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8月18日,河南省扶沟县供电公司20员服务引导员正式亮相各窗口服务单位,全力解决群众在办理业务中的各种需求。
扶沟县公司在教育实践活动整改阶段,针对群众反映“窗口大厅排队无秩序、办理业务无引导、交费出来丢车子”等现实性问题,该局将其纳入重点整改督办事项,细化整改方案,落实整改责任、明确时间节点,在全局窗口服务单位内推出“业务引导员值守”这一新的服务方式。经层层选拔、考核,挑选了20名具有业务强、素质硬的骨干正式担任引导员。
该公司按照柜台内服务与柜台外服务同样重要,大厅内服务与大厅外安保同样重要的原则,在服务前台设立引导员,每人每天轮流值班,全力解决群众办理业务不知流程、盲目排队、任意插队等反映关切的问题。为全方位了解群众意见,在各窗口服务单位设立意见箱、发放意见卡,了解群众所需所求。
据统计,该公司自设立引导员以来,引导群众办理各类业务400余次,未发生一起服务投诉事件,节省了群众办事时间,提高员工工作效率。
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后天就是元宵节了,这几天来看灯展的日均千人,谢谢您帮我们整改了临时用电线路,即规范安全,又消除了安全隐患2月9日,在河南省扶沟县剑桥房产花灯举办地,房地产负责人对扶沟县供电公司城镇供电二所检修人员道谢。根据元宵节期间,县城灯展举办地点多、分布区域散,人流密集、用电环境复杂等特点,为
2月6日,国网河南扶沟县供电公司党员服务队成员到县工业园集聚区进行走访服务,帮助企业节后顺利恢复生产。针对春节过后工业园集聚区各企业陆续开工生产,为满足企业客户用电需求,解决用电问题,扶沟县公司提前介入、主动服务、简化流程,实行首问负责制,做到企业开工电力供应足、生产运营快、服务质
我们全面打赢了春节保电攻坚战,实现四个零工作目标,这得益于广大干部员工的倾心付出,代表班子成员向你们表示感谢2月3日,国网河南扶沟县公司总经理郭月亭带领班子成员慰问一线干部员工。为做好春节保电工作,扶沟县供电公司早部署、细谋划、重落实,及时启动重大节日保电预案,召开专题工作会,加强
12月11日,扶沟县供电公司安委会以协同推进、督查督办、考核落实的工作措施,严把冬季电网负荷监测、排查巡视、综合管理等各项关口,确保电网顺利度冬。严把负荷监测关。扶沟公司建立全县域电网保电常态机制,加强调度管理,制定多种运行方式,实行线上监测电网负荷,线下监察制度执行;各变电站严密监
这张服务卡,有台区电工、供电所长,还有你们95598服务监督、故障抢修电话,等于给群众用电提供了四个保险,真是太方便了12月7日,国网河南扶沟县供电公司汴岗供电所李庄台区客户轩起云对前来发放联系卡的台区电工李团结说。扶沟县公司着力提升服务质量,优化服务平台,拓宽服务渠道,扎实开展供电服务
11月29日,国网河南扶沟县供电公司组织全体党员干部观看廉政戏曲《全家福》,进一步推进廉政文化建设,使全体干部员工自觉防范廉政风险,筑牢拒腐防变的思想道德防线。扶沟县供电公司找准廉政风险点,扎实开展正风肃纪、行风稽查、社会监督评议等活动,对不同岗位设立廉政第一责任人,集中开展节日廉政
机关党支部党建工作注重创新,思路清晰,工作扎实,特别是在推进全县创建省级文明城市重点工作中,充分挥党员先锋示范岗积极作用11月9日,河南扶沟县供电公司党委负责人在参加机关党支部集中学习时进行座谈。扶沟县供电公司党委以抓党建促发展工作思路,注重党员干部队伍建设,加强党性修养,创新活动
11月1日,国网河南扶沟县供电公司运维检修部组织4个运维班,对9个35千伏、3个110千伏变电站进行专项排查活动,全面提升电网度冬能力。扶沟县公司为针对当前天气状况、负荷预测、电网运行方式等实际情况,抢前抓早,全面落实迎峰度冬各项预案,建立台帐清单、明确责任分工,积极做好防冰冻、防雾闪、防
谢谢你们细致周到的服务,解开了我心中的疑惑,又帮我找到了自行车10月19日,河南省扶沟县城关镇和平路5号的谢书云来到扶沟县供电公司花园路营业厅,办理完业务推着失而复得的自行车,对营业班班长关艳丽由衷地道谢。谢书云在县人民医院药械科上班,她的手机费、燃气费、水费、电费一直通过网络支付。
10月13日,河南省扶沟县供电公司安委会以预诊隐患、急查防控、精准秋检、复验考核四个抓手为部署,推进秋检秋查工作度,全方位构筑电网安全防线。预诊隐患。扶沟县公司在秋季安全生产大检查中,各生产单位结合设备现状、薄弱环节、缺陷性质,建立设备明细台帐,明确管理职责,实行岗位自查、班组抽查、
截止10月7日24时,河南省扶沟县供电公司在国庆长假期间,电网运行平稳,最高负荷14.5万千瓦,实现安全生产零事故,优质服务零投诉,党风廉政零违纪,品牌维护零舆情,圆满完成国庆保电任务。为做好国庆保电工作,扶沟县供电公司早部署、细谋划、重落实,及时启动重大节日保电预案,召开专题工作会,加
近日,为进一步夯实低压配网运行基础,南方电网宣威供电局全面开展配网普查工作,对配网低压数据采集及分布图绘制进度按日统计、按周通报,力争尽快摸清家底,打好基础,助推各项工作协同提升。“今天的工作任务是采集瓦路、八大河片区的所有台区数据。请大家认真核对、详细记录,切勿遗漏任何信息。天
4月16日,国网上海市电力公司上线“FREE7.0卓越云服务”,推出25项电力营商环境再提升服务举措。这25项举措具体包括针对不同电力服务场景推出的“抢修小哥”、“业扩小哥”、“人工智能(AI)数智营业员”、“能源精算师”和智慧保电5项数智化服务产品及20项聚焦智慧办电、服务增值、高效便捷、绿色低
为确保行风建设、优化营商环境工作目标落实、落细、落地,盐城响水县供电公司建立定期沟通联络、工作责任共建和长效为民服务缴费机制,加强与相关部门业务融合互通,持续提升供电服务品质,维护用户切身利益,不断提升优质服务水平,让所有用户充分体验电力事业的发展成果。随着科技的不断发展,电费缴
最近,盐城亭湖供电服务中心与南苑社区、在水一方社区党支部,以“双网共建”为纽带、社区服务建设为契机,紧扣“我为群众办实事”,开展网上国网APP宣传推广活动,并手把手教会群众下载网上国网APP注册并下载软件,为社区管辖内居民提供更高效、更方便、更快捷的用电服务。为有效打通供电服务“最后一
最近,盐城供电亭湖区供电服务中心组织青年志愿者成员前往立铠精密科技(盐城)有限公司开展网上国网APP推广活动,耐心地向用户讲解“网上囯网”APP优势,现场演示交费、报修、查询、业扩等各项业务服务功能,现场共注册绑定网上国网账户300余个,为客户提供“零距离”的优质服务。我们知道,“网上国
4月11日,从国网新疆电力有限公司营销服务中心获悉,新疆电网一季度用户报装送电容量达到1340.02万千伏安,较去年同期增长79.99%,送电容量规模达到五年来最高水平。数据分析结果显示,今年一季度,新疆“八大产业集群”相关重点项目对新疆电网一季度送电容量增长贡献度最大,达到910.16万千伏安,占总
最近,针对盐城市电力接入业扩配套需求不断增长、特别是充电桩报装业务同比爆发式增长100%的情况,盐城供电公司围绕建立健全体制机制、完善检查考核手段等方面入手,坚持集中治理与日常管控相结合、线上服务与线下作业相促进,标本兼治、防惩并重,持续优化电力营商环境,提升用电客户电力“获得感”。
4月3日,广东电网公司梅州供电局与国网赣州供电公司、国网龙岩供电公司在福建龙岩签署跨省(网)办电战略合作协议,实现广东梅州、江西赣州、福建龙岩三地跨省(网)办电,推动“高效办成一件事”。合作协议围绕从“高效办成一件事”到“高效办成一类事”,将进一步提升跨省办电渠道便捷性、高效性、及
为了让幼儿园小朋友了解安全用电的常识,主动践行低碳生活方式,让人人讲节约、事事讲节约、处处讲节约、时时讲节约成为我们生活中的自觉行为,最近,盐城供电公司亭湖供电服务中心走进盐城市翰林壹品幼儿园,开展了以“节电进校园,节电微讲堂”为主题的e起节电宣传教育推广活动。幼儿园是孩子们养成
4月2日,国网天津经研院赴静海区良王庄泵站改扩建工程项目现场踏勘,为用户提供现场接入咨询服务。良王庄泵站改扩建工程项目位于静海区独流减河右堤,S6津沧高速与独流减河交汇处。据现场技术人员介绍,本项目实施后可以缓解区域排水压力,提高运东排水分区防洪排涝能力,有效应对洪涝灾害。在工程现场
最近,盐城供电公司亭湖供电服务中心坚持“早发现、早治理,边查边改”的原则,充分积极对接辖区内盐城市气象局、南洋机场、盐城水务集团等重要用户的专用设备,进行量身打造的“体检”,将“秋检”与设备检修相结合,合理安排配网建设和检修计划,为冬季高峰用电打下良好基础。当前,电网迎峰度夏结束
为持续抓好党的群众路线教育实践活动整改落实,确保活动取得实效,1月4日开始,玉屏供电局各部门按照工作要求和安排部署,开展了整改落实情况“回头看”工作。按照上级电网公司对党的群众路线教育实践活动要求,该局于2014年底对“回头看”工作进行了宣贯和传达,并将相关通知下发到各部门、基层单位。根据“回头看”工作要求,该局将以“三严三实”为标尺,对照中央关于认真落实整改任务的要求、教育实践活动中查摆出的问题特别是群众反映强烈的突出问题,以及“两方案一计划&
最近,国家电网公司董事长、党组书记刘振亚主持召开会议,听取联系点国网河北省电力公司和河北正定县供电公司党的群众路线教育实践活动情况的汇报,要求做到思想不松、标准不降、力度不减,深刻认识作风建设的长期性,坚持弘扬党的优良传统,坚持党同人民群众血肉联系,确保群众路线教育实践活动永远在路上,继续保持贯彻群众路线的自觉性,永远走在时代前列,推动公司科学发展。读罢这则消息,笔者生出许多感慨来。自从开展党的群众路线教育实践活动以来,应该说,绝大部分供电公司认真贯彻学习习近平总书记重要讲话精神,按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求,
12月2日,市公司调控中心党支部杜明书记带领支委王军亭等相关成员按“二级联创”既定方案到杞县供电局机关第二党支部督导教育实践活动“两方案一计划”落实情况,杞县局毛占伟、郭光副局长陪同查阅了支部有关学习资料。在党建活动室,杜书记充分肯定了杞县局机关第二党支部的党建工作。指出群众路线教育实践活动是一项长期的政治任务,要进一步树立长期受教育的思想,保持活动的深入推进;要自我加压,继续深化教育实践活动,推动服务群众“最后一公里”问题的解决;要严格落实“两方案一计划”
最近,国家电网公司董事长、党组书记刘振亚主持召开会议,听取联系点国网河北省电力公司和河北正定县供电公司党的群众路线教育实践活动情况的汇报,要求做到思想不松、标准不降、力度不减,确保教育实践活动善始善终、善作善成,确保预期成效。通过深入持久推进作风建设,团结带领广大干部员工开拓进取,全面做好各项工作,深入推进“两个转变”,为经济社会发展做出新的贡献。读罢这则消息,笔者生出许多感慨来。自从开展党的群众路线教育实践活动以来,应该说,绝大部分供电公司认真贯彻学习习近平总书记重要讲话精神,以高度的政治责任感和良好的精神状态,按照中央部署和
德江供电局为了把践行党的群众路线教育实践活动落到实处 ,他们以强化窗口建设为契机,以提升服务水平为目标,进一步解放思想、转变观念、真抓实干,结合自身实际,努力营造服务优质化、办事高效化、管理科学化的文明服务窗口的氛围,于是该局多措并举增强服务意识,提升窗口服务水平。该局强化“便民服务”措施。要求各营业厅对外服务窗口的全体人员,对待客户以诚相待,以礼服人,做到当日的事当日办、该办的事及时办、份外的事协助办、重要的事特殊办、难办的事想法办、限时的事按时办、复杂的事解释办、一切的事认真办。尽量让前来办理业务的客户少跑一趟路、少等一秒钟
日前,大唐国际陡河发电厂召开党的群众路线教育实践活动总结大会,学习贯彻中央和集团公司党的教育实践活动总结大会精神,全面总结本厂教育实践活动,动员广大党员干部进一步巩固活动成果,以优良的作风、崭新的风貌,积极投身企业的生产经营中。作为基层企业,自开展教育实践活动以来,该厂党员干部严格按照上级要求,在大唐国际第三督导组的精心指导下,“规定动作”做到位、“自选动作”有特色,提高了思想认识,强化了宗旨意识,改进了工作作风,更新了发展观念,提升了企业效益,营造了良好氛围。会议要求全厂各级党组织和党员干部,要深入学习
10月28日,河南省封丘县电业局召开党的群众路线教育实践活动整改落实工作专题党委会,新乡供电公司第二督导组以及封丘县局班子成员参加了会议。会上,封丘县电业局负责人汇报了教育实践活动整体开展情况,着重汇报了教育实践活动重点整改事项进展情况。封丘县局围绕重点整改事项梳理出事关企业改革发展稳定,职工反映较为强烈需要资金项目支持以及多部门协调公关的八项重点问题,并提出整改落实的具体措施。听取汇报后,督导组认为,封丘县局重点整改事项排查实,梳理细,措施切实可行,要认真抓好落实。最后,督导组对封丘县局提出要求:要认真学习习近平重要讲话精神,认真贯彻落实国网、省市公
10月14日,阿克苏公司召开党的群众路线教育实践活动总结大会,全面总结了自教育实践活动开展以来阿克苏公司扎实完成学习教育、听取意见,查摆问题、开展批评,整改落实、建章立制三个环节工作任务的经验和成效,安排部署持续深入整改落实、巩固扩大教育实践活动成果的各项工作。新疆公司教育实践活动第四督导组成员、总经理助理亚力坤•吐尔逊亲临现场督导并讲话,会议由阿克苏公司总经理、党委副书记、教育实践活动领导小组副组长杨子刚主持,阿克苏公司党委书记、副总经理、教育实践活动领导小组组长任志平作公司教育实践活动总结报告。亚力坤•吐尔逊指出,阿克苏公司教育
10月22日上午,杞县局召开了教育实践活动整改落实工作专题党委会议。会议由纪检书记李胜卫主持。全体领导班子成员、各党支部书记及其他相关人员参加了会议。市公司群众教育实践活动第四督导组到会指导。会议重点总结前阶段整改落实事项进展情况,梳理出事关企业改革发展稳定、职工反映较为强烈、需要多部门协同攻关、需要资金项目支持、需要跨年度完成等方面的突出问题,并提出下一步整改落实具体措施。会议要求,要进一步深化整改措施,在抓常、抓细、抓长上下功夫,抓好整改工作的关键人、关键事,确保已经取得的成效进一步巩固发展;加大督查力度,克服过关思想和松劲情绪,确保各项整改措施按
为了解掌握公司党的群众路线教育实践活动开展情况,实事求是评价活动成效,进一步促进整改落实,按照省公司教育实践活动总体安排,9月29日,国网辽宁检修公司召开了党的群众路线教育实践活动群众测评工作会议。会议通报了国网辽宁检修公司教育实践活动情况,并指出,党的群众路线教育实践活动启动以来,国网辽宁检修公司按照中央精神和国网公司、省公司的统一安排,深入贯彻“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求,以“为民务实清廉”为主题,坚持领导带头、着眼作风建设、贯彻整风精神,始终以高度的思想自觉和行动自觉抓紧抓好这项重大政
9月29日,商丘供电公司召开党的群众路线教育实践活动群众测评会,该公司中层以上领导干部、职工代表、大客户代表等共92人参加了会议。省公司第二督导组到会组织测评。商丘公司负责人通报了教育实践活动进展情况。活动开展以来,该公司系统93个党组织、2961名党员按照省公司要求,认真抓学习,开门听意见,深入查问题,严肃促整改,认真建机制,党员干部的群众观念、服务意识明显增强,工作作风不断改进,领导班子的凝聚力、向心力有了很大提升,广大员工的精神面貌有了新的变化。该公司还坚持问题导向,把整改落实工作贯穿活动始终,进一步增强了广大党员干部的宗旨意识,提升了党性修养;
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