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“供电可靠性99.836%、电压质量98.78%、客户回访满意度99.87%。”截至8月26日,玉屏供电局围绕“供电能力、供电质量、客户关系”三个方面开展的客户全方位服务体系建设工作取得扎实效果,为持续提升客户满意度奠定了坚实的基础。
2013年底,该局启动了客户全方位体系建设工作,旨在持续减少客户停电时间,提高客户满意度,真正解决客户的用电问题和服务问题。
针对供电稳定问题,该局积极与当地市政规划部门有效衔接,优化玉屏新城区和大龙城区电网的规划,补充完善项目库,避免客户用电因电网“卡脖子”而受到限制,进一步提高电网供电能力。同时,加强停电管理,充分考虑客户的用电需求,合理安排电网运行方式,推广带电作业和“零点作业”,大力开展综合停电和转供电,最大限度缩短停电时间。
在增强供电质量方面,该局积极开展城区和农村用电线路情况排查,大力开展10千伏线路升级改造,对低压老化线路进行更换和整改,实时跟踪负荷增长情况,及时调整低压三相不平衡负荷,确保群众和用户电压质量符合相关标准要求,放心用电。
为进一步促进供电企业与用户和谐相处,共同发展,该局着重强调“客户服务无小事”,积极加强和客户的沟通,走进社区、农村、学校开展安全用电宣传,了解群众用电需求和困难,及时解决存在的问题。当接到客户诉求后,不论是供电设备维护、供电质量、电能计量还是与供电服务相关的问题,该局都会在规定时限内给客户一个满意的答复。目前,该局今年无投诉事件发生。
该局表示,将进一步牢固树立“以客为尊、和谐共赢”的服务理念,增强员工的服务意识,着力打造客户需求传递机制、客户服务协同机制和客户服务评价机制,深入开展年度阶梯电价、电费银行代扣宣传,深化“村电联建”、移动缴费等服务工作,推动客户全方位服务体系建设有序实施,把更加方便、快捷、优质的服务带给客户。
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本文汇总了贵州玉屏供电局2016年两学一做党风廉政建设,企业和谐发展,工会凝聚力提升等优质工作成果。2016年,玉屏供电局深入开展两学一做学习教育活动,有效推动了各项工作落地,促进了企业健康发展。该局结合本单位实际,深入推进两学一做学习教育,坚持四个机制抓两学,四个载体抓一做。按照四讲四
1月11日,玉屏供电局积极应对了降临的低温天气,各生产部门各司其职,加强巡视,电网处于安全稳定运行中。1月10日,县气象局报告了雨雪、凝冻天气消息:受强冷空气影响,预计从今天夜间开始,全县气温显著下降。田坪、亚鱼地势较高处气温将降至零下1度,明天白天,各地将出现雨夹雪或雪,本次过程将持
2016年,玉屏供电局积极配合地方政府实施精准扶贫工作,帮助9户群众实现脱贫。2016年初,玉屏县将田坪五里桥作为该局精准扶贫联建村,该村共43户贫困户列为玉屏供电局的电力扶贫对象。为了充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用,该局将43户贫困分别由四个支部负责对口扶贫。一年来,该局各支部组织党员干
1月3日,玉屏供电局对春节期间加强中央八项规定执行工作进行安排部署,要求严格按照上级相关精神,将规定落到实处,确保不发生违法违纪事件。2017年春节将至,为深入落实中央八项规定精神,严防四风问题反弹,杜绝节日腐败,该局进一步为广大党员、干部职工敲响警钟。该局在会议上宣贯了贵州电网公司《
2016年12月30日,玉屏供电局电费回收工作进入最后的冲刺阶段。为完成电费结零工作任务,各供电所人员都开足马力,分组到各企业、个人用户家中走访收费。当天早上,该局大龙供电所员工洪峰、姚文秀和田震到鲢鱼塘村狮子口村民组收取电费。9点30分左右,他们三人来到一户姓舒的村民家中。该用户60多岁,
经过前期的周密部署和精心落实,1月1日至3日,玉屏供电局电网安全稳定运行,确保了广大客户的正常用电,圆满完成了元旦期间保电任务。为确保元旦期间电网安全稳定运行和电力可靠供应,该局制定了工作方案,提前对相关工作进行安排和部署,从电网、设备、供电保障及服务、主要场所应急供电等方面进行逐
12月7日晚,在玉屏县首届劳动模范和先进工作者颁奖仪式上,玉屏供电局朱家场供电所员工陈佑德被评为2016年劳动模范。为弘扬社会正能量,激励先进,鼓励后进,玉屏县委开展了此次玉屏侗族自治县2016年劳动模范和先进工作者评选表彰工作。通过各单位(系统)推荐,经评审小组初评,并报县委常委会审定,
12月7日,玉屏供电局田坪供电所电力快车服务队走进江口村,为用户安装电表,巡视线路,排查隐患,确保用户冬季可靠用电。随着冬季负荷的逐步增加,玉屏供电局要求各供电所加强对农村用户的安全隐患排查工作,并及时消缺,全力保障对广大用户冬季可靠供电。当天上午,田坪供电所人员结合在江口村为用户
12月4日,玉屏供电局召开党员大会,选举第五届党总支委员。局班子、各部门党员、预备党员103人参加会议。铜仁供电局党建部主任黄年华到会指导。此次选举采取无记名投票方式,从6名候选人中,差额选举5名总支委员。为确保此次换届工作程序严谨、顺利进行,玉屏供电局严格按照《党章》相关规定程序和要求
11月22日,贵州电网公司总经理唐广学一行到玉屏供电局,对该局安全生产、小水电资产重组、职工小家、班组文化建设等工作进行调研。铜仁供电局局长方珂陪同调研。在玉屏供电局,唐广学一行参观了新闻中心、电力调度控制中心、应急指挥中心、营配监测中心,听取了玉屏供电局班子成员对小水电资产重组工作
11月8日,玉屏供电局召开小水电资产划转员工分流方案宣贯会,局领导、发电站负责人及职工代表80余人参加会议。会上,该局局长沈运斌介绍了从8月中旬开始的小水电资产划转工作情况。局领导经过多次与贵州黔能公司洽谈,并邀请该公司负责人到玉屏局现场调研,最终达成了一致意见。具体情况为发电站115名
目前西藏仍存在部分县级及以上与主网联系薄弱区域,亟需继续加强投资,统筹电网结构加强、构建微电网、差异化改造等措施,补强电网短板,提升供电可靠性。为此,全国人大代表、国网拉萨供电公司城区供电服务中心带电作业保电班副班长扎西尼玛建议,继续加大农网巩固提升工程中央预算内资金支持力度,着
2月28日,陇东—山东特高压工程500千伏配套工程东麟线、东上线一次送电成功。陇东—山东特高压工程500千伏配套工程共新建线路493千米,新组立铁塔614基,按照计划分为4个阶段开展启动送电工作。本阶段送电的东麟线、东上线共新建线路80.66千米,新组立铁塔197基,在4个阶段中铁塔最多、路径最长。两条
11日从相关记者会获悉,香港主要电力供应商之一中华电力有限公司(简称“中电”)推出智能管理系统“Grid-V”(俗称“天眼通”),提升供电可靠性。中电输电及供电业务部智能电网及创新部副总监郭子敦表示,“Grid-V”由中电与香港本地网络营运商合作研发,于2024年9月首次应用。该系统融合人工智能(AI)技
最近,国网江苏省电力有限公司配网部专门召开供电可靠性提升工作会议,要求打造更加坚强可靠的供电网络,为江苏电力事业的高质量发展注入了蓬勃动力,为江苏地区经济稳定前行提供了可靠的电力保障,在新征程中书写出辉煌篇章。我们知道,供电可靠性这一指标,是电力正常运转的生命线,供电系统坚实的“
“哪里有项目?”这可能是储能圈最常见到的开场白。尤其随着工商业用户侧储能爆火,一众企业追风而来。简单的盈利模式、简化的解决方案,让用户侧储能应用市场愈加拥挤。优质客户成了稀缺资源、项目不好找,也是大多数工商业储能从业者面临的难点。因此,找对场景、找对市场,以技术优势高度匹配客户需
2024年,国网江苏省电力有限公司践行绿色发展理念,推动电网升级,实现35千伏及以上工程开工391项、投产329项,为新型电力系统建设及“双碳”目标实现贡献力量。2024年6月,500千伏西津渡—廻峰山—武南线单改双线路工程投运,增强了苏南地区500千伏网架,为南京、镇江、常州地区提供坚实供电保障。该
1月2日,吉林松原供电公司收到长岭县人民政府发来的感谢信,感谢该公司攻坚克难投运防灾减灾能力提升工程,为长岭县经济社会发展提供了坚实的电网保障。近年来,东北地区雨雪冰冻天气多发频发,给电网安全运行带来风险。国网吉林省电力有限公司坚决扛牢电力保供责任,于2024年3月启动防灾减灾能力提升
2024年,该公司以提升供电可靠性为抓手,强化管理体系建设和计划停电管控,提升精益化运维水平,全省平均供电可靠性达99.954%、同比提升了0.028个百分点,全省平均停电时间同比减少63.18%,让客户用电更放心。受配电网基础网架薄弱、线路供电半径长、新能源迅速发展等因素影响,国网湖北电力大力推进新
1月8日,国内首创配网“无感自愈”技术通过试验并正式应用。该技术由广东电网公司广州供电局研发,依托自主研发的构网型超级电容装置,配网发生故障跳闸后可在1毫秒内迅速接管台区供电,可有效保障关键负荷连续供电,推动自愈复电时间从“秒级”突破至“无感级”,实现用户零停电感知,有力支撑供电可靠
数据显示,横琴粤澳深度合作区(以下简称“合作区”)2024年用户年平均停电时间为0秒/户,区域电网供电可靠率达到100%,刷新了2023年供电可靠率99.99999%的历史纪录。以世界顶尖的供电可靠性,为琴澳一体化高质量发展提供一流的电力营商环境,为推动澳门经济适度多元发展发挥积极作用。从99.99999%到10
1月6日,四川达州与巴中跨区域配电网联络线——10千伏凤青线建成投运。至此,巴中市所属平昌县泥龙镇青山村、金华村等村组从单线电网结构变成环网结构,供电可靠性大幅提升。由于历史原因,两个村子2000多户村民一直由达州供电公司供电,处于10千伏供电线路的末端。近年来,两村返乡创业村民越来越多,
“多亏你们电力公司及时改造,今年的石榴春灌用电有保障了,以前遇到用电高峰期,用电磁炉烧水都费劲……”3月13日,国家电网四川电力(凉山会理)连心桥共产党员服务队队员前往彰冠镇开展用户安全用电检查时,果农张大爷说到。据了解,会理市彰冠镇有着“中国石榴第一镇”的称号,近年来,彰冠镇石榴
最近,中共国家电网有限公司党组印发“关于表彰‘国网楷模’的决定”,国家电网江苏省电力有限公司(南京石城)共产党员服务队被授予“国网楷模”荣誉称号,是今年国网江苏电力系统唯一入选集体,在服务社会、保障民生的道路上,以实际行动诠释了责任与担当,贡献了社会的发展与进步的力量,成为江苏公
春回大地,农事渐起,洛南县广袤田野上,春耕春产的忙碌景象正徐徐展开。在这关键时期,电力供应成为保障农业生产顺利推进的重要支撑。2月25日,洛南公司四皓供电所迅速行动,全面启动春季安全用电线路特巡工作,为区域内电网安全稳定运行保驾护航。精检细查,筑牢电力设备防线。本次特巡工作,四皓供
1月22日,国网涡阳县供电公司组织皖美共产党员服务队到花沟镇派出所、敬老院、新移交安置小区,开展客户走访与设备排查工作,全力备战春节保电党员服务队员向居民了解用电情况和需求,推广“网上国网”APP,发放安全宣传册,普及安全用电知识。针对春节期间可能出现的用电高峰,主动开展重点线路、设备
1月22日,国网济源供电公司大峪供电所组织人员对大奎岭、砚瓦河、寺郎腰等区域的供电线路和配电台区仔细排查,精心落实运维管理要求,加强电力设施隐患查治和风险防护,保障春节期间安全可靠供电。春节日益临近,国网济源供电公司本着精益运维、确保供电的理念,优化举措,提升质效,全力保障春节期间
1月2日,在河北石家庄10千伏南环线综合检修现场,石家庄供电公司全程采用带电作业方式,确保施工期间居民用电不受影响,保障客户冬季安全用电。迎峰度冬期间,石家庄供电公司强化保供保暖应急管理,投入国内单机容量最大的3000千瓦中压发电车,在市区和县域多个点位统筹部署21台中压、低压发电车,网格
随着天气逐渐由凉转寒,为及时满足乡村用电需求,近日,内蒙古电力集团乌兰察布化德供电公司组织各供电所开展了暖冬安全用电行动,以高度的责任感和使命感,全力保障乡村冬季用电安全可靠。为确保乡村居民温暖过冬,初冬时节,该公司加大对农村电网的升级改造力度。一方面增加变压器容量,对老旧的电力
“大哥,这个带电的插线板不能放在儿童玩耍区域,当心插板和线路踩踏破损漏电引发触电事故……”1月1日,国家电网四川电力(凉山会理)连心桥共产党员服务队队来到会理古城景区,对商户的配电设备进行巡视检查,与商户交流,了解用电需求,排查用电隐患。元旦节的保电工作是一项重要的民生工程,关系到
12月9日,国网涡阳县供电公司皖美共产党员服务队深入县域内部分偏远乡镇村庄,开展冬季安全用电宣传活动,讲解冬季安全用电注意事项,全力确保居民群众安全用电,温暖过冬。天气逐渐转寒,广大用户家中的用电需求显著增加,是各种用电事故的多发期,农村居民安全用电意识淡薄,国网涡阳县供电公司皖美
“今天假期最后一天了,疏忽不得,巡线更要仔细些……”11月26日,国网会理市供电公司来到会理古城景区,对景区及周边商户的配电设备进行巡视检查,并与景区商户交流,了解用电需求,排查用电隐患。凉山彝族自治州的民俗节日“彝族年”假期即将来临,素有“小春城”之称的会理古城届时将迎来客流小高峰
11月21日,在济源王屋镇大路村3号台区,济源供电公司供电服务人员正在对台区及配电设备逐项排查,并“对症下药”及时消除存在的安全隐患,为农村可靠用电提供保证。济源山区丘陵面积占88%,配电设施运行环境复杂,农村电力保障工作任务繁重。济源供电公司立足优化服务、查治隐患、确保安全的理念,精心
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