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到基层“打伙计”——荔波供电局党支部书记段毅驻所小记

2014-07-16 08:22来源:贵州省荔波供电局作者:郎虎 李京关键词:荔波供电局电力故障电力职工收藏点赞

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电力伙计对员工:细致工作,科学规划,加强团结

在经历了近一周的跟班工作,段毅对于供电所当前的工作状况有着自己的看法。

“如何把工作做到位,解决群众的实际问题是我们目前需要解决的问题。”段毅直言不讳地说。他认为,供电所的工作中往往会出现一个故障跑多趟的情况,这种情况的出现,往往是因为员工在第一次处理时没有把工作做到位,没有根本解决用户的问题。“一户多趟”也会对供电所本就紧张的人力、物力造成不必要的浪费。

段毅认为,作为基层员工要直接面对用户的各种诉求,所以,每次在处理用户故障的时候,我们都应该多看看,多想想,争取找出故障的关键所在加以解决,从根本上处理掉用户的故障问题,让用户用上放心电、安全电。另一方面,基层供电所每天也需要有一个合理的工作安排,用尽量少的人解决尽量多的故障,减少“几人做事几人看”的情况,提高人力资源的利用率和每个员工的工作饱满度。这样才能将我们的工作效果放大,工作水平提高。

同时,段毅还提到了供电所员工之间的关系问题。他说供电所的员工,每周吃住在一起,相处时间要比一般同事多上不少,所以员工之间的团结协作显得尤为重要。经常组织一些共同的活动,如一些体育活动则能很好的培养员工之间的关系。这方面则需要供电所负责人带好头,积极组织安排。

段毅驻所一周有很多感慨,他总结说,荔波局承诺成为用户的“电力伙计”不能成为一句空话。而如何做到用户有口皆碑的电力伙计,则需要我们全局上下所有人努力、认真、负责地工作。只有用户满意了,我们这个机构才能算是工作到位,而我们所承担的社会责任也才能算是履行到位。

作者: 郎虎 李京
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