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“供电可靠性99.836%、电压质量98.78%、客户回访满意度99.87%。”截至8月26日,玉屏供电局围绕“供电能力、供电质量、客户关系”三个方面开展的客户全方位服务体系建设工作取得扎实效果,为持续提升客户满意度奠定了坚实的基础。
2013年底,该局启动了客户全方位体系建设工作,旨在持续减少客户停电时间,提高客户满意度,真正解决客户的用电问题和服务问题。
针对供电稳定问题,该局积极与当地市政规划部门有效衔接,优化玉屏新城区和大龙城区电网的规划,补充完善项目库,避免客户用电因电网“卡脖子”而受到限制,进一步提高电网供电能力。同时,加强停电管理,充分考虑客户的用电需求,合理安排电网运行方式,推广带电作业和“零点作业”,大力开展综合停电和转供电,最大限度缩短停电时间。
在增强供电质量方面,该局积极开展城区和农村用电线路情况排查,大力开展10千伏线路升级改造,对低压老化线路进行更换和整改,实时跟踪负荷增长情况,及时调整低压三相不平衡负荷,确保群众和用户电压质量符合相关标准要求,放心用电。
为进一步促进供电企业与用户和谐相处,共同发展,该局着重强调“客户服务无小事”,积极加强和客户的沟通,走进社区、农村、学校开展安全用电宣传,了解群众用电需求和困难,及时解决存在的问题。当接到客户诉求后,不论是供电设备维护、供电质量、电能计量还是与供电服务相关的问题,该局都会在规定时限内给客户一个满意的答复。目前,该局今年无投诉事件发生。
该局表示,将进一步牢固树立“以客为尊、和谐共赢”的服务理念,增强员工的服务意识,着力打造客户需求传递机制、客户服务协同机制和客户服务评价机制,深入开展年度阶梯电价、电费银行代扣宣传,深化“村电联建”、移动缴费等服务工作,推动客户全方位服务体系建设有序实施,把更加方便、快捷、优质的服务带给客户。
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本文汇总了贵州玉屏供电局2016年两学一做党风廉政建设,企业和谐发展,工会凝聚力提升等优质工作成果。2016年,玉屏供电局深入开展两学一做学习教育活动,有效推动了各项工作落地,促进了企业健康发展。该局结合本单位实际,深入推进两学一做学习教育,坚持四个机制抓两学,四个载体抓一做。按照四讲四
1月11日,玉屏供电局积极应对了降临的低温天气,各生产部门各司其职,加强巡视,电网处于安全稳定运行中。1月10日,县气象局报告了雨雪、凝冻天气消息:受强冷空气影响,预计从今天夜间开始,全县气温显著下降。田坪、亚鱼地势较高处气温将降至零下1度,明天白天,各地将出现雨夹雪或雪,本次过程将持
2016年,玉屏供电局积极配合地方政府实施精准扶贫工作,帮助9户群众实现脱贫。2016年初,玉屏县将田坪五里桥作为该局精准扶贫联建村,该村共43户贫困户列为玉屏供电局的电力扶贫对象。为了充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用,该局将43户贫困分别由四个支部负责对口扶贫。一年来,该局各支部组织党员干
1月3日,玉屏供电局对春节期间加强中央八项规定执行工作进行安排部署,要求严格按照上级相关精神,将规定落到实处,确保不发生违法违纪事件。2017年春节将至,为深入落实中央八项规定精神,严防四风问题反弹,杜绝节日腐败,该局进一步为广大党员、干部职工敲响警钟。该局在会议上宣贯了贵州电网公司《
2016年12月30日,玉屏供电局电费回收工作进入最后的冲刺阶段。为完成电费结零工作任务,各供电所人员都开足马力,分组到各企业、个人用户家中走访收费。当天早上,该局大龙供电所员工洪峰、姚文秀和田震到鲢鱼塘村狮子口村民组收取电费。9点30分左右,他们三人来到一户姓舒的村民家中。该用户60多岁,
经过前期的周密部署和精心落实,1月1日至3日,玉屏供电局电网安全稳定运行,确保了广大客户的正常用电,圆满完成了元旦期间保电任务。为确保元旦期间电网安全稳定运行和电力可靠供应,该局制定了工作方案,提前对相关工作进行安排和部署,从电网、设备、供电保障及服务、主要场所应急供电等方面进行逐
12月7日晚,在玉屏县首届劳动模范和先进工作者颁奖仪式上,玉屏供电局朱家场供电所员工陈佑德被评为2016年劳动模范。为弘扬社会正能量,激励先进,鼓励后进,玉屏县委开展了此次玉屏侗族自治县2016年劳动模范和先进工作者评选表彰工作。通过各单位(系统)推荐,经评审小组初评,并报县委常委会审定,
12月7日,玉屏供电局田坪供电所电力快车服务队走进江口村,为用户安装电表,巡视线路,排查隐患,确保用户冬季可靠用电。随着冬季负荷的逐步增加,玉屏供电局要求各供电所加强对农村用户的安全隐患排查工作,并及时消缺,全力保障对广大用户冬季可靠供电。当天上午,田坪供电所人员结合在江口村为用户
12月4日,玉屏供电局召开党员大会,选举第五届党总支委员。局班子、各部门党员、预备党员103人参加会议。铜仁供电局党建部主任黄年华到会指导。此次选举采取无记名投票方式,从6名候选人中,差额选举5名总支委员。为确保此次换届工作程序严谨、顺利进行,玉屏供电局严格按照《党章》相关规定程序和要求
11月8日,玉屏供电局召开小水电资产划转员工分流方案宣贯会,局领导、发电站负责人及职工代表80余人参加会议。会上,该局局长沈运斌介绍了从8月中旬开始的小水电资产划转工作情况。局领导经过多次与贵州黔能公司洽谈,并邀请该公司负责人到玉屏局现场调研,最终达成了一致意见。具体情况为发电站115名
近日,铜仁供电局设备部人员组织相关技术人员到玉屏供电局,对该局数字化变电站改造工作进行协商,发现问题,提前做好相关准备工作。据悉,玉屏供电局目前拥有6个110千伏变电站,其中,3个变电站建成投运时间较长。为确保电网安全稳定运行,该局决定对其进行数字化改造工作。当天,铜仁供电局设备部一
5月29日,浙江杭州供电公司在供电服务指挥系统上线低压供电可靠性管理模块,可计算低压供电可靠率,提高供电可靠性。低压供电可靠性管理模块通过明确指标算法和事件集成逻辑,融合低压表计停复电信息及95598报修工单、低压检修计划等数据,基于低压拓扑识别技术,自动集成低压停电事件,实现低压停电客
为提高跨专业协同效率,最近,盐城供电公司制定《业扩全流程管理考核办法》,实施“日通报、周协调、月考核”制度,按照超期类型、超时长短分类分级落实考核责任,实现报装业务“全环节管控、全流程监控、全方位评价”。供电企业业扩项目从需求提报到立项,从资金申报到物资需求提报,从物资领用到工程
5月6日至8日,内蒙古电力经济技术研究院组织召开内蒙古千里山-祥泰-河套500千伏重点线路工程敏感性分析评审会议。内蒙古电力经济技术研究院作为该项线路工程评审主要成员单位,充分发挥支撑服务保障作用;考虑到该线路工程需跨越黄河,跨越点选取及施工难度较大,且途径四合木保护区,建设场地分布大量
“合上67地27文广甲开关,拉开东22金悦华庭甲开关。”5月5日,在上海金山供电公司调控室内,副值调控员孙舟遥控完成10千伏龙湾—东平“钻石型”配电网组的负荷转移操作,平衡了该组两侧变电站的负荷。2022年6月至今年4月底,该公司已在金山滨海地区投入3组10千伏“钻石型”配电网组。不久后,该公司还
为进一步提升陕西电网供电可靠性,确保电力系统稳定运行,4月24日,西北能源监管局组织国网陕西省电力有限公司有关部门及部分地市公司召开供电可靠性提升工作推进会,研究可靠性管理工作中存在的短板弱项及治理措施,并对下一步工作提出具体要求。会上,国网陕西省电力有限公司配网部汇报了“两率”定
2023年度上海城市供电可靠性指标注:数据来源于国网上海市电力公司
4月8日,自治区能源局印发了第一批电网侧独立新型储能电站示范项目清单,内蒙古综合能源公司通过竞争优选,分别取得呼和浩特可镇10万千瓦/40万千瓦时、包头百灵20万千瓦/80万千瓦时、鄂尔多斯万成功20万千瓦/80万千瓦时电网侧独立新型储能电站示范项目建设指标。目前,综合能源公司正在积极筹建项目公
4月1日,在110千伏小高坡输变电工程建设现场,云南电网公司昆明供电局工作人员紧锣密鼓地开展基础浇筑、电缆管沟施工,该变电站建成后,将为昆明机场扩建东二跑道腾挪“新家”,同时满足长水国际机场、航空产业落地用电需求。这是云南电网公司服务云南滇中新区建设的一个生动画面。云南滇中新区是滇中
北极星输配电网获悉,合肥供电公司自2021年起全面推进新一代配电自动化系统建设工作。截至今年3月底共完成49个网格、465个单元配电自动化开关的改造升级,建成智能可视化配电房1150座,通过在客户侧、电网侧设备端分别安装智能电表、智能配变终端等感知设备,实现台区高、低压侧所有运行信息均可观可测
3月26日,甘肃庆阳供电公司将自主研发的故障定位系统安装在35千伏什社变电站10千伏线路上。该系统基于故障指示器技术、通信技术和地理信息系统技术研发,在线路发生故障后,能通过测量线路中的电流突变数据及持续时间、零序电压值来判断故障,并通过故障区域内的故障定位器确定故障范围。主站系统将确
3月29日,河北石家庄供电公司桥东供配电中心员工在220千伏民生变电站实施间隔合并改造,提高区域供电可靠性。2023年以来,石家庄供电公司全面开展国际一流城市配电网建设,以一流网架、一流设备、一流技术、一流服务为核心,应用先进技术提升配电网供电可靠性,全面打造“安全可靠、优质高效、绿色低碳
最近,盐城大丰区供电公司组织青年志愿者,走进大丰区吾悦广场开展安全用电知识宣传,全力保障让大丰夜晚“电”亮起来,人气“活”起来,夜经济“火”起来,全面掀起“新时代文明实践走进夜市”专项行动热潮,为推动大丰地区经济发展、绘就美好生活积极贡献电网力量。盐城大丰区供电公司结合迎峰度夏电
“当前端午季,粽子的订单激增,各条生产线开足马力,我们日产约30万个,粽子实现了量产、高产,这些都离不开供电公司的大力支持!”6月3日,国家电网浙江电力(宁波海曙)红船共产党员服务队来到宁波思味特食品有限公司开展“一企一策送服务”活动,为企业上门献策,助力企业发展降本增效。为持续优化
今年以来,盐城阜宁县供电公司主动走访问需,助力企业发展,量身定制用电方案,为阜宁协鑫集成科技有限公司新建2条2.5千米电缆和3千米架空线路,架设68根电杆,安装3台电缆分支箱及3台环网柜,并提供企业降本节支的合理化建议。阜宁公司提前确认客户用电需求,压减用电报装外线接入工程审批时长,优化
最近,盐城滨海县供电公司通榆供电所台区经理和老师一起走进课堂,用通俗易懂的语言为孩子们讲授安全用电、节约用电知识,介绍随手关闭电器电源、及时调高空调温度的重要性,讲解不用湿手触摸电器和雷雨天避免使用电器等用电知识,并通过互动问答等形式,加深孩子们对安全用电知识的记忆和理解。电力是
最近,盐城建湖县供电公司盐电铁军·建功共产党员服务队,来到建湖县城人民路兴湖花苑美食城夜市集中区,了解他们的用电需求,深入摊点开展用电安全排查,及时解决夜间经济中存在的用电问题,排查可能存在的安全用电隐患,宣传安全用电知识,用贴心服务助燃“夜经济”,守护城市“烟火气”。我们知道,
最近,盐城大丰区供电公司大桥供电所“电奉善”党员服务队深入到大丰区大桥镇川南村大葱种植基地大棚内,帮助开展春季线路、设备检查和安全用电知识宣传等系列服务活动,保障蔬菜种植基地大棚用电需求,助力种植户丰产增收。我们知道,大葱种植周期短,投入少,易管理,资金回收快,是土地利用率高的发
为进一步提高供电员工的自我防护意识和触电急救知识,有效防范和减少触电意外伤害的发生,最近,盐城盐都供电服务中心在去年开展主业人员、供电所人员为期五个批次的触电急救培训的基础上,又开展了施工人员两个批次触电急救培训,各驻点抢报修单位等共计210余人参加培训,并取得了触电急救合格证书。
最近,盐都供电服务中心走进盐城幼儿师范高等专科学校,开展“节约用电、安全用电、网上国网、电亮校园”的宣传活动,增强学校师生安全用电、节约用电的意识,积极营造一个“科学用电、安全用电、节约用电”的良好校园用电环境。本次宣贯内容主要围绕节约用电、安全用电两大主题,生动形象地讲解了学生
5月7日,洛南县四皓街办代塬社区与洛南公司共同为“村网共建”电力便民服务点揭牌。活动现场,四皓街办代塬社区、洛南公司相关负责人共同为“村网共建”代塬社区驿站揭牌。随后,双方现场签订了“村网共建”协议,揭牌仪式结束后,该公司工作人员与四皓供电所员工重温共产党员服务队授旗仪式,牢记企业
为保证返乡人员能够及时用上安全电、放心电,最近,盐城建湖供电公司盐电铁军建功共产党员服务队联合村委会,对返乡人员进行安全用电宣传,推广“网上国网”APP线上缴费、业务办理,携手为返乡人员提供优质电力服务,确保用电“零等候”,保证返乡人员过节用电无忧,提高返乡人员用电获得感。由于大多
5月7日,洛南公司共产党员服务队深入洛南县永丰镇刘村四组的烟草种植基地,协助烟农进行移栽工作,确保烟苗顺利生长,以实际行动展现电力人的责任与担当。在刘村四组的田间地头,服务队队员与烟技员李忠臣紧密合作,向烟农们传授移栽烟苗的技巧。从病毒抑制剂的喷洒到起苗、选苗,每一个环节都细致入微
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