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国网河南济源供电公司:增供扩销早发力

2015-01-15 08:37来源:河南省济源供电公司作者:李建国关键词:国网河南济源供电公司供电设施供电服务收藏点赞

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“春节后项目将全面开工,外围供电设施排查与临时用电规划须提前到位。”1月12日,济源供电公司组织人员深入即将开建的正鑫冶炼项目工地,提前掌握用电动态,及早谋划电力保障事宜,着力培育新的电量增长点。

面对复杂的经济环境,济源供电公司把“增供扩销保增长”作为今年一项核心任务,本着提前发力、做精服务的理念,早运作、早发力、早见效。与市政府项目管理部门搭建沟通平台,及早捕捉项目建设信息,提前介入、超前服务。建立内部协同联动机制,针对年内计划新开工项目,提前了解用电特点、负荷大小及周边电力设施布局,深入现场具体勘测,及早做好规划设计工作,并对涉及向该项目供电的设备和线路精细排查,提前做好电力保障工作,促进增供扩销;针对在建、续建项目,定人员、定责任、定标准,落实动态跟踪、定期走访和上门服务制度,做到“谁牵头、谁负责”,加强与客户常态沟通,细化相关措施,提供“一对一”和“个性化”服务,并完善日会商、周协调机制,及时掌握相关情况,协同解决存在问题,以安全可靠供电服务项目早建成、早投产,积极开拓电力市场,拉动电量稳定增长。

同时,该公司强化“主动作为、延伸服务”意识,提前对业扩报装流程全面梳理,整合服务手段,优化资源配置,简化报装资料,“并联”办理程序,严格履行服务承诺,落实首问责任制、定时办结制和客户评价制,全程开辟用电通道,为电量增长创造良好环境。

作者: 李建国
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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