北极星

搜索历史清空

  • 水处理
您的位置:电力报道正文

2014年7月12398电力监管投诉举报处理情况通报

2014-08-22 10:22来源:国家能源局关键词:电力监管投诉电力安全电力设备收藏点赞

投稿

我要投稿

为了保护电力投资者、经营者、使用者的合法权益,维护能源市场秩序,依法履行监管职责,国家能源局积极畅通投诉举报渠道,切实发挥全国范围内12398(含12398电话、传真、电子邮件等)电力监管投诉举报热线的作用,认真受理电力监管投诉举报,定期公布能源监管机构对电力监管投诉举报的处理情况。现将2014年7月份12398电力监管投诉举报处理情况通报如下:

一、基本情况

(一)收到有效信息情况

2014年7月,能源监管机构共收到12398电力监管投诉举报有效信息2985件,环比增长41.67%。

按诉求性质分类,投诉180件,占有效信息的6.03%,环比增加30件;举报9件,占有效信息的0.30%,环比减少4件;咨询2636件,占有效信息的88.31%,环比增加778件;表扬、求助、建议等其他方面160件,占有效信息的5.36%,环比增加74件。

按反映渠道分类,12398电话2921件,传真16件,电子邮件31件,信函5件,来访9件,媒体信息3件。(2014年7月收到有效信息情况见表一)

投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

特别声明:北极星转载其他网站内容,出于传递更多信息而非盈利之目的,同时并不代表赞成其观点或证实其描述,内容仅供参考。版权归原作者所有,若有侵权,请联系我们删除。

凡来源注明北极星*网的内容为北极星原创,转载需获授权。

电力监管投诉查看更多>电力安全查看更多>电力设备查看更多>