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12月15日,在供电所营业厅内,村民肖大爷在工作人员的指导下,用手机绑定了“国网河南省电力公司”微信公众号,轻松实现了使用微信这一新途径查询用电相关信息。这是进一步拓展服务渠道、拉近客户距离、提升服务水平的新举措。
目前,微信服务公众平台设计了“我的用电”“公共信息”“电力服务”三大模块。用电户号绑定后,即可查询最新电费账单信息;在“电力服务”中可以查询基本档案信息;点击“我的用电”,客户最近一年的电量电费信息呈现眼前,该功能还提供用电趋势分析,可指导客户科学用电。此外,该平台还提供推入式短消息订阅服务,为客户第一时间获取最新用电资讯和互动式服务提供方便。
该公司积极推介、引导客户通过微信平台自主办理相关业务,体验便捷、丰富的‘拇指生活’服务,以点对点的服务方式实现个性化在线互动,分流了95598电话业务量,使服务响应更加迅速,形成了立体化、多元化的服务平台,满足各类客户需求。
此公众服务平台目前还处于上线运营的初级阶段,相关功能还将不断调整完善,后期还将逐渐拓展开发微信缴费、信息订阅、智能应答等深度应用功能。
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根据国家电网公司《安全生产工作规定》要求,按照省市公司工作部署,河南省开封市杞县供电局针对季节变化特点,在郭光副总经理带队下,生产建设部、安全监察质量部、客服务中心等部门负责人分别对于镇十一万变电站、于镇供电所、湖岗供电所进行了年度春季安全检查。受检单位基本都进行了春检计划安排,
3月23日。杞县县政府召开关于配合好、服务好首批建设100MW光伏电站等光伏精准扶贫项目会议。会议要求国网杞县供电公司大力推进我县69个贫困村的电网改造工程。因地制宜优化方案,确保在2017年完成光伏发电的电力设备配套工作。扶贫攻坚、电力先行。国家电网公司积极落实中央扶贫攻坚战部署,开展阳光扶
近日,杞县供电公司郭光副总经理深入到高阳乡金村新建配电台区施工现场检查电力施工执法记录仪的使用情况,并详细听取了施工人员关于加强配网工程安全管控的建议。据了解,这次装备的是亮见DSJ-S9执法记录仪。亮见DSJ-S9是最新研制的一款执法记录仪,具有有传统的数码摄像,摄影,录音外,还新增了激光
目前,已正式进入主汛期,杞县供电公司主动适应防汛工作的新形势、新常态,出台四种措施,筑牢防汛安全坝,确保汛期期间安全可靠供电。一是成立防汛领导小组和抢修队,做到24小时值班,随时掌握防汛动态,确保防汛保电工作有序进行。二是结合杞县电网运行情况,对辖区内所有变电站进行全面排查,高标准
杞县供电公司在运户均容量按用电类别分类为大工业、非普工业、商业、非居民、农业和居民六类。其中大工业类户均容量较大,商业、居民、非居民其次,非普工业和农业偏小。其原因为部分大型厂矿企业已正常运行。近年来,杞县供电公司针对业扩工作采取了一系列的措施:一是规范操作流程。针对业扩报装各环
确保农网迎峰度夏项目这一民心工程保质保量按时完工,电网网架薄弱问题,按照电网规划先进行全部储备,后结合线路的实际情况,按轻重缓急程度利用局大修技改资金、配网资金、农网资金来进行改造,以期改善供电质量,提高供电可靠性。全面推进2015年第一网工程迎峰度夏项目。杞县供电局自2015年4月份用
杞县供电公司供电可靠率(RS-1)累计完成99.992%,同比升高0.031个百分点。用户平均停电时间0.0595小时/户,同比减少0.2306小时/户。杞县供电公司合理安排停电时间,避免重复停电,每月初制定停电检修安排,每周三报下周停电计划,严格按照先算后报,先报后停的原则,确保了供电可靠性目标的完成。进一步
杞县供电公司召开2015年迎风度夏工作会议,针对新的经营形势和发展任务,确定了工作新思路,力创工作新局面,努力实现公司整体又好又快发展。挖内涵,工作形成闭环。从指标体系和评价体系入手,完善管理对标和业绩考核体系,逐项提出量化的工作目标,针对短板制定对策,加强过程管控和结果分析,逐步消
连日来, 杞县供电公司严把建设许可及竣工验收关口,梳理各项目合法合规性文件办理情况,主动与开封供电公司沟通协调,建立办理工作跟踪、管控机制,进一步依法依规开展2014第三批、2015年第一批电网建设的验收工作。杞县供电公司各级基建管理人员结合三严三实专题教育,认真对照检查,把纪律挺在前面,做
太感谢你们了!这么晚了还牵挂着我们的用电安全。伴随着炎炎夏季持续高温闷热天气的到来,杞县地区电网用电负荷开始攀高,为保障迎峰度夏期间居民正常生产、生活用电,杞县供电公司启动线路设备负荷测试及红外测温工作。连日来,该公司运维检修部组织相关人员对县城区所有公变台区、重要客户专用变压器
为进一步做好优质服务工作,杞县供电公司组织各班组人员深入服务窗口,对营业窗口等各服务环节进行全面、全员、全过程、全方位的自查自纠活动,进一步提升了客户的满意度。此次自查整改活动,以营业厅环境和日常管理两方面为主线,重点抽查了故障报修到达时限,工器具准备是否完备、营业厅设施摆放是否
5月27日,眉县供电分公司槐芽运维组10KV运维工小王点击手机上的交卷按钮,考试成绩的立即显示在微信界面。这是眉县分公司开展手机微信平台岗位练兵中的一幕。今年初,针对一线员工日常工作安排繁忙,基层站所白天集中业务学习难的现实工学矛盾。眉县分公司创新举措,采用员工使用较为频繁的手机微信,
对于驾驶新能源汽车的市民来说,今后只要打开手机微信,就可以寻找到自己附近的充电桩充电了。记者从市发展改革局了解到,中山市充电设施信息管理系统28日正式上线。该平台大大地方便了市民们的绿色出行。中山市充电设施信息管理平台由市发展改革局主办,旨在通过互联网技术,采集充电设施建设状态,统
6月28日,智能客服机器人电博士在国网江苏省电力公司微信公众平台正式上线。据悉,电博士由江苏电科院自主研发,基于语义理解技术和智能知识库构成,以人性化对答方式24小时为全省1000万线上客户提供专业的电力知识解答。它可以拆解复杂的、多步骤、多可能性的答案或者配置流程,能够满足客户多样化的
全球领先的ERP解决方案提供商IFS(艾菲诗软件)今天宣布,中国最大的火力发电站之一的江苏利电能源集团通过IFSApplications的客制化功能实现基于微信平台的移动化管理。基于企业内部业务流程的快速成长,一向走在信息化前列的利电集团将管理模式的再升级锁定到了移动应用上,从而进一步提升项目审批、工
任何党员不论职务高低,都不能个人决定重大问题8月29日,济源供电公司变电运维党支部王卫红正在通过手机,查看由该公司通过微信平台推送的《两学一做一日一经典》微信消息。济源供电公司将深入开展两学一做学习教育,做为提升党员干部综合素质的有效载体,积极创新学习方式,做新做活学习教育平台。充
"做实验时料斗由于压煤过多,配煤车启动时出现过载现象,现调整为先向料斗压两节车""请安排组织学习大煤量试验措施和防大风预防措施!"近日,蚌埠项目部输煤运行专业打破以往课堂说教型教育单一模式,充分借助手机微信平台,积极创建为"辅机运行"的微信群,着手打造"指尖"上的学习宣传教育新阵
报载:最近,以微信连接改变城市为主题的第二届世界互联网大会微信城市服务分论坛在浙江乌镇举行。论坛上,腾讯公司公布了经用户票选出的优秀政务民生服务提供方,国网江苏省电力公司微信公众服务号获颁2015年最受用户喜爱服务奖。读来笔者生出许多感慨来。我们知道,微信是腾讯公司推出的一个为智能手
请问什么是两学一做?两学一做即学党章党规、学习近平总书记系列讲话精神,做合格党员。4月18日,玉屏供电局党总支组织党员干部在局微信工作群开展了两学一做学习活动。4月15日,贵州电网公司召开了两学一做学习教育动员大会。按照公司要求,玉屏供电局积极行动,利用微信工作平台这个新媒体灵活、不受
近日,一则《关于春节期间节约用电安全用电错峰避峰用电通告》的温馨提示在祁东人民的朋友圈中以迅雷不及掩耳之势传播开来,这是国网祁东县供电公司春节保电又一重要举措。祁东是个年味非常浓郁的地方,每适大年三十,家家户户都会欢聚一堂,电灯电器一应开启以示红火。因此,尽管祁东公司为了做好过年
省电力公司微信平台绑定客户数突破300万记者日前从江苏省电力公司获悉,国网江苏省电力公司微信公众号绑定电力客户数突破300万,成为国网系统内首个粉丝破300万的电力服务号。去年12月14日,江苏电力微信的粉丝首破200万,在4个多月的时间内又进一步跃升百万。截至目前,微信平台月均使用次数超过450万
大规模风电上网对系统会造成怎样的影响?直流输电投运可能会面临哪些问题?如何提高继电保护专业管理能力?5月19日,建立已1个月有余的辽宁电网继电保护专业交流微信群组中的问题讨论非常热烈。国网辽宁省电力有限公司利用微信平台,通过建立各级继电保护专业人员的沟通渠道,切实提升专业管理水平,以
“我们今天的任务是对10千伏徐广楼195线进行安全巡视,大家在巡视的过程中,对发现的树障、鸟窝等安全隐患,进行登记,并按照隐患轻重缓急,上报公司集中进行消缺。”3月13日,国网涡阳县供电公司闸北中心供电所正在组织设备管理人员对辖区内10千伏线路进行安全巡视。进入3月份以来,国网涡阳县供电公
3月12日,国网宁波供电公司海曙供电分公司自主施工示范队进行了首次自主施工实践。这次施工标志着国网宁波供电公司海曙供电分公司在提升供电所技能水平和推动员工自主作业方面迈出了实质性的一步。本次自主施工内容为10千伏线路进行改造升级,将部分老旧开关拆除改直搭。此次作业从工作负责人到工作班
“太好了,在我们皖北乡村地区也实现了‘充电自由’。”清明节将近,3月12日,提前回家祭祖的陈大镇三徐村村民徐先生看到本镇中心校旁新建成的新能源汽车充电站,连连点赞。据悉,在今2月底前,国网涡阳县供电公司顺利完成县域内剩余陈大镇、店集镇、涡南镇、义门镇、丹城镇、公吉寺镇等6个乡镇的充电
在第62个学雷锋纪念日来临之际,大唐环境特许经营分公司团委开展“青春送暖学雷锋爱心义诊暖人心”系列公益活动,以义诊服务传递健康关怀,以图书捐赠播撒文化种子,掀起“学雷锋”志愿服务热潮,展现了央企的责任担当和大唐文化的深厚底蕴。活动当天,该公司团委联合南京市江宁区童前社区卫生服务中心
最近,国网江苏省电力有限公司营销部举办营销服务合规管理专题培训,此次培训邀请专家系统全面地讲解了国家能源监管、营销专业管理相关制度和要求,明晰日常工作风险点,进一步强化营销全员合规意识,提升合规风险防控能力,确保营销业务规范实施,为社会提供更加优质、高效、可靠的电力服务。合规,是
为强化基层供电所纪律作风建设,近日,西华公司纪委办联合营销部深入乡镇供电所开展明察暗访行动,以精准监督执纪,筑牢基层供电服务的廉洁防线。此次检查重点围绕员工劳动纪律、业务办理、客户接待的情况,对供电所办公区域、抢修车辆、安全工器具、工作台账、会议记录、抢修记录等进行现场检查。通过
2月24日,为有效保障城市供电线路的安全运行,避免因绿化带植被过度生长导致供电故障,国网会理市供电公司开展了一项针对绿化带的专项清理行动,旨在疏通城市供电线路通道,确保电力传输的安全与稳定。此次清理行动由市城市管理局联合电力部门共同发起,得到了各相关单位的积极响应和支持。清理工作覆
在人口老龄化趋势日益严峻的当下,国家积极应对,做出了建立长期护理保险制度的重大决策部署。最近,国网江苏省电力有限公司企管部顺势而为,召开企业补充护理服务推广启动会,听取试点单位开展相关工作的情况汇报,指导参会单位开展企业补充护理服务,为企业的人文关怀和持续发展增添了浓墨重彩的一笔
最近,国网宁夏电力综合服务中心专程来到国网江苏电力综合服务中心,围绕机构安全稳定、合规管理、宣传文化、风险防控和转型发展等重点领域进行深入调研交流,为双方在新征程上的奋进提供了新的动力与方向。国网江苏电力综合服务中心毫无保留地分享了其在推进“三全三有六示范”党建工作体系方面的深入
今年元旦期间,国网江苏省电力有限公司营销部悄然交上了一份令人瞩目的答卷——元旦供电服务保障“零投诉”,实现“设备零故障、客户零闪动、工作零差错、服务零投诉”目标,圆满完成元旦期间供电服务保障工作。这一成绩绝非偶然,它折射出的是电力服务在新时代背景下所攀升至的全新高度。一直以来,国
“我刚回到老家供电人员就及时上门服务,太及时了!”2025年春节前夕,返乡人员小张刚回到老家韶关重阳镇东径移民村,次日广东电网公司韶关乐昌供电局党员服务队就主动上门,为其检查长期闲置的用电设备,排查安全隐患。供电服务能如此迅速,主要得益于广东电网公司计量系统3.0新上线的春节保供电专题
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