国网尉氏县供电公司：“难缠户”变形记

近日，国网涡阳县供电公司领导深入基层调研工作，并对营销管理工作作出重点强调和要求。该公司领导重点调研了供电所基础管理、指标完成、设备运维、值班值守、工单管控等工作开展情况。要求各基层供电所，一要加大电费回收力度。建立电费回收预警机制，严格考核奖惩，做到应收必收、收必足额、月结月清

为更好地促进非工楼宇建筑绿色低碳发展，充分挖掘空调负荷资源灵活调节能力，提高全社会能效水平，最近，盐城供电公司营销服务中心联合市发改委对全市221户用户进行改造，实现空调可调容量9.78万千瓦，以全面优化空调负荷运行结构，保障电网安全运行，助力实现构建全省空调负荷柔性调节“一张网”的目

为加强计量资产仓储管理，减轻基层负担，不断提升资产数据质量，最近，盐城供电公司营销服务中心组织开展计量资产标准化盘点工作，包括库存智能电能表、低压电流互感器、I型集中器、II型采集器、专变终端，涉及二级表库和下属供电所库房等等，以账、对物彻底摸清抽盘资产，确保不重不漏、不留死角。资

为进一步加强班组文化建设，提升班组人员业务技能水平，最近，盐城供电公司营销服务中心采集运行班开展了班组内部“微讲堂”培训活动,针对当前营销服务用电信息采集2.0系统等新技术、新产品，引导员工讲好分享课，深入了解本领域业务生态，为推动业务融合、创新发展奠定坚实基础。什么是“微讲堂”？就

最近，盐城供电营销服务中心业务质量管控班紧盯“量、价、费、损”等核心业务，开展了以“稽查典型案例讲解”为主题的班组微讲堂活动，此次微讲堂旨在通过分享和剖析现场稽查过程中发现的实际案例，努力培养青年员工对专业工作的落实能力，更好提升各专业指标和业务质量管控水平。一直以来，盐城供电营

桌上有则旧闻，说的是盐城供电公司营销服务中心聚拢部门26名青年人才，积极探索柔性团队工作方式，打破组织壁垒和专业壁垒，组建了“灵活费率表计更换”“需求侧管理”“安全监督”“稽查”等7支柔性团队，鼓励和引导青年员工深入开展提质增效“聚焦升级”工作，推动中心高质量发展。近年来，随着新兴

为充分挖掘空调负荷资源，构建可调负荷资源池，最近，盐城供电公司营销服务中心联合市发改委对全市221户用户进行改造，对多联机场景和中央空调场景选取示范用户进行改造展示，目前，已实现空调可调容量9.78万千瓦。非电空调俗称溴化锂空调、吸收式制冷机、燃气空调等，其工作原理是通过采用天然气、城

最近，盐城供电公司营销服务中心电费电价专家举办了一场别开生面的电费专业“微讲堂”，通过生动的案例分析，详细解读了最新的电价政策，有针对性地就日常工作重难点和容易忽视的问题进行了深入浅出的讲解，为青年员工提供多样化的学习平台和交流机会，打开了更多了解电费电价知识的大门。什么是“微讲

为进一步加强班组文化建设，提升班组人员业务技能水平，最近，盐城供电公司营销服务中心采集运行班开展了班组内部“微讲堂”培训活动,针对当前营销服务用电信息采集2.0系统等新技术、新产品，引导员工讲好分享课，深入了解本领域业务生态，为推动业务融合、创新发展奠定坚实基础。什么是“微讲堂”？就

为打造高水平、高素质、高质量的青年人才队伍，输出一批“懂理论、精技能、通管理、善反思、会表达”的复合型骨干人才，最近，盐城供电公司营销服务中心组织赛马练兵比武经验分享活动，由参加高压装表接电菁英班和新员工“赛马练兵”的青工分享培训竞赛期间的所学、所感、所悟。“赛马练兵”就是指企业

最近，盐城供电公司营销服务中心组织已经入职的青年员工，与参加培训的新员工开展经验交流分享，寄语青年员工要坚定恪尽职守、勇于创新的信心和决心，使新员工更加深入了解该中心的工作内容和工作氛围，增加他们增加认同感和归属感，尽快融入公司，鼓励他们用奋斗奉献书写下浓墨重彩的青春印记。奋斗是

9月30日，黑龙江哈尔滨农垦闫家岗农场供电有限公司完成了税务登记、银行账户和工商登记注销工作，至此，黑龙江全省范围内县供电企业从158个压减至80个，标志着国网黑龙江省电力有限公司完成了农电企业重组整合工作，实现了“一县一公司”目标。今年，黑龙江电力在2018年完成代管农电企业国有产权无偿划

9月2日，乌兰浩特市供电公司共产党员服务队来到义勒力特苏木合发嘎查，为今年考入江西景德镇陶瓷学校的贫困大学生王海燕送行。共产党员服务队队长魏洪山拿着一套崭新的运动服交给王海燕，并对他们全家人说到：“义勒力特苏木合发嘎查是国网蒙东电力公司定点帮扶村和“五个一”帮联村，自和蒙东电力公司建立扶贫结对子关系以来，依托兴安供电公司和乌兰浩特市供电公司架起了爱心桥梁，我们党员服务队受乌兰浩特市供电公司党政领导的委托，为大学生买来一套衣服，一会就坐我们服务队的车送孩子到车站。孩子走后，家里在电力上有什么困难，就及时和我们党员服务队

7月1日，蒙东赤峰市松山区农电局大碾子供电所营业检查人员开始对全所的大用户进行了集中检查，此次检查从计量装置、现场接线及表箱状况、变压器、用电安全等多方面进行了细致的检查，对所发现的问题及时提出了整改意见，截止5日，已检查完大用户4户，发现安全隐患1处，及时的下达了安全隐患整改通知书，并要求相关企业限期进行整改。此项活动的开展，对开展营销精益化管理活动、全面提升供电所营销管理水平起到了积极有效的推动作用。

5月18日，赤峰市松山区太平地镇杨树林村11栋大棚急需用电，松山区农电局太平地供电营业所急用户之所急，想用户之所想，及时组织员工，抓紧时间，争分夺秒，为用户施工架线、组装变压器，有时还要克服雨天给施工作业带来的不便，该所员工冒雨施工，及时解决了用户的用电难题，树立了良好的供电企业形象。太平地供电营业所承担着22个行政村共36000多户居民的供电服务工作。为响应镇政府大力发展设施农业的号召，确保本镇设施农业建设任务的顺利完成，该所全力做好设施农业建设的电力配套及服务工作，采取分工分片的办法，克服工程量大、工程紧等难题，开辟设施农业用电绿色通道，为设施农业

6月12日“端午节”这天，乌兰浩特农电局党员服务队为保证线路安全供电，放弃与亲人团聚的机会，他们践行电力服务的“四个”宗旨，坚守神圣职责，在队长魏洪山的率领下，高举服务队的旗帜，穿着统一的服装，走进该局的供电辖区乌兰哈达镇、胡力斯台嘎查新建的蔬菜大棚基地，对菜农的大棚供电线路、刀闸、卷帘机、培育蘑菇的粉碎机等等用电设备进行了检查维修，保证了“端午节”期间线路、设备“零缺陷”。党员服务队舍小家顾大家，以岗位为重的精神，让菜农们享受到节日的幸福与安宁，菜农们都翘

在为客户服务实践中，乌兰浩特农电局义勒力特供电所的员工深深悟出一个道理：服务也是生产力，你给客户一个温暖的微笑，客户才能和你一条心，只有及时让客户灯亮起来，百姓的心才能亮。而做到这一点着实来之不易，义勒力特供电人在实践中踏实耐心、摆正心态，在细节上求突破，在为客户的服务中展现了供电人职业、敬业和温暖的一面。为了更好的服务于用户，供电所电工们的工具兜里都多带各种规格型号的保险丝。这是为什么呢?原来，农电工们在多次抢修中发现，一些农民家中使用刀闸开关，很多报修的故障原因是过负荷致使保险丝烧断，或者保险丝拧得不紧导致打火熔断。抢修人员在客户家中处理此类故障时

自2012年7月1日，我局开始执行居民生活用电阶梯电价。阶梯电价第一档电量(170度及以下)电价为0.5元，第二档电量(171-260度)电价与第一档每度相差0.05元，而第三档电量(260度以上)电价为0.8元。施行阶梯电价数月以来，大部分用户用电量处在第一档和第二档，他们表示执行阶梯电价后电费没有影响或是影响不大，也有些用户反映每个月的电费涨了，这些主要是用电量在第三档。五三供电所辖区内居民照明用户受近几年新城区建设及城区西移北扩和国家“家电下乡”等政策的影响，农民的生活水平生活质量提高很快，每户的家用电器都在增多，家里的电

自“ 保民生、促和谐”优质服务活动启动以来，松山区农电局各基层供电所从细节抓起，针对阶梯电价，利用窗口缴费、集市用电宣传等方式，大力做好节约用电宣传工作，使辖区内居民节约用电意识明显增强。施行阶梯电价数月以来，松山区农电局大部分用户用电量处在第一档电量(170度及以下，电价为0.5元/每度)和第二档电量(171-260度，电价与第一档每度相差0.05元/每度)，他们表示执行阶梯电价后电费没有影响或是影响不大，也有些用户反映每个月的电费涨了，这些主要是用电量在第三档电量(260度以上，电价为0.8元/每度)，就拿五三供电所辖区内居

电力是特殊商品，优质服务、安全供电是电力行业永恒的主题。多年来，乌兰浩特农电局党员服务队将“人民电业为人们”的工作宗旨真正落到了实处，受到广大用户的高度赞扬。 连日来，笔者在公主岭牧场水浇地施工现场，每天都看到该局党员服务队齐声高喊着“一二、一二”的号子，架设导线，200多基电线杆拔地而起，9.6公里的银线在天空中闪闪发光，这是党员服务队用半个月的时间，放弃了五一长假和双休日，起早贪晚，加班加点地奋战队筑起的一道亮丽的风景线。党员服务队深知插秧季节“电”的重要性，更知道&ldquo

乌兰浩特农电局卫东供电所认真贯彻落实《内蒙古东部电力有限公司2013年安全生产工作视频电视电话会议》精神，围绕“营销管理提升年”这一主线，以企业文化落地传播工程活动为契机，积极开展安全宣传活动，普及安全用电知识。3月4日至6日，该所利用电度表改造的有利时机，由安全员在每次出发前，将相应的“安全用电宣传”手册发放到换表人员手里，使他们随时随地向广大电力用户宣传安全用电常识。该所所长刘立军带头亲自到用户家中发放宣传手册，与用户面对面讲解安全用电常识，以优质服务和用户搭建了联谊之桥。