国网河南济源供电公司：“3+1”提升农电服务水平

经过4个月的试运行，国网青海省电力公司建成的首个区县供电公司级微型供电服务指挥中心（以下简称“微供指”）近日在海东乐都区供电公司正式投入运行。据介绍，乐都区供电公司“微供指”集指挥、监控、预警、决策功能于一体。在技术架构上，中心通过整合营销、运检等专业数据流与业务流，依托营销2.0、

国网江苏省电力有限公司营销部聚焦卓越供电服务体系建设，去年，13家地市供电公司完成营销服务中心及城区供电服务机构设置，推动出台营商环境、绿色低碳等政策449项，获国网及省委省政府主要领导批示5次、央视报道191次，以实际行动诠释着责任与担当，为江苏高质量发展注入强劲“电动力”。做好供电优

为落实国家能源局工作要求，切实加强城乡民生用电服务保障，推动解决民生用能方面的短板和不足，湖南能源监管办将非电网直供小区用电问题调研纳入全办重点调研课题。在全面摸底掌握全省非电网直供小区总量和分布等情况后，结合12398投诉举报办理，近期先后赴邵阳、株洲、攸县等地市、县区，对非电网直

“您好，请问您在办理用电过程中是否有供电公司员工向您收取装表接电费用或其他费用？”3月10日，国网涡阳县供电公司纪检工作人员对部分办电用电户进行电话回访，了解公司员工在服务用户过程汇总是否存在违规收费等现象。国网涡阳县供电公司纪委持续探索“监督+服务”工作模式，以“四不两直”的方式开

一年之计在于春。为确保春季农业生产有序推进，涡阳县广大群众抢抓农时，全力以赴做好春耕备耕工作。锄草施肥、农田灌溉、采购农资……江淮大地春耕备耕一派火热景象。“师傅，灌溉用电设备我们已经检查过了，没什么问题，你可以放心使用。”2月25日，国网涡阳县供电公司员工走进田间地头，开展安全用

今年全国两会期间，全国人大代表、江西省萍乡萍钢安源钢铁有限公司炼铁工程师温菲围绕“双碳”背景下钢铁行业绿色转型的实践与挑战谈了自己的看法。作为钢铁行业的一名技术专家，温菲结合企业实际，重点介绍了电网赋能对产业低碳升级的关键作用。温菲表示，钢铁行业作为能源消耗大户，面临着很大的降碳

“大棚的浇水、控温、通风，样样都得靠电。现在电力供应稳定，供电服务也贴心，我们完全没有后顾之忧，蔬菜大棚四季都能丰收，产量提高了不少！”3月5日，洛南公司八里供电所党员服务小队深入八里社区蔬菜种植基地检查用电设备，基地负责人谢天平满意地说道。眼下正值春耕关键期，为确保春耕生产电力无

3月5日，在济源建业天玺小区停车场，国网济源供电公司工作人员联合济源市汇济新能源有限公司相关人员对即将投运的充电站进行审核验收，为居民安全充电、绿色出行提供保证。济源市汇济新能源有限公司负责全市医院、小区等主要停车场的充电站项目，该项目运用公牛充电群充系统，拥有充电网后台两层安全防

北极星售电网获悉，2月27日，江西赣州市工业和信息化局发布关于向社会公开征求《赣州市未来产业发展实施意见（征求意见稿）》意见的公告。文件提出，支持企业面向多样性储能应用场景，选择具有针对性、适应性的储能技术进行开发和应用，支持发展容量型储能、功率型储能、能量型储能、备用型储能等，实

为持续强化监管力度，充分发挥12398能源监管热线“知民情、察民意、纾民怨、解民忧”民生通道作用，有效保障群众可靠用电、满意用电。近日，山东能源监管办组织召开供电监管工作座谈会。会上，国网山东省电力公司介绍了12398热线投诉举报处理制度衔接、电力领域综合监管发现问题整改等情况，山东能源监

“延安变电站10千伏Ⅱ段母线B相接地选线结果：延罗线涉及绍兴第二医院。”2月17日，浙江绍兴供电公司自主研发的配网抢修预警应用监测到延安变电站一条线路出现故障，经过研判后自动发送“频繁停电和敏感客户预警”信息给设备主人，提醒设备主人到现场处理。配网抢修预警应用于近期在“调控云”平台上线

近年来，盐城供电三新公司积极落实国家乡村振兴战略，全面推进农村电网改造升级，持续提供高效优质的电力服务，牢牢守住民生用电底线，全力保障地方电力安全可靠供应，“盐电铁军厚德三新”成为服务地方经济社会发展的闪光点和人民群众普遍赞誉有温度的民生品牌。读来笔者生出许多感慨来。品牌强国是我

7月12日，笔者从济源供电公司获悉，该公司职工李五福获得济源市五一劳动奖章荣誉称号。李五福，现任济源供电公司轵城供电所所长，参加工作34年来，长期耕耘在农电服务一线。不论是线路班普通职工，还是担任四届基层供电所长期间，他都兢兢业业、恪尽职守，所带供电所线损率、优质服务水平等指标均处于

幸亏电路及时修通，让豌豆苗浇上了水，否则损失可就大了！提起供电所维修人员快速上门抢修电路的事儿，云南省江川县前卫镇菜农顾宪洪赞不绝口。当时他到供电所报修后，工作人员比他还早赶到了事故点。停电次数少了、抢修及时了、缴费方便了像顾宪洪一样，云南的农电用户切实得到了实惠。改变源于２０１

大爷、大婶，现在是农忙期间，您们接触电器次数增多，如果不懂安全用电会很危险。请看我们准备的安全、节能用电宣传资料，仔细阅读，如有不懂或家里有用电故障，可随时与我们联系，我们会用最快的速度帮你们解决。6月15日上午，玉屏供电局朱家场供电所员工在各村人员集中的地方开展安全用电宣传服务。

师傅们太感谢了，你们真是解了我的燃眉之急啊!现在这年头，搞什么都得要用电，现在我这个烤烟育苗大棚通电了，培育无病壮烟苗大大的有保障了，今年我们的烤烟生产又会是一个丰收年4月21日，看着刚建成通电的烤烟育苗基地，前场烤烟专业合作社社长自信满满地说。前场镇是姚安县优质考烟基地，多年来，烤

为增强员工主人翁意识和敬业精神，4月17日，河南省封丘县供电公司开展了以“我为企业发展献良策”为主题的合理化建议征集活动。此次合理化建议征集内容主要围绕企业发展战略与科学决策、安全管理与生产经营、降损节能与增供扩销、农电管理与优质服务、素质教育与人才培养、科技进步与技术创新、班组建设与企业文化等多个方面。发动全体员工立足本职岗位，为企业增效和企业发展建言献策，该公司还专门成立了合理化建议征集活动领导小组及办公室，通过公司域网发布了“合理化建议征求表”，建立健全相应的激励机制，激励员工提出对企业发展有创意、

2015年楚雄州庆小长假刚收假，姚安草海工业园区又一个大工业用电户云南龙瑞科技包装有限公司正式投产运行，该大用户用电容量合计为350kVA。至此，对于工业用电量较少的姚安县，该草海工业园区已有5个类似的工业用电户进驻用电。笔者从姚安供电公司市场营销部处获悉，姚安供电公司相关工作人员经过前期对该大户用电情况现场勘查、供电方案设计及根据楚雄供电局业扩管理规定和客户用电容量审批权限等相关规定已和该公司签订了供用电合同，并于4月16日为该用电大户接入了电源。据了解，云南龙瑞科技包装有限公司厂址位于云南省姚安县草海工业园区，该公司总投资1225.21万元，分二期

    4月起,杞县供电公司开展优质服务暨百千万客户大走访活动，通过加强与客户的互动沟通，营造良好的供用电关系，以实际行动诠释“你用电、我用心”优质服务理念。    此次活动主要对辖区企业10千伏专变、居民客户、重要客户等进行走访，通过现场沟通、征询意见的方式，实地走访掌握大客户生产特征、主要用电设备容量、经营状况、用电需求，了解客户对电网建设、电力供应、优质服务等方面的意见和建议，对于客户反映的困难和需求力争当场解决，现场不能解决的问题将由走访工作人员带回，

4月9日，在济源市思礼镇夏神庙村，农电服务人员利用起吊机械，将因雷雨大风受损的400伏低压电杆14号杆予以更换，修复受损导线，重新加固拉线，并对电力线下的树障进行清理，保证电力安全供应。近来，济源地区多次遭遇强降雨天气，并伴随大风、响雷。济源供电公司迅速启动恶劣天气应急预案，积极应对雷雨大风袭扰。按照电网风险预警机制要求，落实领导带岗制度，实现公司、部门、班组三级联动，做到各司其责、相互协同，畅通信息渠道，保持动态沟通。密切关注电网运行情况，要求各变电站对防汛设施全面排查，对应急管理措施进行细化，确保各项工作万无一失，保证主电网安全稳定运行。针对西部山

3月31日7时15分，一阵急促的电话铃声在尉氏县供电公司小陈供电所值班室响起，刚踏进门的抢修人员胡新正还未来得及放下工具，就听见值班员说：“东西先别卸，还得去。”胡新正接过电话，电话那端就传来歉意的声音：“我是胡留海，刚修好的增氧泵又不转了，麻烦你们再来一趟吧!”胡留海是大齐村的养殖户，31日 6时，鱼塘里的一台增氧机突然发生故障，小陈供电所立即派人员进行了抢修。抢修人员刚走，鱼塘另一台增氧机又失去了电源，抢修人员胡新正只得又去抢修。想不到，前脚刚回到供电所，后脚又叫。偏偏这时又下起了小雨，鱼塘最怕下雨时

作为一个为生产经营工作提供物资保障服务的部门，漳泽发电分公司物资供应部一贯秉承积极的服务理念，不断努力塑造以优质服务为特色的供应工作形象。近期，他们以深入贯彻供应工作服务理念为契机，以班组建设为推手，建立了备件库服务窗口。在这个窗口，他们把凝结着物资供应全部工作内涵的供应工作理念——“至诚服务，优质保障”写进了服务承诺，挂在了窗口监督版面，写在了仓库大门的两侧，写在了会议室的墙上，时刻提醒着每一个供应员工铭记这一工作理念，践行这一工作理念，让每一位走进服务窗口的分公司员工都来监督供应员工的工作质量、服务质