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河南济源供电公司:优化举措提升服务水平

2014-04-03 08:56来源:河南省济源供电公司作者:李建国关键词:国网河南济源供电公司实践活动供电服务收藏点赞

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3月28日,河南济源供电公司领导班子成员带队,分组深入企业用户和城乡居民,倾听意见、征求建议,并就市场用电情况进行调研,旨在发现问题、改进不足,持续优化服务举措,着力为民服务水平,以实际行动践行党的群众路线。

该公司以党的群众路线教育实践活动为契机,立足“你用电、我用心”承诺,持续深化供电服务提升工程。加强市场调研,根据群众用电需求,加快电网建设,着力解决供电“卡脖子”和农村“低电压”等问题。坚持质量效率优先的原则,完善长效服务机制,针对项目建设,强化人员责任,优化服务举措,做到“一个用电区域一套服务机制、一个重要项目一套服务班子、一个报装申请一套专项服务措施”。加强基层窗口建设,深化“三亮三比三评”活动,积极提供亲情服务、阳光服务和增值服务,为客户提供优质可靠的电能。深入开展明察暗访活动,改进服务方式,补强工作短板。

同时,发挥党员先锋模范作用,通过进农村、进社区、进企业、进重要用户、进高危客户、进困难群体等开展便民服务活动,彰显为民服务良好形象。

作者: 李建国
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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