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2014年7月12398电力监管投诉举报处理情况通报

2014-08-22 10:22来源:国家能源局关键词:电力监管投诉电力安全电力设备收藏点赞

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(二)投诉举报办理情况

根据国家有关法律法规规定,对2014年7月收到的189件投诉举报中的188件进行了受理,占投诉举报量的99.47%;不属于监管职责范围的1件不予受理,占投诉举报量的0.53%。

到2014年7月31日,7月份受理的投诉举报办理完毕103件,占7月份投诉举报受理量的54.79%;未办结85件结转2014年8月办理,占7月份受理量的45.21%。

(三)业务分类情况

在2014年7月收到的2985件有效信息中,供电服务1926件,成本价格和收费99件,市场准入147件,电力安全102件,电力交易4件,输电服务4件,其他事项703件。 

在2014年7月收到的189件投诉举报中,供电服务方面151件,受理150件,占受理量的79.79%;电力安全方面17件,受理17件,占受理量的9.04%;市场准入方面5件,受理5件,占受理量的2.66%;成本价格和收费方面5件,受理5件,占受理量的2.66%;电力交易方面2件,受理2件,占受理量的1.06%;其他事项方面9件,受理9件,占受理量的4.79%。(2014年7月有效信息按业务分类情况见表二)

投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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