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紧扣时代的脉搏
紧扣时代脉搏与热点话题,这是多位企业社会责任研究专家对本次南网发布的社会责任报告的一致赞赏。中国电力企业联合会文化与外联部副主任张海洋评价说:“报告尤其结合了目前的社会热点,如群众路线教育实践活动和雾霾环境治理等公众关注的问题,与时俱进。”
整本报告第一部分内容为“走群众路线,传南网真情”,以“为138万困难群众提供免费电量”、“为450个保障房小区提前接火送电”、“提升84万户农村客户供电质量”、“为大客户配备1.5万名客户经理”等翔实的数字,展现了旨在解决用电突出问题的服务群众“四项举措”的成果。
这部分内容还使用了引人入胜的新媒体手段,将“感动南网”团队和个人事迹与新闻链接,以二维码的形式印在报告页中,读者用手机轻松一扫描,便可阅读到南方电网广大一线员工在平凡岗位上默默奉献的故事。
中国企业联合会企业创新工作部主任程多生指出,这是南网社会责任报告的创新和突破,“将群众路线教育实践活动与社会责任实践相结合,体现了报告的中国特色和南网的央企特色”。
社会责任中的创先特色
“每次成功完成作业,平安落地那一刻,是我最自豪的时候。”作为第三届“感动南网”人物,云南电网公司带电作业公司班长张瑞东在本次报告中亮相,配上他在500千伏高压输电线上更换绝缘子的“绝艺”图片,显得信心十足。
对比上一份企业社会责任报告,本次报告中的带电作业板块内容增加了1倍,可见带电作业作为减少客户停电时间的有效手段发挥了重要作用,也是本次报告体现“创先特点”的一个缩影。
不仅如此,佛山供电局员工还在责任报告中以简单话语向各界诠释了南网推广“两册”的意义:“以前变电运行的班长每天要写3份记录,不同的管理要求在基层不断叠加,班长不堪重负,‘两册’实施后只记录一次,轻松许多。”
除了“两册”和带电作业等内容,本次社会责任报告还增加了资产全生命周期管理等专业管理的内容。为何要将南网的“创先”业务实际与企业社会责任相联系呢?
这份报告的编制过程,也是创先的过程。2010-2012这3年,南网社会责任报告连续获得五星级,如何才能提升至更高水平呢?在2013年报告编制前,有关部门进行了“对标”,对BP、E.ON、瑞典大瀑布、中华电力等国际先进能源电力企业的社会责任报告进行了学习,梳理出61条改进建议,力求用全球视野和国际标准来取得更大的提升。
创建国际先进电网企业,是中国梦在南方电网的具体实践,是“南网梦”。由此,履行企业社会责任与践行“南网梦”相辅相成,都是为了追求企业有质量、有效益的发展,尽最大努力为客户提供安全、可靠、优质的电力供应。
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