登录注册
请使用微信扫一扫
关注公众号完成登录
我要投稿
为切实抓好客户满意度工作,绥阳局以客户满意为导向,全面了解客户需求,大力提升营业人员主动服务意识及服务能力,不断增强服务基础管理工作,开展营业人员服务培训。
据了解,此次培训主要围绕环境卫生、形象规范、行为规范、内部管理四大培训内容展开,培训课上,负责人采取现场抢答的方式与营业人员交流,同时通过观看南网视频短片进行学习,并请营业人员上台演示站姿、坐姿、走姿及蹲姿等,并纠正营业人员部分错误的仪态,营业人员相互点评,找出自己的不足。此外,此次培训将优质服务和考评制度相结合,力求在供电质量、营业厅、95598电话服务等方面大力提升客户满意度。参加此次培训的营业人员都积极参与、互相沟通,整个服务培训在活跃的氛围中结束。
参加培训的营业人员纷纷表示,通过此次培训,充分认识到了优质服务的重要性,并会把优质服务落实在今后的工作生活中,更加主意个人的言行举止,积极树立供电企业良好的形象。
“这次营业人员服务培训课让我们懂得了更多的礼仪知识,将理论和实际相结合,认识到了那些平时在工作中容易忽视的小细节,找到了自己的不足之处”。绥阳供电局营业厅工作人员如是说到。
据悉,通过此次培训,营业人员在如何打造优质服务上得到了学习,将对绥阳局2014年全面提升客户满意度工作水平起到积极的推动作用。
特别声明:北极星转载其他网站内容,出于传递更多信息而非盈利之目的,同时并不代表赞成其观点或证实其描述,内容仅供参考。版权归原作者所有,若有侵权,请联系我们删除。
凡来源注明北极星*网的内容为北极星原创,转载需获授权。
沿着玉新高速困牛山收费站一路向北,柏油路蜿蜒穿寨,一幅美丽村庄画卷在眼前徐徐铺展:一栋栋小洋楼错落有致,公路两旁,路灯整齐排列。“从没有公路到高速公路通到家门口,从民居各异到统一规划治理,从日落而息到灯火阑珊……”谈起如今困牛山村的巨变,贵州省铜仁市石阡县龙塘镇困牛山村党支部书记
“大家仔细巡视,及时处理通道内易燃物,不放过任何微小隐患。”2月9日,在贵州省安顺市西秀区鸡场乡摆夺村,贵州电网公司安顺供电局输电管理一所巡检人员采取“人巡+机巡”的方式,对线路开展特巡,清理防火通道周边枯草,防患于未“燃”,确保线路安全运行。贵州山地众多,植被丰厚,进入春季,受气
北极星储能网获悉,1月7日,贵州遵义市人民政府办公室印发《关于加快推动“电动遵义”建设实施方案》(以下简称《方案》)的通知。《方案》指出,到2026年,全市新能源汽车在新车销售中占比达45%,全市充(换)电站设施规模、运营质量显著提升,建成充换电站660座以上,充电桩28500个以上,其中公共桩
2024年政府工作报告提出,“强化能源资源安全保障”“有效维护产业链供应链安全稳定,支撑国民经济循环畅通”“深入推进能源革命,控制化石能源消费,加快建设新型能源体系”。从中共中央政治局第十二次集体学习指出“能源安全事关经济社会发展全局”,到今年政府工作报告提出加强重点领域安全能力建设
北极星输配电网获悉,南方电网公司贵州遵义供电局结合湄潭县“十四五”国民经济和社会发展规划,以构建安全、可靠、绿色、高效的现代农村电网为总体建设目标,于2023年底全面完成了湄潭现代化农村电网示范县建设。据介绍,两年多来,在珠遵协作项目的支持下,金桥村对原有民居进行提升改造,由于原有配
11月15日,贵州电网公司遵义习水供电局马临供电所客户经理正在通过客户微信群、电话沟通和上门走访等方式,向客户宣传营业厅关闭后的供电业务线上办理渠道,同时收集客户反馈意见建议。该所供电营业厅已完成撤厅申请、审批报备工作,待60天公示期满后将于12月17日正式关闭。为顺应数字化发展需求,持续
3月,我国单机容量最大山地风电项目——云南弥勒西风电项目全容量并网发电;8月,云南省集中式光伏新增并网总装机首次突破1000万千瓦;前9月,贵州省绿电交易已累计成交8.66亿千瓦时……今年以来,地处长江经济带的云南和贵州,绿色低碳转型蹄疾步稳。近年来,南方电网公司坚持以习近平生态文明思想为
北极星输配电网获悉,9月2日,遵义市发展改革委核准批复了遵义110kV三渡输变电工程项目。项目详情如下:一、项目名称:遵义110kV三渡输变电工程。二、项目编码:2304-520300-04-01-173141。三、建设地点:新蒲新区境内。用地面积约为0.848公顷。四、主要建设内容及规模:(一)三渡110kV变电站新建工程
7月27日0时,贵州电网与重庆电网的联络线220千伏绿孔线重新焕发“生机”,南方电网贵州电网遵义供电局绿洲变电站通过“手拉手”的电网源源不断把贵州电力输送到重庆,为重庆地区夏季用电高峰期企业和居民可靠用电提供保障。当前,我国高质量发展对电力需求不断增长,夏季高温天气用电高峰的出现也给电
“我是铜仁供电局张宇潇,现对你工作负责人进行工作许可前的安全交代……”近日,贵州电网公司铜仁供电局500千伏松桃巡维副站长、变电智能作业班智能作业员张宇潇向现场工作负责人远程许可工作票,仅用时3分钟。在过去,运行人员驾车到站、安措布置、填写纸质工作票到现场面对面工作许可,至少需要2个
日前,随着贵州电网公司遵义供电局最后一个作业视频监控机器人,即数字员工“上岗”,由该局自主研发并在生产领域应用的14个流程机器人已全部上线运行。至此,该局实现生产指挥中心主网监控、防灾减灾、作业管控、运营监控4类场景监测业务机器人全替代,全面支撑生产管理提质增效。“以前筛选超期未闭环
随着项目进入安装高峰期,中煤靖江发电有限公司紧紧围绕全年建设目标任务,以“保安全、抓质量、控成本、促进度、严合规”为行动纲领,全体职工凝心聚力、奋勇争先,全力保障工程节点按计划高标准稳步推进。一、守牢安全底线,坚持“零”的目标不动摇始终坚持“从零开始、向零奋斗”目标不动摇,实现安
近日,国家矿山安全监察局下发《关于公布达到安全生产标准化管理体系一级标准煤矿名单的通知》,国神公司朝阳露天煤矿、大南湖一矿达到国家煤矿安全生产标准化管理体系一级标准。至此,国神公司共有6座煤矿达到国家煤矿安全生产标准化管理体系一级标准,占比达到75%。其中朝阳露天煤矿是全国首家通过新
近期,国能龙岩发电公司以春季安全大检查为抓手,坚持“边检查、边整改、边巩固”的原则,扎实开展排查设备隐患,守牢春检期间“安全关”,为全年安全生产筑牢基础。该成立春检工作领导小组,第一时间召开春检动员会,结合实际压实各层级检查责任,编制检查大纲,细化具体检查内容,将安全基础管理、风
近日,京能电力召开2025年一季度经济活动分析会,全面总结一季度成绩,分析存在的问题,研究针对性措施,指导二季度生产经营工作。公司领导班子成员、助理级人员、各部室负责人及所属企业领导班子成员等相关人员参加会议。京能电力党委副书记、总经理李染生通报了一季度“开门红”目标完成情况以及重点
自春季安全大检查启动以来,国能龙岩发电公司坚决贯彻上级部署要求,以“抓整改、除隐患、保安全”为主线,构建起“组织保障、风险防控、责任落实”三位一体的春检工作体系,全力夯实安全生产根基。该公司锚定春季气候特点,迅速成立专项领导小组,系统推进“治本攻坚三年行动”与春检工作深度融合。通
为确保节日期间机组安全运行,4月6日,国能龙岩发电公司加强生产现场设备消缺管理,不断夯实安全生产。图为检修人员正在进行一次风机温控仪检查针对清明节气雨水天气频繁和气温昼夜相差大等特点,该公司要求运维人员结合保电方案内容加强设备的基础管理。一方面要求运维人员加强现场重要设备的电机温度
3月19日,宁夏750千伏北地变电站新建330千伏乾地Ⅰ线投运,可提升宁夏电网新能源电量消纳能力,优化宁东区域能源结构。近年来,宁夏风电、光伏发电等新能源装机规模快速增长,已成为全国重要的新能源基地之一。位于灵武市的宝乾变电站为依托当地200万千瓦光伏复合电站项目的新建变电站,通过乾地Ⅰ线接
为实现国能(泉州)热电有限公司安全生产年度工作目标,常态化开展安全文明生产标准化,落实安全生产责任,为一流企业创建夯实牢固安全生产基础,确保春季雷雨季节、夏季台风和用电高峰期间的发电、供热、检修、光伏基建的安全。3月份以来,该公司从落实责任、制定计划、防治结合等方面入手,全面布置
2月28日—3月2日,华电新能湖南分公司发电量连续3天突破2000万千瓦时!其中,3月1日发电量达2311.59万千瓦时,创单日历史新高。截至3月2日,年累计发电量达到5.5865亿千瓦时,创同期历史新高,较去年同期增长83.56%,为做好全国两会期间能源保供工作,圆满完成年度发电任务奠定坚实基础。2025年以来,
2月25日,内蒙古电力集团召开2025年营销服务工作会议,深入学习贯彻党的二十大及二十届二中、三中全会精神,全面落实集团公司“两会”决策部署,总结2024年工作成效,分析当前形势,部署2025年重点任务。集团公司党委副书记、总经理张晓虎出席会议并讲话,华北能源监管局内蒙古业务办主任吴育龙对供电
2月10日,公司在银川东换流站召开直流运维专业会,总结2024年直流运维专业工作,深度剖析现存问题,并对2025年直流运维工作进行了全面规划部署。2024年,银东、灵绍直流运行稳定,外送电量、直流能量可用率、精益化检修等关键指标再创新高,专业排名位列国网公司第四,交出了一份亮眼成绩单。会议针对
6月5日,汉中市发改委发布汉中市电力高质量发展实施意见(草稿),文件指出,鼓励屋顶分布式项目开发,推动工商业屋顶分布式光伏发展,支持优先采用“自发自用”建设模式,鼓励分布式光伏项目配置储能设施,减小公共电网运行压力。住房城乡建设、发展改革、自然资源、财政、机关事务管理等部门,应当共
6月5日,国新办举行新闻发布会,介绍“深化提升‘获得电力’服务水平全面打造现代化用电营商环境”有关情况。国家能源局副局长宋宏坤在回答记者提问时表示,近年来,中国可再生能源总体保持了高速度发展、高比例利用、高质量消纳的良好态势,为保障电力供应、促进能源转型发挥了重要作用。截至今年4月
6月5日,国务院新闻办举行新闻发布会,介绍《关于深化提升“获得电力”服务水平全面打造现代化用电营商环境的意见》有关情况并答记者问,国家能源局副局长宋宏坤、国家电网有限公司总经理庞骁刚、中国南方电网有限责任公司总经理钱朝阳、国家能源局市场监管司司长郝瑞锋等出席会议。文字实录如下:国家
北极星售电网获悉,近日,陕西省汉中市发展和改革委员会发布《汉中市电力高质量发展实施意见(草稿)》,其中提到,县级以上人民政府及其有关部门应当因地制宜推动储蓄、火电、水电等多种电源与新能源发电协同运营,有序发展多能互补项目;健全多能源发电协同调度机制,统筹优化调峰电源运行,保障新能
6月3日,国家发展改革委国家能源局发布关于深化提升“获得电力”服务水平全面打造现代化用电营商环境的意见,支持绿色电力应用。助力绿电接入。各省级能源(电力)主管部门牵头组织开展分布式光伏接入电网承载力评估信息公开工作,组织供电企业针对性制定提升措施,促进配电网与分布式新能源协调发展。
北极星售电网获悉,6月3日,国家发展改革委发布关于深化提升“获得电力”服务水平全面打造现代化用电营商环境的意见(发改能源规〔2025〕624号)。文件明确,支持绿色电力应用。助力绿电接入。各省级能源(电力)主管部门牵头组织开展分布式光伏接入电网承载力评估信息公开工作,组织供电企业针对性制定
编者按“双碳”战略的实施加速了分布式能源在配电网中的接入,导致配电网运行特性发生深刻变化。同时,分布式能源的不确定性削弱了配电网的实时可观性,难以精准监测其运行状态,由此引发的过载、过压和供电质量下降等问题已严重威胁配电网的安全性和稳定性。传统配电网状态估计方法依赖全面、精确的量
为提高供电质量及供电可靠性,近日,国网涡阳县供电公司全县各基层供电所开展低电压治理“拧一拧”专项行动,消除低电压、频停、闪停等安全隐患,为辖区内居民用电安全保驾护航。电表箱作为电力输送最末端重要设备,其安全可靠性直接关系着居民的日常生活用电。从安全方面来看,能够及时发现电表箱可能
北极星输配电网整理了5月26日~5月30日的一周电网项目动态。四川川渝1000千伏特高压交流工程送出500千伏“铜梁-圣泉”线路近日,川渝1000千伏特高压交流工程送出500千伏“铜梁-圣泉”线路全线贯通,为该线路6月投运奠定基础。该工程配套送出项目包括500千伏“铜梁-板桥”和“铜梁-圣泉”两条线路,分别
近日,针对国网山西省电力公司某供电企业一季度供电可靠性低和12398投诉工单满意率严重下降等问题,山西能源监管办开展了供电质量和服务监管约谈。山西能源监管办听取了该供电企业2025年1季度相关工作完成情况,分析了供电可靠性和12398投诉工单满意率指标下降原因,提出了下一步整改措施,结合日常监
北极星储能网获悉,5月21日,中华人民共和国交通运输部发布关于修改《港口和船舶岸电管理办法》的决定。其中提出,将第十一条修改为:“具备受电设施的船舶(液货船除外),在沿海港口具备岸电供应能力的泊位靠泊超过3小时,在内河港口具备岸电供应能力的泊位靠泊超过2小时,且未使用有效替代措施的,
请使用微信扫一扫
关注公众号完成登录
姓名: | |
性别: | |
出生日期: | |
邮箱: | |
所在地区: | |
行业类别: | |
工作经验: | |
学历: | |
公司名称: | |
任职岗位: |
我们将会第一时间为您推送相关内容!