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鄢陵县电业局:电力催开腊梅花更香

2014-02-21 11:48来源:河南省鄢陵县电业局作者:陈军关键词:鄢陵县电业局电费收缴用电服务收藏点赞

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真心为百姓办实事。“阳光册真中!”家住经二街的王中兴先生高兴地说,“阳光册” 电费收缴业务让老百姓感受到了用电缴费的便捷。

“阳光册”电费收缴业务不仅可以满足用户预存;还有欠费提醒功能,当用户所剩余额不足时,可以通过平台向用户免费发送欠费信息,提醒用户及时续缴电费。同时,为了方便客户多渠道缴费,2013年11月份,该公司在供电所营业厅安装了缴费终端,2014年,该公司还将对专业用户开展上门服务,并通过无线POS机缴费,确保了用户足不出户缴费。

为了让群众享受及时快捷的抢修服务,用户在报修时,只要说明台区名称、用户姓名,抢修人员就可根据“阳光册”扉页用户用电信息,准确、快速到达故障地点,提高抢修质量和效率。

爱心彩虹点亮生活。该公司以“共产党员服务队”建设为载体,215名党员参与其中,积极履行社会责任,扶弱助困、抗灾救险、奉献爱心。

2013年以来,“共产党员服务队”开展服务进企业、进社区、进学校、进农村、进医院活动600余次,用电安全检查16万余户、处理安全故障386处、发放宣传资料12000份,帮扶老弱病残等特殊贫困户68人,为孤寡老人等弱势群体提供免费上2013年,公司连续八年蝉联全县公共服务行业行风评议第一名。

16支“共产党员服务队”不断创新服务形式、拓展服务内容、丰富服务载体,打造了一支政治强、业务精、服务优的党员队伍,建立了供电优质服务长效机制,优质服务提升成果得到巩固和扩大,得到了社会各界的认可和支持。2013年,公司连续八年荣获公共服务行业行风评议第一名。

2014年,公司将继续履行社会责任,讲奉献、讲大局,认真履责,敢于担当,真诚服务全县人民,为全县社会经济发展做出新的贡献,让“腊梅之乡”花香更浓。

作者: 陈军
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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