登录注册
请使用微信扫一扫
关注公众号完成登录
我要投稿
为了保护电力投资者、经营者、使用者的合法权益,维护能源市场秩序,依法履行监管职责,国家能源局积极畅通投诉举报渠道,切实发挥全国范围内12398(含12398电话、传真、电子邮件等)电力监管投诉举报热线的作用,认真受理电力监管投诉举报,定期公布能源监管机构对电力监管投诉举报的处理情况。现将2014年7月份12398电力监管投诉举报处理情况通报如下:
一、基本情况
(一)收到有效信息情况
2014年7月,能源监管机构共收到12398电力监管投诉举报有效信息2985件,环比增长41.67%。
按诉求性质分类,投诉180件,占有效信息的6.03%,环比增加30件;举报9件,占有效信息的0.30%,环比减少4件;咨询2636件,占有效信息的88.31%,环比增加778件;表扬、求助、建议等其他方面160件,占有效信息的5.36%,环比增加74件。
按反映渠道分类,12398电话2921件,传真16件,电子邮件31件,信函5件,来访9件,媒体信息3件。(2014年7月收到有效信息情况见表一)
特别声明:北极星转载其他网站内容,出于传递更多信息而非盈利之目的,同时并不代表赞成其观点或证实其描述,内容仅供参考。版权归原作者所有,若有侵权,请联系我们删除。
凡来源注明北极星*网的内容为北极星原创,转载需获授权。
2014年1-6月,我局12398接到有效信息1479件,根据规定,受理投诉举报290件,占总信息量的19.61%,咨询1140件,占总信息量的77.08%,其他49件,占总信息量的3.31%。从受理投诉举报情况看,反映的问题集中在供电服务中涉及的停电、电能质量和用电报装方面。一、 基本情况(一)有效信息来源:12398热线电话1409件,电子邮件41件,传真17件,信函8件,来访3件,上级交办1件。(二)业务分类情况:2014年1-6月接到有效信息共1479件,其中供电服务类995件,成本价格和收费类95件,电力安全类75件,市场准入类32件,电力交
2014年8月,华北能源监管局认真落实国家能源局关于投诉举报处理和人民群众满意用电专项监管的工作要求,进一步完善制度、规范流程,提高效率,突出重点,切实解决群众实际用电问题。进一步总结上半年投诉举报情况,对群众反映的典型事项进行了逐条通报,按问题受理数量对区县供电公司进行了排名,同时要求区域内网省公司对照通报的问题,积极开展治理整顿,规范生产、运行、服务工作,进一步强化了企业自律,促进了供电能力和供电服务水平的提升。现将有关情况通报如下:一、基本情况2014年8月,华北能源监管局12398投诉举报热线共收到有效信息148件,与去年同期340件相比下降4
一、12398热线运行情况2014年7月,江苏能源监管办12398投诉举报热线共受理有效信息95件。其中供电服务57件,其它事项15件,电力安全14件,市场准入7件,成本价格和收费2件。二、投诉举报受理情况根据《电力监管机构举报处理规定》、《电力监管机构投诉处理规定》规定,国家能源局江苏监管办公室受理投诉12件,同比减少11件,已全部办结。其中:供电服务8件,电力安全4件。按地域划分:无锡市、南通市、宿迁市、盐城市各2件,南京市、苏州市、常州市、泰州市各1件。三、投诉举报情况分析本月事项主要集中在以下几个方面:一是供电服务方面。反映缴费高峰期收费窗口开
一、投诉举报受理基本情况2011年1至6月,全国共收到电力投诉举报有效信息8986件,同比增长28.1%。根据信息来源分析,12398电话8467件,占94.2%;电子邮件329件,占3.7%;信函96件,占1.1%;传真67件,占0.7%;来访27件,占0.3%。根据反映内容及诉求情况分析,投诉2433件,占27.1%,同比增长19.7%;举报217件,占2.4%,同比增加35.6%;求助、建议、咨询等其它方面6336件,占70.5%,同比增长31.5%。电力监管机构根据《电力监管机构举报处理规定》(国家电力监管委员会令第17号)、《电力监管机构投诉
一、投诉举报受理基本情况 2010年,全国共收到电力投诉举报有效信息16600件,同比增长59.9%。根据信息来源分析,12398电话15512件,占93.4%;电子邮件736件,占4.4%;信函194件,占1.2%;传真96件,占0.6%;来访62件,占0.4%。根据诉求情况分析,投诉4839件,占29.2%,同比增长38.7%;举报489件,占2.9%,同比增长37.4%;求助、建议、咨询等其它方面11272件,占67.9%,同比增长72.4%。 电力监管机构根据《电力监管机构举报处理规定》(国家电力监管委员会令
东北电监局利用一年多时间,针对上述问题,派专人分别到46个县(区)逐一进行现场核实,积极与未接通地区的通信运营商联系,征得各通信运营商的支持,协调有关单位研究解决方案和解决措施,商定开通12398热线的期限。 截止12月5日,随着朝阳市和辽阳市最后两个市的中国联通网络电话顺利拨通并接入12398坐席,东北区域不同网络曾经无法拨通12398热线的46个县(区)全部实现了拨通,达到了12398热线在东北区域范围内百分之百覆盖。
近日,南方能源监管局联合广东、广西、海南三省(区)电力管理部门召开2024年二季度电力安全风险隐患会商研判暨电力系统安全生产治本攻坚三年行动专题部署会议,深入贯彻习近平总书记关于安全生产重要指示批示精神,落实国家能源局关于能源电力系统安全生产治本攻坚三年行动要求,认真总结今年一季度电
为切实增强职工安全生产意识,进一步促进职工主动学安规、懂安规、守安规,近日,国能龙岩发电公司组织开展电力安全工作规程考试。本次考试试题主要涵盖《电力安全工作规程》、安全风险管理体系、安全生产应知应会等安全方面内容,围绕工作人员的条件和个人防护、设备的维护、一般电气安全注意事项、工
最近,盐城建湖县供电公司九龙口供电所党员服务队来到建湖县九龙口镇收成村村前的临时舞台上,用安全用电理念开展实景演出,用淮剧唱腔演唱了一首《电力安全歌》,通过细致形象的表演,为台下100名老人上紧安全用电弦,精彩的表演引得台下老人纷纷鼓掌叫好。建湖是国家非物质文化遗产——淮剧的发源地
4月8日,国能龙岩发电公司顺利完成220千伏卓坑Ⅰ路线路及开关由运行转检修倒闸操作,为卓坑Ⅰ路相关一、二次设备检修拉开序幕。图为运行人员进行倒闸操作该公司运行人员提前谋划,根据年度检修计划和调度审批情况,将工作做到了前头。他们精心准备相关操作票,并对可能出现的风险进行预控分析。接令后
3月26日,国家能源局综合司发布关于切实做好2024年电力行业防汛抗旱工作的通知,通知要求,各单位切实做好2024年电力行业防汛抗旱工作,高度重视今年防汛抗旱工作、压紧压实防汛抗旱责任、扎实做好汛前准备、确保重要设备设施度汛安全、科学应对灾害险情。原文见下:国家能源局综合司关于切实做好2024
“一定不能在电线附近焚烧秸秆,以免引起山火,导致电力线路故障跳闸停电……”3月25日,国网会理市供电公司组织国家电网四川电力(凉山会理)连心桥共产党员服务队来到会理市小黑箐镇,对10千伏黑梁线进行防山火特殊巡视,并向群众普及防火和电力设施保护安全知识,为电网可靠供电和农户生命财产安全
近日,国家能源局综合司发布关于切实做好2024年电力行业防汛抗旱工作的通知。文件提出高度重视今年防汛抗旱工作。据预报,今年我国气象年景总体偏差,区域性、阶段性洪涝干旱灾害风险较大。各单位要切实提高政治站位,深入学习贯彻党的二十大精神和习近平总书记关于防汛抗旱工作的重要指示精神,坚持人
3月24日上午,中国人民政治协商会议会理市第二届委员会第三次会议在市委紫云堂开幕。为切实做好“两会”期间电力安全保障工作,国网会理市供电公司组织国家电网四川电力(凉山会理)连心桥共产党员服务队尽锐出战,对“两会”现场进行24小时值守监测,安排移动电源车入驻保电工作地点,全面做好“两会
近日,新疆能源监管办积极落实协同监管工作机制,与自治区和兵团发展改革委加强协调联动,共同制定工作方案,联合部署新疆区域能源电力系统安全生产治本攻坚三年行动、电力建设施工安全和工程质量专项监管等工作。方案要求,各电力企业要认真贯彻落实习近平总书记关于安全生产系列重要指示精神,全面贯
3月19日,国家能源局召开2024年全国电力系统运行方式汇报分析会暨并网电厂涉网安全管理联席会议,全面总结2023年电网安全风险管控和并网电厂涉网安全管理工作,分析研判2024年全国电力系统运行的主要特点以及安全风险,研究部署当前和今后一个时期电网安全风险管控的重点工作。局党组成员、副局长何洋同
截至3月11日,国能湖南新能源公司发电量突破1993万千瓦时,圆满完成全国两会保电任务。该公司认真贯彻落实集团公司和湖南公司关于做好两会期间安全保障工作的部署要求,及时发布《关于加强两会期间安全生产工作的通知》,通过周例会、生产早会等形式对保电工作进行再部署、再安排,通过层层发动、压实
为促进我国重大技术装备质量提升,支撑重大技术装备攻关工程,推动制造业高端化、智能化、绿色化发展,加快推进新型工业化,市场监管总局、国家发展改革委、科技部、工业和信息化部、国家知识产权局5部门近日联合印发《中国首台(套)重大技术装备检测评定管理办法(试行)》(以下简称《办法》)。重
4月9日,中国电力设备管理协会在北京召开电力行业推动大规模设备更新改造工作座谈会。本次会议旨在贯彻中央财经委员会第四次会议关于推动大规模设备更新的重大决策精神,落实国务院印发的《推动大规模设备更新和消费品以旧换新行动方案》的部署安排,进一步推动电力行业开展新一轮大规模设备更新改造,
日前,工业和信息化部、国家发展改革委等七部门近日联合印发《推动工业领域设备更新实施方案》,提出到2027年,工业领域设备投资规模较2023年增长25%以上,规模以上工业企业数字化研发设计工具普及率、关键工序数控化率分别超过90%、75%,工业大省大市和重点园区规上工业企业数字化改造全覆盖,重点行
培育瞄准特定方向发展的专精特新中小企业,是我国长期且重大的战略举措。专精特新是实施创新驱动、增强产业链韧性、提升产业链水平、推动高质量发展的关键抓手。专精特新企业大多处于产业链关键环节,在攻克核心技术、解决“卡脖子”难题等方面具有重要作用,是高质量发展的重要方向,众多专精特新“小
3月20日,国网内蒙古东部电力有限公司省级时间频率溯源比对系统经过3个月的稳定试运行,正式上线运行,可远程实现时间频率标准电力设备时间频率的向上溯源,每日监测数据与国家电网有限公司计量中心最高标准偏差小于200纳秒,达到建设标准要求。省级时间频率溯源比对系统应用卫星共视设备作为主标准器
·阳江LNG调峰储气库采用ABBABILITYZEE600资产健康管理解决方案,实现从传统运维向智慧运维的全面升级·提供明确能耗信息,确保配电连续性,提升能源使用效率·多站点同步监测,方便远程运维管理,减少人力成本·ABB中低压开关柜提供更可靠、更智能的电力保障阳江LNG调峰储气库项目是广东省“一带一路
2024年3月15日,金杯电缆参加长沙市芙蓉区3·15大型现场宣传咨询服务活动,与到场的消费者进行产品讲解及技术服务。保护消费者权益,我们在行动。以真实为尺,以质量为准,携手共创安全无忧的消费环境。省消保委副秘书长张前,省电线电缆行业协会秘书长柳鸣现场巡展70+年品质坚守,践行美好承诺。从生
按照市经济信息委《关于开展第二批设计驱动型企业库征集工作的通知》(渝经信服务〔2023〕10号)要求,经单位申报、区县推荐、专家评审和社会公示等程序,确定重庆江电电力设备有限公司等206家企业入选第二批设计驱动型企业库。
2023年我国发电设备行业发展情况及形势展望(2024年3月)机械工业发电设备中心2023年是全面贯彻党的二十大精神的开局之年,是三年新冠疫情防控转段后经济恢复发展的一年。全年国内生产总值超126万亿元,同比增长5.2%。全年全社会用电量9.2万亿千瓦时,同比增长6.7%。全国主要发电企业电源工程完成投资967
记者10日从国网天津市电力公司获悉,国网天津电科院研发团队自主研制的电力设备遥控探测机器人近日在研发基地开展功能测试。该款机器人可代替人远程探测存在隐患的电力设备、巡视危险电力场景,助力提升电力设备运维工作智能化水平。“电力设备遥控探测机器人整体重量仅为45千克,具有灵活机动的特点,
2月29日,福建省发改委发布组织申报2024年度福建省工程研究中心的通知,其中提到,拟申报的省级工程研究中心研究方向应符合《福建省人民政府办公厅关于印发福建省“十四五”战略性新兴产业发展专项规划的通知》(闽政办〔2021〕60号)明确的重点领域,能够突破关键基础材料、核心零部件、产业技术基础
请使用微信扫一扫
关注公众号完成登录
姓名: | |
性别: | |
出生日期: | |
邮箱: | |
所在地区: | |
行业类别: | |
工作经验: | |
学历: | |
公司名称: | |
任职岗位: |
我们将会第一时间为您推送相关内容!