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“我不就晚交了一个月的电费吗,为什么多扣了我的钱?”
“您好,您先消消气,请听我详细解释给您听,根据《供电营业规则》第九十八条是这样规定的: 用户在供电企业规定的期限内未交清电费时,应承担电费滞纳的违约责任。电费违约金从逾期之日起计算至交纳日止。居民用户每日电费违约金按下列规定计算:每日按欠费总额的千分之一计算,电费违约金收取总额按日累加计收,总额不足1元者按1元收取。您晚交一个月电费,电脑自动生成扣除您滞纳金一元,请您谅解,以后缴纳电费的时候按月结清就不会产生滞纳金了。”1月6日,郸城县电业局“95598”坐席员向咨询的客户耐心的解释道。
95598表面来说虽是热线电话,但是它就像是一张晴雨表,记录着郸城县电业局抢修人员的工作动态以及为客户解答的各项工作。每次接到客户报修及反映问题,坐席员们都会在第一时间内通知抢修人员及时抢修,并要求在结束后把结果反馈到95598,以便于及时回馈给客户。
“95598”就像个表情符,记录了郸城县用户的喜怒哀乐。遇到问题,座席员们都尽其所能积极的响应,主动与客户联系解答。最大限度的替客户着想,为客户办实事,真正做到了用优质服务为客户排忧解难。
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3月12日,郸城县电业局春耕保电服务小分队深入到田间地头、井口渠边,主动帮助农民解决春耕春灌用电难题。针对今春多风少雨的天气,该局未雨缪谋,自立春以来就着手制订春耕春灌保电方案,做到四个到位,确保出春农民及时排灌保墒。值班到位。实行24小时应急值班制,统筹行政值班、95598值班、配抢值班、供电所值班,建立综合应急抢修体系,做到急事急办、特事特办,实现灌溉用电、报修服务一条龙服务。管理到位。合理安排电网运行方式,避免农灌高峰期停电作业。对涉及春耕生产的供电线路及灌溉用电设备、设施进行全方位特巡、检查和维护,防范用电设施被盗,及时发现并消除故障隐患。宣传
3月12日,郸城县电业局秋渠乡供电所流动服务小分队来到位于该乡街西头的木材加工厂,主动帮助用户义务检查设备,用心听取客户意见。该局以供电所为单位成立21支2至3人组流动服务不分队,以定期循环上门服务的方式,为小微企业打造良好的供用电环境。对小微企业申报的用电项目,坚持做到资料齐全立即办,资料不全指导办,特殊项目跟踪办,紧急项目突击办;结合企业生产经营、用电需求,量身定制节电方案,指导客户节能降耗、合理避峰错峰、科学安全用电,帮助企业降低生产成本;对企业供电电源配置、自备应急电源和设备健康情况进行季节性安全隐患排查,提出建议,督促消缺,确保设备安全稳定运
3月6日,笔者获悉,自节后复工以来,郸城县局采取不同措施强化员工安全意识,促使员工及时调整状态,收心到岗、提振精神,确保安全生产。开讲安全培训第一课。通过安全培训使大家更加坚定了“安全生产如履薄冰”的忧患意识,以饱满的热情、充沛的精力投入到各项工作中,促进节后“收心”的效果。组织安规考试第一场。通过全员参与、以考促学的方式,敲响新年安全警钟,增强员工对安全第一、遵章守纪的责任意识,以履职尽责的阳光心态坚守好自己的岗位。开展现场安全大督查。加强复工施工现场安全管控,严格到岗到位,重查和纠正作业人员状态不良和
9月22日,郸城县电业局诚信电力职工正在对工业大道东段污水处理厂线路进行绝缘导线更换和新架线路的立杆工作。据悉,此次农网升级改造线路总长2700米,新立线杆53基,该工程完工后,将有效缩短供电半径,解决因线路过长导致的低电压问题,为今后工业区经济发展提供强有力的电力保障。
“一粥一饭当思来之不易,半丝半缕恒念物力维艰”。8月28日,郸城县电业局持续开展“守护餐桌上的文明”活动,与以往不同的是,本次活动以问卷调查的形式展开。“吃不完打个包带回家,也不是啥丢人的事儿,毕竟咱们国家还有很多吃不饱饭的人”。“告别餐桌浪费,倡导节约用餐,从小的范围来说是每一个电力员工的义务;从大的方面讲是每一个中国人的义务。”......参与答题的职工在问卷上写到。本次问卷调查以选择和简答为主,让全局职工通过自主答卷来反映他们是否响应中央八项规定所要求
“也许你把电话打到单位的时候他总不在、也许老是关机,也许节假日他没时间陪你......请不要埋怨他,因为他正为万家灯火而忙碌”。8月22日,在郸城县电业局微信群里,几乎每位群成员都转发了这个帖子。帖子篇幅不长,只有300多字,下面配有几幅“空中飞人”(高压线上作业)的图片:毒辣的太阳下,高高的电线上,施工人员晒红的脸庞、浸透的工作服;哈气成冰的季节,他们走在严寒的雪地里巡线,爬到冻僵的电杆上除冰......“我们作为电力工人,从事电力生产行业,每天辛苦工作,更加明白电的珍贵,不管您是不是电力人
“梅花娇艳,缘自苦寒中默默的坚守,董春梅,就像一支风霜傲梅,用钢铁般的意志和高度负责的工作精神,使‘爱岗敬业’四个字在她身上不断发光、发亮”。“十几年来,有一位分文不取、默默无闻为众人义务维修电器的热心人,他的故事始终感动着他身边的同事、朋友和邻居。他就是郸城县电业局职工——何新华。”......近日,只要登录郸城县电业局局域网,该局职工评选的“身边好人”事迹便会映入眼帘。一篇篇感人的故事、一曲曲动人的乐章,让全局职工一起提升个人品德
8月21日,郸城县电业局组织开展“文明驾驶电力先行”为主题的理论学习会,对该局所有驾驶员进行系统培训。本次驾驶员培训,重点是对郸城县电业局车辆管理办法、车辆管理规定、安全管理制度进行学习,以此来提升驾驶员业务素质。并将近期网络曝光的公车私用违反规定情况进行分析,确保该局不发生因公务用车使用不规范引起影响电力信誉和形象的舆情事件。学习会上,办公室负责人对加强车辆安全管理提出具体要求:严禁动用公车变相走亲访友;严禁公车私用,严禁酒后驾驶,做到依法驾驶、安全驾驶和文明驾驶,杜绝发生交通安全事故;公务用车严禁进入高档酒店、娱乐场所和旅游
“与文明握手、与陋习告别,倡导绿色消费,大兴节俭之风。养成节俭用餐习惯,践行绿色生活方式,按需点餐,理性消费,厉行节约,反对浪费。树立科学的饮食养生新理念,改变不良的饮食习惯,从寻常食物中吃出健康和营养,争做文明电力人。”8月20日,郸城县电业局每日一贴照例以短信的形式发送给每一位职工。据了解,每日一贴是郸城县电业局创建文明单位的一项重要工作。自六月初开始向全局职工发送,内容多选自道德经典、孝道文化以及当前社会所倡导的文明行为等。认真搜寻、精心编辑的帖子像一名“监督员”,每天来到职工身边,让他们通过阅读来
6月11日,郸城县电业局以班组为单位组织学习《习近平总书记关于安全生产重要讲话精神学习读本》和《生命的红线》主题宣教片,以增强员工的安全责任意识。这只是郸城局开展安全生产月活动的一个镜头。进入6月份以来,该局以“强化红线意识、促进安全发展”为主题,扎实开展安全生产月各项活动。具体做到四结合:一是与落实安全会议精神相结合,做到引导到位。认真落实省、市公司安全会议精神,以电子屏、展板为载体,营造安全月活动氛围。通过观看警示片、剖析典型案例,教育和引导员工汲取经验教训,增强员工的安全责任意识。二是与安全生产常态工作相结合,做到能力到位
5月26日,郸城县电业局提前部署“端午节”保电工作,经过一系列周密安排部署,确保“端午节”期间电网安全稳定运行。一、制定出切实可行的节日保电方案,根据具体的供用电需求,制定相应的保供电措施。二、与气象局结合,了解近期天气变化;加强对线路的巡视工作,对设备隐患及时排查消缺。三、组织工作人员对人流量大的地区增加线路特殊巡视次数,确保广大居民节日期间出来游玩时的人身安全。四、对节日保电所需抢修材料、工器具等进行仔细检查,确保物资储备充足。五、加强节日期间值班工作,各级值班人员及时沟通,积极应对可能突发事件,保证
近年来,随着电改加速,虚拟电厂逐渐受到公众关注,业内对虚拟电厂的认识更是不断深化,但仍有一些“冷知识”容易被大家忽视。为此,IESPlaza综合能源服务网盘点了六个虚拟电厂值得关注的“冷知识”,以供读者参考。(来源:微信公众号“IESPlaza综合能源服务网”文#x25B6;IESPlaza)1现货市场出清节点
合同能源管理作为有效节能降碳的能源管理方式,不仅政策支持力度大,在支撑合同履行的技术创新、数字化管理上,也取得了实质性进步。同时,市场反馈也说明合同能源管理在公共机构、医院、学校、工厂、园区等各大应用场景中大有用武之地。然而,静湖之下也暗流涌动。合同能源管理给甲乙双方带来的经济效
在全民降碳的背景下,分布式光伏正快速走进千行百业、千家万户,特别是用能工业企业,安装光伏意愿强烈,分布式光伏投资正呈烈火烹油之势。然而,市场爆火之下,同样陷阱丛生!近期,某投资商正陷入焦灼之中。据该投资商透露,2020年浙江光伏开发商张某找到投资商,意在说服其投资浙江临海一家上市公司
11月10日,安徽省安庆城西污水处理厂提标扩能项目设计、采购、施工(EPC)总承包招标公告发布,项目现有污水处理规模为1.25万m3/d,主要处理安庆高新区凤凰片企业的工业废水,目前排放标准执行《污水综合排放标准》(GB8978-1996)中一级标准。为确保污水处理厂的稳定达标运行,在污水厂南面预留地上新增
近日,广西电网公司来宾供电局与广投集团来宾银海铝业有限责任公司达成单笔业务缴费金额1.5亿元的信用证缴纳电费业务,这是今年截至目前,南方电网公司信用证缴费业务单笔最大金额。广西电网公司充分发挥产业链核心企业作用,运用电力大数据,打通“电网+金融”服务的“任督二脉”,解决实体企业融资难
为加强供用电营业管理,维护正常的供电营业秩序,保障供用电双方合法权益,国家发改委修订形成了《供电营业规则(征求意见稿)》及修订说明,现向社会公开征求意见。《供电营业规则》是《电力法》《电力供应与使用条例》最重要的配套规章,作为指导全国供电营业工作的基本法规,自1996年颁布实施以来,
北极星售电网获悉,2月27日,“广西公安厅欠费48万被停电”一事在网络流传,一份由南宁供电局青秀供电分局向广西自治区公安厅发出的欠费停电通知函引发关注。《通知函》中显示:广西壮族自治区公安厅是南宁供电局青秀供电分局依法供电的客户,应承担按时足额缴纳电费的义务。截至2023年2月24日,公安厅
北极星能源网获悉,日前贵州省安顺市镇宁自治县人民政府发布镇宁自治县培育壮大市场主体实施方案(2022-2025年)。方案指出,降低生产经营成本,优化整合中央、省支持个体工商户发展政策,加强创业指导引导,积极协调解决微型企业和个体工商户租金、融资、用工等方面突出问题,对受疫情影响暂时出现生
北极星售电网获悉,日前贵州省安顺市镇宁自治县人民政府发布镇宁自治县培育壮大市场主体实施方案(2022-2025年)。方案指出,降低生产经营成本,优化整合中央、省支持个体工商户发展政策,加强创业指导引导,积极协调解决微型企业和个体工商户租金、融资、用工等方面突出问题,对受疫情影响暂时出现生
“这是我们第一次直接拿到供电局的电费账单,电费节省了70万元,这个月还可以拿到政府电费补贴28万元,真是双喜临门,极大提振了我们的办企信心。”深圳安科讯公司负责人邱波表示。工业园区转供电问题由来已久,不少企业反映,不仅存在电费加价问题,而且国家相关减价降费红利存在“截流”现象,无法拿
为贯彻落实党中央、国务院决策部署,助力中小企业纾困解难,促进经济社会协同发展,按照南方电网公司工作部署,广东电网公司印发《关于对困难小微企业和个体工商户实行阶段性欠费不停供的通知》,对困难小微企业和个体工商户实行阶段性“欠费不停供”。01对象范围受疫情影响暂时出现生产经营困难的,电
《政府工作报告》提出,着力抓好“三农”工作,深入推进乡村全面振兴。当前,广西正以真抓实干的姿态,锚定农业现代化目标稳步前行。近日,笔者走访南宁宾阳、玉林博白等地发现,智能化、自动化设备广泛融入农业生产,车间育苗、自动喷灌、智慧种植等技术已在田间地头“扎根”,而支撑这些技术落地的关
4月17日,云能红河电厂700兆瓦高效超超临界循环流化床发电机组顺利完成168小时试运行,标志着由东方电气研制的世界首台700兆瓦超超临界循环流化床锅炉正式投运。机组建成后红河电厂“一大两小”总装机容量达1300兆瓦,可实现年发电量80亿千瓦时以上,将成为滇南区域最大的稳定电源支撑点,为保障区域能
4月16日,青海省委副书记、省长罗东川在西宁会见明阳集团党委书记、董事长张传卫一行,表示坚定支持明阳扎根青海创新高质量发展,链主拉动风电产业集群、应用场景和实证示范项目建设,全力打造国家清洁能源产业高地。张传卫在座谈中指出,作为青海首批新能源战略性合作和风电整机制造企业,明阳通过自
正值春季小麦生长关键期,面对当地春季干旱严峻形势,为确保春灌期间的电力稳定供应,国网涡阳县供电公司主动开展春灌保电行动,为农业生产提供坚实的电力保障。该公司结合辖区内农业生产实际,科学制定春灌保电方案,重点对农田排灌站,低压设备开展细致检查,发现潜在隐患及时制定消缺方案。同时,主
豪鹏科技发布的2025年第一季度业绩预告显示,公司预计2025年第一季度营收11.5亿元~12.5亿元,比上年同期增长15.74%~25.81%;归属于上市公司股东的净利润为3000万元~3500万元,比上年同期增长846.70%~1004.48%。资料显示,豪鹏科技创立于2002年,公司致力于锂离子电池、镍氢电池的研发、设计、制造和销
“据气象部门预测,受强冷空气影响,4月11日至13日,冀北电网将遭遇大风降温天气,各部门、各供电所一定要做好完全准备,确保电网安全。”4月10日,为积极应对大风天气对电力线路设备造成的严峻考验,迁西公司闻“风”而动,迅速启动应急响应机制,以“全领域排查、全链条防控、全人员守护”的硬核措施
吉电股份松花江热电公司坐落于吉林省吉林市松花江畔,是“北国江城”重要的能源供应单位,是吉林市供热产能最高的热电联产企业,承担全市2000万平方米供热任务。自成立以来,公司累计发电超490亿千瓦时,供热超2.08亿吉焦。曾获评吉林省五一劳动奖状、安全生产先进单位等荣誉称号。筑牢安全生产防线202
近期,天合跟踪已完成东营辉阳国家大基地项目累计400MW的开拓者2P智能跟踪系统交付。天合跟踪凭借高品质产品与专业的交付服务获得客户的高度认可,并获得客户授予的“优秀服务商”奖。东营辉阳清洁能源国家大型风光基地项目地处山东东营刁口乡,海边的地理环境赋予这片场地水上发电、水下养殖的一体化
2024年是新中国成立75周年,也是实现“十四五”规划的关键一年。电力可靠性管理贯彻落实党的二十届三中全会精神,全力服务电力安全保障能力再提高、支撑电力安全生产水平再提升、推动电力优质服务能力再提效、扎实推进基于实时数据的可靠性管理体系建设,积极开展可靠性数据治理,电力系统及设备总体保
推动河南能源监管工作再上新台阶河南能源监管办党组书记、监管专员王朝晖2025年全国能源工作会议和国家能源局监管工作会议全面总结了2024年工作成效,深入分析了当前面临的形势任务,系统部署了2025年重点工作。河南能源监管办认真学习贯彻会议精神,深化改革创新,做到敢于监管、科学监管、善用监管,
干字当头展现江苏能源监管新作为江苏能源监管办党组书记、监管专员王勤江苏能源监管办坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,深入学习贯彻党的二十大和二十届二中、三中全会精神,认真落实全国能源工作会议和监管工作会议精神,牢牢把握为“十四五”圆满收官、“十五五”良好开局打牢基础关键
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