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中国企业发布社会责任报告近年来增长迅速,目前已进入全面发展阶段。不仅国资委对中央企业有要求,一些地方政府也发布了政策或措施鼓励企业发布企业社会责任报告;同时,行业监督与自律机构发布行业指引,对报告内容进行引导和规范;监管机构和交易所更多地将企业社会责任信息纳入常规的信息披露内容。
在多重因素驱动下,会有更多的企业发布社会责任报告。但目前,在发布社会责任报告以及践行社会责任的过程中,不少企业还存在形式主义、缺乏实质内容和关键信息等问题。
对此,商道纵横通过研究国际国内重要的经济、环境和社会政策,对企业社会责任发展趋势做出判断,以此对企业运营中面临的风险和机遇进行提示,并提出相应的管理建议和应对方案。
专业、务实 设置专职部门负责
随着社会责任意识在国内企业中传播普及,一些企业开始借鉴先进的管理经验并结合企业实际情况,尝试用规范化的手段促进企业社会责任管理。未来,将有越来越多的企业在开展社会责任工作中,建立专职部门负责社会责任事务。
据了解,目前国内企业一般负责社会责任的部门主要包括:企业社会责任委员会、企业社会责任办公室和企业中其他部门兼职做企业社会责任工作。其中,兼职负责企业社会责任的部门包括集团办公室、董事会办公室、总裁办公室、党群文化部、战略部门、经营管理部门、公共关系部门、人力资源部门等。而公关品牌部门仍然是最为常见的负责企业社会责任的部门。
虽然由公关部门负责企业社会责任事务能够在一定程度上帮助企业实现较好的传播效果和品牌价值,但随着企业社会责任实践的开展和逐步规范化,企业更需要专职的企业社会责任部门来协调相关事务。
国务院国有资产监督管理委员会副秘书长阎晓峰表示,2013年初已有接近90%的中央企业建立了企业社会责任委员会。同时,在华外企也纷纷设立专职企业社会责任部门,如中国三星2012年成立了中国三星社会责任委员会,由大中华区总裁牵头全权负责管理中国三星的社会责任业务,人事革新部、法务部、公关宣传部等部门分别负责员工、环境安全、法律责任、社会公益等企业社会责任所涉及领域的业务。
报告指出,专职的企业社会责任部门对实现企业社会责任战略整体目标,以及企业各部门的协同运作起到了统领作用,主要职责包括从企业社会责任战略制定、执行与管理、利益相关方沟通到责任绩效监控管理和企业社会责任报告的编写发布。
越来越多的企业设立专职部门并让其发挥作用。比如,中国移动、易才等企业通过社会责任委员会制定企业社会责任战略规划,指导开展公益项目并组织社会责任报告的信息收集和编写。
报告建议,企业要想更好地承担社会责任,就必须建立内外部推进机制,使企业社会责任专职部门发挥效用。专职企业社会责任部门的领导应由董事会成员或副总裁级别的高层领导任职,以便在整个公司内部协调各层级、各部门的工作。同时,这也能确保公司在制定长期战略及年度计划的过程中考虑到企业社会责任理念和可持续发展政策方面的问题。
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