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镇远供电局电力服务队在行动

2015-01-26 16:04来源:贵州镇远供电局作者:杨宏关键词:镇远供电局电力服务队南网收藏点赞

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“谢谢你们,真的太感谢了”,简单质朴的话语出自都坪镇坪地村一名空巢老人口中,显得格外情深意长。这是该局电力服务队1月23日深入基层开展服务一角。

2015年1月19日,为进一步提升优质服务水平,镇远供电局成立了以部门正副职、党员,青年团员组成的电力服务队,利用赶集日到各乡镇开展安全用电知识、银联代扣电费、电力法律法规等宣传,同时还深入村寨宣传安全用电常识、节约用电小技巧和为用户义务检查家中电力线路……

活动过程中,电力服务队队员们走村进寨向用户耐心讲解,积极服务,认真听取客户的意见建议,充分向群众展现了电力人阳光健康、积极向上的形象,用实际行动践行了南网公司“万家灯火、南网情深”的核心价值观。

据悉,该服务队还将重点围绕客户满意度定期对业扩报装时效性、抄表到位率、抄表准确率、抢修及时率、停电通知是否到位、催收电费服务态度等开展上门走访、回访活动,从而不断提升优质服务水平,并将该项工作制度化、常态化。

作者: 杨宏
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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