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5月6日,河南省扶沟县供电公司启动查找供电服务“隐身衣”活动周,通过查思想、查服务、查作风、查执行,全面规范服务行为,提升供电服务综合能力。
查思想树典型。该公司开展供电所长、服务窗口单位负责人素质提升培训,深度查找供电服务中的突出问题,特别对思想责任意识、服务行为规范进行针对性查找,克服工作中自满、懈怠、松懈等情绪;对存在的问题分专业、分岗位逐项列出问题清单、整改期限。同时以劳动模范、行业标兵为激励,将其事迹材料做为路线教育实践活动的生动教材,细化学习内容,本着标准更高、要求更严、持续作为,把供电服务工作放在第一位,争树行业新标兵。
查服务促提升。在营销系统各岗位中,全方位、多角度查找服务短板,全面提升服务水平。对工业园集聚区开展“一对一”走访活动,了解企业生产规模、负荷分布,开展问卷调查,听取客户建议,引导大客户适当采取避峰、错峰、让峰等措施,帮助企业平稳度过夏季用电负荷高峰;实现服务管理系统化、服务行为规范化、服务流程细节化,做到服务零投诉、沟通零距离、办事零障碍。
查作风正风气。该公司加大明查暗访力度,对抄表中心、营业大厅等供电服务窗口,围绕服务准则,行为规范、抢修时限等工作标准进行严格督导,做到揭短见底、亮丑有声,整改有效。在一线窗口设立18个群众意见箱,接受群众和社会监督,全力做好临时用电治理、电价电费等群众最为关切的问题,起到敲思想警钟,提作风能力,筑行风防线的积极作用。
查执行重实效。以业绩考核为抓手,实行“督办单”制度,按照日常工作、临时工作、重点工作等性质,分别由责任部门牵头督促、办公室牵头督办、专核部门牵头督察,对工作完成情况进行绩效考核,提高执行力度。成立供电服务稽查工作组,落实业扩报装、临时用电工作流程,查处电费电价执行,并严格考核,做到有令即行,有禁当止。
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后天就是元宵节了,这几天来看灯展的日均千人,谢谢您帮我们整改了临时用电线路,即规范安全,又消除了安全隐患2月9日,在河南省扶沟县剑桥房产花灯举办地,房地产负责人对扶沟县供电公司城镇供电二所检修人员道谢。根据元宵节期间,县城灯展举办地点多、分布区域散,人流密集、用电环境复杂等特点,为
2月6日,国网河南扶沟县供电公司党员服务队成员到县工业园集聚区进行走访服务,帮助企业节后顺利恢复生产。针对春节过后工业园集聚区各企业陆续开工生产,为满足企业客户用电需求,解决用电问题,扶沟县公司提前介入、主动服务、简化流程,实行首问负责制,做到企业开工电力供应足、生产运营快、服务质
我们全面打赢了春节保电攻坚战,实现四个零工作目标,这得益于广大干部员工的倾心付出,代表班子成员向你们表示感谢2月3日,国网河南扶沟县公司总经理郭月亭带领班子成员慰问一线干部员工。为做好春节保电工作,扶沟县供电公司早部署、细谋划、重落实,及时启动重大节日保电预案,召开专题工作会,加强
12月11日,扶沟县供电公司安委会以协同推进、督查督办、考核落实的工作措施,严把冬季电网负荷监测、排查巡视、综合管理等各项关口,确保电网顺利度冬。严把负荷监测关。扶沟公司建立全县域电网保电常态机制,加强调度管理,制定多种运行方式,实行线上监测电网负荷,线下监察制度执行;各变电站严密监
这张服务卡,有台区电工、供电所长,还有你们95598服务监督、故障抢修电话,等于给群众用电提供了四个保险,真是太方便了12月7日,国网河南扶沟县供电公司汴岗供电所李庄台区客户轩起云对前来发放联系卡的台区电工李团结说。扶沟县公司着力提升服务质量,优化服务平台,拓宽服务渠道,扎实开展供电服务
11月29日,国网河南扶沟县供电公司组织全体党员干部观看廉政戏曲《全家福》,进一步推进廉政文化建设,使全体干部员工自觉防范廉政风险,筑牢拒腐防变的思想道德防线。扶沟县供电公司找准廉政风险点,扎实开展正风肃纪、行风稽查、社会监督评议等活动,对不同岗位设立廉政第一责任人,集中开展节日廉政
机关党支部党建工作注重创新,思路清晰,工作扎实,特别是在推进全县创建省级文明城市重点工作中,充分挥党员先锋示范岗积极作用11月9日,河南扶沟县供电公司党委负责人在参加机关党支部集中学习时进行座谈。扶沟县供电公司党委以抓党建促发展工作思路,注重党员干部队伍建设,加强党性修养,创新活动
11月1日,国网河南扶沟县供电公司运维检修部组织4个运维班,对9个35千伏、3个110千伏变电站进行专项排查活动,全面提升电网度冬能力。扶沟县公司为针对当前天气状况、负荷预测、电网运行方式等实际情况,抢前抓早,全面落实迎峰度冬各项预案,建立台帐清单、明确责任分工,积极做好防冰冻、防雾闪、防
谢谢你们细致周到的服务,解开了我心中的疑惑,又帮我找到了自行车10月19日,河南省扶沟县城关镇和平路5号的谢书云来到扶沟县供电公司花园路营业厅,办理完业务推着失而复得的自行车,对营业班班长关艳丽由衷地道谢。谢书云在县人民医院药械科上班,她的手机费、燃气费、水费、电费一直通过网络支付。
10月13日,河南省扶沟县供电公司安委会以预诊隐患、急查防控、精准秋检、复验考核四个抓手为部署,推进秋检秋查工作度,全方位构筑电网安全防线。预诊隐患。扶沟县公司在秋季安全生产大检查中,各生产单位结合设备现状、薄弱环节、缺陷性质,建立设备明细台帐,明确管理职责,实行岗位自查、班组抽查、
截止10月7日24时,河南省扶沟县供电公司在国庆长假期间,电网运行平稳,最高负荷14.5万千瓦,实现安全生产零事故,优质服务零投诉,党风廉政零违纪,品牌维护零舆情,圆满完成国庆保电任务。为做好国庆保电工作,扶沟县供电公司早部署、细谋划、重落实,及时启动重大节日保电预案,召开专题工作会,加
5月15日,国网天津经研院规划评审中心牵头完成的《国网天津电力2024年电网发展诊断报告》顺利通过国网发展部评审。规划评审中心技术人员做专题汇报。报告结合“网上电网”集成数据,全面诊断电网发展现状和公司发展能力,聚焦安全、质量、效率、效益等维度,对局部网架薄弱、设备重过载、供电质量偏低
为进一步提高供电员工的自我防护意识和触电急救知识,有效防范和减少触电意外伤害的发生,最近,盐城盐都供电服务中心在去年开展主业人员、供电所人员为期五个批次的触电急救培训的基础上,又开展了施工人员两个批次触电急救培训,各驻点抢报修单位等共计210余人参加培训,并取得了触电急救合格证书。
为积极贯彻落实上级开展高标准农田配套电网建设及农田机井用电服务专项监督工作的通知,国网西华县供电公司领导郑海涛同志带队开展农田机井用电服务监督检查。本次检查围绕电设施“四个是否”,紧盯群众关的重点领域、关键环节和切身利益,主动监督跟进农机井电服务情况,全护航春耕春灌。通过对照上级
5月15日,国网亳州供电公司在魏武广场开展“绿色低碳、美丽中国”主题宣传活动。在宣传过程中,该公司工作人员向市民赠送环保节能宣传资料,科普节能降碳、碳达峰等相关知识,倡导绿色低碳生活方式,营造良好绿色低碳氛围。近年来,国网亳州供电公司围绕亳州市碳达峰工作目标要求,加强电网建设,开展
5月15日,在济源雅新树脂瓦厂,国网济源供电公司供电服务人员一边对该企业的用电情况进行核实,一边对企业的用电设备进行排查,并向企业负责告知排查出的安全隐患,确保该企业度夏期间安全可靠用电。针对小微企业发展规模小、用电设备隐患多、技术人员短缺等方面的情况,国网济源供电公司构建“定点定
“农家乐可以执行农业生产电价吗?”“根据《河北省物价局关于明确农业生产用电适用范围的通知》以农林牧渔产品为原料进行的屠宰及肉类加工、水产品加工用电不执行农业生产电价。”5月6日,河北正定县供电公司园区供电服务中心内勤班班长高会景在办理业扩受理业务时,通过“数智营销”智能服务平台咨询
最近,盐城市委副书记、市长张明康在公司《关于持续深化重大项目服务打造最优电力营商环境的报告》上批示肯定公司工作:“市供电公司重大项目保障有力,值得各相关部门学习借鉴。”高效的办电服务、稳定的电力供应对于市场重大项目的生产经营具有重要作用,不断优化、持续向好的营商环境是激发市场活力
最近,盐城供电公司亭湖区供电服务中心、配电运检中心同五星街道办事处,全面推行五星街道“瓶改电”现场工作,梳理了当前工作进度、分析工作难点,并明确了后续工作要求和进程安排。目前已完成500多户“瓶改电”整改工作,不仅有效提升了居民用餐、生活安全性,而且也帮助商户降低了经营成本。过去,
为进一步拉近主业和产业共建党组织的距离,增强专业联动和资源共享,最近,盐城供电海翔电气公司党支部与项目管理中心党支部,在施工项目部,开展“以高质量党建保障基建建设质效和产业综合效益双提升”结对创先活动,有力地促进了基建现场安全水平和产业综合效益的共同提升。东台晶澳220千伏线路工程
最近,盐城供电公司亭湖区供电服务中心党支部、综合服务室党支部联合盐海社区党委,组织“红马甲”志愿者走进社区,加大“网上国网”APP宣传推广力度,持续推广APP的应用,保证“咨询一户、讲解一户、绑定一户”,真正让“足不出户,轻松办电”理念融入百姓生活,让更多客户乐享“指尖上的电力服务”。
最近,盐城供电公司变电运维中心配合完成了盐城220千伏台南变老旧220千伏间隔18把刀闸检修及6组流变换型工作,进一步提升该变电站供电可靠性,为辖区居民及企业用电提供有效保障,为电网正常运行打下坚实的基础。在我们想象之中,供电设备投运多,基础设备陈旧老化,保护效果不佳,存在安全隐患,不能
新年伊始,为深入贯彻集团公司“两会”精神,内蒙古电力集团乌兰察布供电公司主动服务电力客户,全面提升用电企业市场交易政策理解与市场参与能力,1月18至23日,市场交易服务进园区活动集中开展,以优质服务打响“蒙电深情进万家”服务品牌。(来源:微信公众号:今日蒙电作者:今日蒙电)本次服务活
2023年4月24日,《四川省发展和改革委员会关于调整我省分时电价机制的通知》川发改价格规[2023]186号(以下简称《分时通知》)发布,并将于2023年6月1日起正式执行。这是2022年1月1日开始执行《四川省发展和改革委员会关于进一步完善我省分时电价机制的通知川发改价格规〔2021〕499号》文件以来,首次
按照国家要求,结合自治区实际情况,内蒙古自治区整合差别电价、阶梯电价、惩罚性电价等差别化电价,建立统一的高耗能行业差别化电价电费收入征收管理制度,由自治区财政厅、发改委、工信厅印发《内蒙古自治区差别化电价电费收入征收管理办法》(简称《办法》),有关政策解读如下。一、出台背景为了遏
按照国家要求,结合自治区实际情况,内蒙古自治区整合差别电价、阶梯电价、惩罚性电价等差别化电价,建立统一的高耗能行业差别化电价电费收入征收管理制度,由自治区财政厅、发改委、工信厅印发《内蒙古自治区差别化电价电费收入征收管理办法》(简称《办法》),有关政策解读如下。一、出台背景为了遏
11月13日,在济源克井镇郭庄村,济源供电公司用电检查人员从用电性质、电价电费及电量等方面,进行全方位的营业普查,优化用电环境。济源供电公司把加强营业普查工作,作为规范基础管理、优化用电环境的有效举措,按照突出重点、分类实施、协同推进的原则,制定专项方案和保障措施,以安监、营销、配电
本网讯(通讯员杨勇刚)近日、根据省市公司要求,为了进一步规范供用电合同管理,加快提升公司依法合规经营管理水平,凤翔分公司根据实际,进一步加强供用电合同管理,规范供用电行为。一是明确供用电合同管理人员。高压专变客户合同由客服中心负责管理,按照线路,与客户原始档案一同存放,一户一档,
近日,为切实提高供电服务水平,岐山县供电分公司开展春节热线话务量专项整改活动,基层各班所积极响应,掀起了分析整改热潮。2020年春节,疫情防控形势严峻,广大居民客户宅家不出门、少出门,春节96789热线服务电话猛增,暴露出公司系统供电服务工作的薄弱环节。近日,岐山分公司积极响应省市公司《
北极星输配电网获悉,日前湖南省人民政府印发《应对新冠肺炎疫情影响促进企业健康发展的若干政策措施》,从省本级就业资金中安排1亿元经费给予县级财政补贴,主要用于补贴入孵企业房租、水电价电费等。称疫情防控期间采取支持性两部制电价政策,对疫情防控物资生产企业生产经营所需的水、电、气等,实
3月24日,光山县供电公司紫水供电所组织营业大厅工作人员开展查短板、明职责、强管理、树形象优质服务大讨论活动。这是该公司规范供电服务行为,着力提升窗口形象和服务质量的一个场景。推动优质服务提质增效,不断提高客户满意率是光山县供电公司2017年重点工作之一。该公司坚持客户为中心、市场为导
几年10月份以来,玉屏供电局对供电所进行督导检查,对开展创建廉洁高效、为民服务供电所活动以来工作进行回头看,全面推进了廉洁高效、为民服务供电所的建设。为进一步加强供电所反腐倡廉建设,强化农电员工廉洁从业意识,改进工作作风,规范工作行为,提高管理效能,促进全员廉洁从业,该局坚持三个加
10月26日,国网重庆万州供电公司营销部电费、稽查等专业的管理人员,来到梁平县屏锦镇场上一美容美发店外核抄电表读数。这是该公司电价电费专项检查与整治活动的现场场景之一。当日,检查组查访了屏锦和云龙供电所、梁平催费班;接下来,还将到太龙供电所、万州抄催班等处现场查访。根据重庆市电力公司
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