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真心为百姓办实事。“阳光册真中!”家住经二街的王中兴先生高兴地说,“阳光册” 电费收缴业务让老百姓感受到了用电缴费的便捷。
“阳光册”电费收缴业务不仅可以满足用户预存;还有欠费提醒功能,当用户所剩余额不足时,可以通过平台向用户免费发送欠费信息,提醒用户及时续缴电费。同时,为了方便客户多渠道缴费,2013年11月份,该公司在供电所营业厅安装了缴费终端,2014年,该公司还将对专业用户开展上门服务,并通过无线POS机缴费,确保了用户足不出户缴费。
为了让群众享受及时快捷的抢修服务,用户在报修时,只要说明台区名称、用户姓名,抢修人员就可根据“阳光册”扉页用户用电信息,准确、快速到达故障地点,提高抢修质量和效率。
爱心彩虹点亮生活。该公司以“共产党员服务队”建设为载体,215名党员参与其中,积极履行社会责任,扶弱助困、抗灾救险、奉献爱心。
2013年以来,“共产党员服务队”开展服务进企业、进社区、进学校、进农村、进医院活动600余次,用电安全检查16万余户、处理安全故障386处、发放宣传资料12000份,帮扶老弱病残等特殊贫困户68人,为孤寡老人等弱势群体提供免费上2013年,公司连续八年蝉联全县公共服务行业行风评议第一名。
16支“共产党员服务队”不断创新服务形式、拓展服务内容、丰富服务载体,打造了一支政治强、业务精、服务优的党员队伍,建立了供电优质服务长效机制,优质服务提升成果得到巩固和扩大,得到了社会各界的认可和支持。2013年,公司连续八年荣获公共服务行业行风评议第一名。
2014年,公司将继续履行社会责任,讲奉献、讲大局,认真履责,敢于担当,真诚服务全县人民,为全县社会经济发展做出新的贡献,让“腊梅之乡”花香更浓。
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“鄢24文明线故障跳闸,整个南关街停电,请马上巡线抢修。”12月7日11时,鄢陵县供电公司配电抢修人员接到调控中心指令电话,火速赶到了事故现场。40分钟后,经过抢修人员认真细致排查,终于找到了故障原因,原来是鄢24文明线南关支线11#杆隔离开关烧坏引起线路跳闸。据了解,受损的线路主要为南关街6000多户居民和300多家单位、商户提供电源,是鄢陵县城东南部最为重要线路,快速恢复线路供电成为抢修人员的一项重大任务。为了在短时间内给用户恢复供电,8名电力抢修人员放弃午饭时间,立即对该线路故障点进行了隔离,按流程办理了事故抢修单,并按照
10月27日凌晨5时30分,鄢陵县城311国道开发区段,30多名身着兰色工装的电力工人顶着冷风早早地赶到工地集合,对鄢11开发区10千伏线路进行改造。班前会召开后,电力工人按照分工立即开始了紧张的施工,有的爬电杆作安措,有的松线、紧线、重新架线,有的指挥车辆和行人交通,确保施工安全,施工现场一片火热。据了解,鄢11开发区10千伏线路负担着县城西南部的供电任务,随着社会经济的迅猛发展,该区域用电负荷急剧增加,原线路导线由于线径小,已成为制约电能输送的“瓶颈”,为增强线路供电能力,有效畅通用电“大动脉”,鄢陵
10月20日上午11点20分,鄢陵县马坊乡前彪南台区因木材运输车撞断线路电杆而停电。事故发生后,鄢陵县供电公司马坊供电所抢修人员第一时间赶赴现场,冒雨抢修线路,确保了附近板材加工厂和100多户村民正常用电。当日上午11时30分,马坊供电所接到村民报案,立即启动应急预案,8名抢修人员迅速赶往事故现场,只见一辆满载原木的三轮货车,由于雨天路滑,车速过快控制不住冲到路边,拦腰撞断了前彪南台区低压侧电杆,导致整个台区断电,并引起10千伏支线过流跳闸全线停电。事故直接影响到周边十几个板材加工厂的生产及近120户村民的生活用电。为了尽快恢复供电,抢修人员向调控中心
“我们对变压器进行空载试验,主要目的是量取空载电流、空载损耗,计算变压器的激磁阻抗等参数,求出变比,并能发现变压器磁路中缺陷,如硅钢片间绝缘不良,穿心螺杆或压板的绝缘损坏等,同时还能发现变压器线圈的一些问题…”10月16日下午,在110千伏鄢陵站主变预试现场,鄢陵县供电公司副总工贺起升正在向刚收的徒弟王延伟讲解主变试验技术问题。进入2014年以来,针对青年职工人数多、工作时间较短、实践经验欠却的实际情况,鄢陵县供电充分发挥公司“土专家”的“传、帮、带”作用,组织开展
“智能表安装在全县14个供电所辖区同时进行,做到既保证进度又保证质量,预计11月中旬即可完成全年任务。”10月15日,在鄢陵县只乐乡王桥村智能电能表安装现场,鄢陵县供电公司营销部副主任谷志云告诉笔者。据了解,为保证智能电表安装按照要求规范、高效推进,该公司制定出详细计划,明确时间节点,加大项目物资保障力度。并严格实行日报告、周例会制度,及时协调解决智能电表推广过程中发现的各种问题,强化专人负责,全力攻坚工程进度。特别是在“国庆节”期间,施工人员主动放弃休息时间,加班加点,协同攻坚,积极投入到智能电表推广及
10月8日,随着国庆节长假结束,鄢陵县供电公司圆满完成了节日保电工作,电网没有发生任何设备故障和供电异常,确保了全县人民度过了一个欢乐祥和、亮亮堂堂的节日。据悉,国庆期间,为确保鄢陵电网安全、稳定运行,鄢陵县供电公司结合实际,提前部署、尽早安排,各单位员工坚守岗位,全力应战,扎实做好国庆长假的保电工作。一是强化组织领导,成立了以经理井民业为组长的保电领导小组,结合重要客户用电特点和供电需求,有针对性制定了详实的保供电方案、抢修预案及保供电措施。二是加大巡查力度,对所辖线路设备特别是对党政机关、景点、医院、媒体、供水供气、商场等重要场所专用线路设备进行特
9月24日,鄢陵县供电公司安全质量监察部两名专工到运维部配电检修班开展安全工器具实验检查,杜绝安全工器具“带病上岗”,为正在进行的秋季安全大检查在再上一道“保险杆”。据了解,为确保每种安全工器具“健康、持证上岗”,杜绝现场作业中的各种安全事故发生,从9月10开始,该公司以秋季安全大检查为契机,严格按照规程规定要求,对安全工器具开展为期20天的“大体检”专项活动。根据安全工器具周期性预试日期,该公司组织技术人员对各生产单位的绝缘杆、验电器、绝缘鞋、绝缘手套等近
“您好,请把摩托车退到白线后边,现在是红灯不能通行,请您遵守交通规则。”9月22日,鄢陵县城311国道与迎宾大道十字路口,鄢陵县供电公司2名文明创建志愿者正对一位准备闯红灯的年轻男子进行劝导。当日,该公司近40名头戴小红帽、臂戴红袖章的志愿者走上街头,清扫垃圾杂草,清除牛皮癣,开展文明劝导,发放文明创建宣传单,喜迎第十四届中国•中原花木交易博览会的到来。据了解,为了进一步提高市民文明素质,提升城市文明程度,规范市民交通行为,迎接花博会的顺利召开,鄢陵县供电公司积极响应地方政府号召,从9月初起就组织文明创建志愿者活动,对
9月22日上午,笔者见到毛国友时,他正和4名同事在花博园忙着检修配电设施、帮助敷设电缆,一说到采访,这位黝黑的大汉腼腆地说:“花博会是鄢陵县的大事,作为电力人,咱们有义务为花博会服好务,为客商服好务,为游人服好务。为了花博会的顺利召开,咱们苦点、累点没啥,只要政府满意,客户信赖、理解和支持,咱们就知足了!”毛国友是鄢陵县供电公司柏梁供电所所长,自第一届花博会在鄢陵召开以来,他已参加了十三届花博会的保电工作,是名副其实的花博会光明“守护神”。谈到花博会保电工作,毛国友如数家珍,他说,离十四届花博会召开的日子
9月18日6时许,国网鄢陵县供电公司共产党员抢修服务队迅速出动,奔赴县城10千伏花13翠柳线抢修被击穿避雷器,确保居民正常用电。当日清晨5时30分,由于持续几天不停下雨,一棵大树根基松动倾倒在10千伏花13翠柳线梅里路支线上,导致017#杆高压计量箱上端避雷器被击穿,引起线路B相接地跳闸,县城西北部翠柳路区域全部停电。故障就是命令。8名抢修队员立即带着抢修物资和工器具奔赴现场,在仔细勘查事故现场后,立即用机械挪开大树,隔离故障支线,恢复主干线供电。同时,做好支线验电、挂接地线等安全措施,在小雨中迅速登杆抢修,没多久,抢修队员的脸上、身上全是雨水和汗水,
9月15日上午,在35千伏陈店变电站内,鄢陵县供电公司4名技术人员正忙着处理10千伏陈1内刀闸B相触点发热故障,以消除运行安全隐患,有效防范设备事故发生,确保全县人民在欢乐、祥和的气氛中喜迎第65个“国庆节”的到来。据了解,为确保全县电网“国庆节”期间安全可靠供电,自9月初起,鄢陵县供电公司组织开展了为期20天的电网二次设备安全隐患专项排查治理行动,对所辖3座110千伏变电站、8座35千伏变电站的变电站保护、安控装置、站用电系统、直流系统、控制保护回路、通信装置电源、主变风冷装置等二次系统设备进行细致排查
“感谢供电公司的周到服务,用上了‘e企扣’,我们物业今后交电费就方便了。”2月6日,辽宁省大连市万象美物业负责人在国网大连市开发区供电公司营业厅窗口高兴地说。据了解,这是大连地区首次成功采用“e企扣”帮助用户完成电费缴纳。“e企扣”是向普通企业、集团缴费户如物业、公共事业公司、连锁商
日前安徽电力交易中心公示2021年一、二季度电力直接交易偏差电费收缴返还情况
北极星售电网获悉,日前安徽电力交易中心公示2019年发电侧电力直接交易偏差电费收缴返还情况,2019年度发电侧合计应收偏差电费76867.08元,实收76867.08元。
北极星售电网获悉,日前安徽电力交易中心公示2020年第三、四季度安徽电力直接交易偏差电费收缴返还情况,2020年第三、四季度用户侧合计应收偏差电费2998.4万元,实收2993.01万元,因用户销户、过户等原因无法收缴金额5.39万元。用电侧产生的偏差电费,按照发电企业直接交易结算电量比例,全额返还参与直接交易发电企业,共返还偏差电费2993.01万元。
北极星售电网获悉,日前安徽电力交易中心公示2019年四季度电力直接交易偏差电费收缴返还情况,2019年四季度用户侧合计应收偏差电费4283.66万元,实收4371.14万元(含1-3季度未及时收缴偏差电费143.27万元)。用电侧产生的偏差电费,按照发电企业直接交易结算电量比例,全额返还给参与直接交易的发电企
北极星售电网获悉,近日安徽电力交易中心发布关于2019年第一、二季度电力直接交易偏差电费收缴返还情况的公告。详情如下:
北极星售电网获悉,安徽省能源局、国家能源局华东监管局日前联合发布了《安徽省电力直接交易偏差电费收缴使用细则(暂行)》,参与电力直接交易的市场主体,超出成交合同偏差电量允许范围的电量部分,按相关规则及时足额缴纳偏差电费。偏差电费的结算与收缴按季度为一个结算周期开展。市场主体发生以下
5月9日,山西能源监管办接到云海都物业管理小区反映安泽县电业局城关供电所乱收电费投诉举报。5月16日,山西能监办派员赴现场调查核实相关情况。通过座谈询问、查看数据采集系统、查阅收费单据,重新核算电费等方式,调查人员查清了用户争议的问题,详细解答了用户疑问,解决了用户诉求。针对供电企业
为方便群众建房,玉屏供电局朱家场供电所近期对两处低压线路进行了迁改工作。11月1日,两起迁改工作顺利完成,得到了群众的称赞。近期,朱家场镇兴隆村老屋场村民组一低保户和茅坡村洪家湾村民组一外出务工返乡群众要新建房。但因建房处上空有低压线路经过,给建房造成了困难。朱家场供电所获悉情况后
近日,阿富汗下议院批准了阿国家电力公司提出的新的电费收缴方案。按照该方案,阿将实行阶梯电价:如果用户每月的用电量在200度以内,每度电的价格为2阿尼;如果在200400度之间,多出的用电量价格为每度3阿尼;如果在400700度之间,多出的用电量价格为每度5阿尼;如果在7002000度之间,多出的用电量价
电是商品,用电要交费,大家都懂这个理。先用电,后交费,这是长期以来客户的消费习惯,到今天一直沿袭。如果电也像商场所卖的商品一样,先交钱后拿货,就不会形成欠费,我们就不用整天为欠费操心着急,为电费结零费心费力。在国外,很多国家的水费、电费和电话费一样,都实现了先付后用。在日本,便利店不仅仅销售生活用品,还可以缴纳各种费用,可以在自己方便的任何时候交费,不受时间限制。在欧洲,先付费后用电的缴费方式大同小异,但都能通过ATM机转账、信用卡、电话服务、现金缴费或网络缴费。在国内,通讯等一些行业经过多年的摸索,系统不断升级,也基本实现了先付后用的消费方式。大家都
为持续提升解决群众用能诉求服务水平,进一步保障人民群众用能合法权益,近日,西北能源监管局成立检查组,对国网陕西省电力有限公司群众用电服务保障工作开展情况进行重点检查。本次检查聚焦民生用能服务及春节期间电力保供,通过查阅资料、查看系统、电话回访、现场核查等方式,从责任落实情况、群众
2月17日,在春节后复工复产的关键时间节点,国网秦皇岛供电公司共产党员服务队到秦皇岛民营企业进行走访,了解客户需求,立足优化电力营商环境、深化负荷管理协作、提升能效服务水平三大主题展开深度对接。“从年前提前送电解决用电瓶颈,到年后上门提供发展良策,供电公司的全周期服务让我们一开工就
春节假期过后,廊坊各行各业吹响复工复产“集结号”。走进廊坊永清的圆通速递北方总部基地一期项目,43条全自动分拣流水线正在高速运转,一个个包裹经过扫描,被精准分拣到相应出货口。包裹从卸车、分拣再到装车,每一个环节都井然有序,一派繁忙景象。国网廊坊供电公司员工穿梭于基地之中,了解企业生
2月13日,河北省唐山市丰南区东华钢铁企业集团有限公司(以下简称“东华钢铁集团”)的生产园区内机械飞转,轰鸣声不绝于耳。灵活舞动的机械臂,空中吊运的天车,一条条轧钢生产线高效运行着。工人们在冶炼区、加工区、运输区等各区域穿梭,将生产好的钢板和不锈钢卷,吊装上车外运发货,整个厂区一片
“喂,你是景村供电所吗,我是韩湾村一组韩红牛,我家中无电,你们能不能马上派人过来给我维修?”12月25日晚20时20分,国网洛南县供电公司景村供电所的值班电话骤然响起。电话那头,辖区韩湾村1组的韩红牛焦急地表示,家中突然没电,希望供电所能尽快韩红牛是一位在外务工人员,忙碌了一年,满心欢喜
为深入贯彻落实国家能源局有关工作要求,秉持“同一盏灯同一个电价”理念,华东能源监管局持续关注民生需求,减轻非直供终端用户负担,提升非电网直供终端用户电力获得感。针对非直供存在的突出问题,华东能源监管局多措并举,从确保非直供终端用户能够享受到国家降低电价的优惠政策、建立非直供主体电
聚焦经营管理质效提升,国家电网有限公司有关单位构建数据监测模型、可视化分析场景,开发多维数据分析平台,做好相关业务数据监测分析,支撑项目管理、设备升级等工作高质量开展。河北:多维可视化场景分级评价设备老旧程度杨桦冯海燕近日,国网河北省电力有限公司完成“资产墙”风险及老旧设备分级滚
9月11日,广东珠海市人民政府关于印发《珠海市进一步促进民营经济发展壮大的若干措施》,其中提到,支持产业(工业)园区内企业直接向电网企业申请用电服务,进一步降低企业用电成本、提高供电可靠性。同时,出台实施支持企业技术改造的激励政策,落实设备购置与更新改造奖补和工业企业固定资产投资贷
去年以来,盐城供电亭湖供服中心紧密联动相关部门,推出“量身定制”客户用电服务方案,落实责任、优化流程,反复推敲客户外线接入方案,想客户所想,急客户所急,为客户提供最优接入方案,有效降低客户接电成本,助力企业早接电、早投产、早创效,为地方经济发展用电提供更好、更优质的服务。“量身定
针对水产养殖季节性用电高峰期,最近,盐城建湖县供电公司密切与养殖户联系,党员服务队实行定人、定位、定责管理,及时上门发放“养殖用电服务卡”,当好“电管家”、做好“电保姆”,建立专项服务档案,在养殖塘口进行流动走访服务,随时随地解决养殖户用电方面存在的问题,保障大闸蟹特色产业发展用
6月1日,新《供电营业规则》正式执行。几个月前新规则刚颁布时,包括电网公司在内的很多机构都对新规进行了解读,并分析了与之前规则不同的地方。新规正式执行之际,再读规则,撷取一些我认为和用电企业服务有关的内容,供从事表后企业电力服务的朋友们参考。供电方式电压等级第七条规定,企业供电电压
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