钢铁般的意志和高度负责的工作精神,使‘爱岗敬业’四个字在她身上不断发光、发亮”。“十几年来,有一位分文不取、默默无闻为众人义务维修电器的热心人,他的故事始终感动着他身边的同事、朋友和邻居。他就是郸城县电业局职工——何新华。”......近日,只要登录郸城县电业局局域网,该局职工评选的“身边好人”事迹便会映入眼帘。一篇篇感人的故事、一曲曲动人的乐章,让全局职工一起提升个人品德
8月21日,郸城县电业局组织开展“文明驾驶电力先行”为主题的理论学习会,对该局所有驾驶员进行系统培训。本次驾驶员培训,重点是对郸城县电业局车辆管理办法、车辆管理规定、安全管理制度进行学习,以此来提升驾驶员业务素质。并将近期网络曝光的公车私用违反规定情况进行分析,确保该局不发生因公务用车使用不规范引起影响电力信誉和形象的舆情事件。学习会上,办公室负责人对加强车辆安全管理提出具体要求:严禁动用公车变相走亲访友;严禁公车私用,严禁酒后驾驶,做到依法驾驶、安全驾驶和文明驾驶,杜绝发生交通安全事故;公务用车严禁进入高档酒店、娱乐场所和旅游
“与文明握手、与陋习告别,倡导绿色消费,大兴节俭之风。养成节俭用餐习惯,践行绿色生活方式,按需点餐,理性消费,厉行节约,反对浪费。树立科学的饮食养生新理念,改变不良的饮食习惯,从寻常食物中吃出健康和营养,争做文明电力人。”8月20日,郸城县电业局每日一贴照例以短信的形式发送给每一位职工。据了解,每日一贴是郸城县电业局创建文明单位的一项重要工作。自六月初开始向全局职工发送,内容多选自道德经典、孝道文化以及当前社会所倡导的文明行为等。认真搜寻、精心编辑的帖子像一名“监督员”,每天来到职工身边,让他们通过阅读来
6月11日,郸城县电业局以班组为单位组织学习《习近平总书记关于安全生产重要讲话精神学习读本》和《生命的红线》主题宣教片,以增强员工的安全责任意识。这只是郸城局开展安全生产月活动的一个镜头。进入6月份以来,该局以“强化红线意识、促进安全发展”为主题,扎实开展安全生产月各项活动。具体做到四结合:一是与落实安全会议精神相结合,做到引导到位。认真落实省、市公司安全会议精神,以电子屏、展板为载体,营造安全月活动氛围。通过观看警示片、剖析典型案例,教育和引导员工汲取经验教训,增强员工的安全责任意识。二是与安全生产常态工作相结合,做到能力到位
5月26日,郸城县电业局提前部署“端午节”保电工作,经过一系列周密安排部署,确保“端午节”期间电网安全稳定运行。一、制定出切实可行的节日保电方案,根据具体的供用电需求,制定相应的保供电措施。二、与气象局结合,了解近期天气变化;加强对线路的巡视工作,对设备隐患及时排查消缺。三、组织工作人员对人流量大的地区增加线路特殊巡视次数,确保广大居民节日期间出来游玩时的人身安全。四、对节日保电所需抢修材料、工器具等进行仔细检查,确保物资储备充足。五、加强节日期间值班工作,各级值班人员及时沟通,积极应对可能突发事件,保证
为加强供用电营业管理,维护正常的供电营业秩序,保障供用电双方合法权益,国家发改委修订形成了《供电营业规则(征求意见稿)》及修订说明,现向社会公开征求意见。《供电营业规则》是《电力法》《电力供应与使用条例》最重要的配套规章,作为指导全国供电营业工作的基本法规,自1996年颁布实施以来,
北极星能源网获悉,日前贵州省安顺市镇宁自治县人民政府发布镇宁自治县培育壮大市场主体实施方案(2022-2025年)。方案指出,降低生产经营成本,优化整合中央、省支持个体工商户发展政策,加强创业指导引导,积极协调解决微型企业和个体工商户租金、融资、用工等方面突出问题,对受疫情影响暂时出现生
北极星售电网获悉,日前贵州省安顺市镇宁自治县人民政府发布镇宁自治县培育壮大市场主体实施方案(2022-2025年)。方案指出,降低生产经营成本,优化整合中央、省支持个体工商户发展政策,加强创业指导引导,积极协调解决微型企业和个体工商户租金、融资、用工等方面突出问题,对受疫情影响暂时出现生
为贯彻落实党中央、国务院决策部署,助力中小企业纾困解难,促进经济社会协同发展,按照南方电网公司工作部署,广东电网公司印发《关于对困难小微企业和个体工商户实行阶段性欠费不停供的通知》,对困难小微企业和个体工商户实行阶段性“欠费不停供”。01对象范围受疫情影响暂时出现生产经营困难的,电
近期,为促进复工复产,部分省(区市)出台一系列措施稳定经济。其中多地将电价打折作为一项重要福利,为中小微企业和个体工商户纾困。国家电网配合政府清理规范供电环节不合理收费,落实好特困行业小微企业和个体工商户用电阶段性优惠政策。为进一步降低企业用电成本,切实维护市场主体合法权益,公司
日前,南方电网公司发布《关于对困难小微企业和个体工商户实行阶段性欠费不停供的通知》,针对受疫情影响暂时出现生产经营困难的、电压等级不满1千伏的小微企业和个体工商户用电,实行阶段性“欠费不停供”,且减免用户电费违约金,进一步落实落细年初提出的稳增长举措。据了解,今年初,南方电网公司
日前,南方电网公司发布《关于对困难小微企业和个体工商户实行阶段性欠费不停供的通知》,针对受疫情影响暂时出现生产经营困难的电压等级不满1千伏的小微企业和个体工商户用电,实行阶段性“欠费不停供”,且减免用户电费违约金,进一步落实落细年初提出的稳增长举措。今年初,南方电网公司早研究、早
日前,南方电网公司发布《关于对困难小微企业和个体工商户实行阶段性欠费不停供的通知》,针对受疫情影响暂时出现生产经营困难的电压等级不满1千伏的小微企业和个体工商户用电,实行阶段性“欠费不停供”,且减免用户电费违约金,进一步落实落细年初提出的稳增长举措。今年初,南方电网公司早研究、早
为配合疫情防控和经济社会发展,海南电网公司近期推出了助企纾困8项措施,缓解企业实际经营困难。5月31日,海南电网公司海口供电局受理了首单助企纾困电费缓交申请,同意申请企业缓缴电费近4万元。据悉,海南昊和纸包装销售有限公司是一家经营纸包装产品的小微企业,受疫情等因素影响,该公司在生产经
【编者按】近期,面对疫情反复所带来的挑战和疫情对经济运行造成的较大冲击,国资委党委高度重视,及时贯彻落实党中央国务院决策部署,多次出台举措推动央企助力中小企业纾困解难。中央企业迎难而上,主动作为,为中小企业雪中送炭,勇担“稳经济”排头兵和主力军。近日,国资委网站开设“助企纾困”系
日前,南方电网公司发布《关于对困难小微企业和个体工商户实行阶段性欠费不停供的通知》,针对受疫情影响暂时出现生产经营困难的电压等级不满1千伏的小微企业和个体工商户用电,实行阶段性“欠费不停供”,且减免用户电费违约金,进一步落实落细年初提出的稳增长举措。今年1月,南方电网公司认真落实党
北极星售电网获悉,6月28日,国网内蒙古东部电力有限公司发布新能源上网电价市场化改革政策告知函。其中提到,享受新能源可持续发展价格的存量新能源项目,需与电网企业签订新能源可持续发展价格结算机制差价协议。协议通过新能源云、网上国网线上或线下方式签订,7月31日前未完成差价协议签订的默认按
6月28日,由化德县星远新能源科技有限公司投资、远信储能联合承建的内蒙古乌兰察布500MW/2000MWh独立储能电站项目正式开工。作为构建当地“风光储联合发电系统”的核心环节,该项目将为破解新能源消纳瓶颈、支撑电网安全稳定运行提供坚实支撑,并对内蒙古加速新型储能市场化发展具有标杆意义。该项目是
当好配网“调度员”,为配网运行提供智能辅助决策,使电力保供更可靠;当好设备“评估员”,特高压直流主设备状态评估分析时长由一周缩短至分钟级,使生产运行更智能;优化企业办电流程,供电方案智能编制效率提升7倍以上……作为我国电力行业首个千亿级多模态大模型,国家电网有限公司打造的光明电力
近日,安徽亳州市发展和改革委员会、国网安徽省电力有限公司亳州供电公司发布关于印发2025年亳州电网迎峰度夏电力负荷管理方案的通知。2025年迎峰度夏期间,亳州电网预计最大负荷约340万千瓦,同比增长11.66%(2024迎峰度夏年最大304.5万千瓦)。亳州市大中型企业少,峰期居民负荷占比65%以上,可调控
2025年10月30日-11月1日国家会展中心(上海)崧泽大道333号展会规模:25000平方米主办单位:联合国人居署上海市住房与城乡建设管理委员会执行单位:东浩兰生会展集团上海现代国际展览有限公司东浩兰生会展集团上海建智展览有限公司一、总体情况上海国际城市与建筑博览会(以下简称城博会)作为“世界城市日
“空调最省电的制冷温度在26度和28度之间,具体需结合实际情况调整,总之,压缩机压力越小越省电。”“平时记得关闭热水器,这既为您节省了电费,又为社会节能增效做了贡献。”6月23日至29日是节能宣传周,国网三河市供电公司与三河市发展改革局联手开展了“国网焕新·绿动未来”系列宣传活动,活动中
6月23日,国网冀北经研院完成阳原220千伏变电站新建工程土建全部图纸交付,为工程顺利投产打下坚实基础。本工程土建专业共涉及32个卷册,约250张图纸,每张图纸在自检的基础上开展校核、审核、批准三级校审,确保工程设计质量符合各项规程、规范及国网相关要求。图纸交付后及时开展现场交底,同施工单
6月18日,给国网涡阳县供电公司收到一封来自涡阳县政府的表扬信。表扬信指出,2025年高中考保电工作圆满结束。全县高中考考生顺利完成了考试,即将迈入人生新的阶段。在此期间,你公司以高度的政治责任感,饱满的工作热情,贴心的优质服务,尽心尽力为高、中考提供电力保障。实现了高、中考期间零跳闸
“配网线路组件高质新型模块化成套预制关键技术及应用,实现了配网线路组件标准化、模块化、机械化工厂集中预制、现场统一拼装,为线路施工从劳动密集型向技术密集型的转型找到一条新路子。”6月18日,全国电力系统班组建设经验交流活动在浙江举行。浙江省劳动模范、国网嘉善县供电公司职工李飞伟向参
近期,四川省能源局转发了国家能源局《分布式光伏发电开发建设管理办法》及《分布式光伏发电开发建设管理办法问答(2025年版)》,并结合四川省实际提出五点意见。其中提到,要坚持应备尽备、能建快建,支持工商业分布式光伏发电加快发展。科学有序实施“千家万户沐光行动”,在充分尊重农民意愿、保护
截至5月底,宁波地区光伏装机容量历史性突破1000万千瓦,达到1024.45万千瓦,接近世界最大水电站——三峡水电站装机容量的一半,成为浙江首个光伏装机容量突破千万千瓦的城市。与此同时,今年前5个月,宁波光伏发电量累计43.7亿千瓦时,约占全省光伏总发电量的五分之一,同样位居全省首位。浙江光伏第
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