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盘点刚刚过去的一年,尽管电费回收颗粒归仓,但在这场赶考路途中,并不平坦。
2014年10月,贵州电网公司凯里剑河供电局岑松供电所一名抄表员,向该所辖区内某药业公司收取已被无故拖欠了两个月的电费时,遭到该药业公司多种不合理的拒绝缴费,甚至还纠集保安对抄表员进行辱骂和动粗。所幸警方及时介入,才制止了该公司肆无忌惮的恶劣行径,抄表员得到了相应的赔礼与道歉。
而在云南昆明,即将要退休的抄表员戚梁燕,于去年12月底到一家雨水处理厂追缴电费时,该厂老总与她玩起了“躲猫猫”。无奈之下,戚梁燕只能在该厂门前的长椅上守株待兔,从早上8点到晚上8点一守就是3天,才等到了负责人,而面对前来催费的戚梁燕,那位个头高大的老总竟然态度恶劣。戚梁燕忍受着委屈,在老总办公室足足站了半个小时,讲了一箩筐道理,才把8万多元的电费追到手。
在供电人员进行正常的电费回收工作中,这样的事情常有发生。按理说,电作为一种特殊商品,用电缴电费,正如我们去商场购物时需要付钱一样,本是合理不过的事,却又为何屡屡出现电费回收难的现象呢?
广西电网公司钦州供电局客户服务中心主任葛慧介绍,随着近一两年经济不景气,以前很讲信用的企业用户,变成了欠费“钉子户”。
钦州新合力铁合金公司是刚刚投产两三年的公司,前几年从不欠电费,但是2014年6月开始出现了停产,欠下300多万元电费。葛慧与同事多次上门追费都不获而归。无奈之下,该局打出了“政府牌”,与钦州市委、市政府、工信委等部门联系沟通,积极促进该公司恢复生产,2014年所有大客户的欠费终于被追了回来。
为了追回每一分电费,供电员工可谓绞尽脑汁、想尽一切办法。
在海南省儋州市,农村地区的缴费是“村看村,户看户,村民看干部”。儋州供电局积极挖掘局里的资源,动员所有儋州本地的领导和员工到收费困难的老家,利用乡情打开收费难的局面:东成镇有一符姓居多的村庄,欠费现象普遍,儋州供电局局长符永锋便亲自找到儋州符氏分会的会长来给该村做工作;东成镇榕妙水老村是客服中心主任助理赵君奇的老家,在东成供电所出现收费困境时,赵君奇特意从市区请回该村村长王永佳协助收费,才将榕妙水老村所欠的19000多元电费追回。
他们为何连年结零
在过去2014年的最后一天里,广东电网公司揭阳郊区供电局局长彭延周终于松了一口气,随着一些难啃的骨头——欠费大客户一个个被“啃掉”,该局全年电费回收率达到100%,实现了连续6年的“满分”。
这些“满分”的背后,是供电员工默默的坚守与常年的付出。据彭延周介绍,2014年8月,广东中润钢铁实业公司因经营不善,拖欠电费418万元。面对如此的巨款,郊区供电局主动出击,及时了解其经营情况及动向后,加强与当地经济联合社的沟通联系,政企联手,致力于打通该企业电费回收“最后一公里”。在多方努力下,终于取得该企业的理解与支持,追回了拖欠的电费。
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