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国网鄂温克旗供电公司:冬培抓管理提素质促服务

2014-01-13 09:19来源:鄂温克电力有限责任公司作者:孙全忠关键词:鄂温克电力公司智能表供电服务收藏点赞

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1月8日下午4:00时,国网鄂温克旗供电公司客服中心2014年冬季培训正式开课。在今年的冬季培训计划中,客服中心除参加公司统一组织的安全培训外,安排了营销专业16课时的培训。

客服中心冬季培训工作按照“三集五大”改制后的实际岗位及现场工作相结合,充分结合老同志的工作经验与新入职大学生理论知识,开展培训及互学活动。

随着农网工程智能电网建设及供电服务SG186系统的应用,对客服中心的各岗位人员的业务能力要求也更加专业化和知识化,而老职工计算机应用知识较差,新入职大学生缺少实际工作经验,因此由大学生带动老同志学习SG186系统应用,智能表的远程采集传输等知识,老同志带动大学生学习现场操作,计量接线事故判断及实际配网布局等。另外按“三集五大”岗位设置培训各岗位人员熟练掌握本岗位职责,适应岗位要求,以提高客服中心全员业务能力和工作效率,科学管理,更好的服务于客户,服务于社会。

作者: 孙全忠
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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