宣威供电公司加强客户停电过程管理

近日，内蒙古电力集团公司邀请内蒙古移动公司一同赴国网安徽省电力公司和安徽移动公司开展“利用家庭光猫实现用户停电信息主动感知”项目的调研，着力提升公司系统急抢修服务效率，降低投诉数量。此次调研由公司生产技术部牵头，集团公司营销服务部、营销服务中心、信通公司组成调研组，与国网安徽省电

“叮咚……”10月26日，家住浙江省宁海县桃源人才公寓的租户们收到这样一条短信，“故障停电通知：尊敬的客户，由于电力设备故障，导致您所在地区及周边区域发生停电，抢修人员已在途中，稍后会告知您预计来电时间，请耐心等待，如需帮助可以拨打电话95598。”租户林荣表示，像他这样在人才公寓居住的

12月12日，新疆首个智慧电力物联网小区在乌鲁木齐市禧粤居小区试运行，实现客户停电信息秒级感知。在智慧电力物联网小区，全部393户客户都与新疆乌鲁木齐供电公司供电服务指挥平台联网，共2万个关键信息被实时感知。一旦客户停电，乌鲁木齐供电公司能在1分钟内获取停电客户相关信息和地理位置，并自动

为贯彻落实新修订的《中华人民共和国政府信息公开条例》，强化社会监督，6月17日，公司开展了新条例宣传活动。活动通过悬挂横幅、张贴宣传标语、摆放宣传宣传展板等形式，向公司员工及社会公众，宣传新修订的《中华人民共和国政府信息公开条例》的修订内容，使大家认识到作为与人民群众利益密切相关的

10月21日，笔者从国网甘肃金昌供电公司变电运检室获悉，该公司城网供电台区停送电信息可正确上传至电能质量在线监测系统，数据准确性、完整性满足要求，相关管理指标排名重回省公司A段第一名，这是该公司系统信息化建设和指标管理迈出的坚实一步。自8月份，该公司运维检修部积极协调相关部门及单位，就

6月15日，江苏省泰州市九龙镇建设银行某分理处接到泰州供电公司微信停电通知后，在停电之前做好应急准备，确保业务开展不受影响。这是国网江苏省电力公司推行停电信息点对点推送工作的一个缩影。据了解，2014年6月，国网江苏电力确定常州、扬州、泰州供电公司3家单位为停电信息点对点推送工作试点单位

本网讯 “城市地区供电可靠率99.9%、计划停电及限电将提前通知或公告、95598供电服务热线20秒接通率超过90%……”11月24日，针对近期县政协民主评议提出的问题，玉屏供电局积极整改，并在玉屏公众信息网上公开了10项供电服务承诺，进一步提升优质服务水平。今年5月至11月，县政协对玉屏供电局供电服务工作进行了民主评议。期间，评议人员深入企业、个体工商户、居民家中走访，广泛收集了用电客户对该局的意见、建议，梳理后向该局反馈了清理城区“蜘蛛网”、提高出现场速度、提高服务透明度等

宣威供电公司面向全社会的计划停电信息发布以电视、电话通知等形式为主。为使供电服务更贴心、更到位，公司各供电所还将辖区内的停电信息以短信的形式及时发送给用户，特别是学校、医院、厂矿企业、各乡镇、村委会主任等客户群体负责人，做到二次提醒。以上负责人接到停电信息后，又将停电线路、停电范围、停电时间在内部进行通知。村干部以村广播的形式通知村民，方便了群众合理安排生产、生活时间。各企事业单位用电户有足够的时间调整生产、生活计划，这一措施受到了广大用户的一致好评。

近日，科右中旗供电公司营销部人员深入基层，走访农牧区村屯，了解客户停电通知情况。 今年以来，该公司将加强客户停电通知作为年内的一项重要工作来抓，进一步改进停电信息公告方式。在目前通过营业厅电子显示屏、电话通知重要客户、本地区的政府门户网站公告停电信息方式的基础上，采取以下形式加强客户停电通知：一是要求各供电所将停电计划粘贴到小区、村屯；二是加强故障停电等的通知管理；三是向客户发送停电短信通知，1-5份月共发送客户短信通知9601次。通过一系列措施的实施，拓展了客户停电通知的广泛度，不断提高客户满意率。

近日，在遵义县三岔镇宣传中心电子公告栏上，一群群众正在仔细的看着上面显示的电力信息，这是该镇的新鲜事，供电所的信息业一目了然的提前清楚了。为了提高客户满意度，让用电户及时清楚供电所的相关信息，提前做好用电准备和安排，遵义县供电局三岔供电所主动与三岔镇宣传中心衔接，利用三岔镇街道及各村(居)广播和镇电子宣传广告栏，将停电信息进行宣传，及时将停电信息传递给广大群众，深受广大群众的欢迎。今年2月底，三岔变电站进行停电检修，将影响到三岔全镇的群众用电，为了将这一信息及时快捷传递给广大群众，让他们早日做好用电准备，不给群众的正常生产生活造成影响，三岔供电所经过分

近日，由中国电力科学研究院有限公司与国网安徽省电力有限公司共同开展的变电站智能巡检系统与新一代设备资产精益管理系统（PMS3.0）贯通工作完成。此次贯通工作实现了变电站巡检作业智能化、线上化，加强了变电站主设备数字化管理力度，提升了设备运维质效。变电站智能巡检系统以“高清摄像机+机器人+

2月13日，浙江杭州余杭区供电公司启动浙北片区电能质量综合治理第二阶段工作，组织员工将无功补偿装置、无源滤波器等设备运送到杭州市东部的110千伏谢村变电站等7座变电站内，准备更换变电站内原有的谐波治理设备。为打造绿色亚运，杭州供电公司作为国网浙江省电力有限公司的先行示范，全力开展无功电

7月9日，为帮助新进员工又快又好地掌握工作，济源供电公司变电运检中心运维三班组织开展新进员工PMS系统的培训工作。

9月26日，在三峡集团信息中心、长江环保集团等各方面共同努力下，安徽省芜湖市三峡水环境综合治理第一有限责任公司编号为“201908002”的合同支付单网上审签成功结束办理。这张支付单成为通过新版TGPMS生成并完成网上审签的首张支付单。同日，新版TGPMS也在湖南省岳阳市三峡水环境综合治理有限责任公司

随着经济社会的发展和人民生活水平的不断提高，人们对电力的需求日益增加，电力供需形势十分严峻，导致我国电力行业面临着转型的重要关口，与此同时，供电企业也面临着新的机遇和挑战。设备（资产）运维精益管理系统（PMS2.0）是统一、高效、集约的运维检修管理信息化平台，可实现对操作层、管理层、决

1号主变油色谱数据显示正常，运行人员现场巡视结果无异常，红外线接点测温无异常2017年2月13日，春节刚过，黑龙江大庆供电公司运维检修部主任吕世超通过设备（资产）精益运维系统PMS2.0对220千伏红旗变电站设备运行状况进行数据抽查，确保电网迎峰度冬和节日期间能够安全可靠供电。国网黑龙江省电力有

8月24日，河南开封供电公司电力PMS2.0系统顺利通过国家电网公司现场验收，顺利实现单轨上线运行。PMS2.0深化应用后，将大幅提升该公司检修计划管理、电网设备状态评价、配网工程精益化管理、输变配电精益化管理等工作的水平。同时，该系统中的台账数据将作为该公司电网设备数据的唯一来源，统计准确性

12月17日，国家电力投资集团公司、国家核电技术公司、三门核电、山东核电有限公司和美国西屋电气召开高层电话会专题研究三门2号、海阳2号机组关键仪控系统(PMS)发运进度。集团公司董事长王炳华、西屋高级副总裁JeffBenjamin、DavidHowell等AP1000中国项目高级管理层参加会议。通过中美双方的共同努力，

9月1日零点，国网青海省电力公司PMS2.0系统顺利实现系统切换和业务平稳过渡，开始试运行，PMS1.0系统同步停运。这标志着该公司在设备运维精益管理方面又向前迈进了一大步。PMS2.0系统建设是该公司年度重点统推的项目。与PMS1.0系统相比，PMS2.0系统是一个集统一、高效、集约的运维检修管理信息化平台，

电脑数据显示市区各变电站设备运行情况正常，无异常现象发生6月23日，黑龙江牡丹江供电公司运维检修部副主任王剑杰在端午节后上班第一天，通过生产管理系统PMS2.0对市区各变电站运行情况进行数据检查。牡丹江供电公司作为国网黑龙江省电力有限公司的试点单位，于6月1日正式进入PMS2.0双轨运行阶段，经

电脑数据显示市区各变电站设备运行情况正常，无异常现象发生6月23日，黑龙江牡丹江供电公司运维检修部副主任王剑杰在端午节后上班第一天，通过生产管理系统PMS2.0对市区各变电站运行情况进行数据检查。牡丹江供电公司作为国网黑龙江省电力有限公司的试点单位，于6月1日正式进入PMS2.0双轨运行阶段，经