神华集团发布2013年度社会责任报告(附全文)

副董事长注

2014年3月28日

注

2014年3月5日，张喜武博士辞任本公司董事长、执行董事职务。根据本公司章程，在选举产生新任董事长之前，由副董事长张玉卓博士代行董事长职权。

每股社会贡献值元/股6.040

中国神华多年来一直坚持业务发展与履行社会责任并重，以五型企业建设为抓手，着力提高社会责任管理的专业化程度，努力实现企业与社会、自然的和谐发展。

责任管理

融入运营全流程可持续发展背景

中国神华高度关注其在可持续发展背景中的影响和贡献，将可持续发展与公司中长期发展战略紧密结合，积极应对挑战与机遇，实现和谐发展。

中国神华可持续发展背景分析

挑战与机遇

规划与实践

经济环境社会

.煤炭需求增速放缓，价格下滑

.国家能源宏观政策的调整带来

行业政策、项目核准、区域经济政策等发生明显变化

.优化一体化业务结构，实现公司业务健康发展

.结合国家、社会需求，确保可持续发展

.完善现代公司治理模式，注重发展质量，促进公司更加符合现代企业的理念和标準，进一步提高企业的效率和效益

.全球气候变暖趋势日益严峻

.社会要求企业节能减排，限制高碳产业发展

.公众对矿产开採过程中环境保护的重视逐渐加深

.探索高碳能源低碳发展之路

.技术改造提升生产效率，降低能源耗用和污染物排放

.加强煤炭清洁发电技术的开发

.推广项目环境影响评价，积极开展新项目开的环境评价，有效落实环保措施，从设计阶段开展环境风险评估

. 社会要求企业在发展自身业务的同时，了解并履行社会责任

. 海外业务的发展使企业需要适应不同的经营环境

. 加强利益相关方沟通，了解并迴应各方对公司的期望

.开展公益事业，实现企业与社会的共赢发展

.融入当地社区，支持当地经济发展，践行海外公民责任，使当地社区成为企业发展的有效支撑

责任管理-融入运营全流程

11

社会责任推进

.社会责任理念

实施社会责任战略是中国神华建设世界一流企业的必然选择。公司坚持“为社会提供绿色能源”的使命，提出“安全高效、清洁环保、和谐共赢”的社会责任理念。其中，安全高效是责任基础，清洁环保是责任路径，和谐共赢是责任目标。

责任目标

和谐共赢

.营造企业与员工、企业与社会、企业与生态和谐氛围，塑造“诚信可靠、恪守承诺、合法经营、依法纳税”的企业形象，创造内有凝聚力、外有影响力的发展环境。

.重视利益相关方利益，带动区域经济社会共同发展，为社会创造更大价值。

.以高度的政治责任感和社会责任感，为社会提供绿色、清洁能源。

.在发展中珍惜资源，保护环境，节能减排，注重生态文明建设。

责任路径

清洁环保

.建立长效机制，打造本质安全型企业。

.勇于变革创新，做到精干高效。

.实现工作高起点、生产高技术、产品高质量、运行高效率、管理高质量、经营高效益。

责任基础

安全高效

11

社会责任推进

.社会责任理念

实施社会责任战略是中国神华建设世界一流企业的必然选择。公司坚持“为社会提供绿色能源”的使命，提出“安全高效、清洁环保、和谐共赢”的社会责任理念。其中，安全高效是责任基础，清洁环保是责任路径，和谐共赢是责任目标。

责任目标

和谐共赢

.营造企业与员工、企业与社会、企业与生态和谐氛围，塑造“诚信可靠、恪守承诺、合法经营、依法纳税”的企业形象，创造内有凝聚力、外有影响力的发展环境。

.重视利益相关方利益，带动区域经济社会共同发展，为社会创造更大价值。

.以高度的政治责任感和社会责任感，为社会提供绿色、清洁能源。

.在发展中珍惜资源，保护环境，节能减排，注重生态文明建设。

责任路径

清洁环保

.建立长效机制，打造本质安全型企业。

.勇于变革创新，做到精干高效。

.实现工作高起点、生产高技术、产品高质量、运行高效率、管理高质量、经营高效益。

责任基础

安全高效

.社会责任模式

中国神华围绕“建设具有国际竞争力的世界一流煤炭综合能源企业”战略目标，通过“五型企业”建设将社会责任与企业发展战略、经营管理有机结合，充分考虑各利益相关方诉求，形成具有神华特色的社会责任模式，推进社会责任各项工作的有序开展。

供应商

同行业者

员工

社区

投资者

监管机构

债权人

客户

本质安全型

质量效益型

和谐发展型

节约环保型

创新驱动型

成为保障国民经济能源供应的表率

成为依法经营、信守承诺的表率

成为安全生产的表率

成为落实以人为本，维护员工合法权益的表率

成为致力于完善治理、合规披露的表率成为良好的投资者关係的表率

成为热心公益事业、回报社会的表率

成为致力于保护环境的表率

成为转变经济增长方式的表率

和谐共赢

安全高效

清洁环保

为社会发展

提供绿色能源

.社会责任规划及目标

2013年，中国神华基于现有的企业社会责任管理基础，制定社会责任推进规划及目标，设计社会责任工作路线图。2014年，公司将重点在组织管理体系建设、社会责任能力建设、社会责任融入运营、责任沟通四个方面开展工作，提升公司社会责任管理水平。

责任管理-融入运营全流程

13组织管理体系建设完善社会责任管理组织机构，成立社会责任工作委员会和社会责任工作办公室，各子(分)公司明确分管领导、归口管理部门，指定专人负责社会责任工作。

对现有安全、环保、採购、销售等管理制度、流程进行优化，印製社会责任管理资料汇编。

社会责任能力建设

开展社会责任培训。针对二级公司主要领导及社会责任归口管理部门负责人及工作人员开展专题培训。

开展社会责任研究。与国务院国资委、神华研究院、专业咨询机构等合作开展社会责任课题研究。

评选优秀责任实践。开展优秀社会责任实践案例征集活动，评选“公司优秀社会责任实践”，汇编成册，进行表彰。

社会责任融入运营

融入战略。公司重大决策、重大项目前期讨论、设计过程中融入社会责任议题。

融入运营。推动社会责任理念融入生产、运输、销售、研发等全过程。

融入供应链管理。开展客户满意度和需求调查;在供应商中推行绿色採购、责任採购。

融入社会创新。以神华公益基金为载体，从公益到慈善，到参与社会创新，实施“叁级跳”战略;以公司的区域性救护队为依托，发挥专业优势，创新服务方式，帮助地方、社区抢险救援、挽救生命、减少经济损失;完善科技创新体系，持续加大科技投入，提高自主创新能力，开展重大科技项目攻关，为煤炭行业以及能源工业转型升级提供支撑。

融入考核。社会责任关键绩效指标纳入绩效考核指标体系。

责任沟通

利益相关方参与。开展“走进神华”活动;参与国内外社会责任组织交流活动。

利益相关方沟通。内网增设社会责任专栏;开展外部利益相关方调查活动;开展员工满意度调查活动;发佈社会责任报告(中英文版)，推动具备条件的子(分)公司发佈社会责任报告。

13组织管理体系建设

完善社会责任管理组织机构，成立社会责任工作委员会和社会责任工作办公室，各子(分)公司明确分管领导、归口管理部门，指定专人负责社会责任工作。

对现有安全、环保、採购、销售等管理制度、流程进行优化，印製社会责任管理资料汇编。

社会责任能力建设

开展社会责任培训。针对二级公司主要领导及社会责任归口管理部门负责人及工作人员开展专题培训。

开展社会责任研究。与国务院国资委、神华研究院、专业咨询机构等合作开展社会责任课题研究。

评选优秀责任实践。开展优秀社会责任实践案例征集活动，评选“公司优秀社会责任实践”，汇编成册，进行表彰。

社会责任融入运营

融入战略。公司重大决策、重大项目前期讨论、设计过程中融入社会责任议题。

融入运营。推动社会责任理念融入生产、运输、销售、研发等全过程。

融入供应链管理。开展客户满意度和需求调查;在供应商中推行绿色採购、责任採购。

融入社会创新。以神华公益基金为载体，从公益到慈善，到参与社会创新，实施“叁级跳”战略;以公司的区域性救护队为依托，发挥专业优势，创新服务方式，帮助地方、社

区抢险救援、挽救生命、减少经济损失;完善科技创新体系，持续加大科技投入，提高自主创新能力，开展重大科技项目攻关，为煤炭行业以及能源工业转型升级提供支撑。

融入考核。社会责任关键绩效指标纳入绩效考核指标体系。

责任沟通

利益相关方参与。开展“走进神华”活动;参与国内外社会责任组织交流活动。

利益相关方沟通。内网增设社会责任专栏;开展外部利益相关方调查活动;开展员工满意度调查活动;发佈社会责任报告(中英文版)，推动具备条件的子(分)公司发佈社会责任报告。

社会责任管理

.社会责任管理架构

中国神华将社会责任融入企业战略，融入现有管理体系，融入绩效考核，建立分工明确、组织

有序的社会责任管理架构，梳理工作流程、完善管理组织体系，有效提升社会责任管理的专业化水平。

中国神华公司总部对公司的社会责任战略等工作进行决策、管理

董事会及下设各专门委员会办公厅设有社会责任主管岗位，负责社会责任日常管理工作

相关部门

人力资源部、安全监察局、科技发展部、环境保护部、工会等部门专职落实和管理公司社会责任各方面工作

投资者关係部

负责中国神华社会责任信息的披露及相关咨询的回復，子(分)公司、生产单位设置相关部门落

实社会责任规划

均分级设立安全管理、节能减排、科技创新、薪酬福利、职业健康、员工权益等专门常设机构/岗位

定期上报社会责任信息

.社会责任绩效考核

社会责任指标体系

中国神华根据相关社会责任标準，构建涵盖各业务板块关键责任要素的社会责任指标体系(公司现有指标体系请参见附录

I)。2013年，根据香港联交所上市规则附录《环境、社会及管治报告指引》新增并落实指标39项，基本实现以指标管理的方式推进社会责任工作落实。

15

“五型企业”考核

中国神华以“五型企业”管理目标推进社会责任履行工作，建立以“五型企业”考核为基础的企业评估模型框架，包括经济效益、核心能力、社会责任叁个主维度的70个评估指标。2013年，公司着重对社会责任绩效考核指标进行优化，改进薄弱环节，提升可持续发展质量。

坚持“以人为本”，以危险源辨识和风险评估为基础，以风险预控为核心，以不安全行为管控为重点，通过制定有针对性的管理标準和措施，达到“人、机、环、管”最佳匹配。从项目的开发论证、设计、建设到生产，直至项目结束的各个环节，都始终将安全放在首位，实现安全发展。

以转变经济增长方式为目标，以产品、产业结构调整和集约化生产、集约化经营、科学化管理为手段，进一步走内涵发展道路，实现企业发展速度和质量、结构、效益的协调统一，推动企业又快又好地发展。

以实现自主创新为目标，抓住技术开发和市场开发两个关键环节，努力提高塬始创新、集成创新和消化吸收再创新能力，加快科技成果向现实生产力转化，加强知识产权保护，积极推进管理创新、制度创新、流程创新，促进全面管理提升。

以不断提高煤炭回採率，提高资源综合利用率，以节能、环保、减排、降耗为主要目标，推进生态文明建设，贯彻落实节约资源和保护环境的基本国策，着力推进绿色发展、循环发展、低碳发展，努力构建以煤为基础，以电力、运输为主导，以延伸产业链条、综合利用废弃资源为补充的一体化大循环经济体系，推动企业可持续健康发展。

以全面构建和谐、宽鬆的发展环境为目标，正确处理各种关係，着力推进产业和谐、企业内外部和谐、企业文化和谐、地企关係和谐，实现协调发展。

本质安全型

质量效益型

创新驱动型

节约环保型

和谐发展型

五型企业

责任管理

融入运营全流程

16

利益相关方参与畅达的利益相关方沟通机制是企业有效履行社会责任的基础。中国神华建立便于利益相关方参与的通道，将利益相关方意见引入重要议题的决策、实施、评估、反馈全过程。

期望与要求

沟通方式

公司反馈

期望与要求

沟通方式

公司反馈

期望与要求

沟通方式

公司反馈

期望与要求

沟通方式

公司反馈

公平竞争﹑和谐发展﹑共同开展安全生产﹑环保低碳研究行业协会﹑研讨会议

承担行业重要科研项目﹑推广安全生产经验﹑提升产业链价值﹑共享科技成果及技术

合同兑现﹑品质保证﹑服务保障﹑

互利共赢

合同协议谈判﹑销售订货会议﹑客户服务﹑定制开发﹑客户满意度调查

提供优质﹑高效﹑安全﹑绿色的能源产品与服务﹐严守商业秘密﹐

定制开发产品

公平的工资与福利保障﹑保障员工健康与安全﹑更多的晋升与成长机会﹑员工关爱

劳动合同﹑职工代表大会﹑员工满意度调查﹑工会﹑信访办公室

完善薪酬体系及员工保障体系﹑加大健康安全投入﹑提高员工幸福指数

如期偿还贷款﹑加强沟通与联繫

偿债能力强﹑按时还本付息﹑互信合作合同﹑协议期望与要求

沟通方式

公司反馈

遵纪守法﹑能源安全﹑合规运营﹑依法纳税﹑环境保护﹑节能减排﹑带动就业﹑科技创新

参与制定法规政策﹐参加相关会议﹑工作匯报﹑信息报送

加快转变经济发展方式﹐建设“五型企业”﹐遵守法律法规﹐积极与相关监管机构沟通联繫

期望与要求

沟通方式

公司反馈

长期合作﹑信守承诺﹑公开公平公正採购﹑共同开发﹑互利共赢合同协议谈判﹑产品服务﹑合作开发

执行公开透明的商业塬则和流程﹐规範管理﹑管办分离﹑坚持履行合同及协议，推行绿色採购﹑责

任採购

期望与要求

沟通方式

公司反馈

期望与要求

沟通方式

公司反馈

参与社区发展﹑支援公益事业﹑提供就业保障﹑保护当地生态环境合作共建﹑公益活动﹑宣传活动﹑就业保障

推动公益事业﹑努力增加地方就业﹑带动地方经济发展

公司盈利水平高﹑股息分配政策

合理﹑公司市值不断提高股东大会﹑信息披露﹑投资者热线﹑投资者信箱﹑投资者会议﹑路演﹑反向路演﹑公司网站

加大信息披露力度﹐努力提升公司盈利能力﹐吸收市场意见修正