登录注册
请使用微信扫一扫
关注公众号完成登录
我要投稿
“供电可靠性99.836%、电压质量98.78%、客户回访满意度99.87%。”截至8月26日,玉屏供电局围绕“供电能力、供电质量、客户关系”三个方面开展的客户全方位服务体系建设工作取得扎实效果,为持续提升客户满意度奠定了坚实的基础。
2013年底,该局启动了客户全方位体系建设工作,旨在持续减少客户停电时间,提高客户满意度,真正解决客户的用电问题和服务问题。
针对供电稳定问题,该局积极与当地市政规划部门有效衔接,优化玉屏新城区和大龙城区电网的规划,补充完善项目库,避免客户用电因电网“卡脖子”而受到限制,进一步提高电网供电能力。同时,加强停电管理,充分考虑客户的用电需求,合理安排电网运行方式,推广带电作业和“零点作业”,大力开展综合停电和转供电,最大限度缩短停电时间。
在增强供电质量方面,该局积极开展城区和农村用电线路情况排查,大力开展10千伏线路升级改造,对低压老化线路进行更换和整改,实时跟踪负荷增长情况,及时调整低压三相不平衡负荷,确保群众和用户电压质量符合相关标准要求,放心用电。
为进一步促进供电企业与用户和谐相处,共同发展,该局着重强调“客户服务无小事”,积极加强和客户的沟通,走进社区、农村、学校开展安全用电宣传,了解群众用电需求和困难,及时解决存在的问题。当接到客户诉求后,不论是供电设备维护、供电质量、电能计量还是与供电服务相关的问题,该局都会在规定时限内给客户一个满意的答复。目前,该局今年无投诉事件发生。
该局表示,将进一步牢固树立“以客为尊、和谐共赢”的服务理念,增强员工的服务意识,着力打造客户需求传递机制、客户服务协同机制和客户服务评价机制,深入开展年度阶梯电价、电费银行代扣宣传,深化“村电联建”、移动缴费等服务工作,推动客户全方位服务体系建设有序实施,把更加方便、快捷、优质的服务带给客户。
特别声明:北极星转载其他网站内容,出于传递更多信息而非盈利之目的,同时并不代表赞成其观点或证实其描述,内容仅供参考。版权归原作者所有,若有侵权,请联系我们删除。
凡来源注明北极星*网的内容为北极星原创,转载需获授权。
本文汇总了贵州玉屏供电局2016年两学一做党风廉政建设,企业和谐发展,工会凝聚力提升等优质工作成果。2016年,玉屏供电局深入开展两学一做学习教育活动,有效推动了各项工作落地,促进了企业健康发展。该局结合本单位实际,深入推进两学一做学习教育,坚持四个机制抓两学,四个载体抓一做。按照四讲四
1月11日,玉屏供电局积极应对了降临的低温天气,各生产部门各司其职,加强巡视,电网处于安全稳定运行中。1月10日,县气象局报告了雨雪、凝冻天气消息:受强冷空气影响,预计从今天夜间开始,全县气温显著下降。田坪、亚鱼地势较高处气温将降至零下1度,明天白天,各地将出现雨夹雪或雪,本次过程将持
2016年,玉屏供电局积极配合地方政府实施精准扶贫工作,帮助9户群众实现脱贫。2016年初,玉屏县将田坪五里桥作为该局精准扶贫联建村,该村共43户贫困户列为玉屏供电局的电力扶贫对象。为了充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用,该局将43户贫困分别由四个支部负责对口扶贫。一年来,该局各支部组织党员干
1月3日,玉屏供电局对春节期间加强中央八项规定执行工作进行安排部署,要求严格按照上级相关精神,将规定落到实处,确保不发生违法违纪事件。2017年春节将至,为深入落实中央八项规定精神,严防四风问题反弹,杜绝节日腐败,该局进一步为广大党员、干部职工敲响警钟。该局在会议上宣贯了贵州电网公司《
2016年12月30日,玉屏供电局电费回收工作进入最后的冲刺阶段。为完成电费结零工作任务,各供电所人员都开足马力,分组到各企业、个人用户家中走访收费。当天早上,该局大龙供电所员工洪峰、姚文秀和田震到鲢鱼塘村狮子口村民组收取电费。9点30分左右,他们三人来到一户姓舒的村民家中。该用户60多岁,
经过前期的周密部署和精心落实,1月1日至3日,玉屏供电局电网安全稳定运行,确保了广大客户的正常用电,圆满完成了元旦期间保电任务。为确保元旦期间电网安全稳定运行和电力可靠供应,该局制定了工作方案,提前对相关工作进行安排和部署,从电网、设备、供电保障及服务、主要场所应急供电等方面进行逐
12月7日晚,在玉屏县首届劳动模范和先进工作者颁奖仪式上,玉屏供电局朱家场供电所员工陈佑德被评为2016年劳动模范。为弘扬社会正能量,激励先进,鼓励后进,玉屏县委开展了此次玉屏侗族自治县2016年劳动模范和先进工作者评选表彰工作。通过各单位(系统)推荐,经评审小组初评,并报县委常委会审定,
12月7日,玉屏供电局田坪供电所电力快车服务队走进江口村,为用户安装电表,巡视线路,排查隐患,确保用户冬季可靠用电。随着冬季负荷的逐步增加,玉屏供电局要求各供电所加强对农村用户的安全隐患排查工作,并及时消缺,全力保障对广大用户冬季可靠供电。当天上午,田坪供电所人员结合在江口村为用户
12月4日,玉屏供电局召开党员大会,选举第五届党总支委员。局班子、各部门党员、预备党员103人参加会议。铜仁供电局党建部主任黄年华到会指导。此次选举采取无记名投票方式,从6名候选人中,差额选举5名总支委员。为确保此次换届工作程序严谨、顺利进行,玉屏供电局严格按照《党章》相关规定程序和要求
11月8日,玉屏供电局召开小水电资产划转员工分流方案宣贯会,局领导、发电站负责人及职工代表80余人参加会议。会上,该局局长沈运斌介绍了从8月中旬开始的小水电资产划转工作情况。局领导经过多次与贵州黔能公司洽谈,并邀请该公司负责人到玉屏局现场调研,最终达成了一致意见。具体情况为发电站115名
近日,铜仁供电局设备部人员组织相关技术人员到玉屏供电局,对该局数字化变电站改造工作进行协商,发现问题,提前做好相关准备工作。据悉,玉屏供电局目前拥有6个110千伏变电站,其中,3个变电站建成投运时间较长。为确保电网安全稳定运行,该局决定对其进行数字化改造工作。当天,铜仁供电局设备部一
7月16日,大城县后烟村村民刘宝琴大爷手持一面绣有“风雨无情路难行昼夜抢修送光明”的锦旗来到权村镇供电所,对供电所工作人员此前及时高效地抢修工作和热情周到的服务态度表达诚挚谢意。原来,7月14日晚上,后烟村突发电力故障,导致该村部分区域不能正常供电。故障发生后,权村镇供电所迅速响应,第
连日来,围场气温逐渐走高,伴有阵雨、雷雨天气频发。为确保电力设备在迎峰度夏期间安全稳定运行、顺利度过夏季汛期,7月15日,国网围场县供电公司依托内部模拟利润中心的成本效益分析模型提前布局,积极组织变电运维检修人员对辖区内变电站进行“地毯式”巡检维护,严防变电设备暑期“中暑”。面对气
近日,持续的高温天气让用电负荷快速增长,给电力保供带来“烤”验。中国电建各个项目积极开展专项行动,多措并举做好电力迎峰度夏工作。技术亮剑,推进电网建设“加速跑”江西吉安南部220千伏配套送出工程顺利投运,项目位于江西吉安市南部,工程共分新建、换接、改造3个部分。整个项目跨越作业任务繁
近日,株洲“十五五”电网规划成果已基本形成,此次规划聚焦新型电力系统建设,围绕提升供电能力、优化电网结构、加速能源转型展开。据了解,株洲“十五五”电网规划将大力提升电网的供电能力和稳定性。此次“十五五”电网规划聚焦城乡配电网改造和供电可靠性提升,将大力改造老旧高耗能配变及老旧隐患
近日,国网宁波杭湾供电分公司顺利完成最后一条双回路线路的上线工作。至此,宁波前湾新区城区配电线路“全自动FA”实现100%覆盖,标志着配电网故障处置正式迈入“秒级自愈”时代。据悉,全自愈智能电网是指电网系统具备自主诊断、隔离故障并快速恢复供电的能力。通过先进的FA系统,电网可在故障发生时
近日,在河北省承德市围场满族蒙古族自治县老窝铺乡石人梁村,国网冀北电力有限公司首个百千瓦级“水光储”微电网通过10千伏御道口线路西山分支线路并入电网,投入运行。10千伏御道口线路西山分支线路供电区域位于配电网末端,负荷分散,为单电源长距离供电。受地理环境限制,常规的电网改造升级方式难
北极星储能网获悉,7月17日,陕西省发展改革委赴国网陕西省电力公司调研座谈,双方就下一步推动优化分时电价机制、促进新型储能产业发展等需协调解决得事项进行了座谈交流,并对相关工作进行部署安排。原文如下:省发展改革委赴国网陕西省电力公司调研座谈7月8日,省发展改革委党组成员、副主任温志刚
7月11日,浙江湖州德清莫干110千伏输变电工程核准获批。一、为提高供电能力,提升区域供电可靠性,完善网架结构,拟安排建设湖州德清莫干110千伏输变电工程。依据《行政许可法》、《企业投资项目核准和备案管理条例》,同意湖州德清莫干110千伏输变电工程(项目代码为:2205-330521-04-01-640607)。项
7月16日,国网宁波供电公司永耀监理工作人员正在浙江宁波江北2025年慈二变07线10千伏配套送出工程的施工现场开展旁站监理。据悉,为解决10千伏迪迦线、黄山线负载率过高、母线负荷较大等问题,本工程计划通过慈二变新出线至迪迦开关站,童家开关站与迪迦开关站联络,改造迪迦开关站为双环网供电,完工
电能质量是电力服务的“生命线”,也是优化营商环境环境的“硬指标”,直接关系到企业生产、居民生活以及能源高质量发展。甘肃能源监管办以“强监管、补短板、促提升”为工作主线,多措并举提升全省供电可靠性与电能质量,推动12398热线电能质量类投诉工单持续下降,为经济社会发展和民生用电需求提供
近日,随着220千伏北苑变电站开工建设,河北石家庄供电公司市区双“1+4”电网工程项目的9座变电站全部开工建设。近年来,石家庄市政府提出全力打造五个千亿级产业集群,这对供电可靠性提出了更高需求。石家庄供电公司于2020年规划了市区双“1+4”电网工程项目,即在城市中心、四角布局建设5座220千伏变
“太感谢你们了,这下车间用电不用愁了!”7月18日,大城县闫家务村玻璃配件生产企业负责人赵文峰握着大城工业园区供电所员工的手连声道谢。原来,该企业近期新增部分设备,导致其三相电表前的接户线容量不足,该供电所接到客户求助后,当天就完成现场勘查并对客户接户线进行了改造。为更好服务园区企业用电
北极星售电网获悉,遂宁市人民政府发布致全市人民节约用电倡议书,现向广大电力用户发出节约用电倡议,公共机构带头节约用电,家庭社区绿色低碳用电,商业场所科学高效用电,工业企业主动节能提效,景观照明科学合理用电,详情如下:致全市人民节约用电倡议书全市各机关、企事业单位,广大市民朋友:为
“您好,家里电器长时间不使用要拔掉电源,空调温度应调到26度最为省电……”7月15日,大城公司员工来到居民小区开展“e起节电”公益宣传活动,向用电客户普及节电知识,推广智慧用电模式。为确保活动取得实效,该公司采取“线上+线下”的方式进行宣传推广,线上充分利用微信服务群、朋友圈等方式进行
配电网连接着电力主网和千家万户,是电力供应的“最后一公里”,是现代经济社会的重要基础设施和新型电力系统的重要组成部分。国家电网有限公司深入贯彻落实党中央、国务院决策部署,围绕新型电力系统建设要求,持续深化配电网建设改造,提高配电网可靠性和承载力,不断满足人民日益增长的美好生活用电
“你们来的正是时候,我们这儿的冷库总是一合闸就停电,这大夏天的可怎么好啊。”“现在正值村里灌溉高峰,水专线路现在用电紧张,可以从村里电源下单独拉条线路,安装一个三相电,可以改善供电不足的情况。”7月14日,国网遵化市供电公司工作人员走进团瓢庄镇宋各庄村唐山十味农业有限公司树莓种植基
“进入伏天,家里空调、热水器这些大功率家用电器使用频率比较高,这张画册上详细介绍了一些大功率家用电器使用过程中的安全注意事项,特别家里有老人孩子的,多关注关注可以有效防止家庭电器事故的发生。”7月15日,国网承德县供电公司三沟供电所员工张跃生、李广军二人在三沟村入户走访,开展安全用
华灯初上,霓虹璀璨。走进围场县木兰夜市,各类美食众多,香味弥漫在空气中,在斑斓夜色下为老百姓带来了休闲与惬意。7月9日,围场公司围场镇供电所组织服务人员对县域夜市所在地周边商铺的用电情况精心“把脉”,针对发现的隐患采取有效措施加以整改,保证夜市商户安全用电,服务“夜经济”高质量发展
7月14日,围场公司组织塞罕坝共产党员服务队来到承德天源铸造材料有限公司开展安全用电上门服务,对用电设备、用电情况进行了全方位了解和安全检查,并向企业管理人员进行了电力设备安全用电技术和电力设备维护指导,确保企业夏季高温雷雨天气下安全可靠用电。“供电公司的工作人员来到我们企业,对我
7月8日,受持续降雨影响,崇礼地区各乡镇面临严峻防汛形势。为保障电网安全稳定运行和电力可靠供应,国网张家口市崇礼区供电公司迅速行动,积极落实各项防汛措施,全力守护民生用电。针对持续降雨,公司第一时间启动防汛应急预案,召开专题会议,分析研判雨情、水情和电网运行状况,制定详细的应对方案和处置措
“您看,打开‘网上国网’APP,进入‘e起节电’页面,点击后就能成功报名参加活动啦!”7月9日,国网隆化县供电公司张三营镇供电所共产党员服务队走进张三营集市开展迎峰度夏“e起节电”宣传推广活动。入夏以来,气温持续走高,用电负荷连续升高。为引导广大居民用户践行绿色低碳生活方式,国网隆化县
“最近天气又潮又热,怕家里老人和孩子中暑,空调早早就打开了。”7月11日,家住丰润区韩城镇大张刘村的刘大哥对前来巡视的韩城镇供电所员工说道。近期,面对高温“烤”验,家家户户纷纷开启空调、电扇等电器防暑降温。用电负荷的激增,加上汛期的到来,给电网安全稳定运行带来挑战。为确保电网安全可
请使用微信扫一扫
关注公众号完成登录
姓名: | |
性别: | |
出生日期: | |
邮箱: | |
所在地区: | |
行业类别: | |
工作经验: | |
学历: | |
公司名称: | |
任职岗位: |
我们将会第一时间为您推送相关内容!