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执行一个5S管理标准,不仅是这个班建班10周年的见证,更是13名员工辛勤汗水的结晶。
一个窗口 班组成员攻细节
该公司业务班始终坚持一个体制——优质服务常态运行领导体制,确立两个标准体系——工作标准体系和考核标准体系,强化三个支撑——人才、技术和物质支撑,完善四个机制——运行机制、保障机制、激励机制和监督机制,形成了优质服务常态运行的闭环管理体系。他们建立了“窗口建设明查暗访制度”,制定了“‘客户投诉查实’下岗的规定”和“精神文明建设事故调查处理实施细则”。
为有效提升服务质量,该公司业务班实行了首问负责制,办理居民客户收费业务每件不超过5分钟,办理客户用电业务每件不超过20分种,既方便了客户,又缩短了客户办理业务的时间。在服务过程中实行了24小时值班制,开设了业扩报装绿色通道,开展“一对一包片服务”、“志愿者服务队进万家”、上门服务、零点服务、首问服务、限时服务等活动。定期组织员工上街发放传单,宣传《电力法》、用电常识和节电知识,发放宣传资料、接受群众咨询。
该公司业务班班长贺艳说:“执着和创新同行,细节与成功相伴。”她带领员工在细节上下功夫,屡获佳绩。荣获了国家级 “青年文明号”荣誉称号,为公司获得的“江苏省文明行业”、“徐州市文明行业”奖牌增添了光彩。
一个“手册”? 诠释班组建设重心
在走进运河供电所院内,彩色围栏格外醒目。围栏开口处,工作人员从此出入的标示牌,提醒工作人员远离“习惯性违章”。围栏内,高高耸立的两棵电杆之间,四根裸铝线在阳光照耀下熠熠生辉。另一侧,一个台式变压器降压场安装完毕,为前来参观班组建设的客人提供了施工作业现场标准化样本。这是按照该公司组织编写的《施工作业现场安全标准化手册》设立的仿真施工现场,
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年仅29岁的刘琳丽,现任江苏邳州市供电公司思想政治工作部(党委办公室)副主任兼团委书记,自1998年参加工作以来,始终以一颗火热的心对待工作和生活,赢得了领导的好评。多次被邳州供电公司和徐州供电公司评为“先进工作者”,“十佳爱心标兵”、“十佳服务标兵”等荣誉称号。一专多能 1997年,刘琳丽在南京电力专科学校以优异的成绩毕业,1998年调到调度通讯班任MIS专职,适缝MIS系统老旧设备的更新换代,她感觉到了压力。MIS系统的使用不仅
周万海 江苏邳州供电公司 “大伙儿,你们说怪不怪,今天老李头把地边上的30多棵杨树都砍伐了,真可惜啊!”10月18日上午,在江苏邳州市戴圩镇李庄村的村头巷尾这消息很快被传开了。村民们都感到奇怪,为了这30棵杨树,“老顽固”没少和供电所的同志较劲。在他的眼里,这30棵杨树就是他的“养老树”。两年前他曾经发过誓言:“谁要砍树就先砍我,否则免谈。”而如今却与誓言相背,这是咋回事呢? “老顽固”叫李敬才,今年68多岁,孤身一人,性格倔强,为人耿直,他认准的理儿,八头老牛也拉不回,村民给他起了个外
本网讯通讯员刘全影报道12月17日,邳州供电公司组织全体员工认真学习,《江苏省电力保护条例》宣传掀起新高潮。 12月13日,邳州供电公司八路所收到江苏电力报三版全文印制了江苏省电力保护条例,并立即组织全体人员认真贯彻学习,同时部分员工看到该条例爱如法宝并分组学习讨论,全体员工学习保护电力条例的同时还向互提问互动的形式把学习掀起新高潮。
本网讯 自12月10日《新华日报》权威发布《江苏省电力保护条例》以来,邳州市供电公司炮车供电所立即组织员工学习,掀起首轮学习热潮。 为鼓励员工认真学习《条例》,该所及时将《新华日报》A4版复印了100份,满足员工人手一份学习的需求外,还将《条例》复印件张贴于供电营业大厅、街道等显眼处,供群众学习。据悉,该所将通过举办培训班、开展“条例”知识竞赛等形式,把学习贯彻《江苏省电力保护条例》引向深入。
北极星输配电网整理了3月17日~3月21日的一周电网项目动态。浙江温州特高压500千伏配套送出工程3月14日,浙江温州苍南启动全县电网工程建设三年攻坚行动,未来三年将投资22.8亿元,实施电网工程26个,工程类型主要为供电能力提升类(变压站工程)、清洁能源接入类(电力输送通道工程)两大类,计划到202
针对“双碳”目标实现过程中电力系统持续发生的结构、形态、特性变化,构建新型电网,是保障电力安全运行和可靠供应的迫切需要,是加快能源电力清洁低碳转型的有效举措,是助力新型电力系统加快建设的重要保障。公司2024年十大战略课题之二《大电网、配电网、微电网等多种形态协调发展研究》,坚持统筹
南方电网2024年主网一次设备第二批框架招标项目(二次招标)中标公示。
北极星电力网整理了2025年3月17日至2025年3月21日一周火电项目,涉及项目的核准、开工、投运等。湘投能源岳州2×100万千瓦煤电工程项目司令图通过评审3月12日至13日,湘投能源岳州2×100万千瓦燃煤发电工程司令图审查会在上海召开。经专家组充分讨论和审议,同意司令图通过审查。详情点击中煤京能秦皇
3月19日,乐清市召开2025年度电网和通信基础设施建设攻坚大会,会议通报电网和5G通信基站建设2024年完成情况及2025年重点任务。市长戴旭强表示,今年是乐清有电100年,也是“十四五”规划收官之年,做好今年电力工作意义更为特殊。要牢固树立“宁可电等发展,不让发展等电”理念,扎实推进项目选址、政
春风拂过黔贵大地,万物复苏;号角响彻苗岭山川,万象更新。3月17日至18日,习近平总书记在贵州考察时强调,贵州要认真落实党中央关于西部大开发和长江经济带发展的战略部署,坚持以高质量发展统揽全局,以进一步全面深化改革开放为动力,坚定信心、苦干实干,稳中求进、善作善成,在中国式现代化进程
“椅子凹火点确认,启动预警!”3月3日11时40分,云南电网公司红河供电局山火监测系统突然告警。10分钟前,卫星捕捉到500千伏巡检司红河线72号塔和73号塔区间0.3℃的温度异常,AI算法同步启动视频影像扫描,自动关联锁定该输电线路300米外的杂草堆为起火点。值班人员通过“一张图”系统精准定位并通知最
北极星售电网获悉,3月20日,上海电力交易中心发布2025年2月上海电网“两个细则”考核结果公示。根据《华东能源监管局关于进一步明确发电机组调试运行期辅助服务分摊标准及“两个细则”考核和补偿结果公示、结算有关事项的通知》(华东监能市场〔2023〕117号)等文件要求,国网上海市电力公司完成了202
3月17日,国家能源局综合司关于印发《2025年电力安全监管重点任务》的通知。完善大电网安全风险管控体系。深入开展运行方式分析,排查电网结构性问题,从源头化解“十五五”电网安全重大风险。落实电网安全风险管控制度,重点加强迎峰度夏(冬)等重点时段安全风险管控,着力防范电网大面积停电风险。
北极星售电网获悉,3月20日,上海电力交易中心发布2025年2月上海电网煤电容量电费相关结果公示。根据《国家发展改革委国家能源局关于建立煤电容量电价机制的通知》(发改价格〔2023〕1501号)、《国家能源局综合司关于明确煤电容量电价适用范围有关事项的暂行通知》(国能综通电力〔2023〕141号)和《
中国式现代化和美丽中国在保障能源电力安全-经济-低碳供应、培育新质生产力打造现代能源产业体系等方面对能源电力行业提出了更高要求。面向“十五五”和中长期,源侧生产力结构性变化和荷侧形态多元化对电力系统的影响逐步从量变向质变过渡,电网发展环境面临重大改变,面对当前新能源大发展、电力保供
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