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尉氏县供电局:服务乡村“六到位”

2014-10-30 09:29来源:河南尉氏县供电局作者:谷红霞关键词:尉氏县供电局电力企业供电所收藏点赞

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10月30日,尉氏县供电局十八里供电所的党员服务队来到前呼沱村,帮助孤寡老人刘志德检查家里的用电线路、维修了电磁炉,临走还帮他打扫了房间,此举受到了村民的好评,这是该局“六到位”服务新农村的一个缩影。

为进一步提高供电优质服务水平,增强农电职工服务于“新农村、新电力、新服务”的服务理念,该局采取“六到位” 服务新农村。一是承诺到位。要求所属各个供电所要认真执行供电公司服务承诺,严格落实国网公司的“三个十条”;二是扶贫到位。建立健全特殊用户档案,对孤寡老人、残疾人、军烈属、五保户等特殊人群实施包人、包户,实施定时上门服务;三是活动到位。号召各供电所制定帮扶计划,采取帮扶措施,经常深入辖区进行“安全用电送农家活动”,并确保活动有实效;四是宣传到位。经常开展安全用电知识宣传活动,采取走进学校、走进农户等形式散发安全用电宣传材料,广泛宣传安全用电知识,确保中、小学生、广大群众安全用电;五是坚守到位。各供电所营业厅坚持24小时有人值守,随时接待用电咨询、业务查询、故障报修等事宜。六是准备到位。各供电所全天候备足抢修车辆,备齐抢修材料、抢修人员随时待命,及时消除事故隐患。

截至目前,该局20个基层供电所已帮扶困难户32户,开展安全用电宣传12次,发放宣传资料8000余份,既增强了群众的安全用电意识,也提升了电力企业良好的社会形象。

作者: 谷红霞
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