登录注册
请使用微信扫一扫
关注公众号完成登录
我要投稿
“您好,这里是黑山头供电所,请问……”。每当有人拨打黑山头供电所营业窗口电话的时候,总会有一个纯净而又充满热情的男声通过电话线传到客户的耳朵。从这个声音里,客户可以听到微笑、听到耐心、听到供电公司员工的内涵与修养。
这个声音来自于国网额尔古纳市供电公司黑山头供电所收费员张慧民,他是所里一位充满正能量的阳光男生。2009年大学毕业后回到家乡,子承父业,成为该供电公司的一名员工。他个子不高,浓眉大眼,一张娃娃脸,开口自带微笑,浑身透着灵气。
他谦虚认真,脚踏实地。
刚参加工作,他当起了抄表工。对一个年轻的新手来说,抄表也不是件容易事,尤其是黑山头地区面积大,用户居住比较分散,有些用户沟通起来还比较困难。那个时候,电费缴费渠道比较单一,只有营业窗口坐收一种方式。很多居住比较偏远的用户都不情愿亲自到窗口缴费。为了保证电费按时回收,他经常骑车往返好几公里,反复多次亲自上门催费,或者不厌其烦地给人家打电话,晓之以理动之以情,一年四季,始终如一。久而久之,大家被他的认真和耐心所打动。对于一些老弱病残的家庭,他便主动承担起代缴电费的任务,每当他将缴费收据和用电明细交给这些用户的时候,他们都感动不已。慢慢地,他和用户成为了很好的朋友。
随着营销MIS系统不断深入应用,作为一名计算机专业毕业的学生,他的优势突然显现,他被调整到所里营业窗口当收费员,同时担负该公司营销MIS的维护任务。当时,该公司人员年龄结构偏大,能够熟练操控电脑的人员寥寥无几,MIS系统运行过程中出现大大小小的问题,大家都会情不自禁地找他。他总是不厌其烦地教大家如何解决,有时有些问题很难从电话里沟通,由于各供电所彼此相距甚远,他不得不坐车上门服务。那段日子,他忙得不亦乐乎,但忙并快乐着,毕竟自己的专业特长得到了发挥,自己的人生价值在忙碌中得到体现。2011年营销SG186系统上线运行,他顺理成章地成为该系统运行维护的主力队员。
他勤奋肯干,是所里的多面手。
张慧民有着80后的朝气与阳光,却没有80后的矫情与浮躁。他在所里肯承担,能付出,很快成为所里的多面手。在班组建设及供电所精神文明创建过程中,他勇挑重担,在做好收费业务的同时,认真研究班组建设和精神文明创建各项实施细则,协同班组成员认真梳理和完善各项内页资料,梳理各项工作流程,带动班组成员齐心协力完成所里各项业务。由于供电所严重缺员,他们一人多责,加班加点工作似乎成为家常便饭。做为一名窗口服务人员,张慧民很少有节假日,一年有四季,季季都忙碌,一年365日,日日都是工作日,要么上班,要么值班,要么加班。功夫不负有心人,在他们的努力下,黑山头供电所成为该公司乡镇供电所的标杆,而且连续获得上级单位授予的先进班组、先进单位称号。2013年该所还晋升为呼伦贝尔市精神文明标兵。
张慧民用热情打动着用户,用坚持感染着同事,用勤奋与踏实赢得了公司上下的认可和尊重。
特别声明:北极星转载其他网站内容,出于传递更多信息而非盈利之目的,同时并不代表赞成其观点或证实其描述,内容仅供参考。版权归原作者所有,若有侵权,请联系我们删除。
凡来源注明北极星*网的内容为北极星原创,转载需获授权。
1月24日下午14时,国网额尔古纳市供电公司办公室的小韩正在专心整理资料,一个陌生的本地电话打了进来。她下意识的接了起来:“您好”。“你好,请问你是收电费的吗?”一个老者的声音。“我不是收电费的,我是供电公司办公室,您找收电费的是吗?”“不,我就找办公室”老人非常坚决地说:“我家灯管烧了,我换不了,你们电工能给修一下吗?”经过了解,老人说昨晚灯管冒烟了,其他一切正常,新灯管已经买好了,自己实在不会换,想让供电公司电工帮安一下。小韩很清
从国网额尔古纳市供电公司获悉,该公司在额尔古纳市2014年政风行风民主评议中获得先进单位殊荣。近年来,该公司始终坚持把行风建设作为公司的重点工作来抓,强化“你用电•我用心”的服务意识,不断提高供电质量,全方位提升优质服务水平。一是拓宽缴费渠道,推行银行代缴代扣业务和手机缴费业务,积极引导客户使用自助服务设施,不断满足客户需求;二是简化业扩手续,提高办电效率,实现居民客户“一次申请、三日接电”;三是常态开展供电服务明察暗访活动,对各基层单位进行督导检查,不断改进服务措施;四是深入居民社区与用户谈心
为进一步增强公司系统广大干部员工反腐倡廉、法制意识,树立良好的工作作风,国网额尔古纳市供电公司于12月4日下午,举办了题为防“四风”之害反腐倡廉警示教育专题讲座。讲座从反腐倡廉工作中出现的反腐斗争新形势、贪污犯罪新动向、反腐新趋势等方面入手,就如何预防职务犯罪等问题作了详细的阐述。讲座之后,干部职工共同观看了反腐倡廉警示教育片。此次反腐倡廉警示教育专题讲座,使广大干部员工深受教育和启发,对进一步加强公司党风廉政建设、依法治企、管理提升起到了积极地作用。
近日,为了全面实施“六五”普法规划,提高员工法律意识和服务意识,进一步提升依法治企和供电服务水平,结合生产经营实际情况,国网额尔古纳市供电公司在全员范围内开展了2014年度集中学法普法活动。本次普法活动分两个阶段,第一阶段为学习阶段,由法律部门牵头,各部门(班组)负责人组织实施,对《中华人民共和国安全生产法》(新)、《电力设施保护条例》、《国家电网公司新“三个十条”》、保密法、合同法、及与各专业密切相关的通用制度进行了学习。第二阶段为考试阶段,由法律部门出题,对管理部门员工和班组一线员工分别进行考试。在本
11月19日上午,国网额尔古纳市供电公司参加了额尔古纳市法制办组织的企业经营管理人员法律知识考试。本次考试以集中、限时、开卷的形式进行,考试内容为全国“六五”普法统编教材有关经营管理、安全生产等知识,该公司领导班子、职能部室、业务实施机构共30名管理人员参加了答题。该公司依法治企办公室负责人说,今年是全面落实“六五”普法规划重要之年,通过此次考试,督促大家学法用法,对公司合法经营、依法治企有重要的推动作用。下一步,公司将结合本单位生产特点在全员范围内开展一次法律、法规、制度大普考,达到以考促学,学以致用的
11月5日上午10时左右,阴沉了大半天的天空终于飘起了雪花,额尔古纳入冬以来的第三场雪到了。飘雪的日子是浪漫的,可以给人无限的遐想。额尔古纳供电公司检修班的年轻人想着,今年冬天究竟会下多少雪,我们的线路是否能经得起极寒天气的考验?10时30分左右,一通电话打断了他们的遐想:“镇一线接地,请马上巡线。”抢修班长展长军立即组织队员整装出发。“展师傅,我们工地塔吊刮了高压线,你们赶紧来人吧”,刚出门展班长就接到的了某房地产开发项目负责人的“自首”电话。得知消息后,该公司安质部、运检部相关
10月25日下午14:00,天气阴沉,一阵阵冷风刮过,寒意袭人。国网额尔古纳市供电公司客户服务中心计量班、用电检查班的人员如约来到公司,在主任的带领下到镇区各配电台区核查台区计量。他们两人一组,各自带好必要的工具到相应的片区。每到一处,都要打开计量箱,仔细检查集抄器、电能表的接线方式是否正确,信号传输是否良好,接线是否有松动,计量是否准确,还要核对计量装置参数是否与录入系统的一致。看似比较简单的工作,一个流程下来也需消耗不少的时间。将近15:00的时候,狂风卷积着雪花呼啸而来,像柳条般抽打着。大街上等待玩雪的小孩子们被这突如其来的“倾盆大雪
10月24日早晨还不到八点半,急修班的电话就迫不及待地响了起来,当日值班的老李习惯性地拿起电话:“您好……”“我是群众路线教育实践办公室,我们这里怎么停电了?我们有个重要文件需要处理”一个着急的女声传了过来。“我们今天没有停电任务,你们整个楼都没电还是哪个楼层没电?”“不清楚,反正我们这层没有电,你们快来人看看是怎么回事吧”电话那头有点急躁,看来真是着急了。“好的,我们马上到。”老李赶紧招呼小李整装出发,不
10月21日,额尔古纳35kV大力山配电化新建工程投产运行,15户牧民用电难的问题得到彻底解决。据了解,大力山配电站位于额尔古纳市根河桥头道沟,这里30多年来一直没有电力线路,居住在这里的牧民的生产生活受到很大制约。为了解决大力山牧民的用电问题,实现户户通电,国网额尔古纳市供电公司积极向上级申报项目,争取资金。2013年该公司上报的35kV大力山配电化新建工程科技项目得到内蒙古自治区发改委的批复。该工程于2013年9月开工建设,新建箱式变电站一座,主变容量0.315MVA,新建35kV线路3.493km,工程投资191万元。另外该公司同时投资12万元在
2014年10月21日,国网额尔古纳市供电公司领导及相关部门人员对35kV大力山变电站进行了验收,该变电站于当日顺利投运。大力山35kV变电站位于额尔古纳市根河桥头道沟,是35kV箱式变电站,新建35kV主变一台,容量为0.4MVA,35kV进线1回,0.4kV出线2回。该公司多次对大力山35kV变电站进行检查验收,并针对发现的问题及缺陷进行整改消缺,确保大力山35kV变电站能够顺利投运。本次投运,公司领导现场指挥,生产、调度、营销等部门对变电站设备进行全面、仔细、深入的检查验收,在公司领导及各部门的共同努力下,大力山35kV变电站投运。大力山35kV
5月29日,太原市住房和城乡建设局关于印发《太原市城乡建设领域碳达峰实施方案》的通知,通知指出,优化建筑用能结构。积极推动建筑用能低碳化,全市城镇建筑可再生能源替代率力争达到8%。推进建筑光伏一体化应用,新建公共建筑、新建厂房屋顶光伏覆盖率力争达到50%,积极推动在学校、医院、政府机关等
5月26日晚,国网上海市区供电公司35千伏宁远开关站及35千伏中交滨江客户站同步投运,标志着35千伏中交滨江(上海)建设管理有限公司供电配套项目完成。这也是该公司在杨浦滨江建设的首个35千伏供电项目。为满足中交滨江广场和周边区域的用电需求,国网上海市区供电公司计划在杨浦滨江新建一座35千伏开
6月3日,浙江省乐清市发展和改革局发布关于乐清市2025年第十二批居民家庭屋顶分布式光伏发电项目备案的通知。文件显示,本批次共有居民家庭屋顶分布式光伏发电项目6个,总装机容量116.93kWp,年平均发电量128618kWh。本备案通知书有效期一年,自备案之日起计;有效期内未开工建设的,贵公司应在备案通
5月27日,国网江苏南京供电公司利用无人机固定机场,完成110千伏隐龙变电站配电电缆密集通道的全自动巡检,进一步拓展无人机巡检场景。无人机固定机场深度融合智能化与自动化技术,实现无人机作业全自动化监控与管理,涵盖任务规划、飞行执行、数据采集、状态反馈等关键环节,确保无人机作业的安全性与
6月3日,骄阳似火,麦浪翻金。又到一年“三夏”忙,金色的麦穗随风摇曳,奏响着丰收的序曲。在这片金色的田野上,国网文安县供电公司以“绿色希冀”为笔,以优质服务为墨,绘就了一幅助力“三夏”生产、保障粮食丰收的壮美画卷。据了解,作为河北省产粮大县,文安县今年小麦种植达30余万亩,农业生产实
在全国第24个“安全生产月”期间,围绕“人人讲安全、个个会应急”的活动主题,6月3日,国网承德县供电公司头沟供电所秉持“绿色希冀”品牌服务理念,结合内部模拟利润中心建设要求,积极响应号召,组织人员对所辖线路、设备标识、标牌、安全警示牌不完善现象展开全面排查整治,以实际行动筑牢电力安全
近日,山东邹平市供电公司成功在本地部署接入DeepSeek大模型智能引擎,在企业数字化转型道路上迈出坚实一步。邹平市供电公司将DeepSeek大模型智能引擎与电网各专业工作深度融合,实现多维度无缝接入。无论是“数字同事”办公场景,还是内网即时通信(IM)工具,均可实现一键调用大模型,操作简便高效。
5月20日,国网唐山供电公司供电服务指挥中心内,冀北AI青年特战队成员周扬打开公司“电网一张图”系统的“供电异常原因深度分析”界面,输入“分析上月九间房供电异常事件并提出改进建议”指令。仅5分钟后,场景便自动生成了包含事件过程还原、设备状态分析、根本原因诊断及网架优化建议的完整报告。这
6月3日,国投集团旗下的雅砻江流域水电开发有限公司发布了新都区110MW/220MWh电网侧新型储能项目储能系统设备采购公开招标公告。项目位于四川省成都市新都区新石路与成金青快速路交叉口以东,采购范围包括新都区110MW/220MWh电网侧新型储能项目储能系统相关储能设备、备品备件及专用工器具、技术服务等
5月23日,国网新疆电力有限公司完成低压办电主动预约服务第一阶段试点工作,参与试点的昌吉、克州供电公司通过优化业务流程环节,将低压居民、非居民客户的平均接电时间从原先的5天和15天内分别缩短至4天和9天内,进一步提升供电服务质效。年初以来,国网新疆电力将提升客户办电体验作为重点工作,持续
5月26日,四川攀枝花10千伏园委线发生短路故障,配电自动化终端在100毫秒内完成线路故障研判,并通过智能断路器迅速将故障隔离,保障非故障区域正常供电。为了提高配网供电能力,攀枝花供电公司从2024年起推进配电自动化终端安装与应用,全面提升配网自愈能力,目前已实现配电自动化终端城区全覆盖。配
在全国第24个“安全生产月”期间,围绕“人人讲安全、个个会应急”的活动主题,6月3日,国网承德县供电公司头沟供电所秉持“绿色希冀”品牌服务理念,结合内部模拟利润中心建设要求,积极响应号召,组织人员对所辖线路、设备标识、标牌、安全警示牌不完善现象展开全面排查整治,以实际行动筑牢电力安全
“厨房绝缘老化的用电线路、开关插座得赶紧换,以免发生用电故障。”“门前彩灯、院落照明的电线一定要固定好,私拉乱接很不安全!”6月2日,围场县哈里哈乡伊逊河两岸的“农家乐”相继开始经营,国网围场县供电公司棋盘山供电所的党员服务队队员走进“农家乐”,主动上门服务,检修用电线路,让“农家
5月30日,在传统佳节端午节即将来临之际,国网唐山市丰润区供电公司韩城镇供电所为岔河镇中学师生们送去了一份特殊的端午大礼,不是粽子,却比粽子更香、更接地气。为保障节假日期间用电安全,提高广大师生的安全用电意识,国网唐山市丰润区供电公司党员服务队员主动为学校进行开关、漏电保护器的检修
“10千伏晒变521线路青龙山支线巡视正常,场地用电设备无问题,发电车运行状态正常……”5月31日早上8点30分,国网唐山滦州市供电公司榛子镇供电所高爱元、王俊明分别向现场保电负责人陈立国报告工作情况,这是该公司为滦州市举办的“端午百骑摩托巡游”活动安全稳定用电保驾护航的一个缩影。端午假期
端午假期,位于江苏靖江的江阴大桥服务区车流如织,新能源汽车充电区排起长龙。一辆移动充电车及时驶入“救急”,工作人员熟练地为排队车辆连接充电枪,电子显示屏上跳出“本次使用100%绿电”字样。“以前只关心充电快慢,现在还能看到环保贡献值。”新能源车主王晓东指着手机上的绿电溯源证书对记者说
为提高供电质量及供电可靠性,近日,国网涡阳县供电公司全县各基层供电所开展低电压治理“拧一拧”专项行动,消除低电压、频停、闪停等安全隐患,为辖区内居民用电安全保驾护航。电表箱作为电力输送最末端重要设备,其安全可靠性直接关系着居民的日常生活用电。从安全方面来看,能够及时发现电表箱可能
5月28日至29日,迁西板栗精品示范园认购权竞拍暨古栗树认养活动在迁西县举行。此次活动汇聚了中国土畜进出口商会、昌黎果树研究所、北京农学院等科研院所的专家,以及坚果行业百强企业代表、板栗客商共150余人,共同见证迁西板栗产业的蓬勃发展。活动期间,国网迁西县供电公司全力投入保电工作,以全方
“镜头再拉近点,看仔细了,不要漏掉任何缺陷隐患。”5月30日,国网滦平县供电公司安纯沟门供电所巡视人员正利用无人机对辖区10千伏虎大511线路小白旗分支进行节前特巡,通过无人机精细巡检,及时排查电网设备隐患,强化应急保障措施,保障“端午”假期电网安全稳定运行。端午佳节,为确保节日期间电网
5月20日,无为市发展和改革委员会发布关于部分分布式光伏排队项目有序接入的公告,公告显示,5月20日,无为市已公示“关于部分分布式光伏排队项目有序接入的公告”,无为市发改委与国网无为市供电公司经研究会商,对主动放弃建设的分布式光伏项目进行替补接入,拟对以下17户分布式光伏项目予以并网。原
“端午节”假期将至,为保障节日期间电力安全稳定供应,确保重要客户用电万无一失,5月30日,国网围场县供电公司围场镇供电所关博、孙龙对辖区内重要客户开展全面细致的用电安全检查,提前消除安全隐患,为节日期间的可靠用电保驾护航。在恒太城商场,该公司工作人员重点检查了商场的配电设备运行状态
近日,国网唐山市丰润区供电公司常庄镇供电所依托“班厅合一”创新服务模式,积极开展用电知识普及活动,将实用的用电知识送到用户身边。在新城道营业厅内,工作人员赵丽华正与前来办理业务的王大爷亲切交流。王大爷拿着缴费单,有些疑惑地问:“小赵啊,我家这个月电费好像比上个月多了不少,咋回事呢
请使用微信扫一扫
关注公众号完成登录
姓名: | |
性别: | |
出生日期: | |
邮箱: | |
所在地区: | |
行业类别: | |
工作经验: | |
学历: | |
公司名称: | |
任职岗位: |
我们将会第一时间为您推送相关内容!